ហានិភ័យនៃការលេចធ្លាយទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនពី AI chatbots។

អ្នកជំនាញណែនាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រក្សាទម្លាប់ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាននៅពេលប្រើប្រាស់ chatbots។

នៅប្រទេសវៀតណាម បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងត្រូវបានអនុវត្តយ៉ាងទូលំទូលាយនៅក្នុងជីវិតឌីជីថល។ យោងតាមរបាយការណ៍ថ្មីៗនេះរបស់ Meta វៀតណាមបច្ចុប្បន្ននាំមុខគេក្នុងតំបន់អាស៊ី ប៉ាស៊ីហ្វិក ក្នុងកម្រិតនៃការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតក្នុងចំណោមសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម (SMEs) ដោយមាន 93% នៃសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យមរាយការណ៍ថាប្រើប្រាស់បញ្ញាសិប្បនិម្មិត រួមទាំង AI chatbots ផងដែរ។ ការពិតនេះបង្ហាញថា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បានផ្លាស់ប្តូរហួសពីដំណាក់កាលសាកល្បង ដើម្បីក្លាយជាផ្នែកមួយដែលធ្លាប់ស្គាល់នៃប្រតិបត្តិការ និងអន្តរកម្មប្រចាំថ្ងៃ។

ស្ពានមានប្រយោជន៍

សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម chatbots បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) មិនត្រូវបានយល់ថាជាបច្ចេកវិទ្យាស្មុគស្មាញនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាចម្បងសម្រាប់ការសាកសួររហ័ស ការត្រងព័ត៌មាន និងជំនួយក្នុងការទិញទំនិញ។ វេទិកាពេញនិយមដូចជា ChatGPT, Gemini, Grok, Copilot និង chatbots ដែលរួមបញ្ចូលទៅក្នុងវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក គេហទំព័រ ម៉ូដ គេហទំព័រអប់រំជាដើម កំពុងលេចចេញជារូបរាងកាន់តែខ្លាំងឡើងនៅក្នុងដំណើររបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

បច្ចេកវិទ្យា chatbot បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) កំពុងក្លាយជាជំនួយការឌីជីថលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់បន្តិចម្តងៗ ប៉ុន្តែការប្រុងប្រយ័ត្នគឺត្រូវការនៅពេលចែករំលែកទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួន។

លោក មិញ ទួន ជាបុគ្គលិកការិយាល័យម្នាក់នៅទីក្រុងហូជីមិញ បាននិយាយថា លោកបានប្រើប្រាស់ AI chatbot ជាប្រចាំអស់រយៈពេលប្រហែលមួយឆ្នាំហើយ។ មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញបច្ចេកវិទ្យាណាមួយ លោកតែងតែសុំឱ្យ ChatGPT ឬ Gemini ប្រៀបធៀបផលិតផលក្នុងតម្លៃដូចគ្នាយ៉ាងរហ័ស យល់ពីគុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិនៃជម្រើសនីមួយៗ និងទទួលបានទិដ្ឋភាពទូទៅមុនពេលអានការវាយតម្លៃ ឬពិនិត្យមើលតម្លៃ។ សម្រាប់ព្រឹត្តិការណ៍ ឬនិន្នាការបច្ចុប្បន្នដែលកំពុងពិភាក្សានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម លោកប្រើ Grok ដើម្បីយល់រូបភាពទូទៅយ៉ាងឆាប់រហ័ស បន្ទាប់មកពិនិត្យមើលវាម្តងទៀតជាមួយ ChatGPT ដោយសារប្រភពច្បាស់លាស់ ដែលជួយសន្សំសំចៃពេលវេលា និងជៀសវាងការត្រូវបានបោកបក់ដោយព័ត៌មានដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើល។ លោក ទួន បានចែករំលែកថា "AI មិនធ្វើការសម្រេចចិត្តសម្រាប់ខ្ញុំទេ ប៉ុន្តែវាជួយខ្ញុំជៀសវាងការភាន់ច្រឡំ។ នៅពេលអានព័ត៌មាន និងការវាយតម្លៃផលិតផល អ្នកប្រើប្រាស់ងាយនឹងបំភាន់ដោយការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬ KOLs។ ឥឡូវនេះខ្ញុំមានស្រទាប់ព័ត៌មានបន្ថែមមួយមុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្តដោយខ្លួនឯង"។

