អតិថិជនមានការភ្ញាក់ផ្អើលចំពោះការកើនឡើងនៃថ្លៃសេវា SMS Banking។

(NLĐO) - មនុស្សជាច្រើនមានការភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលទទួលបានការជូនដំណឹងពីធនាគារដែលគិតប្រាក់រាប់រយរាប់ពាន់ដុងសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យតាមរយៈសារជាអក្សរ។

អតិថិជនធនាគារ BIDV ជាច្រើននាក់បានរាយការណ៍ទៅកាន់កាសែត Nguoi Lao Dong ថា ពួកគេទើបតែទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីថ្លៃសេវាធនាគារ BSMS (ថ្លៃសេវាសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យតាមរយៈសារ SMS) សម្រាប់ខែតុលា ដែលមានអត្រាខ្ពស់ជាងខែមុនៗ។

អ្នកស្រី ង៉ុកហាញ (រស់នៅក្នុងសង្កាត់លេខ 3 ទីក្រុងហូជីមិញ) បាននិយាយថា ក្នុងខែមុនៗ ថ្លៃសេវាធនាគារ BSMS គឺតិចជាង 10,000 ដុង ដូច្នេះគាត់មិនបានយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះវាទេ។ កាលពីប៉ុន្មានថ្ងៃមុន គាត់មានការភ្ញាក់ផ្អើលនៅពេលទទួលបានការជូនដំណឹងពី BIDV ដែលគិតថ្លៃសេវា BSMS ជាង 100,000 ដុង។

អ្នកស្រី Hanh បាននិយាយថា «ប្រតិបត្តិការទូទាត់ប្រាក់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ជាច្រើន សូម្បីតែប្រតិបត្តិការដែលមានតម្លៃត្រឹមតែរាប់ម៉ឺនដុង ឬតិចជាង 10,000 ដុងក៏ដោយ ក៏ត្រូវបានគិតថ្លៃ 700 ដុងក្នុងមួយសារ ដែលខ្ពស់ពេក»។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ អ្នកស្រី ហ៊ុយញ ថាញ់ (រស់នៅក្នុងស្រុកប៊ិញចាន់) ក៏បានសម្តែងការភ័ន្តច្រឡំផងដែរ នៅពេលទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីថ្លៃសេវា BSMS ពី BIDV ដែលមានចំនួន 135,000 ដុង ដែលខ្ពស់ជាងខែមុនៗយ៉ាងច្រើន។

Khách hàng “tá hoả” vì phí SMS Banking tăng vọt- Ảnh 1. — កាលវិភាគថ្លៃសេវាដែលប្រកាសដោយ BIDV នឹងត្រូវអនុវត្តចាប់ពីដើមខែតុលា ឆ្នាំ២០២៤។

នៅថ្ងៃទី 20 ខែវិច្ឆិកា ថ្លៃសេវាសារ SMS ដែលត្រូវបានដំឡើងថ្លៃគួរឱ្យកត់សម្គាល់សម្រាប់អ្នកកាន់គណនី BIDV គឺជាប្រធានបទក្តៅនៃការពិភាក្សានៅលើវេទិកា និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានរាយការណ៍ថាបានទទួលការជូនដំណឹងថា ពួកគេនឹងត្រូវបានគិតប្រាក់អតិបរមា 700 ដុងក្នុងមួយសារ SMS នៅពេលដែលពួកគេផ្ញើសារចំនួន 15 ឬច្រើនជាងនេះក្នុងមួយខែក្នុងមួយអតិថិជន។

អ្នកលក់តាមអ៊ីនធឺណិតជាច្រើនមានការព្រួយបារម្ភថា ប្រសិនបើថ្លៃសេវា BSMS ខ្ពស់ដូចកាលវិភាគថ្លៃសេវាថ្មី ថ្លៃដើមសរុបសម្រាប់ដំណើរការប្រតិបត្តិការរាប់រយក្នុងមួយខែនឹងមានចំនួនច្រើន។

