ការច្នៃប្រឌិត និងការកែលម្អគុណភាពសេវាសាធារណៈ។

(Baothanhhoa.vn) - ដោយមានគោលបំណងបម្រើប្រជាជន និងអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង គំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមថ្មីៗជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្តជាក់ស្តែងដោយមូលដ្ឋាន ដែលបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជមានក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល។

Báo Thanh Hóa•09/06/2025

ស្រុកថូសួន គឺជាតំបន់មួយដែលមានគំនិតផ្តួចផ្តើមជាច្រើនដែលបានអនុវត្តក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល ដើម្បីបម្រើអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋ។

ដើម្បីកែលម្អគុណភាពនៃសេវាកម្ម «ច្រកចេញចូលតែមួយ» ឃុំបាក់លឿង (ស្រុកថូសួន) បានអនុវត្តគំរូ «ទិវាមិនសរសេរ»។ នៅពេលដែលអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋមកអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល ជំនួសឱ្យការណែនាំពួកគេឱ្យសរសេរឯកសារដោយខ្លួនឯង មន្ត្រីរាជការនឹងវាយអក្សរ ឬសរសេរដោយដៃសម្រាប់ពួកគេ (លើកលែងតែឯកសារដែលត្រូវបានហាមឃាត់ដោយច្បាប់មិនឱ្យសរសេរក្នុងនាមអ្នកដទៃ)។ បន្ទាប់ពីសរសេររួច មន្ត្រីរាជការនឹងអានខ្លឹមសារទាំងមូលឮៗ ឬអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវនៃព័ត៌មាន។ ប្រជាពលរដ្ឋគ្រាន់តែត្រូវចុះហត្ថលេខា ឬបិទស្នាមម្រាមដៃរបស់ពួកគេទៅក្នុងទម្រង់បែបបទដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការ។ គំរូនេះបានបង្កើនស្មារតីទទួលខុសត្រូវរបស់មន្ត្រីរាជការក្នុងសេវាកម្ម «ច្រកចេញចូលតែមួយ» ខណៈពេលដែលក៏កាត់បន្ថយពេលវេលាសម្រាប់ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់អង្គការ និងបុគ្គលផងដែរ។ វាត្រូវបានកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំងដោយគណៈកម្មាធិការបក្សមូលដ្ឋាន រដ្ឋាភិបាល និងប្រជាជន។

ដើម្បីធ្វើឲ្យមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល ស្រុកថូសួន បានលើកទឹកចិត្តដល់ភ្នាក់ងារ អង្គភាព និងឃុំ និងទីប្រជុំជននានា ឲ្យស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្តគំរូ និងគំនិតផ្តួចផ្តើមថ្មីៗយ៉ាងសកម្មក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ក្រៅពីគំរូ "ទិវាគ្មានការសរសេរ" នៅក្នុងឃុំបាក់លឿង ស្រុកថូសួនមានគំរូជាច្រើនទៀតដូចជា "ទិវាគ្មានការតែងតាំង" "បីទេ" "ការអនុវត្តលេខកូដ QR ក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល" "ទិវាស្ម័គ្រចិត្តថ្ងៃសៅរ៍ ដើម្បីជួយប្រជាជនដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល" "ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្ត និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលទូទាំងវិស័យសុខុមាលភាពសង្គម" និង "រដ្ឋាភិបាលមិត្តភាព បម្រើប្រជាជន"... គំនិតផ្តួចផ្តើមទាំងនេះបានរួមចំណែកដល់ការកែលម្អគុណភាពនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដោយជួយឱ្យថូសួនឡើងដល់ចំណាត់ថ្នាក់លេខពីរក្នុងចំណាត់ថ្នាក់ DDCI កម្រិតស្រុកឆ្នាំ ២០២៤។

