ក្រុមហ៊ុន Microsoft កំពុងប្រឈមមុខនឹងការលំបាក។

បន្ទាប់ពីពឹងផ្អែកលើ OpenAI អស់រយៈពេលយូរមក ក្រុមហ៊ុន Microsoft កំពុងតែធ្លាក់ចុះពីក្រោយគូប្រជែងរបស់ខ្លួនក្នុងការប្រណាំងដើម្បីអភិវឌ្ឍ AI chatbots។

Copilot គឺជាចំណុចកណ្តាលនៃយុទ្ធសាស្ត្រ AI របស់ Microsoft។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីបង្កើតឧបករណ៍ប្រកួតប្រជែងដូចជា ChatGPT បានប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។

នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍ជាមួយ WSJ បុគ្គលិកបច្ចុប្បន្ន និងអតីតបុគ្គលិក Microsoft ជាច្រើននាក់បានទទួលស្គាល់ថា យុទ្ធសាស្ត្រកំណត់ទីតាំងម៉ាកយីហោ និងបញ្ហាអន្តរប្រតិបត្តិការរបស់ Copilot បានធ្វើឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ខកចិត្ត។ អត្រានៃការជាវ និងការប្រើប្រាស់ Copilot បើប្រៀបធៀបទៅនឹង Gemini បានធ្លាក់ចុះជារៀងរាល់ខែ។

ម្យ៉ាង​ទៀត Copilot គឺ​ជា​រឿង​ដែល​ធ្វើ​ឲ្យ​លោក Satya Nadella ដែល​ជា​នាយក​ប្រតិបត្តិ​របស់​លោក​មាន​ចក្ខុវិស័យ​ធ្វើ​ឲ្យ Microsoft ក្លាយ​ជា​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​ផ្ដោត​លើ​បញ្ញា​សិប្បនិម្មិត (AI)។ យោង​តាម​នាយក​ប្រតិបត្តិ​មួយ​ចំនួន Copilot គឺ​ជា​អាទិភាព​កំពូល​មួយ​របស់​លោក។

បញ្ហា​ប្រឈម​របស់ Microsoft

ភាគហ៊ុនរបស់ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងបន្ទាប់ពីរបាយការណ៍ប្រាក់ចំណូលប្រចាំត្រីមាសចុងក្រោយបង្អស់។ វិនិយោគិនមានការព្រួយបារម្ភអំពីអត្រាកំណើនយឺតនៅ Azure ដែលជាផ្នែកអាជីវកម្មសំខាន់បំផុតរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ផ្នែក AI នៅតែពឹងផ្អែកលើ OpenAI ខណៈពេលដែល Copilot មិនទាន់បានបញ្ជាក់ពីប្រសិទ្ធភាពរបស់វានៅឡើយទេ។

យោងតាម ​​WSJ ភាគហ៊ុន Microsoft បានធ្លាក់ចុះជិត 3% ក្នុងការជួញដូរនៅថ្ងៃទី 3 ខែកុម្ភៈ ចំពេលមានការធ្លាក់ចុះនៃទីផ្សារកម្មវិធី ដោយសារតែការព្រួយបារម្ភថាឧបករណ៍ AI នឹងធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់តម្រូវការសម្រាប់ការជាវកម្មវិធីសហគ្រាស។

លោក Nadella បានចែករំលែកនៅក្នុងអត្ថបទមួយក្នុងខែធ្នូ ឆ្នាំ២០២៥ ថា “យើងបានឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលដំបូងនៃ ការរុករក AI”។ លោកបានបន្ថែមថា ឧស្សាហកម្មនេះកំពុងចូលដល់ដំណាក់កាលនៃ “ការបែងចែករវាងការសម្តែង និងខ្លឹមសារ”។

ទោះបីជានៅពីក្រោយការប្រណាំង chatbot ក៏ដោយ ក្រុមហ៊ុន Microsoft នៅតែរកចំណូលបានរាប់ពាន់លានដុល្លារពីតម្រូវការ cloud computing សម្រាប់ AI ដោយរក្សាតំណែងរបស់ខ្លួនជាក្រុមហ៊ុនដ៏មានតម្លៃបំផុតមួយ របស់ពិភពលោក ។

ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់កុំព្យូទ័រ Copilot ត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងហាង Microsoft។ រូបថត៖ WSJ ។

អ្នកវិភាគជឿជាក់ថា Microsoft មានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការបង្រួមគម្លាតជាមួយ chatbots ដែលប្រកួតប្រជែង ដោយសារតែអ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្មរាប់រយលាននាក់ដែលប្រើប្រាស់កម្មវិធី Microsoft។ នេះតំណាងឱ្យមូលដ្ឋានអតិថិជនសក្តានុពលដ៏សំខាន់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដើម្បីផ្សព្វផ្សាយផលិតផល AI ថ្មីរបស់ខ្លួន។

