ការប្រើប្រាស់ប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជនជារង្វាស់នៃភាពជោគជ័យ។

បន្ទាប់ពីដំណើរការជាងមួយខែ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ (PVHCC) នៃឃុំលៀនសឺន បានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់នូវស្មារតីនៃការច្នៃប្រឌិត ដោយប្រើប្រាស់ប្រសិទ្ធភាពសេវាកម្មជារង្វាស់នៃភាពជោគជ័យ។ នេះរួមបញ្ចូលទាំងការផ្តោតលើការកែទម្រង់វិធីសាស្រ្ត និងរចនាប័ទ្មការងារ ការបើកចំហរ និងរួសរាយរាក់ទាក់ ការកែលម្អគុណភាពនៃនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងការបង្កើតការពេញចិត្តសម្រាប់អង្គការ និងប្រជាពលរដ្ឋ។ នេះបង្ហាញពីការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់មួយពីផ្នត់គំនិតគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលទៅជាផ្នត់គំនិតផ្តោតលើសេវាកម្ម។ ពេលវេលាដំណើរការលឿនជាងមុន ឯកសារមានភាពសាមញ្ញ និងកម្រិតខ្ពស់នៃការពេញចិត្តពីសាធារណជនជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជមានទាំងនេះត្រូវបានគេសង្កេតឃើញ។

Báo Phú Thọ•12/08/2025

ចាប់តាំងពីការអនុវត្តគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់នៅថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដាមក មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំលៀនសឺនបានទទួល និងដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋយ៉ាងឆាប់រហ័ស បើកចំហ និងមានតម្លាភាព។ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈកំពុងត្រូវបានអភិវឌ្ឍតាមរបៀបទំនើប រួមបញ្ចូលគ្នា និងងាយស្រួលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។

បន្ទាប់ពីរយៈពេលជាងមួយខែ ប្រតិបត្តិការរបស់មជ្ឈមណ្ឌលបានបង្ហាញសញ្ញាច្បាស់លាស់នៃភាពប្រសើរឡើង ដូចជា៖ ដោយមានគោលដៅបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ អង្គការ និងអាជីវកម្មនានា ក្នុងការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលបានយ៉ាងឆាប់រហ័ស បើកចំហរ តម្លាភាព និងងាយស្រួល មជ្ឈមណ្ឌលបានយកឈ្នះលើការលំបាកដំបូងទាក់ទងនឹងគ្រឿងបរិក្ខារ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបណ្តាញ។ ដោយអនុវត្តតាមការណែនាំ និងគោលការណ៍ណែនាំរបស់គណៈកម្មាធិការប្រជាជនខេត្ត មជ្ឈមណ្ឌលបានបិទផ្សាយជាសាធារណៈនូវនីតិវិធីរដ្ឋបាលទាំងអស់នៅក្នុងដែនសមត្ថកិច្ច និងតំបន់ទទួលខុសត្រូវរបស់ខ្លួន។

វិស័យសេវាកម្ម និងដំណើរការនៅមជ្ឈមណ្ឌលរួមមាន យុត្តិធម៌ និងការចុះបញ្ជីស៊ីវិល; វប្បធម៌ និងសង្គមកិច្ច; ហិរញ្ញវត្ថុ កសិកម្ម សំណង់ និងបរិស្ថាន; និងសេវាសាធារណៈអនឡាញនៅកម្រិត 3 និង 4។

ការប្រើប្រាស់ប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជនជារង្វាស់នៃភាពជោគជ័យ។

ប្រជាជនកំពុងធ្វើប្រតិបត្តិការរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំលៀនសឺន។

បច្ចុប្បន្ន មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំលៀនសឺនមានបុគ្គលិកចំនួន ៧នាក់។ នីតិវិធីនៅមជ្ឈមណ្ឌលត្រូវបានអនុវត្តតាមគំរូ "សេវាអេឡិចត្រូនិកច្រកចូលតែមួយ" ដែលមានជំហានស្តង់ដារចំនួន ៥៖ ការទទួល និងការណែនាំ; ការរៀបចំឯកសារ; ការទទួល; ការផ្ទេរទៅស្ថាប័នជំនាញសម្រាប់ដំណើរការ; និងការប្រគល់លទ្ធផលទាន់ពេលវេលា។ ដំណើរការទាំងមូលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យយ៉ាងដិតដល់ ហើយស្ថានភាពដំណើរការនៃឯកសារត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពជាប្រចាំនៅលើប្រព័ន្ធកម្មវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈ។ អរគុណចំពោះតម្លាភាព និងភាពងាយស្រួលនេះ ប្រជាជនមានអារម្មណ៍ពេញចិត្តនៅពេលបំពេញនីតិវិធី។

លោកស្រី ង្វៀន ធីញ៉ឹន មកពីភូមិហបផុង បានចែករំលែកថា៖ «ចាប់តាំងពីគំរូរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់បានចូលជាធរមានមក យើងខ្ញុំតែងតែបានឮការប្រកាសអំពីប្រព័ន្ធសំឡេងសាធារណៈរបស់ភូមិអំពីទីតាំងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈរបស់ឃុំ និងការលើកកម្ពស់ការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលដែលខ្ញុំមកបំពេញនីតិវិធីសម្រាប់ការបញ្ជាក់ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍របស់ខ្ញុំ ខ្ញុំត្រូវបានណែនាំឲ្យដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិតយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ខ្ញុំឃើញថារដ្ឋាភិបាលថ្មីបានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរវិជ្ជមានជាច្រើន។ ប្រជាជនត្រូវបានបម្រើដោយយកចិត្តទុកដាក់ ហើយមន្ត្រីរាជការមានភាពរីករាយ និងរួសរាយរាក់ទាក់»។

យោងតាមលោកស្រី ង្វៀន ធីញី មន្ត្រីរាជការទទួលបន្ទុកផ្នែកយុត្តិធម៌ និងចុះបញ្ជីស៊ីវិល បានមានប្រសាសន៍ថា “ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ខ្ញុំទទួលបានពាក្យសុំចំនួន ៤០-៥០ នៅក្នុងវិស័យនេះ ដែលភាគច្រើនសម្រាប់ការបញ្ជាក់ច្បាប់ចម្លងនៃឯកសារពីឯកសារដើម និងបញ្ជាក់ហត្ថលេខា និងស្នាមម្រាមដៃ។ បន្ទាប់ពីទទួលបានពាក្យសុំ និងណែនាំប្រជាពលរដ្ឋ ខ្ញុំដាក់ស្នើវាតាមរយៈវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ”។

បន្ទុកការងារមានច្រើនណាស់ រួមផ្សំជាមួយនឹងការពិតដែលថាប្រព័ន្ធកម្មវិធីជារឿយៗមានបញ្ហា និងយឺត ហើយប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនមិនសូវស្គាល់ការប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតទេ ដោយនៅតែត្រូវការការគាំទ្រពីបុគ្គលិកក្នុងដំណាក់កាលជាច្រើន។ នេះបាននាំឱ្យមានការផ្ទុកលើសទម្ងន់នៅពេលវេលាជាក់លាក់ និងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាច្រើន ដែលធ្វើឱ្យរយៈពេលដំបូងមានភាពតានតឹង។ ឥឡូវនេះ ប្រព័ន្ធត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម និងដំណើរការយ៉ាងរលូន ដោយធានាថាប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានបម្រើសេវាកម្មយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងស្របតាមនីតិវិធី។

ការប្រើប្រាស់ប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជនជារង្វាស់នៃភាពជោគជ័យ។

មន្ត្រីរាជការ ង្វៀន ធីញី ទទួលបានឯកសារទាក់ទងនឹងផ្នែកទទួលខុសត្រូវរបស់គាត់។

បន្ទាប់ពីដំណើរការអស់រយៈពេលជាងមួយខែ គិតត្រឹមថ្ងៃទី១១ ខែសីហា មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំលៀនសឺនបានទទួលពាក្យសុំចំនួន ១.០៩៥ ដែល ១០០% ជាទម្រង់អនឡាញ ហើយបានដោះស្រាយជិត ៩០% នៃពាក្យសុំទាំងនោះ។ ក្នុងចំណោមនោះ ១០០% ត្រូវបានដោះស្រាយមុនកាលកំណត់ ឬទាន់ពេលវេលា ដោយគ្មានពាក្យសុំហួសកាលកំណត់ឡើយ។ ពាក្យសុំដែលនៅសល់នៅតែកំពុងត្រូវបានដំណើរការ។

នេះបង្ហាញពីប្រសិទ្ធភាពដំបូងនៃគំរូរដ្ឋបាលសាធារណៈកម្រិតឃុំ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីស្មារតីទទួលខុសត្រូវ និងភាពសកម្មរបស់បុគ្គលិក ខណៈពេលដែលក៏បញ្ជាក់ពីភាពសមស្របនៃគំរូ "ច្រកចេញចូលតែមួយអេឡិចត្រូនិកដែលភ្ជាប់គ្នាទៅវិញទៅមក" ក្នុងការបម្រើប្រជាជនយ៉ាងឆាប់រហ័ស តម្លាភាព និងត្រឹមត្រូវ។

សមមិត្ត តា ឌីញថាញ់ អនុប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំលៀនសើន និងជានាយកមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំលៀនសើន បានមានប្រសាសន៍ថា៖ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈថ្នាក់ឃុំដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការអនុវត្តប្រព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់។ នេះគឺជាមន្ទីរដែលនៅជិតប្រជាជនបំផុត ទទួល ណែនាំ និងដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលដោយផ្ទាល់សម្រាប់ប្រជាជន។

ដើម្បីធ្វើឱ្យនីតិវិធីរដ្ឋបាលមានលក្ខណៈស្តង់ដារ និងធានាបាននូវប្រតិបត្តិការរលូននៃសេវាសាធារណៈ ឃុំបានវិនិយោគលើបណ្តាញអនឡាញ និងបណ្តាញ LAN ដែលធ្វើសមកាលកម្ម។ បុគ្គលិកនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំបានទទួលការបណ្តុះបណ្តាលអំពីខ្លឹមសារ និងនីតិវិធីថ្មីៗសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាល ជាពិសេសបទប្បញ្ញត្តិស្តីពីការដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅខាងក្រៅព្រំដែនរដ្ឋបាល ស្របតាមក្រឹត្យ របស់រដ្ឋាភិបាល លេខ ១១៨/២០២៥។

បន្ទាប់ពីការរួមបញ្ចូលគ្នានេះ ឃុំនេះមានផ្ទៃដីធំទូលាយ និងមានប្រជាជនច្រើន ដោយមានភូមិតូចៗមួយចំនួនស្ថិតនៅចម្ងាយជាង ២០ គីឡូម៉ែត្រពីកណ្តាលឃុំ។ ដូច្នេះ នៅក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៃការអនុវត្តប្រព័ន្ធរដ្ឋាភិបាលមូលដ្ឋានពីរជាន់ ឃុំបានដាក់ពង្រាយសមាជិកសហជីពយុវជនបន្ថែម ដើម្បីស្វាគមន៍ និងណែនាំប្រជាជនក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅលើវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិ។ នៅពេលអនាគត យើងនឹងវិនិយោគលើការពង្រីកទីស្នាក់ការកណ្តាលនៃមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈ និងវិនិយោគលើឧបករណ៍ ដើម្បីបម្រើប្រជាជន និងអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ដោយប្រើប្រាស់ការពេញចិត្តរបស់ប្រជាជនជារង្វាស់នៃប្រសិទ្ធភាពការងារ។

ការប្រើប្រាស់ប្រសិទ្ធភាពនៃការបម្រើប្រជាជនជារង្វាស់នៃភាពជោគជ័យ។