ដើម្បីលើកកម្ពស់ស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងក្រមសីលធម៌សេវាសាធារណៈរបស់មន្ត្រីរាជការ និងដើម្បីផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗពីរដ្ឋបាលគ្រប់គ្រងទៅជារដ្ឋបាលដែលផ្តោតលើសេវាកម្ម នៅឆ្នាំ២០២១ ឃុំឌិញតឹនបានបង្កើតគំរូសម្រាប់ខេត្ត និងស្រុកយ៉េនឌិញ ស្តីពី "រដ្ឋាភិបាលរួសរាយរាក់ទាក់ បម្រើប្រជាជន" ក្នុងកំណែទម្រង់រដ្ឋបាល។ ដោយអនុវត្តគំរូនេះ មន្ត្រីឃុំ និងមន្ត្រីរាជការបានធ្វើបានល្អជាមួយនឹង "សំណើ៤ សំណើ៥ ជានិច្ច" - និយាយសួស្តី សុំទោស ថ្លែងអំណរគុណ សុំការអនុញ្ញាត និងញញឹមជានិច្ច សុភាពរាបសារជានិច្ច ស្តាប់ជានិច្ច តែងតែជួយ និងតែងតែទាក់ទងទៅមូលដ្ឋាន។ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម "ច្រកចេញចូលតែមួយ" ក៏បានលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន ដោយធានាបាននូវល្បឿន និងភាពត្រឹមត្រូវក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាជន។ ជាពិសេស ដើម្បីកាត់បន្ថយចំនួនជំហានដែលពាក់ព័ន្ធ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំបានបង្កើតលេខកូដ QR សម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាលនីមួយៗដែលជាកម្មសិទ្ធិរបស់ក្រុមនីតិវិធីដែលត្រូវបានដំណើរការពេញលេញ និងដោយផ្នែកតាមអ៊ីនធឺណិត ដែលធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាជនក្នុងការប្រើប្រាស់។ គណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំក៏បានបង្កើតអង្គភាពទទួល និងចែកចាយលទ្ធផលកម្មវិធីទូរស័ព្ទ ដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅផ្ទះសម្រាប់មនុស្សចាស់ អ្នកជំងឺ និងអ្នកទទួលផលសុខុមាលភាពសង្គម។

ដោយផ្អែកលើភាពជោគជ័យនៃគំរូសាកល្បងនៅឃុំឌិញតឹន ក្នុងឆ្នាំ ២០២៣ ស្រុកអៀនឌិញបានផ្តោតការដឹកនាំ និងការណែនាំរបស់ខ្លួនលើការពង្រីកគំរូ "រដ្ឋាភិបាលរួសរាយរាក់ទាក់ បម្រើប្រជាជន" ដល់ឃុំ និងក្រុងទាំង ២៦ ក្នុងស្រុក។ ការអនុវត្តគំរូនេះបាននាំមកនូវការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការយល់ដឹង របៀបធ្វើការ និងអាកប្បកិរិយាបម្រើសេវារបស់មន្ត្រីឃុំ និងមន្ត្រីរាជការម្នាក់ៗ។ ជាលទ្ធផល នីតិវិធីរដ្ឋបាលត្រូវបានដោះស្រាយលឿនជាងមុន និងងាយស្រួលជាងមុន។ ជាពិសេស ការអនុវត្តការផ្ញើលិខិតអបអរសាទរ លិខិតអរគុណ លិខិតចូលរួមរំលែកទុក្ខ និងលិខិតសុំទោស បានបង្ហាញពីការយកចិត្តទុកដាក់របស់រដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋាន និងទទួលបានការគាំទ្រ និងការកោតសរសើរយ៉ាងខ្លាំងពីប្រជាជន។ ការវាយតម្លៃបង្ហាញថា បន្ទាប់ពីការអនុវត្តគំរូនេះជាងពីរឆ្នាំ ឃុំ និងក្រុងទាំងអស់សម្រេចបានអត្រាខ្ពស់នៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងពាក្យស្នើសុំ ដោយមិនមានការកកស្ទះនៃពាក្យស្នើសុំឡើយ។

