នៅឆ្នាំ ២០២៥ សន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត ឡាវកាយ បានឈានដល់ ១១,៩៥ លើ ១២ ពិន្ទុ ដែលដាក់បញ្ចូលក្នុងក្រុមដែលមានពិន្ទុខ្ពស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អត្រានៃដំណើរការពាក្យសុំទាន់ពេលវេលានៅស្ថាប័នឯកទេសកម្រិតខេត្ត និងឃុំមិនទាន់ឈានដល់ពិន្ទុអតិបរមានៅឡើយទេ។ ដោយប្តេជ្ញាកែលម្អសន្ទស្សន៍នេះ ខេត្តឡាវកាយកំពុងអនុវត្តដំណោះស្រាយដ៏ទូលំទូលាយមួយដើម្បីបង្កើនគុណភាពសេវាកម្ម ដោយមានគោលបំណងឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាល ១០០% ត្រូវបានដំណើរការត្រឹមត្រូវ និងមុនកាលវិភាគ។


នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំត្រែងអៀន វិធីសាស្រ្តប្រកបដោយភាពសកម្មត្រូវបានកំណត់ថាជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការធានាដំណើរការពាក្យសុំទាន់ពេលវេលា។
ក្នុងនាមជាមន្ត្រីទទួលបន្ទុក វិស័យសេដ្ឋកិច្ច - វិស័យមួយដែលមាននីតិវិធីរដ្ឋបាលច្រើន - លោកស្រី វូ ធី ហ្វៀន ញ៉ុង តែងតែពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យឯកសារតាំងពីដំណាក់កាលទទួលដំបូង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ លោកស្រីសម្របសម្រួលយ៉ាងសកម្មជាមួយនាយកដ្ឋានជំនាញ ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាណាមួយដែលកើតឡើងភ្លាមៗ។
លោកស្រី Nhung បានមានប្រសាសន៍ថា “សម្រាប់នីតិវិធីដែលមានពេលវេលាដំណើរការខ្លី ពាក្យសុំជាធម្មតាត្រូវបានដំណើរការភ្លាមៗបន្ទាប់ពីទទួលបាន ហើយលទ្ធផលត្រូវបានប្រគល់មកវិញក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃ។ នៅក្នុងវិស័យលិខិតអនុញ្ញាតសាងសង់ ដែលមានពេលវេលាដំណើរការ 20 ថ្ងៃ ដោយសារការសម្របសម្រួលកាន់តែប្រសើរឡើងរវាងនាយកដ្ឋានឯកទេស ជាធម្មតាយើងត្រូវការពេលត្រឹមតែ 7-10 ថ្ងៃប៉ុណ្ណោះដើម្បីបញ្ចប់ដំណើរការ”។
ក្រៅពីការបង្កើនការទទួលខុសត្រូវរបស់មន្ត្រី ឃុំត្រែងអៀនក៏ផ្តោតលើការកែលម្អនីតិវិធីសេវាកម្មផងដែរ។ ជាមធ្យម មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈរបស់ឃុំទទួលបានប្រជាពលរដ្ឋប្រហែល ៨០ នាក់ជារៀងរាល់ថ្ងៃសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ។
ដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលាដំណើរការសម្រាប់ការដាក់ពាក្យស្នើសុំ តំបន់នេះបានបង្កើតជ្រុងណែនាំឌីជីថលមួយ ដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក។

លោក ត្រឹន ឌឹក ទៀន នាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំត្រឹនអៀន បានមានប្រសាសន៍ថា “ក្រៅពីការទាមទារឱ្យមន្ត្រីបំពេញការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព និងដំណើរការឯកសារនៅថ្ងៃដដែល យើងបានណែនាំគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំឱ្យអនុវត្តការបណ្តុះបណ្តាលសម្រាប់ក្រុមផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលសហគមន៍ កសាងបណ្តាញអ្នកសហការរដ្ឋបាលសាធារណៈនៅតាមភូមិ និងបង្កើតក្រុមមួយដើម្បីគាំទ្រដល់ការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅផ្ទះសម្រាប់មនុស្សចាស់ និងងាយរងគ្រោះ។ ដំណោះស្រាយទាំងនេះមិនត្រឹមតែជួយសម្រួលដល់ប្រជាជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងរួមចំណែកដល់ការបង្កើនអត្រានៃការដំណើរការឯកសារឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងមុនកាលកំណត់ផងដែរ”។
