បញ្ហាប្រឈមនៃការអនុវត្ត AI នៅក្នុងវិស័យសាធារណៈ

ដើម្បីអភិវឌ្ឍកម្មវិធីបច្ចេកវិទ្យាដែលធ្វើឱ្យសាមញ្ញ និងជួយប្រជាពលរដ្ឋក្នុងនីតិវិធីរដ្ឋបាល មន្ត្រីមកពីមន្ទីរវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាខេត្តតៃនិញ បានប្រើប្រាស់ប្រាក់ផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេដើម្បីទិញឧបករណ៍។ ការផ្តល់មូលនិធិគ្រាន់តែជាបញ្ហាប្រឈមមួយក្នុងចំណោមបញ្ហាប្រឈមជាច្រើននៅលើមាគ៌ាឆ្ពោះទៅរកការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ទៅក្នុងសេវាសាធារណៈសម្រាប់ប្រជាជន។

នៅមានឧបសគ្គជាច្រើន។

ខេត្ត និងក្រុងជាច្រើនបានអនុវត្តដំណោះស្រាយ chatbot បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋ និងអាជីវកម្មក្នុងការទទួលបានសេវាសាធារណៈ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យោងតាមអ្នកជំនាញជាច្រើន ប្រសិទ្ធភាពនៅតែមានកម្រិត។ ជាពិសេស chatbot អាចឆ្លើយតែសំណួរសាមញ្ញ និងជាមូលដ្ឋានមួយចំនួនប៉ុណ្ណោះ។ ទាក់ទងនឹងនីតិវិធីរដ្ឋបាល អ្នកប្រើប្រាស់នៅតែត្រូវស្វែងរកព័ត៌មានដោយផ្ទាល់ ឬទៅជួបការិយាល័យពាក់ព័ន្ធដោយផ្ទាល់។ លោកស្រី ង្វៀន ធីឌុង (សង្កាត់ទ្រឿងធី ខេត្តថាញ់ហ័រ ) បានអត្ថាធិប្បាយបន្ទាប់ពីចំណាយពេលជិតពីរម៉ោងក្នុងការដាក់ស្នើឯកសារចាំបាច់ដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រស្ថានភាពនៅលីវ។

កន្លះថ្ងៃបន្ទាប់ពីដាក់ឯកសារពាក់ព័ន្ធរួច មន្ត្រីតុលាការម្នាក់មកពីវួដបានទូរស័ព្ទមកផ្តល់ការណែនាំបន្ថែម ដោយបន្ថែមថា "ហេតុអ្វីបានជាអ្នកមិនមកទីនេះដើម្បីធ្វើវាឱ្យបានលឿន!" ជាលទ្ធផល ដើម្បីទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រស្ថានភាពនៅលីវរបស់នាង អ្នកស្រី ឌុង នៅតែត្រូវទៅទទួលការបញ្ជាក់ពីថ្នាក់ដឹកនាំសង្កាត់ចាស់ និងថ្មីរបស់នាង ហើយបន្ទាប់មកទៅការិយាល័យវួដម្តងទៀតដើម្បីបញ្ចប់នីតិវិធី។

នៅក្នុងខែតុលា ឆ្នាំ២០២៤ កម្មវិធីអភិវឌ្ឍន៍អង្គការសហប្រជាជាតិប្រចាំនៅប្រទេសវៀតណាម (UNDP វៀតណាម) បានសហការគ្នាដើម្បីបង្កើតឧបករណ៍មួយដែលមានឈ្មោះថា dichvucong.me ដើម្បីគាំទ្រដល់ប្រជាពលរដ្ឋក្នុងការស្វែងរកព័ត៌មាន និងបំពេញទម្រង់បែបបទតាមតម្រូវការរបស់រដ្ឋាភិបាល។ បន្ទាប់ពីការអនុវត្តរយៈពេល ៥ខែ dichvucong.me មានអ្នកប្រើប្រាស់ត្រឹមតែ ១៦០០-១៧០០ ដងប៉ុណ្ណោះ។ លទ្ធផលនេះបង្ហាញពីប្រជាប្រិយភាពមានកម្រិតនៃសេវាកម្មនេះ។

