ចាប់ពីការនាំអតិថិជនធ្វើដំណើរតាមបច្ចេកវិទ្យាការពិតនិម្មិត (VR) ចូលទៅក្នុងប្រាសាទសតវត្សរ៍ទី ១៨ រហូតដល់ការប្រើប្រាស់មនុស្សយន្តដើម្បីលាបរោមភ្នែកក្លែងក្លាយ ហាងលក់ទំនិញធំៗនៅសហរដ្ឋអាមេរិកកំពុងដាក់ពង្រាយវិធានការជាច្រើនដែលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាវិធានការ «ពេញលេញ» ដើម្បីទទួលបានតំណែងរបស់ពួកគេឡើងវិញនៅក្នុងទីផ្សារគ្រឿងសម្អាងដែលមានតម្លៃ ១២៩ ពាន់លានដុល្លារ។
នេះគឺជាកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងមួយដើម្បីទប់ទល់ដោយផ្ទាល់នឹងរលកនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម – ដែលជាកម្លាំងដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូររបៀបដែលអ្នកប្រើប្រាស់ ស្វែងរក ជ្រើសរើស និងទិញគ្រឿងសម្អាង។
សំណួរគឺថាតើបទពិសោធន៍បច្ចេកវិទ្យាខ្ពស់នៅក្នុងហាងលក់រាយអាចប្រកួតប្រជែងជាមួយ TikTok និង Amazon ដែរឬទេ ជាកន្លែងដែលឥរិយាបថរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងត្រូវបានធ្វើឌីជីថលកាន់តែខ្លាំងឡើង?
នៅពេលដែលបញ្ញាសិប្បនិម្មិតជំនួសតួនាទីរបស់អ្នកប្រឹក្សាយោបល់ផ្នែកគ្រឿងសំអាង
ខណៈពេលដែលកាលពីអតីតកាល រដូវទិញទំនិញចុងឆ្នាំតែងតែត្រូវបានផ្សារភ្ជាប់ជាមួយនឹងបញ្ជរលក់គ្រឿងសម្អាងដែលមានមនុស្សច្រើនកុះករនៅក្រោមភ្លើងបុណ្យណូអែល ឥឡូវនេះការចំណាយភាគច្រើនបាន «ផ្លាស់ប្តូរទៅបន្ទប់ទទួលភ្ញៀវ»។ អ្នកប្រើប្រាស់ជ្រើសរើសផលិតផលនៅលើសាឡុងរបស់ពួកគេ ជំនួសឱ្យការស្វែងរកដំបូន្មានពីបុគ្គលិកហាង។
Quinn Kelsey អាយុ ៣៨ ឆ្នាំ ដែលរស់នៅក្នុងទីក្រុង Denver និយាយថា នាងលែងស្វែងរកការបំផុសគំនិតតុបតែងមុខនៅតាមបញ្ជរគ្រឿងសម្អាងនៅក្នុងផ្សារទំនើបទៀតហើយ។ ផ្ទុយទៅវិញ TikTok គឺជាប្រភពនៃការបំផុសគំនិតចម្បងរបស់នាង។ នាងប្រើប្រាស់ AI chatbots ដើម្បីទទួលបានការណែនាំផលិតផលដែលសមនឹងថវិការបស់នាង និងដើម្បីសាកល្បងពណ៌ក្រែមលាបមាត់ និងពណ៌គ្រឹះនៅលើមុខរបស់នាងតាមអ៊ីនធឺណិត។ នៅពេលដែលនាងសម្រេចចិត្តទិញ Amazon ជាធម្មតាគឺជាជម្រើសចុងក្រោយរបស់នាង។
និន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់របស់ Kelsey ឆ្លុះបញ្ចាំងពីការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងច្បាស់នៅក្នុងឥរិយាបថទិញទំនិញរបស់អាមេរិក ជាពិសេសក្នុងចំណោមយុវជនជំនាន់ក្រោយ។ តាមពិតទៅ ហាងលក់ទំនិញធំៗបានចាប់ផ្តើមបាត់បង់តួនាទីឈានមុខគេរបស់ពួកគេក្នុងការកំណត់និន្នាការនៅចុងទសវត្សរ៍ឆ្នាំ 1990 នៅពេលដែល Sephora និង Ulta Beauty បានលេចចេញជារូបរាងជាមួយនឹងគំរូសេវាកម្មដោយខ្លួនឯងរបស់ពួកគេ ដោយផ្តល់ជូននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដែលអាចបត់បែនបាន និងសកម្មជាងមុន។
