ទស្សនវិជ្ជាធនាគារឌីជីថលរបស់ TPBank

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_1]

នៅក្នុងផែនការរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញដែលបានដាក់ជូនធនាគាររដ្ឋវៀតណាមក្នុងឆ្នាំ ២០១២ ថ្នាក់ដឹកនាំថ្មីដែលបានចូលកាន់តំណែងនៅ ធនាគារ TPBank បានបង្កើតផែនទីបង្ហាញផ្លូវជាមួយនឹងដំណោះស្រាយដើម្បីរស់ឡើងវិញនូវធនាគារ។ ដំណោះស្រាយមួយក្នុងចំណោមដំណោះស្រាយទាំងនេះគឺ "បច្ចេកវិទ្យា"។

ជាងមួយទសវត្សរ៍ក្រោយមក ដោយសារចំណង់ចំណូលចិត្ត និងចក្ខុវិស័យរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំរបស់ខ្លួន បច្ចេកវិទ្យាបានក្លាយជាគោលការណ៍ណែនាំក្នុងការអភិវឌ្ឍរបស់ខ្លួន ដែលបង្កើតជារបកគំហើញមួយសម្រាប់ធនាគារ Purple Bank ក្នុងឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ។ ការសម្រេចចិត្តរបស់លោកប្រធាន Do Minh Phu បានក្លាយជាចំណុចរបត់ដ៏សំខាន់មួយ ដោយលើកកម្ពស់ TPBank ពីអង្គភាពតូចបំផុតនៅក្នុងប្រព័ន្ធ ទៅជាម៉ាកយីហោមួយក្នុងចំណោមធនាគារឯកជនធំជាងគេទាំង 5 នៅក្នុងប្រទេសវៀតណាម។

« ការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យានៅក្នុងឧស្សាហកម្មធនាគារជាទូទៅកើតចេញពីវិធីគិតរបស់មនុស្ស » លោក Nguyen Hung អគ្គនាយកធនាគារ TPBank ដែលបានដឹកនាំធនាគារអស់រយៈពេលជាង 10 ឆ្នាំ បានចែករំលែក។

លោក ដូ មិញ ភូ ប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល ជាអ្នកជំនួញដែលបានដឹកនាំធនាគារ TPBank ឲ្យក្លាយជាធនាគារឈានមុខគេនៅក្នុងទីផ្សារ បន្ទាប់ពីរយៈពេល ១០ ឆ្នាំ។

លោកប្រធាន ដូ មិញ ភូ បានរំលឹកពីគំនិតរបស់លោកតាំងពីដំបូងនៃការកាន់កាប់ធនាគារថា « មុនពេលចូលប្រឡូកក្នុងវិស័យហិរញ្ញវត្ថុ យើងបានសង្កេតឃើញថា ធនាគារភាគច្រើនមិនផ្តោតលើអតិថិជនពិតប្រាកដនោះទេ »។

ធនាគារ TPBank បានផ្លាស់ប្តូរជោគវាសនារបស់ខ្លួន - ពីស្ថាប័នមួយដែលមានអតិថិជនរាប់ម៉ឺននាក់ និងគ្រោងនឹងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ ទៅជាធនាគារដែលមានប្រាក់ចំណេញជិត ៨ ពាន់ពាន់លានដុងកាលពីឆ្នាំមុន ជាមួយនឹងអតិថិជនជាង ១០ លាននាក់ - អរគុណចំពោះទស្សនវិជ្ជាផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ពិសេសមួយ។ នៅក្នុងទស្សនវិជ្ជានោះ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនមានប្រភពមកពីបន្ទះឈីបកុំព្យូទ័រទេ ប៉ុន្តែមកពីបេះដូងមនុស្ស។ ដំណើរនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលចាប់ផ្តើមដោយសំណួរថា៖ តើអតិថិជនរបស់យើងរស់នៅយ៉ាងដូចម្តេច?