ថ្មីៗនេះ នៅក្នុងសិក្ខាសាលាស្តីពី "ទិដ្ឋភាពទូទៅនៃបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅក្នុងវិស័យសាធារណៈនៅវៀតណាម" លោក Tran Anh Tu អនុប្រធាន នាយកដ្ឋានវិទ្យាសាស្ត្រ បច្ចេកវិទ្យា និងវិស្វកម្ម (ក្រសួងវិទ្យាសាស្ត្រ និងបច្ចេកវិទ្យា) បានថ្លែងថា ការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិតនៅក្នុងវិស័យសាធារណៈនៅវៀតណាមនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន។ ឧបសគ្គចម្បងមួយគឺថា ល្បឿននៃការអភិវឌ្ឍគោលនយោបាយមិនទាន់តាមទាន់ការអភិវឌ្ឍបច្ចេកវិទ្យាយ៉ាងឆាប់រហ័សនោះទេ។ លើសពីនេះ ប្រព័ន្ធទិន្នន័យនៅតែបែកខ្ញែក និងខ្វះការធ្វើមជ្ឈការ ខណៈដែលកម្មវិធីបញ្ញាសិប្បនិម្មិតមិនទាន់ត្រូវបានដាក់ពង្រាយស្របគ្នា ដែលរារាំងដល់ការអនុវត្តជាក់ស្តែង។

ទន្ទឹមនឹងនេះ សាស្ត្រាចារ្យរង លោកវេជ្ជបណ្ឌិត ង្វៀន សួន ហួយ នាយកវិទ្យាស្ថានបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (សាកលវិទ្យាល័យបច្ចេកវិទ្យា សាកលវិទ្យាល័យជាតិវៀតណាម ទីក្រុងហាណូយ ) បានថ្លែងថា ដើម្បីសម្រេចបាននូវគោលដៅអភិវឌ្ឍន៍បញ្ញាសិប្បនិម្មិត កត្តាសំខាន់ៗចំនួនបីត្រូវសង្កត់ធ្ងន់៖ ធនធានមនុស្ស ទិន្នន័យ និងហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ។ បច្ចុប្បន្ននេះ មានកង្វះខាតធនធានមនុស្សដែលធ្វើការក្នុងវិស័យបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។ ជារៀងរាល់ឆ្នាំ មានតែប្រហែល 30% នៃនិស្សិតបញ្ចប់ការសិក្សាផ្នែកបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានប៉ុណ្ណោះដែលអាចមានការងារធ្វើភ្លាមៗ ហើយកាន់តែតិចទៅទៀតដែលអាចធ្វើការក្នុងវិស័យដែលទាក់ទងនឹងបញ្ញាសិប្បនិម្មិត។