នៅក្នុងឧស្សាហកម្មម៉ូដ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនក៏កំពុងស៊ាំនឹងការជជែកជាមួយ chatbots ដើម្បីទទួលបានការណែនាំអំពីសម្លៀកបំពាក់ដោយផ្អែកលើតម្រូវការផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ ដូចជាសម្រាប់ការងារ ការកម្សាន្ត រចនាប័ទ្មតិចតួចបំផុត ឬទាក់ទាញ និងប្រភេទរាងកាយ (ខ្ពស់ ទាប ស្គម)។ ដំណើរការសួរ-ឆ្លើយគឺរហ័ស និងឯកជន ជាពិសេសសមរម្យសម្រាប់សំណួរលម្អិត។ អ្នកស្រី ង៉ុក អាញ ជាបុគ្គលិកផ្នែកទំនាក់ទំនងនៅទីក្រុងហូជីមិញ បាននិយាយថា "AI ជួយខ្ញុំឱ្យយល់បានយ៉ាងឆាប់រហ័សអំពីក្របខ័ណ្ឌចំណេះដឹង នៅពេលដែលខ្ញុំត្រូវការដំណើរការឯកសារច្រើនក្នុងរយៈពេលខ្លី។ chatbots AI ក៏ជួយខ្ញុំវិភាគទិន្នន័យ និងរាយការណ៍យ៉ាងរហ័សទៅកាន់ថ្នាក់លើរបស់ខ្ញុំ ដែលងាយស្រួលណាស់។ ពីមុន ការដើរទិញឥវ៉ាន់គឺជាការលំបាក ព្រោះខ្ញុំមិនដឹងថាត្រូវរៀបចំសម្លៀកបំពាក់អ្វីទេ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះជាមួយ AI វាកាន់តែងាយស្រួល។ ខ្ញុំគ្រាន់តែត្រូវផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតប៉ុណ្ណោះ"។

យោងតាមរបាយការណ៍ មិនត្រឹមតែវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែអាជីវកម្មកាន់តែច្រើនឡើងៗនៅក្នុងវិស័យលក់រាយ ការអប់រំ ទេសចរណ៍ ហិរញ្ញវត្ថុ-ធនាគារ អចលនទ្រព្យ សុខាភិបាល និងសេវាកម្មអ្នកប្រើប្រាស់បានបញ្ចូល AI chatbots ទៅក្នុងគេហទំព័រ កម្មវិធី និងទំព័រអ្នកគាំទ្ររបស់ពួកគេ។ ដូច្នេះ AI កំពុងក្លាយជាស្ពានដ៏សំខាន់មួយរវាងដំណាក់កាលប្រមូលព័ត៌មាន និងដំណាក់កាលធ្វើការសម្រេចចិត្ត នៅពេលប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្ម។ ជាពិសេស 73% នៃអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបាននិយាយថា ពួកគេមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការធ្វើអន្តរកម្មជាមួយអាជីវកម្មតាមរយៈ AI chatbots។

ត្រូវប្រុងប្រយ័ត្ននៅពេលនិយាយជាមួយ AI។

លោក Khoi Le នាយកប្រចាំប្រទេសសម្រាប់ទីផ្សារវៀតណាម បានមានប្រសាសន៍ថា នៅឆ្នាំ ២០២៦ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងប្តូរវេនគ្នាយ៉ាងបត់បែនរវាងការស្រាវជ្រាវផលិតផលនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ការពិចារណាជម្រើសជាមួយនឹងការគាំទ្រពី AI និងការដើរទិញឥវ៉ាន់តាមរយៈការសន្ទនា ដែលបង្កើតវដ្តបទពិសោធន៍ដ៏រលូន។ លោក Khoi Le បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "នៅក្នុងបរិបទនេះ អាជីវកម្មវៀតណាមត្រូវយល់អំពីការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះ ដើម្បីបង្កើនភាពប្រកួតប្រជែងរបស់ពួកគេ និងកសាងទំនាក់ទំនងដ៏មានអត្ថន័យជាមួយអតិថិជន"។