លោក Chad A. Morganlander អ្នកគ្រប់គ្រងផលប័ត្រនៅ Washington Crossing Advisors បាននិយាយថា ខណៈពេលដែល Copilot កំពុងប្រឈមមុខនឹងការលំបាក ក្រុមហ៊ុន Microsoft នៅតែមានអត្ថប្រយោជន៍ ដោយសារមូលដ្ឋានអតិថិជនស្មោះត្រង់ដ៏ច្រើន និងធនធានហិរញ្ញវត្ថុដ៏រឹងមាំសម្រាប់រយៈពេលវែង។

កំណែ Copilot ត្រូវបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធី Microsoft ជាច្រើន ដូចជាឈុត Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint...) បន្ថែមពីលើវេទិកាសរសេរកម្មវិធី GitHub។ កំណែមួយទៀតត្រូវបានរួមបញ្ចូលជា chatbot នៅក្នុងកម្មវិធីរុករក Edge។

មាន Copilot សំខាន់ៗបីប្រភេទ៖ ឧបករណ៍សហគ្រាសដែលលក់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុន និងអ្នកជំនាញ Copilot សម្រាប់អ្នកសរសេរកម្មវិធី និងអ្នកជំនាញផ្នែក IT និងចុងក្រោយ chatbots សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ទូទៅ។ ផ្នែកនេះដឹកនាំដោយលោក Mustafa Suleyman នាយកផ្នែក AI នៅ Microsoft។

លោក Suleyman បានចូលរួមជាមួយក្រុមហ៊ុន Microsoft ក្នុងឆ្នាំ 2024 ដើម្បីត្រួតពិនិត្យផលិតផល AI សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ ដោយបង្កើតគំរូដែលអាចប្រកួតប្រជែងជាមួយដៃគូប្រកួតប្រជែង។ រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន ក្រុមហ៊ុន Microsoft នៅតែពឹងផ្អែកលើ OpenAI និង Anthropic សម្រាប់សេវាកម្ម Copilot របស់ខ្លួន។

ហេតុអ្វីបានជា Copilot ត្រូវបានគេស្អប់

នៅក្នុងត្រីមាសថ្មីៗនេះ ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានប្រកាសលក់អាជ្ញាប័ណ្ណ Copilot ចំនួន 15 លានច្បាប់ដល់អាជីវកម្មដែលប្រើប្រាស់ Microsoft 365។ នៅចុងឆ្នាំមុន ក្រុមហ៊ុនបានកត់ត្រាអ្នកប្រើប្រាស់ Copilot សកម្មប្រចាំខែជាង 150 លាននាក់។ នេះបើប្រៀបធៀបទៅនឹងអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំសប្តាហ៍ប្រហែល 900 លាននាក់សម្រាប់ Google Gemini និងអ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំសប្តាហ៍ប្រហែល 900 លាននាក់សម្រាប់ ChatGPT។

ទិន្នន័យពីក្រុមហ៊ុនស្រាវជ្រាវភាគីទីបីបង្ហាញថា អ្នកប្រើប្រាស់ Copilot ជាច្រើន រួមទាំងអ្នកកាន់គណនីអាជីវកម្ម កំពុងតែពេញចិត្តកាន់តែខ្លាំងឡើងចំពោះផលិតផលដែលបង្កើតឡើងដោយដៃគូប្រកួតប្រជែង។

ចាប់ពីខែកក្កដា ឆ្នាំ២០២៥ ដល់ចុងខែមករា ឆ្នាំនេះ ភាគរយនៃមនុស្សដែលប្រើប្រាស់ Copilot ជាឧបករណ៍ចម្បងរបស់ពួកគេបានថយចុះពី ១៨,៨% មកត្រឹម ១១,៥% នេះបើយោងតាមការស្ទង់មតិមួយដោយ Recon Analytics ដែលធ្វើឡើងលើអ្នកឆ្លើយតបជាង ១៥០,០០០នាក់នៅសហរដ្ឋអាមេរិក។ ភាគរយសម្រាប់ Gemini បានកើនឡើងពី ១២,៨% ដល់ ១៥,៧%។