ធនាគារ TPBank នាំមុខគេក្នុងការដោះស្រាយកិច្ចការដ៏លំបាក និងគ្មានឈ្មោះ ដែលគ្មាននរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតធ្វើ។

លោក Nguyen Hung អគ្គនាយកធនាគារ TPBank បានចែករំលែកថា៖ « ធនាគារ TPBank ជ្រើសរើសផ្តោតលើតម្រូវការរបស់អតិថិជន ដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយតាមរយៈឌីជីថលូបនីយកម្ម»។ ពណ៌ស្វាយនៃម៉ាកយីហោនេះ បានជ្រាបចូលយ៉ាងជ្រៅនៅក្នុងជីវិតរបស់មនុស្សជាង ១០ លាននាក់។

បច្ចេកវិទ្យាដែលបានជ្រើសរើសគឺជាគុណសម្បត្តិប្រកួតប្រជែងតាំងពីដំបូង។ លោក ដូ មិញ ភូ ប្រធានធនាគារ TPBank និងលោក ដូ អាញ ទូ អនុប្រធាន គឺជាសហគ្រិនដែលបានកសាងអាជីពរបស់ពួកគេនៅក្នុងវិស័យដែល «ការលក់រាយមានការរីករាលដាល ហើយផលិតផលត្រូវការរចនាដោយផ្អែកលើតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដូចជាសំឡីអនាម័យ ឬកន្លែងដែលត្រូវការសេវាកម្មដ៏ល្អឥតខ្ចោះ ដូចជាគ្រឿងអលង្ការមាស»។

នោះហើយជាអ្វីដែលមនុស្សដែលបានបង្កើតម៉ាកយីហោ Diana និង DOJI ចង់នាំយកមកឧស្សាហកម្មធនាគារ។ ពួកគេជឿជាក់ថាពួកគេនឹងកសាងធនាគារមួយដែល «ផ្តោតលើអតិថិជនយ៉ាងពិតប្រាកដ »។

លក្ខណៈពិសេសនីមួយៗនៅលើផលិតផលរបស់ TPBank ត្រូវបានពិចារណាយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់។

សូមបើកកម្មវិធី TPBank ថ្ងៃនេះ ហើយអ្នកនឹងរកឃើញមុខងារដើម្បីចែករំលែកការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យជាមួយគណនីផ្សេងទៀតបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ម្ចាស់ហាងក៏អាចទាញយកកម្មវិធី TPBank មួយផ្សេងទៀតបានយ៉ាងងាយស្រួល ដើម្បីប្រែក្លាយទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេទៅជាឧបករណ៍ទទួលកាត ដោយជំនួសម៉ាស៊ីន POS - ដែលជាតម្រូវការតូចមួយផ្សេងទៀត - ប៉ុន្តែជាតម្រូវការមួយដែល TPBank យកចិត្តទុកដាក់។

សមិទ្ធផលដ៏មានមោទនភាពបំផុតមួយរបស់ TPBank គឺ ChatPay - មុខងារផ្ទេរប្រាក់ដែលមានចំណុចប្រទាក់សន្ទនា។ TPBank ជឿជាក់ថាសមត្ថភាពរបស់ ChatPay ក្នុងការតាមដានលំហូរប្រាក់ជាក់លាក់មួយចំនួនយ៉ាងរហ័សគឺមានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់មនុស្សជាច្រើន។ ពួកគេនិយាយត្រូវ៖ ក្នុងចំណោមអតិថិជនរបស់ TPBank អ្នកប្រើប្រាស់ eBank ទៀងទាត់ម្នាក់ក្នុងចំណោមប្រាំនាក់ប្រើប្រាស់ ChatPay។ នេះក៏ជាមុខងារដ៏ពេញនិយមជាពិសេសក្នុងចំណោមយុវវ័យដោយសារតែបទពិសោធន៍ថ្មីរបស់វា។

ចំនួនមុខងារ និងឧបករណ៍ដែលបានរួមបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធី TPBank ឥឡូវនេះមានចំនួនច្រើន ដែលវាមានឧបករណ៍ស្វែងរកផ្ទាល់ខ្លួន។ ប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីនៃសេវាកម្មដែល TPBank បានរួមបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ខ្លួនតែម្នាក់ឯង មានសេវាកម្មជាង 2,000 ផ្សេងៗគ្នា។

