អាជីវកម្មកម្មវិធីហ្គេម GenAI ដំណើរការប្រតិបត្តិការរាប់លានក្នុងមួយថ្ងៃ

DNVN - ប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមកាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងការរក្សាការគាំទ្រប្រកបដោយគុណភាពតាមរយៈបណ្តាញប្រពៃណី ដំណើរការប្រតិបត្តិការរាប់លានជារៀងរាល់ថ្ងៃ Gamota បានអនុវត្ត ECVBot - GenAI chatbot ដំណើរការដោយ Amazon Bedrock នៃ AWS បង្កើនការគាំទ្រ 24/7 សម្រាប់អ្នកលេងនៅក្នុងប្រទេសជាច្រើន។

យោងតាមលោក Duong The Vinh ដែលជា CTO នៃអ្នកបោះពុម្ពផ្សាយហ្គេម Gamota នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ Amazon Web Services (AWS) Cloud Day Vietnam 2025 នាពេលថ្មីៗនេះ ជាមួយនឹងការអភិវឌ្ឍន៍ 12 ឆ្នាំ Gamota បានបញ្ចេញហ្គេមទូរស័ព្ទជាង 160 ដែលបម្រើអ្នកលេងជាង 35 លាននាក់។ ក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាកម្មបោះពុម្ពហ្គេមយ៉ាងទូលំទូលាយ រួមទាំងទីផ្សារ ការធ្វើមូលដ្ឋានីយកម្ម ប្រតិបត្តិការ បង្ហោះ និងការទូទាត់។

ហើយនៅពេលដែលចំនួនអ្នកលេងពង្រីកនៅទូទាំងតំបន់ពេលវេលា និងលើសពីវិសាលភាពក្នុងស្រុក Gamota ប្រឈមនឹងបញ្ហាប្រឈមកាន់តែខ្លាំងឡើងក្នុងការរក្សាគុណភាពនៃការគាំទ្រតាមរយៈបណ្តាញប្រពៃណី ដំណើរការប្រតិបត្តិការរាប់លានក្នុងមួយថ្ងៃ និងបំពេញតម្រូវការកើនឡើងសម្រាប់ការគាំទ្រផ្ទាល់ខ្លួន។

នៅក្នុងបរិបទនោះ បន្ទាប់ពីរយៈពេលនៃការស្រាវជ្រាវ និងការសិក្សា Gamota បានណែនាំ ECVBot ដែលជា chatbot ប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា AI ជំនាន់ថ្មី (GenAI) ដើម្បីជួយធ្វើបដិវត្តគុណភាពនៃសេវាកម្មគាំទ្រអ្នកលេង។

លោក Duong The Vinh នាយកក្រុមហ៊ុន Gamota Technology ។

យោងតាមលោក Vinh ECVBot ត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយដៃគូ AWS eCloudvalley និងដំណើរការនៅលើវេទិកាសេវាកម្ម Amazon Bedrock ដោយផ្តល់នូវការគាំទ្រដ៏ឆ្លាតវៃ ការពង្រីកដែលអាចបត់បែនបាន និងប្រតិបត្តិការ 24/7 សម្រាប់អ្នកលេងទូទាំងពិភពលោក។

ECVBot រួមបញ្ចូល GenAI ដោយផ្ទាល់ទៅក្នុងដំណើរការគាំទ្រអតិថិជនរបស់ Gamota ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាប្រឈមបច្ចុប្បន្នទាំងនេះ។ chatbot នេះគ្រប់គ្រងដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវសំណើជំនួយ (សំបុត្រ) ប្រមូលផ្តុំព័ត៌មានអ្នកលេងយ៉ាងរហ័ស និងផ្តល់នូវការឆ្លើយតបច្រើនភាសា 24/7 (ដោយប្រើ Claude 4 Sonet និង Cohere ដែលដំណើរការដោយ Amazon Bedrock) ចំពោះសំណួរទូទៅដូចជាការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនី ប្រវត្តិការទូទាត់ ព័ត៌មានព្រឹត្តិការណ៍ហ្គេមទូរសព្ទ និងការដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស។