មិនត្រឹមតែនៅក្នុងស្រុកត្រឹនអៀនប៉ុណ្ណោះទេ គោលដៅនៃការកែលម្អអត្រានៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំដែលត្រូវបានដំណើរការទាន់ពេលវេលា និងមុនកាលវិភាគកំពុងត្រូវបានអនុវត្តស្របគ្នានៅទូទាំងខេត្ត។ ដោយទទួលស្គាល់ថានេះជាសូចនាករសំខាន់មួយដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីគុណភាពនៃការកែទម្រង់រដ្ឋបាល និងកម្រិតនៃការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្ម គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្តឡាវកាយបានចេញផែនការមួយដើម្បីកែលម្អសន្ទស្សន៍កែទម្រង់រដ្ឋបាលនៅឆ្នាំ ២០២៦ ដោយមានគោលដៅសម្រេចបានពិន្ទុអតិបរមាសម្រាប់សូចនាកររង ១០០% ក្នុងវិស័យកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាល។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ ខេត្តតម្រូវឱ្យភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពនានាពង្រឹងការគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងលើដំណើរការនៃការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលចាប់ពីដំណាក់កាលទទួលពាក្យស្នើសុំ និងផ្សព្វផ្សាយឱ្យបានពេញលេញអំពីដំណើរការ ពេលវេលាកំណត់សម្រាប់ដំណោះស្រាយ និងលទ្ធផលដំណើរការនៅក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក។
លើសពីនេះ វឌ្ឍនភាពនៃដំណើរការពាក្យសុំត្រូវបានត្រួតពិនិត្យជាប្រចាំនៅលើប្រព័ន្ធព័ត៌មាននីតិវិធីរដ្ឋបាលរបស់ខេត្ត។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការរកឃើញ និងកែតម្រូវករណីដែលមានហានិភ័យនៃការពន្យារពេលបានទាន់ពេលវេលា។
ដំណោះស្រាយសំខាន់ៗមួយដែលខេត្តកំពុងផ្តោតលើគឺការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយនៅគ្រប់កម្រិតទាំងអស់។ ការលើកកម្ពស់ការធ្វើឌីជីថលនៃកំណត់ត្រា និងលទ្ធផលនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល។ និងការបង្កើនអត្រានៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិត និងការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយមិនគិតពីព្រំដែនរដ្ឋបាលក៏រួមចំណែកដល់ការងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងកាត់បន្ថយសម្ពាធនៃការដំណើរការពាក្យសុំនៅក្នុងតំបន់នីមួយៗ។
ទន្ទឹមនេះ ខេត្តទាមទារឱ្យភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពនានា បំពេញភារកិច្ចទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួនយ៉ាងតឹងរ៉ឹង ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ព្រមទាំងដោះស្រាយមតិយោបល់ និងសំណូមពរពីប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មឱ្យបានឆាប់រហ័ស។

ពេលកំពុងបំពេញបែបបទរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈសង្កាត់អៀនបៃ លោក ត្រឹន ង៉ុកហា មកពីសង្កាត់វ៉ាន់ភូ បានចែករំលែកថា៖ «ខ្ញុំយល់ថា ការដោះស្រាយបែបបទរដ្ឋបាលឥឡូវនេះមានភាពងាយស្រួលជាងពេលមុនៗ។ វាអាចធ្វើបានគ្រប់ទីកន្លែង មិនមែនគ្រាន់តែនៅកន្លែងរស់នៅដូចពីមុននោះទេ។ បុគ្គលិកមានចិត្តជួយយ៉ាងខ្លាំង ហើយប្រសិនបើឯកសារណាមួយបាត់ ពួកគេនឹងត្រូវបានជូនដំណឹងភ្លាមៗដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានបន្ថែម។ ពាក្យសុំរបស់ខ្ញុំត្រូវបានដំណើរការមុនកាលកំណត់ ដូច្នេះខ្ញុំពិតជាពេញចិត្តណាស់។ ខ្ញុំសង្ឃឹមថាវិធីសាស្រ្តនេះនឹងបន្តរក្សាដើម្បីឱ្យប្រជាពលរដ្ឋអាចទទួលបានសេវាកម្មកាន់តែប្រសើរឡើង»។