«ខ្សែទូរស័ព្ទគាំទ្រនីតិវិធីរដ្ឋបាល» នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម «ច្រកចេញចូលតែមួយ» នៃឃុំដុងទៀន (ក្រុងថាញ់ហ័រ) ត្រូវបានអនុវត្តនៅឆ្នាំ ២០២២។ «នៅពេលត្រូវការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋនឹងទូរស័ព្ទទៅលេខខ្សែទូរស័ព្ទសំខាន់ (០៩១៥.១១៥.៤៣៩) ដើម្បីសាកសួរអំពីឯកសារដែលត្រូវការ។ ខ្សែទូរស័ព្ទសំខាន់ (បុគ្គលិកការិយាល័យ) នឹងភ្ជាប់ជាមួយទូរស័ព្ទលើតុរបស់មន្ត្រីជំនាញក្នុងវិស័យ វប្បធម៌ និងសង្គមកិច្ច រដ្ឋបាលដីធ្លី និងយុត្តិធម៌ និងការចុះបញ្ជីរដ្ឋប្បវេណី។ បន្ទាប់មក មន្ត្រីក្នុងវិស័យនីមួយៗនឹងណែនាំអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋអំពីឯកសារចាំបាច់ដែលត្រូវយកមកនៅពេលដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ដោយធានាថាអង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋគ្រាន់តែត្រូវទៅជួបម្តងប៉ុណ្ណោះដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការ។ គំរូដែលបានអនុវត្តបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់អំពីគោលការណ៍នៃ «ការធ្វើឱ្យការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋក្លាយជាគោលដៅនៃសេវាកម្មទាំងអស់» ដោយហេតុនេះកសាងរូបភាពនៃរដ្ឋាភិបាល និងមន្ត្រីដែលរួសរាយរាក់ទាក់ និងងាយស្រួលទាក់ទង ដោយទទួលបានសុច្ឆន្ទៈពីមនុស្សជាច្រើន»។

ខណៈពេលដែលឃុំដុងទៀនគាំទ្រប្រជាពលរដ្ឋតាមរយៈខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ ឃុំដុងខេផ្តល់ការគាំទ្រតាមរយៈ "ម៉ោងធ្វើការទី 9"; ដុងវ៉ាន់មានគោលបំណងបំពេញចិត្តប្រជាពលរដ្ឋជាមួយនឹងគំរូ "ការទទួលភ្ញៀវរដ្ឋបាល" របស់ខ្លួន; ហើយសង្កាត់ហ័ងក្វាងគាំទ្រប្រជាពលរដ្ឋជាមួយនឹង "ថ្ងៃអង្គារ និងថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ - គ្មានថ្ងៃសរសេរ" "ថ្ងៃសុក្រ - គ្មានថ្ងៃណាត់ជួប" ជាដើម។ ជាមួយនឹងគំនិតផ្តួចផ្តើមជាក់ស្តែងជាច្រើន ឃុំ និងសង្កាត់នានានៅក្នុងទីក្រុង ថាញ់ហ័រ បានបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល ដោយផ្តោតលើការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ដើម្បីកែលម្អគុណភាពការងារវិជ្ជាជីវៈនៅ «ច្រកចេញចូលតែមួយ» និង «ច្រកចេញចូលតែមួយរួមបញ្ចូលគ្នា» ក្រសួង ស្ថាប័ន អង្គភាព និងមូលដ្ឋាននានាក្នុងខេត្ត បានស្រាវជ្រាវ និងអនុវត្តគំនិតផ្តួចផ្តើម និងដំណោះស្រាយថ្មីៗជាច្រើនក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ ឧទាហរណ៍ធម្មតារួមមានគំរូ «ធ្វើការរហូតដល់ការងារត្រូវបានបញ្ចប់ មិនមែនរហូតដល់អស់ម៉ោង»។ ការជូនដំណឹងអំពីលទ្ធផលនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលលើឧបករណ៍ឆ្លាតវៃ។ កាត់បន្ថយថ្លៃសេវា និងការគិតថ្លៃចំនួន 30% សម្រាប់អង្គការ និងបុគ្គលដែលប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ និងវាយតម្លៃសន្ទស្សន៍ប្រកួតប្រជែងរបស់នាយកដ្ឋាន ស្ថាប័ន និងគណៈកម្មាធិការប្រជាជនថ្នាក់ខេត្ត... ដោយមានគំនិតផ្តួចផ្តើម និងដំណោះស្រាយជាច្រើនត្រូវបានអនុវត្ត មូលដ្ឋាន និងស្ថាប័ននានាក្នុងខេត្តបានបង្កើតការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់លាស់ក្នុងការកែទម្រង់រដ្ឋបាល ដោយផ្តោតលើការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ដោយមានអង្គការ និងបុគ្គលចំនួន 98% ពេញចិត្តនឹងសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយស្ថាប័នរដ្ឋបាលរដ្ឋ។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ មិញ ខូយ

ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/doi-moi-nang-cao-chat-luong-dich-vu-cong-251466.htm