ប្រជាពលរដ្ឋដាក់ពាក្យស្នើសុំតាមអ៊ីនធឺណិតនៅគណៈកម្មាធិការសង្កាត់។ រូបថត៖ សុង អាញ

កុំធ្វើតាមនិន្នាការ។

នៅទូទាំងពិភពលោក បទពិសោធន៍ជោគជ័យរបស់ប្រទេសសិង្ហបុរី និងកូរ៉េខាងត្បូង គឺជាភស្តុតាងនៃប្រសិទ្ធភាពនៃការអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) នៅក្នុងវិស័យសាធារណៈ។ លោកស្រី ដូ ថាញ់ ហ៊ុយយ៉េន អ្នកជំនាញគោលនយោបាយសាធារណៈនៅ UNDP វៀតណាម បានវិភាគថា៖ នៅឆ្នាំ ២០០៧ ប្រទេសកូរ៉េខាងត្បូងបានចាប់ផ្តើមដំណើរការនៃការប្រើប្រាស់បារីអេឡិចត្រូនិច និងឌីជីថលូបនីយកម្មនៅក្នុងវិស័យថែទាំសុខភាព ដោយរួមចំណែកដល់ការតភ្ជាប់ដ៏រលូនរវាងវិស័យសាធារណៈ និងឯកជន។ នៅក្នុងដំណាក់កាលស្វ័យប្រវត្តិកម្ម វេជ្ជបណ្ឌិតគ្រាន់តែត្រូវការហៅឈ្មោះប៉ុណ្ណោះ ហើយប្រព័ន្ធនឹងផ្តល់កំណត់ត្រាវេជ្ជសាស្ត្រអេឡិចត្រូនិចពេញលេញដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ លោកស្រី ដូ ថាញ់ ហ៊ុយយ៉េន បានមានប្រសាសន៍ថា “យើងគួរតែចាប់ផ្តើមជាមួយនឹងជំហានតូចៗ និងជាប្រព័ន្ធ ពីព្រោះពេលខ្លះបញ្ហាស្នូលមិនមែនជាបច្ចេកវិទ្យាទេ។ ដំណើរការស្មុគស្មាញ ស្មុគស្មាញ និងពិបាកយល់ គឺពិបាកសម្រាប់បច្ចេកវិទ្យាក្នុងការគាំទ្រ”។

ត្រលប់ទៅបរិបទវៀតណាមវិញ ភាពជោគជ័យដំបូងនៅតៃនិញត្រូវបានចាត់ទុកថាជាឧទាហរណ៍នៃការកំណត់អត្តសញ្ញាណ "បញ្ហា" ដែលត្រូវការដោះស្រាយបានត្រឹមត្រូវ។ ដូច្នោះហើយ កម្មវិធីឆ្លាតវៃតៃនិញកំពុងជួយមនុស្សដាក់ពាក្យសុំតាមអ៊ីនធឺណិត ពិនិត្យមើលស្ថានភាពដំណើរការ និងរាយការណ៍ពីឧប្បត្តិហេតុដោយមិនចាំបាច់ធ្វើដំណើរទៅកាន់ភ្នាក់ងាររដ្ឋបាល។ បន្ទាប់ពីការអនុវត្តមួយរយៈពេល ឥឡូវនេះកម្មវិធីនេះមានគណនីអ្នកប្រើប្រាស់ជាង ៤០០,០០០។ ទោះបីជានៅតែមានបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនក៏ដោយ ក៏កិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងទាំងនេះគឺគួរឱ្យសរសើរយ៉ាងខ្លាំង!

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលក្នុងសេវាសាធារណៈមិនមែនគ្រាន់តែជាបច្ចេកវិទ្យាប៉ុណ្ណោះទេ វាក៏ជាការផ្លាស់ប្តូរវប្បធម៌ ដំណើរការ និងផ្នត់គំនិតរបស់ភ្នាក់ងារនានា ដើម្បីបម្រើប្រជាជនឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើងផងដែរ។ អ្នកជំនាញណែនាំឱ្យអនុវត្តបញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ដោយជ្រើសរើសយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ ស្របតាមតម្រូវការ និងលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែងរបស់វិស័យសាធារណៈ។

លោក Nguyen Quang Dong នាយកវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវគោលនយោបាយ និងអភិវឌ្ឍន៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ បានសង្កត់ធ្ងន់ថា «ស្ថាប័ននីមួយៗគួរតែកំណត់ «បញ្ហា» របស់ខ្លួនឲ្យបានច្បាស់លាស់ ដើម្បីជ្រើសរើសបច្ចេកវិទ្យា AI ដែលសមស្រប»។

ប្រភព៖ https://nhandan.vn/thach-thuc-ung-dung-ai-trong-khu-vuc-cong-post867452.html