យោងតាមការស៊ើបអង្កេតរបស់យើង ចាប់តាំងពីដើមខែតុលា ឆ្នាំ២០២៤ មក BIDV បានកែសម្រួលកាលវិភាគថ្លៃសេវារបស់ខ្លួនសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យគណនី ដើម្បី «ឲ្យស្របនឹងផែនទីបង្ហាញផ្លូវនៃការកែសម្រួលថ្លៃសេវាសម្រាប់សេវាកម្មធនាគារតាមសារ SMS របស់អ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ និងស្របតាមការអនុវត្តទីផ្សារ ដោយផ្តល់អំណាចដល់អតិថិជនម្នាក់ៗក្នុងការជ្រើសរើសសេវាកម្មដែលសមស្របនឹងតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ»។

Khách hàng “tá hoả” vì phí SMS Banking tăng vọt- Ảnh 2. — ធនាគារលើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យតាមរយៈកម្មវិធីធនាគារឌីជីថលរបស់ពួកគេ ដើម្បីទទួលបានសេវាកម្មឥតគិតថ្លៃ។

ជាពិសេស ប្រសិនបើអតិថិជនទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យតាមរយៈ BIDV SmartBanking (សារ OTT) វានឹងមិនគិតថ្លៃទេ។ ការទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យតាមរយៈ BSMS គឺមិនគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនលំដាប់ខ្ពស់ទេ។ សម្រាប់អតិថិជនធម្មតា វាមានតម្លៃ 10,000 ដុង/អតិថិជន/ខែ សម្រាប់សារដែលមានអាយុក្រោម 15 ឆ្នាំ។ សម្រាប់សារចំនួន 15 ឬច្រើនជាងនេះ ថ្លៃសេវានឹងត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើចំនួនសារជាក់ស្តែងដែលបានផ្ញើ នៅ 700 ដុង/សារ SMS។

រួមជាមួយនឹងការបង្កើនថ្លៃសេវាធនាគារ BSMS ក្រុមហ៊ុន BIDV ក៏លើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យទទួលបានការជូនដំណឹងដោយឥតគិតថ្លៃនៅលើកម្មវិធីធនាគារឌីជីថលរបស់ខ្លួន (សារ OTT) តាមរយៈ BIDV SmartBanking។

ពីមុន ធនាគារពាណិជ្ជកម្មមួយចំនួនដូចជា Eximbank, Vietcombank, Sacombank, VPBank, ACB , OCB, Nam A Bank… បានប្រកាសពីការផ្លាស់ប្តូរគោលការណ៍ថ្លៃសេវា SMS របស់ពួកគេ។

ជំនួសឲ្យការគិតថ្លៃសេវាប្រចាំខែថេរសម្រាប់គណនី/អតិថិជនដូចមុន ធនាគារទាំងនេះបានប្តូរទៅគិតថ្លៃសេវាដោយផ្អែកលើចំនួនសារជាក់ស្តែងដែលបានផ្ញើជារៀងរាល់ខែ។ ជាធម្មតា អតិថិជនដែលផ្ញើសារតិចជាង 15-20 សារក្នុងមួយខែ/អតិថិជនត្រូវបានគិតថ្លៃសេវាថេរ 10,000 ដុង។ លើសពីចំនួននេះ ថ្លៃសេវាត្រូវបានគណនាក្នុងមួយសារចំនួន 700 ដុង មិនរាប់បញ្ចូលអាករលើតម្លៃបន្ថែម។

ចុះឈ្មោះ/ផ្លាស់ប្តូរ/លុបចោលសេវាកម្មនៅលើ BIDV SmartBanking

1️⃣ ជំហានទី 1: ចូលប្រើកម្មវិធី BIDV SmartBanking/ជ្រើសរើសជម្រើស "ចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្ម"។

2️⃣ ជំហានទី 2: ជ្រើសរើស ការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យ => សេវាកម្ម BSMS => ឈប់ជាវ។

3️⃣ ជំហានទី 3: បញ្ចូលលេខកូដ OTP ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់ និងបញ្ចប់ការលុបចោលការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព៖ https://nld.com.vn/khach-hang-ta-hoa-vi-phi-sms-banking-tang-vot-196241120185956696.htm