រួមជាមួយនឹងឱកាសច្បាស់លាស់ វត្តមានកាន់តែខ្លាំងឡើងនៃ AI chatbots នៅក្នុងជីវិតឌីជីថលក៏បង្កបញ្ហាប្រឈមយ៉ាងសំខាន់ទាក់ទងនឹងភាពជឿជាក់នៃព័ត៌មាន និងសុវត្ថិភាពទិន្នន័យអ្នកប្រើប្រាស់។ ប្រព័ន្ធទាំងនេះមិនអាចជំនួសតួនាទីរបស់អ្នកជំនាញក្នុងវិស័យដែលត្រូវការភាពត្រឹមត្រូវ និងការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ដូចជា ការថែទាំសុខភាព ច្បាប់ ហិរញ្ញវត្ថុ ឬការរាយការណ៍ព័ត៌មាននោះទេ។ AI គួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាឧបករណ៍យោងដើម្បីគាំទ្រដល់ការធ្វើការសម្រេចចិត្ត ជាជាងប្រភពព័ត៌មានចុងក្រោយ។

អ្នកជំនាញណែនាំឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់រក្សាទម្លាប់ផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មាននៅពេលប្រើប្រាស់ chatbots។ ចម្លើយទាំងអស់ពី AI គួរតែត្រូវបានចាត់ទុកថាជាសេចក្តីព្រាងឆ្លាតវៃ ហើយទិន្នន័យ ឈ្មោះត្រឹមត្រូវ និងព្រឹត្តិការណ៍គួរតែត្រូវបានយោងទៅប្រភពផ្លូវការ។ ការសួរសំណួរសម្រាប់ការបំភ្លឺ ការស្នើសុំឱ្យ chatbot ចង្អុលបង្ហាញពីភាពមិនប្រាកដប្រជា ឬពិនិត្យមើលអំណះអំណាងរបស់វាដោយខ្លួនឯង ក៏ជួយកាត់បន្ថយភាពមិនត្រឹមត្រូវ និងបង្កើនសុវត្ថិភាពព័ត៌មានផងដែរ។ នៅពេលប្រឈមមុខនឹងសំណួរនៅខាងក្រៅវិសាលភាពនៃទិន្នន័យ ឬចំណេះដឹង គំរូនៅតែមានទំនោរផ្តល់ចម្លើយដែលហាក់ដូចជាគួរឱ្យជឿជាក់ ទោះបីជាព័ត៌មានអាចមិនត្រឹមត្រូវទាំងស្រុងក៏ដោយ។ នេះគឺជាលក្ខណៈបច្ចេកវិទ្យាដែលអ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវដឹង។ វាមិនមែនជាកំហុសដាច់ដោយឡែកនៃវេទិកាជាក់លាក់ណាមួយឡើយ។

