នៅប្រហែលថ្ងៃត្រង់ ថ្ងៃទី១៤ ខែមិថុនា អតិថិជន VinaPhone ជាច្រើននៅ ទីក្រុងហាណូយ និងតំបន់ជុំវិញបានរាយការណ៍ថា មិនអាចធ្វើការហៅចេញ ឬទទួលការហៅចូលបានទេ។
អ្នកស្រី ហឿង យ៉ាង (រស់នៅក្នុងទីក្រុងហាណូយ) បាននិយាយថា ចាប់ពីម៉ោងប្រហែល ១០ ព្រឹក ទោះបីជាទូរស័ព្ទរបស់គាត់នៅតែបើក និងដំណើរការធម្មតាក៏ដោយ ក៏អតិថិជនដែលទូរស័ព្ទមកគាត់ត្រូវបានគេប្រាប់ថាពួកគេមិនអាចទាក់ទងគាត់បានទេ។ អ្នកស្រី យ៉ាង បាននិយាយថា "អតិថិជនគិតថាខ្ញុំបានបិទទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំ ដូច្នេះពួកគេបានផ្ញើសារមកខ្ញុំតាមរយៈ Zalo ដើម្បីសួរ។ បន្ទាប់មក នៅពេលដែលខ្ញុំព្យាយាមទូរស័ព្ទទៅ ពេលខ្លះវាជាប់ ហើយពេលខ្លះវាមិនជាប់"។
អ្នកប្រើប្រាស់ VinaPhone ជាច្រើននាក់ផ្សេងទៀតក៏បានជួបប្រទះការបាត់បង់សញ្ញាភ្លាមៗផងដែរ។ អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់បាននិយាយថា "ដំបូងឡើយ ខ្ញុំគិតថាទូរស័ព្ទរបស់ខ្ញុំខូច ដូច្នេះខ្ញុំបន្តចាប់ផ្ដើមវាឡើងវិញ ប៉ុន្តែក្រោយមកទើបដឹងថាបញ្ហាគឺស្ថិតនៅជាមួយបណ្តាញ"។
អ្នកប្រើប្រាស់ហ្វេសប៊ុករាយការណ៍ថា បណ្តាញ VinaPhone កំពុងជួបប្រទះការបាត់បង់សញ្ញា។
នៅលើវេទិកាបច្ចេកវិទ្យា អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនបានសម្តែងការខកចិត្តចំពោះការដាច់ចរន្តអគ្គិសនីរបស់ VinaPhone ដោយអ្នកខ្លះថែមទាំងបាននិយាយថាពួកគេចង់ប្តូរទៅអ្នកផ្តល់សេវាបណ្តាញផ្សេងទៀត ពីព្រោះវាប៉ះពាល់យ៉ាងខ្លាំងដល់ការងាររបស់ពួកគេ។
ជាពិសេស លេខទូរស័ព្ទទាន់ហេតុការណ៍របស់សេវាកម្មអតិថិជនរបស់ VinaPhone ក៏កំពុងជួបប្រទះកំហុសផងដែរ ដែលរារាំងអ្នកប្រើប្រាស់ពីការទាក់ទងពួកគេដើម្បីពិភាក្សាអំពីបញ្ហាណាមួយដែលពួកគេជួបប្រទះ។
គិតត្រឹមម៉ោង 1:30 ព្រឹក ថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនបានរាយការណ៍ថានៅតែមិនអាចប្រើប្រាស់បណ្តាញ VinaPhone សម្រាប់ការទំនាក់ទំនងបាន។
ថ្លែងទៅកាន់អ្នកយកព័ត៌មានម្នាក់ មកពីកាសែត Nguoi Lao Dong អ្នកតំណាងម្នាក់មកពី VinaPhone បាននិយាយថា នៅរសៀលថ្ងៃទី 14 ខែមិថុនា បណ្តាញបានជួបប្រទះបញ្ហាបច្ចេកទេស ដែលរំខានដល់ការទំនាក់ទំនងសម្រាប់អតិថិជននៅតំបន់មួយចំនួន។ ក្រុមបច្ចេកទេសរបស់ VinaPhone កំពុងធ្វើការជាបន្ទាន់ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយវាកំពុងត្រូវបានជួសជុលជាបណ្តើរៗ។
«ក្រុមហ៊ុន VinaPhone សូមអភ័យទោសដោយស្មោះអស់ពីចិត្តចំពោះអតិថិជនដ៏មានតម្លៃរបស់យើងចំពោះភាពរអាក់រអួលនេះ ហើយសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងមានការយោគយល់ និងកិច្ចសហប្រតិបត្តិការពីយើង» អ្នកតំណាងក្រុមហ៊ុន VinaPhone បាននិយាយ។
ប្រភព៖ https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm
Kommentar (0)