ខេត្តឡាវកាយបច្ចុប្បន្នកំពុងអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលចំនួន ២១១៩ ដោយអត្រានៃការផ្តល់សេវាសាធារណៈកម្រិតខេត្តតាមរយៈដំណើរការទាំងមូលឈានដល់ជាង ៦៧%។ ចាប់ពីដើមឆ្នាំរហូតមកដល់ពេលនេះ ខេត្តទាំងមូលបានទទួលឯកសារនីតិវិធីរដ្ឋបាលជាង ៦០០.០០០ ដោយមានអត្រានៃការដោះស្រាយទាន់ពេលវេលា និងឆាប់រហ័សឈានដល់ ៩៨,៦៨%។
លើសពីនេះ ខេត្តក៏បានអនុវត្តផែនការមួយដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល 100% ដោយមិនគិតពីព្រំដែនរដ្ឋបាលឡើយ។ អត្រានៃការដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតឈានដល់ 92.4% ការទូទាត់ប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតសម្រាប់សេវាសាធារណៈឈានដល់ 80.22% និងអត្រានៃការចេញលទ្ធផលតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកឈានដល់ 90.92%។ លទ្ធផលទាំងនេះឆ្លុះបញ្ចាំងពីភាពប្រសើរឡើងយ៉ាងច្បាស់នៃគុណភាពសេវាកម្មដែលផ្តល់ជូនប្រជាពលរដ្ឋ អង្គការ និងអាជីវកម្ម។
លោកស្រី ង្វៀន ធីហៃញ៉ុង អនុប្រធានមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តឡាវកាយ បានថ្លែងថា “គោលដៅនៃការដំណើរការពាក្យសុំ 100% ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលា មិនត្រឹមតែជាគោលដៅរដ្ឋបាលប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជាការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ដោយមានគោលបំណងកសាងរដ្ឋបាលប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងមានតម្លាភាព ដែលដាក់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មនៅចំកណ្តាលនៃសេវាកម្ម”។
យើងនឹងបន្តផ្តល់ដំបូន្មានដល់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត ដើម្បីដឹកនាំភ្នាក់ងារ និងអង្គភាពនានា ពង្រឹងការគ្រប់គ្រងលើនីតិវិធីរដ្ឋបាល ពិនិត្យ និងធ្វើឱ្យដំណើរការនៃការដោះស្រាយឯកសារមានភាពសាមញ្ញ លើកកម្ពស់ការបង្ហាញជាសាធារណៈ និងតម្លាភាពនៃនីតិវិធីនៅក្នុងបរិយាកាសអេឡិចត្រូនិក បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយនៅគ្រប់កម្រិត និងគុណភាពនៃសេវាកម្មដល់ប្រជាជន និងអាជីវកម្ម ដើម្បីបង្កើនអត្រានៃឯកសារដែលបានដំណើរការទាន់ពេលវេលា និងកែលម្អសន្ទស្សន៍កំណែទម្រង់រដ្ឋបាលខេត្ត។

គោលដៅនៃការដោះស្រាយពាក្យសុំ 100% ឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងទាន់ពេលវេលាអាចជាបញ្ហាប្រឈមដ៏សំខាន់មួយ ប៉ុន្តែជាមួយនឹងការប្តេជ្ញាចិត្តនៃប្រព័ន្ធ នយោបាយ ទាំងមូល និងដំណោះស្រាយដែលធ្វើសមកាលកម្ម ខេត្តឡាវកាយកំពុងកសាងប្រព័ន្ធរដ្ឋបាលទំនើប និងវិជ្ជាជីវៈបន្តិចម្តងៗ ដោយប្រើប្រាស់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្ម។ នេះរួមចំណែកដល់ការអនុវត្តដោយជោគជ័យនៃសេចក្តីសម្រេចលេខ 57-NQ/TW របស់ការិយាល័យនយោបាយ ស្តីពីការទម្លាយភាពជឿនលឿនក្នុងការអភិវឌ្ឍវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា នវានុវត្តន៍ និងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។
ប្រភព៖ https://baolaocai.vn/khong-de-ho-so-tre-hen-post902282.html










