តើធនាគារនិយាយអ្វីខ្លះអំពីអតិថិជនដែលព័ត៌មានកាតឥណទានត្រូវបានលេចធ្លាយពេលកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារ?

លោក PNH (រស់នៅទីក្រុងហាណូយ) បានកក់បន្ទប់សណ្ឋាគារមួយនៅទីក្រុង Phan Thiet ខេត្ត Binh Thuan តាមរយៈប្រព័ន្ធអនឡាញ Agoda ដោយជ្រើសរើសបង់ប្រាក់នៅសណ្ឋាគារ ប៉ុន្តែពេលគាត់ទៅដល់ Check in គាត់មានការភ្ញាក់ផ្អើលជាខ្លាំង ព្រោះព័ត៌មានកាតឥណទានរបស់គាត់ រួមទាំងលេខកូដសម្ងាត់ CVV ចំនួន 3 ត្រូវបានបែកធ្លាយផងដែរ។

វាត្រូវបានគេដឹងថា លោក H. បានកក់បន្ទប់តាមរយៈវេទិកាអនឡាញ Agoda លេខកូដកក់ទុកបង្ហាញព័ត៌មានលម្អិតអំពីប័ណ្ណឥណទាននៅលើ Booking.com (Agoda គឺជាក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់ Booking.com) ។

កាលពីថ្ងៃទី 30 ខែសីហា ឆ្លើយតបនឹងអ្នកយកព័ត៌មាន ពីកាសែត Nguoi Lao Dong អំពីករណីរបស់លោក H តំណាងធនាគារដែលចេញកាតឱ្យអតិថិជនបាននិយាយថា ក្នុងប្រតិបត្តិការនេះ "ការកក់ទុកមិនគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិសុវត្ថិភាព PCI DSS លើការអ៊ិនគ្រីបកាត។ ធនាគារនឹងធ្វើការជាមួយស្ថាប័នកាត និងអ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់កាត" ។ អតិថិជនបានប្រកាសព័ត៌មានកាតតាមរយៈ Booking.com ។

Ngân hàng nói gì về khách bị lộ thông tin thẻ tín dụng khi đặt phòng khách sạn?- Ảnh 1. — ប្រសិនបើព័ត៌មានប័ណ្ណឥណទាន រួមទាំងលេខកូដ CVV ត្រូវបានបង្ហាញ ហានិភ័យនៃការបាត់បង់ប្រាក់ដោយអយុត្តិធម៌របស់ម្ចាស់ប័ណ្ណគឺខ្ពស់ណាស់។

សម្រាប់ពេលនេះ ធនាគារនឹងចេញប័ណ្ណឡើងវិញ ដើម្បីធានាដល់អតិថិជន។ ធនាគារក៏បានជូនដំណឹងថា Agoda បានអ៊ិនគ្រីបព័ត៌មានកាត ដូច្នេះមិនមានការបង្ហាញព័ត៌មានកាតពេញលេញដូចដែលបានរាយការណ៍នោះទេ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ Agoda បញ្ជាក់ថា ខ្លួនត្រូវការភាពឯកជននៃទិន្នន័យអតិថិជនជាខ្លាំង និងអនុវត្តវិធានការសុវត្ថិភាពខ្ពស់បំផុត។ មិនមានការបំពានទិន្នន័យក្នុងករណីនេះទេ ហើយនេះគឺជាកំហុសផ្ទាល់ខ្លួន។ Agoda កំពុងធ្វើការជាមួយសណ្ឋាគារដើម្បីការពារស្ថានភាពស្រដៀងគ្នានេះកុំឱ្យកើតឡើងម្តងទៀត ក៏ដូចជាទាក់ទងអតិថិជនដើម្បីទទួលបានការគាំទ្រដ៏ល្អបំផុត។

ទាក់ទងនឹងគោលការណ៍ឯកជនភាពដែលបានបង្ហោះនៅលើគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Agoda ក្នុងខែមិថុនា ឆ្នាំ 2024 វេទិកានេះបាននិយាយថា នៅពេលដែលអតិថិជនកក់បន្ទប់ Agoda អាចប្រមូល "ឈ្មោះ អាស័យដ្ឋាន លេខទូរស័ព្ទ ព័ត៌មានលម្អិតកាតឥណទាន អាស័យដ្ឋានអ៊ីម៉ែល..."; ក្នុងពេលជាមួយគ្នា "អាចចែករំលែកព័ត៌មានអតិថិជនជាមួយអ្នកផ្តល់សេវា ធ្វើដំណើរ អ្នកផ្តល់សេវាភាគីទីបី ដៃគូអាជីវកម្ម និងក្រុមហ៊ុនជាក្រុម"...

យោងតាមអ្នកជំនាញ ការបង្ហាញព័ត៌មានអំពីប័ណ្ណឥណទាន រួមទាំងលេខកូដសម្ងាត់ CVV ចំនួន 3 គឺមានគ្រោះថ្នាក់ខ្លាំងណាស់ ដោយសារតែហានិភ័យដែលភាគីទីបីអាចទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ ឬលួចព័ត៌មានដើម្បីធ្វើការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត។ ហានិភ័យនៃម្ចាស់ប័ណ្ណបាត់បង់ប្រាក់ដោយអយុត្តិធម៌គឺខ្ពស់ណាស់។

ម្ចាស់ប័ណ្ណឥណទានមួយចំនួនចែករំលែកបទពិសោធន៍របស់ពួកគេនៅពេលកក់សណ្ឋាគារនៅលើវេទិកាអនឡាញដូចជា Agoda, Booking.com គឺត្រូវបង់ប្រាក់ជាមួយប័ណ្ណឥណទានអន្តរជាតិ ហើយតែងតែកំណត់កម្រិតចំណាយលើកាតអនឡាញ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អ្នកគួរតែចាក់សោមុខងារទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិតនៅពេលមិនប្រើ ដើម្បីជៀសវាងការលួចព័ត៌មាន។