លទ្ធផលនៃការអនុវត្តដំបូងបានបង្ហាញពីលទ្ធផលច្បាស់លាស់៖ បន្ទុកការងាររបស់បុគ្គលិកត្រូវបានកាត់បន្ថយ 50% ពេលវេលាបង្កើតសេចក្តីសង្ខេបរបស់អតិថិជនគឺក្រោម 30 វិនាទី ហើយ 90% នៃសំណួររបស់អ្នកលេងត្រូវបានឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី។

លោក Duong The Vinh បានបន្ថែមថា “អ្នកលេងរបស់យើងគឺជាបេះដូងនៃប្រតិបត្តិការរបស់យើង ហើយការផ្តល់ការគាំទ្រយ៉ាងរហ័ស និងត្រឹមត្រូវ គឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការរក្សាការចូលរួម”។ "ECVBot ដែលជាកម្មវិធី GenAI នៅលើ AWS ឥឡូវនេះអាចផ្តល់ការឆ្លើយតប 24/7 ភ្លាមៗ ខណៈពេលដែលជួយសម្រួលដល់ក្រុមជំនួយរបស់យើងចំពោះកិច្ចការដដែលៗ។ បច្ចេកវិទ្យានេះធ្វើអោយប្រសើរឡើងនូវគុណភាពសេវាកម្ម អនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិករបស់យើងផ្តោតលើសំណួរផ្ទាល់ខ្លួនបន្ថែមទៀត និងពង្រីកសមត្ថភាពរបស់យើងក្នុងការបម្រើទីផ្សារថ្មី ខណៈពេលដែលកាត់បន្ថយការចំណាយប្រតិបត្តិការ។"

ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ chatbot នេះបន្តបញ្ជាក់ពីតួនាទីឈានមុខគេរបស់ Gamota នៅក្នុងឧស្សាហកម្មបោះពុម្ពហ្គេមក្នុងប្រទេសវៀតណាម ខណៈពេលដែលក៏បង្ហាញពីរបៀបដែលអាជីវកម្មអាចអនុវត្ត cloud computing និងបច្ចេកវិទ្យា GenAI ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ កែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ និងលើកកម្ពស់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងតំបន់អាស៊ីអាគ្នេយ៍។

លោក Vinh បានចូលរួមនៅក្នុងសម័យប្រជុំសារព័ត៌មាននៃព្រឹត្តិការណ៍ AWS Cloud Day Vietnam 2025។

យោងតាម ​​CTO របស់ Gamota GenAI កំពុងដើរតួនាទីយ៉ាងរឹងមាំក្នុងទីផ្សារ ការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល និងការទាក់ទាញអ្នកលេង។ នរណាម្នាក់ដែលមានបទពិសោធន៍មើលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មអាចមើលឃើញថាតើ Facebook, YouTube ឬ TikTok មានឥទ្ធិពលខ្លាំងប៉ុណ្ណា នៅពេលដែលម៉ូដែល AI នៃវេទិកាអាចយល់ពីចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ យល់ពីអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងដោយហេតុនេះការបញ្ជូនសារផលិតផលទៅកាន់អតិថិជនគោលដៅ។

លោក Duong បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "Gamota សំណាងណាស់ដែលបានធ្វើការជាមួយ AWS និង eCloudvalley ដើម្បីបង្កើតដំណោះស្រាយដ៏សំខាន់មួយដូចជា ECVBot ដែលមានឯកទេសក្នុងសេវាកម្មថែទាំអតិថិជន និងបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន និងដើម្បីដាក់ពង្រាយដំណោះស្រាយក្នុងវិធីលឿនបំផុត និងល្អបំផុត" លោក Duong បានបញ្ជាក់បន្ថែមថា "ដោយផ្អែកលើភាពជោគជ័យនេះ Gamota គ្រោងនឹងពង្រីកគំនិតផ្តួចផ្តើមទាក់ទងនឹងអ្នកលេង GenAI និង cloud comput បទពិសោធន៍ដូចជា ការវិភាគលើសេវាកម្មអតិថិជន។ ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួន ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារ និងការអភិវឌ្ឍន៍ផលិតផល។

ហ័ងភឿង

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-game-ung-dung-genai-xu-ly-hang-trieu-giao-dich-moi-ngay/20250925102211393