ហេតុផលមួយចំនួនដែល Copilot មិនត្រូវបានគេពេញចិត្តរួមមាន ភាពអាចរកបាននៃ chatbot ដែលមានគុណភាពល្អជាង បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់មិនល្អ និងដែនកំណត់នៃការប្រើប្រាស់មានកំណត់។ ទិន្នន័យបង្ហាញថា ក្នុងចំណោមបុគ្គលិកដែលមានគណនី Copilot, ChatGPT និង Gemini ពួកគេមានអត្រាខ្ពស់ក្នុងការជ្រើសរើស ChatGPT និង Gemini។

ចំណែកទីផ្សារនៃ chatbot AI ដ៏ពេញនិយមមួយចំនួនគឺផ្អែកលើចំណង់ចំណូលចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ រូបថត៖ WSJ ។

យោងតាម ការស្រាវជ្រាវរបស់ Citi ក្រុមហ៊ុនមួយចំនួនដែលបានទិញកញ្ចប់ Copilot បានរាយការណ៍ថា មានតែបុគ្គលិក 10% ប៉ុណ្ណោះដែលកំពុងប្រើប្រាស់វា។ អ្នកវិភាគបានលើកឡើងថា "ឃ្លាំងទិន្នន័យដែលមិនមានរបៀបរៀបរយ" គឺជាបញ្ហាជាមួយ Copilot។

នៅក្នុងបទសម្ភាសន៍មួយ លោក Jared Spataro នាយកផ្នែកទីផ្សារ AI នៅក្រុមហ៊ុន Microsoft បានបញ្ជាក់ថា អ្នកប្រើប្រាស់សកម្មប្រចាំថ្ងៃរបស់ Microsoft 365 Copilot បានកើនឡើងដប់ដងកាលពីឆ្នាំមុន ដែលមានដំណើរការល្អជាងសេវាកម្មផ្សេងទៀតនៅក្នុងឈុត Microsoft 365។

«យើងកំពុងឃើញអត្រាកំណើនខ្ពស់បំផុតមិនធ្លាប់មាន» លោក Spataro បានឆ្លើយតបទៅនឹងទិន្នន័យពី Citi Research ទោះបីជាលោកមិនបានបញ្ជាក់ចំនួនជាក់លាក់ណាមួយក៏ដោយ។

យោងតាមប្រភពផ្ទៃក្នុង ការស្ទង់មតិមួយពីក្រុមហ៊ុន Microsoft បានបង្ហាញថា អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងមានការលំបាកក្នុងការបែងចែករវាងកំណែផ្សេងៗគ្នារបស់ Copilot។ អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនបានរាយការណ៍ថា Copilot ដំឡើងដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើឧបករណ៍របស់ពួកគេ និងបង្ហាញលើអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីឯកសាររហូតដល់កម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត។

បញ្ហាមួយទៀតគឺកង្វះបទពិសោធន៍រលូននៅទូទាំងកំណែផ្សេងៗគ្នារបស់ Copilot។ នាយកប្រតិបត្តិ Satya Nadella បានត្អូញត្អែរផ្ទាល់អំពីរឿងនេះ។ ទោះបីជាវាត្រូវបានដោះស្រាយដោយផ្នែកក៏ដោយ អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែមិនទាន់ពេញចិត្តទាំងស្រុងនៅឡើយ។

ថ្មីៗនេះ ឧបករណ៍មួយពី Anthropic ដែលមានឈ្មោះថា Claude Cowork ត្រូវបានគេសរសើរយ៉ាងខ្លាំងចំពោះសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការធ្វើការយ៉ាងរលូនលើកម្មវិធី Microsoft 365 ជាច្រើន។ នាយកប្រតិបត្តិ Microsoft ត្រូវបានគេរាយការណ៍ថាកំពុងពិភាក្សាអំពីការអភិវឌ្ឍផលិតផលស្រដៀងគ្នាទៅនឹង Cowork។

យុទ្ធសាស្ត្ររបស់ Microsoft

យោងតាមលោក Spataro ការបំបែក Copilot សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់សហគ្រាស និងអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗជួយបែងចែកទិន្នន័យការងារពីទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនបានយ៉ាងច្បាស់លាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បុគ្គលិកមួយចំនួនបាននិយាយថា ការបែងចែករវាងក្រុមអភិវឌ្ឍន៍ Copilot បុគ្គល និងសហគ្រាសធ្វើឱ្យវាពិបាកក្នុងការបង្រួបបង្រួមចក្ខុវិស័យរបស់ពួកគេ។

