
ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវបានណែនាំនៅពេលពួកគេមកដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈឃុំឌិញហ័រ។
នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ (PVHCC) ក្នុងឃុំឌិញហ័រ អ្នកស្រី ឡេ ធីថយ មកពីភូមិកាងឡាប ឃុំឌិញហ័រ បាននិយាយថា “ខ្ញុំនៅតែមានការលំបាកជាមួយនឹងការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ពីព្រោះខ្ញុំមិនសូវស្គាល់ការប្រើប្រាស់ស្មាតហ្វូន។ ទោះបីជាខ្ញុំត្រូវបានណែនាំដោយបុគ្គលិកក៏ដោយ ក៏ខ្ញុំនៅតែមានអារម្មណ៍ច្របូកច្របល់នៅពេលធ្វើវាដោយខ្លួនឯង ជាពិសេសនៅពេលឆ្លងកាត់ដំណើរការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត”។
មិនត្រឹមតែមានការលំបាកក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីតាមអ៊ីនធឺណិតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែភ្នាក់ងារ និងអង្គការមួយចំនួននៅតែត្រូវការឯកសារក្រដាស។ កង្វះឯកភាពក្នុងការអនុវត្តធ្វើឱ្យការអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមអេឡិចត្រូនិកនៅតែមានបញ្ហាប្រឈម។
លោកស្រី ដូ ធី ភឿង អ្នកឯកទេសនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈក្នុងឃុំឌិញហ័រ បាននិយាយថា “មនុស្សចាស់ជាច្រើនមានជំនាញបច្ចេកវិទ្យាមានកម្រិត។ លើសពីនេះ នៅពេលវេលាជាក់លាក់ ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងកម្មវិធីជាប់គាំង ហើយការផ្លាស់ប្តូរទិន្នន័យមិនរលូនទេ... បណ្តាលឱ្យមានការរំខាន និងការពន្យារពេលក្នុងដំណើរការ”។
ជារៀងរាល់ថ្ងៃ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈឃុំតុងសឺនទទួលបានពាក្យសុំផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកចំនួន ២០-៣០។ លោកស្រី ឡេ ធី ក្វៀន អ្នកឯកទេសនៅមជ្ឈមណ្ឌលនេះ បាននិយាយថា “បច្ចុប្បន្ន តម្រូវការសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិកកំពុងកើនឡើង ជាពិសេសពីក្រុមហ៊ុន និងអាជីវកម្ម។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ចំនួនប្រជាពលរដ្ឋដែលដឹងពីរបៀបប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតនៅមានកម្រិតទាប ហើយប្រជាពលរដ្ឋជាច្រើនមិនអាចបញ្ចូលព័ត៌មានដោយខ្លួនឯងបានទេ ដោយតម្រូវឱ្យមានការណែនាំជាជំហានៗពីបុគ្គលិក។ លើសពីនេះ កម្មវិធីសេវាសាធារណៈជាតិតែងតែមានការកកស្ទះ ដែលប៉ះពាល់ដល់ការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងភារកិច្ចប្រចាំថ្ងៃរបស់មន្ត្រី និងមន្ត្រីរាជការ”។
តាមពិតទៅ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ឯកសារអេឡិចត្រូនិកផ្តល់នូវអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនយ៉ាងច្បាស់លាស់សម្រាប់ទាំងប្រជាពលរដ្ឋ និងភ្នាក់ងាររដ្ឋបាល។