ក្រៅពីហានិភ័យសន្តិសុខព័ត៌មាន ភាពឯកជន និងទិន្នន័យផ្ទាល់ខ្លួនកំពុងក្លាយជាកង្វល់ដ៏សំខាន់កាន់តែខ្លាំងឡើង ខណៈដែល chatbots បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) បន្តិចម្តងៗបានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការស្វែងរក និងទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត។ ចំណុចប្រទាក់ជជែកលើកទឹកចិត្តអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចែករំលែកបន្ថែមទៀតជាភាសាធម្មជាតិ ចាប់ពីចំណង់ចំណូលចិត្ត និងតម្រូវការរហូតដល់បរិបទផ្ទាល់ខ្លួន។ នេះពង្រីកវិសាលភាពនៃការប្រមូលទិន្នន័យដោយអចេតនា ដែលធ្វើឱ្យកំណត់ហេតុសន្ទនា chatbot ទិន្នន័យរសើបជាមួយនឹងហានិភ័យដែលអាចប្រៀបធៀបទៅនឹងទិន្នន័យប្រតិបត្តិការ។ យោងតាមលោកស្រី Anna Larkina អ្នកវិភាគទិន្នន័យគេហទំព័រ និងភាពឯកជននៅ Kaspersky ឥរិយាបថស្វែងរកតាមអ៊ីនធឺណិតកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំង។ ជំនួសឱ្យការវាយពាក្យគន្លឹះខ្លីៗ អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងងាកទៅរកការស្វែងរករូបភាព ឬការពិពណ៌នាលម្អិតបន្ថែមទៀត ដែលតម្រូវឱ្យមានទិន្នន័យបញ្ចូលច្រើន និងកម្រិតខ្ពស់នៃការធ្វើឱ្យមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។ នៅក្នុងបរិបទនេះ ការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យដោយប្រុងប្រយ័ត្ន និងមានតម្លាភាពនឹងក្លាយជាគន្លឹះសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីរក្សាទំនុកចិត្តរបស់អតិថិជន។

អ្នកជំនាញ Kaspersky ម្នាក់បាននិយាយថា "លើសពីនេះ ការផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរនៃពន្ធ ថ្លៃសេវា និងបទប្បញ្ញត្តិពាណិជ្ជកម្ម ក៏អាចត្រូវបានកេងប្រវ័ញ្ចជានុយសម្រាប់ការឆបោកតាមអ៊ីនធឺណិតផងដែរ។ ការផ្តល់ជូនមិនធម្មតា ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មមិនជាប់ពន្ធ ឬថ្លៃដឹកជញ្ជូនទាបមិនសមហេតុផល អាចទាក់ទាញបំណងប្រាថ្នារបស់អ្នកទិញក្នុងការសន្សំប្រាក់ ជាពិសេសសហគ្រាសធុនតូច និងមធ្យម និងអ្នកប្រើប្រាស់ដែលគ្មានបទពិសោធន៍"។

ប្រមូលទិន្នន័យក្នុងកម្រិតអប្បបរមា។

យោងតាម ​​Kaspersky ជំនួយការទិញទំនិញដែលដំណើរការដោយ AI ត្រូវបានគេព្យាករណ៍ថានឹងដំណើរការហួសពីវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក ដោយធ្វើសមាហរណកម្មយ៉ាងស៊ីជម្រៅទៅក្នុងកម្មវិធីរុករកតាមអ៊ីនធឺណិត កម្មវិធីទូរស័ព្ទ និងសេវាកម្មភាគីទីបី។ និន្នាការនេះក៏ធ្វើឱ្យការប្រមូលទិន្នន័យកាន់តែរីករាលដាល និងពិបាកក្នុងការគ្រប់គ្រង ដែលបង្កើនហានិភ័យនៃភាពឯកជន។ រូបភាពដែលអ្នកប្រើប្រាស់បានផ្ទុកឡើងអាចមានមុខ កន្លែងរស់នៅ ឬព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលបង្ហាញនៅលើស្លាកវេចខ្ចប់ និងដឹកជញ្ជូនដោយអចេតនា។ ដូច្នេះ ការកាត់បន្ថយការប្រមូលទិន្នន័យ ការដំណើរការដោយសុវត្ថិភាព និងការកំណត់ពេលវេលាផ្ទុកនឹងជាតម្រូវការដ៏សំខាន់សម្រាប់វេទិកា និងអាជីវកម្មលក់រាយ។

ប្រភព៖ https://nld.com.vn/nguy-co-lo-du-lieu-ca-nhan-tu-chatbot-ai-196260207205513516.htm