Insider អមដំណើរ MSB ដើម្បីកំណត់ស្តង់ដារថ្មីសម្រាប់ឧស្សាហកម្មធនាគារឌីជីថល

Insider បានអមដំណើរ MSB ដើម្បីបង្កើត ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនច្រើនប៉ុស្តិ៍ ដែលរួមចំណែកដល់កំណើនដ៏សំខាន់ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ និងការអនុវត្តការបំប្លែង។

បន្តយុទ្ធសាស្ត្របំលាស់ប្តូរឌីជីថលយ៉ាងទូលំទូលាយ ធនាគារភាគហ៊ុនពាណិជ្ជកម្មរួមដែនសមុទ្រវៀតណាម (MSB) បានសហការជាមួយដៃគូបច្ចេកវិជ្ជាឈានមុខគេរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ “ធនាគារមនុស្សធម៌៖ Martech in Action” ដើម្បីបង្ហាញលទ្ធផលជាក់ស្តែងពីការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទីផ្សារ (Martech) ដល់ដំណើរនៃបទពិសោធន៍អតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួន។

Insider ជាវេទិកាបច្ចេកវិជ្ជា និងជាដៃគូអនុវត្តនៃវេទិកាគ្រប់គ្រងយុទ្ធនាការ (CMP) បានអមដំណើរ MSB ក្នុងការកសាង ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនច្រើនប៉ុស្តិ៍ ដែលរួមចំណែកដល់កំណើនដ៏សំខាន់ក្នុងការផ្សព្វផ្សាយ និងការអនុវត្តការបំប្លែង។

ក្នុងដំណាក់កាលអនុវត្ត CMP ជាមួយ Insider MSB បានកត់ត្រាលទ្ធផលជាក់លាក់៖

- 50+ ការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងពេញលេញ កំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដោយផ្នែក និងហិរញ្ញវត្ថុស៊ីជម្រៅ។

- អត្រាបំប្លែងពីយុទ្ធនាការទីផ្សារបានកើនឡើង 20% ។

- ការ​ចុះ​ឈ្មោះ​ប័ណ្ណ​ឥណទាន​តាម​អ៊ីនធឺណិត​បាន​កើន​ឡើង ៨៦%។

- អត្រាប្រតិបត្តិការតាមអ៊ីនធឺណិតពីគណនី និងកាតបានកើនឡើង 40% ។

លទ្ធផលទាំងនេះបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពច្បាស់លាស់នៃគំរូស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារដែលជំរុញដោយទិន្នន័យអាកប្បកិរិយា ដោយបញ្ជាក់ពីតម្លៃដែល Insider នាំមកនូវការដាក់ពង្រាយការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនទ្រង់ទ្រាយធំសម្រាប់អាជីវកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។

នៅក្នុងប្រព័ន្ធនេះ Insider ដើរតួនាទីក្នុងការអនុវត្ត CMP គាំទ្រ MSB ក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទងផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយអតិថិជនតាមរយៈយុទ្ធនាការស្វ័យប្រវត្តិ ធ្វើអោយប្រសើរឡើងតាមឥរិយាបថ ការបែងចែក និងពេលវេលាអន្តរកម្មសមស្រប។

តំណាងក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ MSB ថតរូបជាមួយ Insider និងដៃគូ។

ការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងស៊ីជម្រៅ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មដ៏ទូលំទូលាយ

ដំណោះស្រាយ CMP របស់ Insider ដើរតួនាទីក្នុងការសំរបសំរួលវេទិកាទិន្នន័យពីការប្រមូលឥរិយាបថអ្នកប្រើប្រាស់ពហុឆានែលក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង ដើម្បីភ្ជាប់ទិន្នន័យអតិថិជនប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដោយហេតុនេះការអនុវត្តយុទ្ធនាការ រួមបញ្ចូលការរៀនម៉ាស៊ីនដើម្បីជ្រើសរើសបណ្តាញទំនាក់ទំនងដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតដោយស្វ័យប្រវត្តិ អនុវត្តការធ្វើតេស្ត A/B ដើម្បីបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការ និងបង្កឱ្យមានអន្តរកម្មស្របតាមបរិបទ និងអាកប្បកិរិយារបស់អតិថិជន។

យុទ្ធនាការត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការក្នុងពេលដំណាលគ្នាដោយ MSB នៅទូទាំងបណ្តាញជាច្រើនដូចជាកម្មវិធីទូរស័ព្ទ គេហទំព័រ អ៊ីមែល សារ SMS zalo និង chatbots ដើម្បីធានាថាសារតែងតែស្រប និងមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនស្របតាមអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់នីមួយៗ។