ច្បាប់ចម្លងអេឡិចត្រូនិកនេះត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយផ្ទាល់ពីឯកសារដើម ដែលមានសុពលភាពផ្នែកច្បាប់ដូចគ្នានឹងច្បាប់ចម្លងក្រដាសដែលមានវិញ្ញាបនបត្រ ដែលអនុញ្ញាតឱ្យប្រជាពលរដ្ឋប្រើប្រាស់វាច្រើនដង និងដាក់ស្នើវាទៅភ្នាក់ងារផ្សេងៗដោយមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរការបញ្ជាក់ឡើងវិញឡើយ។ ការដាក់ស្នើឯកសារតាមអ៊ីនធឺណិតក៏កាត់បន្ថយពេលវេលាធ្វើដំណើរ និងថ្លៃដើមថតចម្លងផងដែរ ខណៈពេលដែលក៏កាត់បន្ថយការកកស្ទះនៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម "ច្រកចេញចូលតែមួយ" ផងដែរ។
សម្រាប់ស្ថាប័នគ្រប់គ្រងរដ្ឋ ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិករួមចំណែកដល់ការធ្វើស្តង់ដារទិន្នន័យ ការកែលម្អប្រសិទ្ធភាពនៃការរក្សាទុក ការស្វែងរក និងការដំណើរការកំណត់ត្រា និងការបង្កើតមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់អន្តរប្រតិបត្តិការទិន្នន័យ និងការចែករំលែករវាងស្ថាប័ន និងអង្គភាពនានា។ នេះក៏ជាជំហានដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងផែនទីបង្ហាញផ្លូវសម្រាប់ការកសាងរដ្ឋាភិបាលឌីជីថល និងការកែទម្រង់នីតិវិធីរដ្ឋបាលឆ្ពោះទៅរកតម្លាភាព និងភាពងាយស្រួលកាន់តែច្រើនសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។
នៅ ខេត្តថាញ់ហ័រ យោងតាមស្ថិតិ ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2025 ដល់ថ្ងៃទី 31 ខែធ្នូ ឆ្នាំ 2025 ឃុំ និងសង្កាត់នានាក្នុងខេត្តបានទទួល និងដំណើរការពាក្យសុំចំនួន 510,784 លើវិស័យសារការី ក្នុងចំណោមពាក្យសុំរដ្ឋបាលសរុបចំនួន 827,154 ដែលស្មើនឹង 61.76% នៃពាក្យសុំសរុបដែលទទួលបាននៅក្នុងខេត្ត។ តួលេខទាំងនេះបង្ហាញថា សារការីកំពុងក្លាយជាវិស័យមួយដែលបង្កើតបន្ទុកការងារយ៉ាងច្រើននៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម "ច្រកចេញចូលតែមួយ"។
ដោយមានគោលដៅបម្រើប្រជាជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង កាត់បន្ថយបន្ទុកលើនាយកដ្ឋានដំណើរការនីតិវិធីរដ្ឋបាល និងលើកកម្ពស់ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ចាប់ពីថ្ងៃទី 31 ខែមីនា ឆ្នាំ 2026 ខេត្តថាញ់ហ័របានដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការនូវកម្មវិធីសាកល្បងនៃបញ្ជរឆ្លាតវៃចំនួន 10 នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មច្រកចេញចូលតែមួយរបស់នគរបាលខេត្ត និងមជ្ឈមណ្ឌលសេវាសាធារណៈកម្រិតឃុំ/សង្កាត់ចំនួន 9 នៅហាកថាញ់ ហាំរ៉ុង ដុងសឺន ដុងក្វាង ដុងទៀន សំសឺន ទ្រីវសឺន ហ័ងហ័រ និងគីមតាន់។ ទាំងនេះគឺជាតំបន់ដែលមានតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់នីតិវិធីរដ្ឋបាល ដែលត្រូវបានជ្រើសរើសដើម្បីវាយតម្លៃប្រសិទ្ធភាពជាក់ស្តែងនៃគំរូមុនពេលសិក្សាពីការពង្រីករបស់វានៅទូទាំងខេត្ត។
