តើត្រូវធ្វើអ្វីប្រសិនបើស៊ីមកាតរបស់អ្នកត្រូវបានរារាំងបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែមេសា?

សារាចរលេខ ០៨/២០២៦ រឹតបន្តឹងការជាវទូរស័ព្ទចល័តជាមួយនឹងដំណើរការរារាំងស៊ីមកាត ៣ ជំហាន។ អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវយល់អំពីដំណាក់កាលនីមួយៗដើម្បីចាត់វិធានការទាន់ពេលវេលា និងជៀសវាងការបាត់បង់លេខទូរស័ព្ទចល័តសំខាន់ៗ។

សារាចរលេខ ០៨/២០២៦ ដែលចេញផ្សាយនៅថ្ងៃទី ៣១ ខែមីនា កំពុងរឹតបន្តឹងស្តង់ដារនៃព័ត៌មានអតិថិជន។ ក្នុងករណីដែលព័ត៌មានមិនត្រឹមត្រូវ ឬរំលោភលើបទប្បញ្ញត្តិផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវ លេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នឹងត្រូវបានដំណើរការតាមរយៈដំណើរការបីជំហាន៖ ការរារាំងផ្លូវមួយ ការរារាំងផ្លូវពីរ និងចុងក្រោយ ការដកហូតលេខ។

នៅដំណាក់កាលនីមួយៗ ភាពស្មុគស្មាញនៃដំណើរការកើនឡើង ហើយដំណោះស្រាយក៏ខុសគ្នាដែរ។ ការយល់ដឹងអំពីស្ថានភាពព័ត៌មានស៊ីមកាតរបស់អ្នកនឹងជួយអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចាត់វិធានការកែតម្រូវបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយជៀសវាងការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនង ឬបាត់បង់លេខទូរស័ព្ទដែលភ្ជាប់ទៅគណនីសំខាន់ៗជាច្រើន។

ចាប់ពីថ្ងៃទី 15 ខែមេសា អតិថិជនដែលស៊ីមកាតរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានលុបចោលនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងពីអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញរបស់ពួកគេតាមរយៈសារ SMS។ ជាធម្មតា អតិថិជនមានរយៈពេល 30-60 ថ្ងៃដើម្បីបញ្ចប់ការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យ និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។

ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់សម្រាប់ស៊ីមកាតដែលត្រូវបានរារាំងបន្ទាប់ពីថ្ងៃទី ១៥ ខែមេសា។ រូបថត៖ សួន សាង។

ប្រសិនបើរយៈពេលនេះត្រូវបានលើស អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញនឹងផ្ញើការព្រមានស្រាលបំផុតដោយរារាំងស៊ីមកាតសម្រាប់ការហៅចេញ។ អតិថិជននឹងមិនអាចធ្វើការហៅចេញ ឬផ្ញើសារបានទេ ប៉ុន្តែនៅតែអាចទទួលការហៅចូល និងទទួលបានលេខកូដ OTP បានធម្មតា។

ពេលរកឃើញបញ្ហានេះ អ្នកប្រើប្រាស់អាចដោះស្រាយវាដោយខ្លួនឯងនៅផ្ទះតាមរយៈកម្មវិធីសេវាកម្មអតិថិជនរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញ (My Viettel, My VNPT, My Mobifone ) ឬដោយចូលប្រើកម្មវិធី VNeID។ ប្រព័ន្ធនេះតម្រូវឱ្យមានការផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាន និងការស្កេនជីវមាត្រមុខ។ អ្នកដែលមិនសូវស្គាល់នីតិវិធីអនឡាញអាចយកឯកសារអត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេទៅហាងរបស់ក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីទទួលបានជំនួយពីបុគ្គលិកក្នុងការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់ពួកគេ។

ប្រសិនបើការព្រមាននៅដំណាក់កាលដំបូងត្រូវបានមិនអើពើ អតិថិជននឹងចូលទៅក្នុងស្ថានភាពរារាំងពីរផ្លូវ។ នៅពេលនេះ ទូរស័ព្ទនឹងត្រូវបានកាត់ផ្តាច់ពីការទំនាក់ទំនងទាំងអស់ មិនអាចភ្ជាប់ទៅបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត ឬទទួលលេខកូដ OTP បានទេ។

នៅកម្រិតនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ប្រឈមមុខនឹងការលំបាកក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាតាមអ៊ីនធឺណិត នៅពេលដែលមុខងារស៊ីមកាតទាំងអស់ត្រូវបានបញ្ឈប់ទាំងស្រុង។ ក្នុងករណីបែបនេះ អតិថិជនត្រូវបានតម្រូវឱ្យយកអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋ (ឬលិខិតឆ្លងដែន) ដែលបង្កប់បន្ទះឈីបរបស់ពួកគេទៅកាន់ចំណុចសេវាកម្មរបស់អ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញ។ នៅបញ្ជរ បុគ្គលិកនឹងផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេ ពិនិត្យទិន្នន័យ ហើយបន្ទាប់មកសេវាកម្មនឹងត្រូវបានធ្វើឱ្យសកម្មឡើងវិញ។

អ្នកប្រើប្រាស់មានរយៈពេលប្រហែល 5 ថ្ងៃគិតចាប់ពីពេលដែលស៊ីមកាតរបស់ពួកគេត្រូវបានរារាំង ដើម្បីសង្គ្រោះវាមកវិញ។ បើមិនដូច្នោះទេ ពួកគេនឹងបាត់បង់លេខរបស់ពួកគេជាអចិន្ត្រៃយ៍។

លើសពីនេះ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៅពេលដកស៊ីមកាតចេញ ហើយបញ្ចូលវាទៅក្នុងទូរស័ព្ទមួយផ្សេងទៀតគឺជាកាតព្វកិច្ច។ ប្រសិនបើការផ្ទៀងផ្ទាត់ការសម្គាល់មុខមិនត្រូវបានអនុវត្តក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោងបន្ទាប់ពីនីតិវិធីទេ ស៊ីមកាតនឹងត្រូវបានចាក់សោ។

អតិថិជនដែលមានលេខទូរស័ព្ទចល័តច្រើននឹងត្រូវបញ្ចូលលេខកូដ OTP ដែលបានផ្ញើទៅកាន់លេខដំបូងដែលបានផ្ទៀងផ្ទាត់។ អតិថិជនបរទេសដែលត្រូវបានចេញអត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិកនៅប្រទេសវៀតណាម អាចបំពេញ ដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈ VNeID។ បើមិនដូច្នោះទេ ពួកគេអាចប្រើលិខិតឆ្លងដែនរបស់ពួកគេសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយផ្ទាល់នៅតាមហាងបណ្តាញទូរស័ព្ទចល័ត។

ដើម្បីជៀសវាងការជាប់គាំងដោយមិនបានប្រុងប្រយ័ត្ន អតិថិជនត្រូវពិនិត្យមើលជាមុនថាតើព័ត៌មានស៊ីមកាតរបស់ពួកគេត្រូវបានធ្វើឲ្យមានស្តង់ដារឬអត់។ មនុស្សអាចស្វែងរកលេខទូរស័ព្ទផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេតាមរយៈ VNeID ឬផ្ញើសារជាអក្សរដែលមានវាក្យសម្ព័ន្ធ “TTTB Citizen ID/Identity Card” ទៅកាន់ខ្សែទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍ 1414។

ប្រភព៖ https://znews.vn/lam-gi-khi-bi-khoa-sim-sau-154-post1643126.html