កម្មវិធី TPBank ផ្តល់ជូននូវមុខងារទំនើបៗដូចជា ChatPay និង VoicePay។

តាមរយៈការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាទំនើបៗដូចជា បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) និងទិន្នន័យធំ (Big Data) ក្នុងការស្រាវជ្រាវរបស់ខ្លួន TPBank បានបង្កើតចំណុចប្រទាក់ eBank ដ៏ឆ្លាតវៃមួយដែលយល់ពីតម្រូវការ អាទិភាព និងបំណងប្រាថ្នារបស់អតិថិជន។ ប្រតិបត្តិការ និងដំណើរការត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង ដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍លឿនបំផុត និងងាយស្រួលបំផុត។

យុគសម័យឌីជីថល ការគិតបែបឌីជីថល នវានុវត្តន៍ឌីជីថល។

« នៅក្នុងយុគសម័យឌីជីថល ថ្នាក់ដឹកនាំត្រូវតែគិតបែបឌីជីថល » នេះបើតាមសម្ដីរបស់លោក Steve Balmer សហស្ថាបនិកក្រុមហ៊ុន Microsoft។

ផ្នត់គំនិតឌីជីថលរបស់អតិថិជនអាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដោយឧបករណ៍ដែលពួកគេត្រូវបានផ្តល់ជូន៖ ជាធម្មតា មនុស្សនឹងជ្រើសរើសអ្វីដែលលឿនបំផុត និងងាយស្រួលបំផុត។

បន្ទាប់ពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីការពារខ្លួនជាមួយអាជ្ញាធរនិយតកម្ម TPBank បានក្លាយជាធនាគារដំបូងគេដែលបានចូលរួមក្នុងកម្មវិធីសាកល្បងសម្រាប់ការបើកគណនីតាមរយៈ "ការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនអេឡិចត្រូនិក" (eKYC) - មានន័យថាអតិថិជនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់ពួកគេតាមរយៈបច្ចេកវិទ្យាការហៅជា វីដេអូ ការសម្គាល់ជីវមាត្រ និងបច្ចេកវិទ្យាជាច្រើនដើម្បីពិនិត្យមើលភាពត្រឹមត្រូវនៃអត្តសញ្ញាណប័ណ្ណ/អត្តសញ្ញាណប័ណ្ណពលរដ្ឋរបស់ពួកគេ ហើយដោយហេតុនេះអាចបើកគណនីនៅ LiveBank ដោយមិនចាំបាច់ទៅបញ្ជរ។

ប្រតិបត្តិការចំនួន 59% នៅ LiveBank ទូទាំងប្រទេសកើតឡើងរវាងម៉ោង 5 ល្ងាច និងម៉ោង 7 ព្រឹកនៅថ្ងៃបន្ទាប់ ហើយមិនមែនគ្រប់គ្នាសុទ្ធតែអាចធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងអំឡុងពេលម៉ោងធ្វើការនោះទេ។ ចំណុចទំនាក់ទំនងឌីជីថលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេធ្វើដូច្នេះបាន សូម្បីតែនៅពាក់កណ្តាលអធ្រាត្រក៏ដោយ។

LiveBank គឺជាធនាគារស្វ័យប្រវត្តិដំបូងគេរបស់ប្រទេសវៀតណាម ដែលបើក 24/7 ដែលជានិមិត្តរូបនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលរបស់ TPBank និងឧស្សាហកម្មធនាគារវៀតណាមជាទូទៅ។

LiveBank ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ផងដែរថាជា "មជ្ឈមណ្ឌលបច្ចេកវិទ្យា" របស់ TPBank គឺជាកន្លែងដែលបច្ចេកវិទ្យាថ្មីៗត្រូវបានសាកល្បង។ នៅឆ្នាំ ២០២០ TPBank បានក្លាយជាធនាគារដំបូងគេដែលប្រកាសពីការបញ្ចប់ដំណើរការ eKYC - ការផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណអេឡិចត្រូនិក - នៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់ខ្លួន។ ចាប់ពីពេលនោះមក អតិថិជនអាចបើកគណនី និងដាក់ពាក្យសុំកាតតាមរយៈកម្មវិធីដោយមិនចាំបាច់ទៅសាខាឡើយ។

បាវ អាញ

[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព