នៅថ្ងៃត្រង់ថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា អតិថិជន VinaPhone ជាច្រើននៅ ទីក្រុងហាណូយ និងតំបន់ជិតខាងបានរាយការណ៍ថាមិនអាចធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលការហៅចូលបានទេ។
អ្នកស្រី Huong Giang (រស់នៅទីក្រុងហាណូយ) បាននិយាយថា ចាប់ពីម៉ោងប្រហែល ១០ ព្រឹកមក ទោះបីជាទូរស័ព្ទរបស់នាងនៅតែបើក និងដំណើរការធម្មតាក៏ដោយ ប៉ុន្តែអតិថិជនដែលទូរស័ព្ទមកនាងបាននិយាយថា ពួកគេមិនអាចទាក់ទងនាងបានទេ។ "អតិថិជនគិតថាខ្ញុំបានបិទទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ ដូច្នេះពួកគេបានផ្ញើសារមកខ្ញុំតាមរយៈ Zalo ដើម្បីសួរ។ បន្ទាប់ពីនោះខ្ញុំបានព្យាយាមទូរស័ព្ទទៅ ប៉ុន្តែពេលខ្លះខ្ញុំបានទទួល ហើយពេលខ្លះខ្ញុំមិនបាន" - អ្នកស្រី Giang បាននិយាយ។
អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនផ្សេងទៀតនៃបណ្តាញ VinaPhone ក៏ជួបប្រទះនឹងការបាត់បង់សញ្ញាភ្លាមៗផងដែរ។ "ដំបូងឡើយ ខ្ញុំគិតថាទូរសព្ទរបស់ខ្ញុំខូច ដូច្នេះខ្ញុំបន្តចាប់ផ្តើមវាឡើងវិញ បន្ទាប់មកខ្ញុំដឹងថាវាជាកំហុសរបស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ" - អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់បាននិយាយ។
អ្នកប្រើប្រាស់ Facebook រាយការណ៍ថាបណ្តាញ VinaPhone បានបាត់បង់សញ្ញា
នៅលើវេទិកាបច្ចេកវិទ្យា អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានសម្តែងការខកចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះឧបទ្ទវហេតុរបស់ VinaPhone ហើយមនុស្សជាច្រើនថែមទាំងបាននិយាយថាពួកគេចង់ប្តូរទៅបណ្តាញមួយផ្សេងទៀតដោយសារតែការងាររបស់ពួកគេរងផលប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំង។
គួរកត់សម្គាល់ថា លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់ប្រតិបត្តិករបណ្តាញ VinaPhone ក៏ជួបប្រទះនឹងបញ្ហាផងដែរ ដែលធ្វើឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់មិនអាចទាក់ទង និងពិភាក្សាបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះ។
គិតត្រឹមម៉ោង 1:30 ព្រឹក ថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនបាននិយាយថា ពួកគេនៅតែមិនអាចប្រើប្រាស់បណ្តាញ VinaPhone ដើម្បីទំនាក់ទំនងបានទេ។
ថ្លែងទៅកាន់អ្នកយកព័ត៌មានពី កាសែតង៉ូវ ឡាវដុង តំណាងក្រុមហ៊ុនវីណាហ្វូន បាននិយាយថា នៅវេលាថ្ងៃត្រង់ថ្ងៃទី ១៤ ខែមិថុនា បណ្តាញបានជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេស ដែលធ្វើឱ្យមានការរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជននៅក្នុងតំបន់មួយចំនួន។ ក្រុមការងារបច្ចេកទេសរបស់ VinaPhone កំពុងដោះស្រាយបញ្ហាជាបន្ទាន់ ហើយបញ្ហាកំពុងត្រូវបានដោះស្រាយជាបណ្តើរៗ។
តំណាងក្រុមហ៊ុន VinaPhone បាននិយាយថា "VinaPhone សូមអភ័យទោសដោយស្មោះចំពោះអតិថិជនចំពោះការរអាក់រអួលនេះ ហើយសង្ឃឹមថានឹងទទួលបានការយល់ដឹង និងការចែករំលែករបស់អ្នក"។
ប្រភព៖ https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm
Kommentar (0)