ពីមុន ប្រជាពលរដ្ឋត្រូវយកឯកសារជាច្រើន ថតចម្លងឯកសារ សុំឱ្យពួកគេធ្វើសារការី និងរង់ចាំការបញ្ជាក់តាមរយៈដំណាក់កាលជាច្រើន។ ឥឡូវនេះ ដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងលើបញ្ជរឆ្លាតវៃ ប្រព័ន្ធនឹងកំណត់អត្តសញ្ញាណ ពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានដោយស្វ័យប្រវត្តិ បន្ទាប់មកបញ្ជូនវាទៅមន្ត្រីពាក់ព័ន្ធសម្រាប់ដំណើរការ និងចេញច្បាប់ចម្លងអេឡិចត្រូនិកក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។ នេះកាត់បន្ថយពេលវេលារង់ចាំយ៉ាងច្រើន កាត់បន្ថយកំហុសដោយដៃ និងបន្ធូរបន្ថយសម្ពាធលើមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្ម "ច្រកចេញចូលតែមួយ"។
យោងតាមស្ថិតិ ចាប់ពីថ្ងៃទី 31 ខែមីនា ឆ្នាំ 2026 រហូតមកដល់បច្ចុប្បន្ន អង្គភាពសាកល្បងទាំង 10 បានទទួលកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ជាង 3,400 តាមរយៈម៉ាស៊ីនឆូតកាតឆ្លាតវៃ។ ជាពិសេស ប្រតិបត្តិការនៃម៉ាស៊ីនឆូតកាតទាំងនេះបានរួមចំណែកដល់ការកាត់បន្ថយចំនួនកម្មវិធីដែលត្រូវបានដំណើរការដោយផ្ទាល់នៅតាមបញ្ជរប្រហែល 48% ដោយហេតុនេះកាត់បន្ថយសម្ពាធលើបុគ្គលិកនៅអង្គភាពសាកល្បង ដែលអនុញ្ញាតឱ្យមន្ត្រីមានពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីដោះស្រាយកម្មវិធីស្មុគស្មាញ និងបង្កើនគុណភាពសេវាកម្មដល់សាធារណជន។
ក្រៅពីការផ្តល់សេវាកម្មផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក បញ្ជរឆ្លាតវៃរួមបញ្ចូលឧបករណ៍ប្រើប្រាស់ជាច្រើនដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការអនុវត្តនីតិវិធីរដ្ឋបាលនៅលើវេទិកាឌីជីថលតែមួយ ដូចជាការដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ការស្វែងរកស្ថានភាពពាក្យសុំ ការទូទាត់តាមអ៊ីនធឺណិត និងសេវាសាធារណៈសំខាន់ៗជាច្រើនទៀត។ ប្រព័ន្ធនេះក៏ភ្ជាប់ជាមួយវិបផតថលសេវាសាធារណៈជាតិផងដែរ ដែលរួមចំណែកដល់ការបង្កើតបន្តិចម្តងៗនៃវិធីសាស្រ្តដែលធ្វើសមកាលកម្ម ភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងគ្នា និងងាយស្រួលជាងមុនសម្រាប់ដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ។
ដោយផ្អែកលើលទ្ធផលដំបូងដែលសម្រេចបាន នៅពេលខាងមុខ មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈខេត្តថាញ់ហ័រ នាយកដ្ឋាននគរបាលសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងរដ្ឋបាលសណ្តាប់ធ្នាប់សង្គម (នគរបាលខេត្ត) និងអង្គភាពអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី - ក្រុមហ៊ុនភាគហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាភឿងដុង កំពុងបន្តធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងកែលម្អប្រព័ន្ធ ស្រាវជ្រាវ និងស្នើឱ្យពង្រីកការដាក់ពង្រាយទៅកាន់ទីតាំងសមស្រប ដោយហេតុនេះរួមចំណែកដល់ការកសាងរដ្ឋបាលប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ និងប្រសិទ្ធភាព ដែលបំពេញតាមតម្រូវការរបស់សង្គមឌីជីថល។
អត្ថបទ និងរូបថត៖ លីង ហួង
ប្រភព៖ https://baothanhhoa.vn/so-hoa-chung-thuc-dien-tu-291981.htm