សម្ពាធកាន់តែខ្លាំងឡើងឥឡូវនេះ ជាមួយនឹងការរីកចម្រើនយ៉ាងឆាប់រហ័សនៃពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ យោងតាម Euromonitor International ក្រុមហ៊ុន Amazon បច្ចុប្បន្នគឺជាក្រុមហ៊ុនលក់រាយតាមអ៊ីនធឺណិតធំជាងគេនៅសហរដ្ឋអាមេរិកសម្រាប់គ្រឿងសំអាង និងផលិតផលថែរក្សាផ្ទាល់ខ្លួន បន្ទាប់ពីពង្រីកខ្លួនបន្តិចម្តងៗទៅជាម៉ាកល្បីៗលំដាប់ខ្ពស់។
ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំពុងក្លាយជា "បណ្តាញផ្តល់ដំបូន្មាន" ចម្បង។ ជំនួសឱ្យការស្វែងរកដំបូន្មាននៅក្នុងហាង អ្នកប្រើប្រាស់ងាកទៅរក វីដេអូ ពីអ្នកមានឥទ្ធិពល ស្ថាបនិកម៉ាកយីហោ ឬគ្រូពេទ្យជំនាញខាងសើស្បែក។ TikTok និង Instagram ក៏ជាវេទិកាដ៏ពេញនិយមសម្រាប់គំនិតនៃ "dupes" - ផលិតផលថោកដែលផ្តល់លទ្ធផលប្រៀបធៀបទៅនឹងផលិតផលលំដាប់ខ្ពស់។
គួរកត់សម្គាល់ថា TikTok Shop ដែលបានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅឆ្នាំ ២០២៣ បានក្លាយជាអ្នកលក់រាយគ្រឿងសម្អាង និងផលិតផលថែរក្សាផ្ទាល់ខ្លួនតាមអ៊ីនធឺណិតធំជាងគេទីប្រាំពីរនៅសហរដ្ឋអាមេរិក ដែលនៅពីក្រោយ Target ក្នុងចំណោមវេទិកាសំខាន់ៗ នេះបើយោងតាមរបាយការណ៍របស់ Euromonitor។
បច្ចេកវិទ្យា និងបទពិសោធន៍៖ ល្បែងស៊ីសងនៃហាងលក់ទំនិញធំៗ។
ដើម្បីជៀសវាងការត្រូវបានទុកចោល អ្នកលក់រាយដែលមានទាំងហាងអនឡាញ និងហាងរូបវន្តកំពុងវិនិយោគយ៉ាងច្រើនលើបទពិសោធន៍ដែល Amazon ឬ TikTok ពិបាកនឹងធ្វើត្រាប់តាម។
ហាង Macy's និង Nordstrom បានជួសជុលឡើងវិញយ៉ាងទូលំទូលាយនូវផ្នែកគ្រឿងសម្អាងនៅក្នុងហាងលំដាប់ខ្ពស់របស់ពួកគេនៅតាមផ្សារទំនើបធំៗជាច្រើន ដោយពង្រីកទំហំ ណែនាំម៉ាកល្បីៗលំដាប់ខ្ពស់ និងរួមបញ្ចូលបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗ។
នៅ Nordstrom អតិថិជនអាចកក់ការណាត់ជួបសម្រាប់ការបន្ថែមរោមភ្នែកដោយមនុស្សយន្តក្នុងតម្លៃ ១៧០ ដុល្លារ។ ខ្សែសង្វាក់នេះក៏បានពង្រីកផ្នែកសោភ័ណភាពវេជ្ជសាស្ត្ររបស់ខ្លួននៅហាងធំរបស់ខ្លួននៅ Manhattan ដោយផ្តល់ជូននូវសេវាកម្មដូចជា Botox និង fillers ដែលមានតម្លៃចាប់ពី ៥៧៥ ដុល្លារដល់ ១០៥០ ដុល្លារ។
ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ នៅហាង Herald Square ដ៏ល្បីល្បាញរបស់ Macy's អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ឧបករណ៍វិភាគស្បែក និងទទួលបានបទពិសោធន៍នៃខ្សែទឹកអប់ Parfums de Marly ក្នុង VR។ ដោយពាក់វ៉ែនតាការពិតនិម្មិត អ្នកទិញទំនិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនចូលទៅក្នុងទេសភាពនៃប្រាសាទបារាំងសតវត្សរ៍ទី 18 - ដែលជាការបំផុសគំនិតរបស់ម៉ាកយីហោ - ខណៈពេលកំពុងសាកល្បងក្លិនក្រអូប។
លោកស្រី Nicolette Bosco អនុប្រធានផ្នែកសម្ផស្សនៅ Macy's បាននិយាយថា ក្រុមហ៊ុនមានគម្រោងរចនាផ្នែកគ្រឿងសម្អាងឡើងវិញនៅហាងចំនួន ៤០ បន្ថែមទៀត។ លោក Tony Spring នាយកប្រតិបត្តិក្រុមហ៊ុន Macy's Inc. កំពុងផ្តោតលើអតិថិជនដែលចំណាយខ្ពស់ ដែលជាកត្តាជំរុញចម្បងនៃកំណើនប្រាក់ចំណូលរបស់ប្រព័ន្ធ។
ការប្រណាំងមិនទាន់ចប់នៅឡើយទេ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ គូប្រជែងរបស់ Macy's និង Nordstrom ក៏មិននៅស្ងៀមដែរ។ Sephora ដែលជាផ្នែកមួយនៃក្រុម LVMH (ដែលជាម្ចាស់ម៉ាកល្បីៗដូចជា Louis Vuitton, Dior, Fendi, Celine, Loewe, Givenchy) កំពុងធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវហាងទាំង 720 នៅសហរដ្ឋអាមេរិក និងកាណាដា និងកែលម្អដំណើរការទូទាត់ប្រាក់របស់ខ្លួនដើម្បីកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំ។
ក្រុមហ៊ុន Ulta Beauty កំពុងពង្រីកសេវាកម្មចោះត្រចៀករបស់ខ្លួន សាកល្បងធ្វើក្រចកដៃដោយមនុស្សយន្ត និងមានគម្រោងណែនាំការពង្រីករោមភ្នែកដោយមនុស្សយន្តទៅក្នុងសេវាកម្មរបស់ខ្លួន។ ក្រុមហ៊ុន Walmart ក៏កំពុងចូលប្រឡូកកាន់តែជ្រៅទៅក្នុងផ្នែកនេះដោយដាក់បញ្ជរលក់គ្រឿងសម្អាងលំដាប់ខ្ពស់នៅក្នុងហាងចំនួន 100 ផងដែរ។
ការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារគ្រឿងសម្អាងដែលមានតម្លៃ ១២៩ ពាន់លានដុល្លារកំពុងផ្លាស់ប្តូរពីគ្រាន់តែ «លក់ផលិតផល» ទៅជា «លក់បទពិសោធន៍» និងទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់។
សម្រាប់ហាងលក់ទំនិញធំៗ ការរស់រានមានជីវិតអាស្រ័យលើកម្រិតនៃការធ្វើឱ្យបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួន និងតម្លៃបន្ថែមដែលហាងរូបវន្តផ្តល់ជូន។ មនុស្សយន្ត និង VR គ្រាន់តែជាការចាប់ផ្តើមប៉ុណ្ណោះ។
នៅចំពោះមុខការប្រកួតប្រជែងពី TikTok និង Amazon អនាគតនៃឧស្សាហកម្មលក់រាយគ្រឿងសម្អាងទំនងជាត្រូវបានកំណត់ដោយមិនត្រឹមតែតម្លៃប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដោយអ្នកដែលយល់ពីអ្នកប្រើប្រាស់បានកាន់តែច្បាស់ និងអាចផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញជាងមុនផងដែរ។
ប្រភព៖ https://www.vietnamplus.vn/nganh-ban-le-my-pham-my-dai-sieu-thi-dung-robot-va-vr-doi-dau-tiktok-amazon-post1084647.vnp
Kommentar (0)