នៅគ្រប់ដំណាក់កាលសំខាន់ៗក្នុងការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជនពីការចុះឈ្មោះ eKYC ប្រតិបត្តិការដំបូងរហូតដល់ការរក្សាទុក ការលក់ និងធ្វើឱ្យប្រសើរ ប្រព័ន្ធនេះត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិជាមួយនឹងខ្លឹមសារ និងការផ្តល់ជូនពិសេសផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងជ្រាលជ្រៅ បង្កើន CLTV និងបង្កើនបទពិសោធន៍ពេញ។

ជាពិសេស ដោយមានការគាំទ្រពី SiriusAI - វេទិកា GenAI របស់ Insider ក្រុមការងារ MSB អាចបង្កើតខ្លឹមសារ ការធ្វើដំណើរ រូបភាព និងសារដោយគ្រាន់តែចុចតែម្តងប៉ុណ្ណោះ។ ជាលទ្ធផល ផលិតភាពនៃប្រតិបត្តិការត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងយ៉ាងខ្លាំង ពេលវេលានៃការដាក់ពង្រាយត្រូវបានកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំង ហើយការអនុវត្តយុទ្ធនាការត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

ការរួមបញ្ចូលគ្នានៃបច្ចេកវិទ្យា CDP+CMP+GenAI ជួយ MSB មិនត្រឹមតែធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួនយ៉ាងជ្រាលជ្រៅប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដំណើរការយ៉ាងឆាប់រហ័ស ឆ្លាតវៃ និងក្នុងទ្រង់ទ្រាយធំផងដែរ។

ការកំណត់ស្តង់ដារថ្មីក្នុងវិស័យធនាគារ

ការដាក់ពង្រាយការត្រួសត្រាយផ្លូវរបស់ MSB នៃប្រព័ន្ធអេកូ Martech ស្របគ្នាបានបើកនូវវិធីសាស្រ្តថ្មីមួយសម្រាប់ឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ ដែលអតិថិជនត្រូវបានយល់ និងបម្រើយ៉ាងសកម្ម ភ្លាមៗ និងជាមួយការកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់។

ក្នុងនាមជាដៃគូអនុវត្ត CMP Insider បានចូលរួមពីដំណាក់កាលកសាងស្ថាបត្យកម្មការធ្វើដំណើររបស់អតិថិជន ដល់ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពប្រតិបត្តិការដោយផ្អែកលើទិន្នន័យពេលវេលាជាក់ស្តែង ដែលរួមចំណែកដល់ការជួយ MSB សម្រេចបាននូវប្រសិទ្ធភាពទាំងការបំប្លែង និងបទពិសោធន៍។

ព្រឹត្តិការណ៍ “Humanizing Banking: Martech in Action” គឺជាព្រឹត្តិការណ៍ដ៏សំខាន់មួយសម្រាប់ MSB ហើយក៏ជាឧទាហរណ៍ធម្មតាសម្រាប់អាជីវកម្មដែលអាចអនុវត្តទិន្នន័យ និងបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីដាក់ពង្រាយយុទ្ធសាស្រ្តកំណត់បុគ្គលតាមរបៀបដ៏ស៊ីជម្រៅ និងប្រកបដោយនិរន្តរភាព។

ដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រខាងក្នុងសម្រាប់ដំណើររីកចម្រើនរយៈពេលវែង

នៅប្រទេសវៀតណាម ក្រុមហ៊ុន Insider កំពុងផ្តល់ដំណោះស្រាយសម្រាប់ម៉ាកយីហោធំៗជាច្រើនក្នុងវិស័យធនាគារ ការលក់រាយ និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកដូចជា Vietnam Airlines , Viettel, Vingroup, VETC, Vinamilk, FPT Retail ជាដើម។ ភាពជាដៃគូជាមួយ MSB គឺជាជំហានដ៏សំខាន់ក្នុងយុទ្ធសាស្ត្រអភិវឌ្ឍន៍នៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ ដោយបន្តបញ្ជាក់ពីជំហររបស់ Insider ក្នុងវិស័យបុគ្គលពហុប៉ុស្តិ៍។

នៅដំណាក់កាលបន្ទាប់ Insider មានគោលបំណងធ្វើការជាមួយដៃគូយុទ្ធសាស្ត្រដើម្បីបង្កើតការធ្វើដំណើរស្វ័យប្រវត្តិកម្មជាង 100 ដោយរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យា AI កាន់តែស៊ីជម្រៅ ទិន្នន័យអាកប្បកិរិយា និងការរៀនម៉ាស៊ីន ដោយហេតុនេះជួយអាជីវកម្មបង្កើនសមត្ថភាពរបស់ពួកគេក្នុងការឈានទៅដល់អតិថិជន បង្កើនប្រសិទ្ធភាពទីផ្សារ និងសម្រេចបានកំណើនប្រកបដោយចីរភាពក្នុងយុគសម័យឌីជីថល។/.

(វៀតណាម+)

ប្រភព៖ https://www.vietnamplus.vn/insider-dong-hanh-cung-msb-thiet-lap-chuan-muc-moi-cho-nganh-ngan-hang-so-post1055867.vnp