ផែនការរបស់ក្រុមហ៊ុន Microsoft ក្នុងការអភិវឌ្ឍគំរូផ្ទាល់ខ្លួនក៏ត្រូវបានរារាំងដោយកង្វះខាតថាមពលកុំព្យូទ័រផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនត្រូវបែងចែកពេលវេលាទៅឱ្យម៉ាស៊ីនមេដំណើរការ បម្រើអតិថិជន OpenAI និង Azure។ នៅក្នុងការធ្វើតេស្តផ្ទៃក្នុង គំរូរបស់ក្រុមហ៊ុន Microsoft មានចំណាត់ថ្នាក់ទាបជាងដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់ខ្លួនយ៉ាងខ្លាំង។

នៅក្នុងរបាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុចុងក្រោយបំផុតរបស់ខ្លួន ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានសង្កត់ធ្ងន់ថា ខ្លួនកំពុងបែងចែកថាមពលកុំព្យូទ័របន្ថែមទៀត ដើម្បីកែលម្អ Copilot។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមកំណត់ចំណាំមួយពីក្រុមហ៊ុនវិនិយោគ UBS ភាគទុនិកមិនទាន់ជឿជាក់ទាំងស្រុងលើការដោះដូរនេះនៅឡើយទេ។

លោក Scott Guthrie អនុប្រធាន​ផ្នែក Cloud និង AI នៅ Microsoft។ រូបថត៖ Shutterstock ។

ភាពជោគជ័យដ៏កម្ររបស់ក្រុមហ៊ុន Microsoft ក្នុងការលើកទឹកចិត្តដល់ការប្រើប្រាស់ Copilot បានមកពីខាងក្នុង។ យោងតាមប្រភពព័ត៌មាន ពី WSJ លោក Nadella បានជំរុញឱ្យថ្នាក់ដឹកនាំ និងបុគ្គលិកទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ច្រើនបំផុតពីឧបករណ៍ AI ដោយស្នើសុំឱ្យពួកគេវាស់វែងពីរបៀបដែលពួកគេប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ដូចជា Copilot នៅក្នុងលំហូរការងាររបស់ពួកគេ។

បន្ទាប់ពីបញ្ឈប់បុគ្គលិកជាង ១៥.០០០ នាក់កាលពីឆ្នាំមុន ក្រុមហ៊ុន Microsoft បានផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់សម្រាប់វិស្វករផ្នែកសូហ្វវែរ អ្នករចនា និងអ្នកគ្រប់គ្រងផលិតផល ដើម្បីឲ្យពួកគេស៊ាំជាមួយឧបករណ៍ AI ដោយមានគោលបំណងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពី AI សម្រាប់ប្រសិទ្ធភាពកាន់តែប្រសើរ។

លោកស្រី Katy George អនុប្រធានផ្នែកផ្លាស់ប្តូរកម្លាំងពលកម្មនៅក្រុមហ៊ុន Microsoft បានបង្ហាញពីការស្រាវជ្រាវរបស់ក្រុមហ៊ុនដែលបង្ហាញថាកម្រិតនៃការប្រើប្រាស់ AI ញឹកញាប់មានទំនាក់ទំនងជាមួយនឹងភាពជោគជ័យនៅក្នុងនាយកដ្ឋានដូចជាផ្នែកលក់ជាដើម។

ខណៈពេលដែលវាអាចទាក់ទាញបុគ្គលិកឱ្យប្រើប្រាស់ និងកែលម្អផលិតផល Microsoft នៅតែត្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ជាលក្ខណៈបុគ្គល និងអាជីវកម្មដើម្បីជ្រើសរើស Copilot។

ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅនេះ ក្រុមហ៊ុន Microsoft មិនខ្លាចក្នុងការវិនិយោគលើការបង្កើនការយល់ដឹងអំពីម៉ាកយីហោនោះទេ។ យោងតាម ​​iSpot ក្រុមហ៊ុនបានចំណាយប្រហែល 60 លានដុល្លារ សម្រាប់ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Copilot នៅលើទូរទស្សន៍នៅឆ្នាំ 2025។ សម្រាប់ការប្រៀបធៀប ថ្លៃដើមនៃការផ្សព្វផ្សាយ Copilot នៅលើ LinkedIn គឺតិចជាង 1 លានដុល្លារ ។

ក្រុមហ៊ុន Microsoft មានគម្រោងចាក់ផ្សាយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Copilot ក្នុងអំឡុងពេល Super Bowl 2026 ដែលនឹងប្រព្រឹត្តទៅនៅចុងសប្តាហ៍នេះ។ នេះនឹងជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មលើកទីពីររបស់ក្រុមហ៊ុននៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍នេះចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2024។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មក្នុងហ្គេមរយៈពេល 30 វិនាទីអាចមានតម្លៃជាង 8 លានដុល្លារ ។

ប្រភព៖ https://znews.vn/microsoft-gap-kho-post1625310.html