FTC បានបញ្ជាក់នៅក្នុងពាក្យបណ្តឹងរបស់ខ្លួនថា Amazon បានប្រើប្រាស់ “ការរចនាចំណុចប្រទាក់អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានលក្ខណៈឧបាយកល បង្ខិតបង្ខំ ឬបោកបញ្ឆោត ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាជា ‘លំនាំងងឹត’ ដើម្បីបញ្ឆោតអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់ការបន្តការជាវ Prime ដោយស្វ័យប្រវត្តិ”។
រូបថត៖ HT
លោកស្រី Lina Khan ប្រធាន FTC បាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយថា “ក្រុមហ៊ុន Amazon បានបញ្ឆោត និងរៀបចំមនុស្សឱ្យចុះឈ្មោះសម្រាប់ Amazon Prime ដោយគ្មានការយល់ព្រមពីពួកគេ ដែលបណ្តាលឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់មិនត្រឹមតែខកចិត្តប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងខាតបង់ផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុយ៉ាងច្រើនផងដែរ”។
ក្រុមហ៊ុន Amazon បានហៅសេចក្តីថ្លែងការណ៍របស់ FTC ថា "មិនពិត" ដោយនិយាយថាការលុបចោលសមាជិកភាព Prime គឺ "ច្បាស់លាស់ និងត្រង់ៗ"។ ក្រុមហ៊ុននេះបាននិយាយថា និយតករបានប្រកាសពីបញ្ហានេះដោយមិនបានជូនដំណឹងជាមុន។
បណ្តឹងនេះគឺជាការវាយប្រហារចុងក្រោយបង្អស់ប្រឆាំងនឹងក្រុមហ៊ុនបច្ចេកវិទ្យាធំៗដូចជា Amazon, Google និង Meta ដោយ FTC និងនិយតករប្រឆាំងការផ្តាច់មុខផ្សេងទៀតនៅទីក្រុងវ៉ាស៊ីនតោន ដែលមានគោលបំណងបង្ក្រាបការអនុវត្តអាជីវកម្មប្រឆាំងនឹងការប្រកួតប្រជែង ឬប្រឆាំងនឹងអ្នកប្រើប្រាស់។
នៅពេលដែលវាត្រូវបានណែនាំជាលើកដំបូងនៅឆ្នាំ ២០០៥ Amazon Prime មានតម្លៃ ៧៩ ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំ។ សេវាកម្ម Prime បានពង្រីកខ្លួនក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំមកនេះ រួមទាំងការបន្ថែមបណ្ណាល័យ វីដេអូ ឌីជីថល។ តម្លៃក៏បានកើនឡើងផងដែរ ដោយឈានដល់ ១៣៩ ដុល្លារក្នុងមួយឆ្នាំនៅសហរដ្ឋអាមេរិក។
គណៈកម្មការពាណិជ្ជកម្មសហព័ន្ធ (FTC) បានទាក់ទងក្រុមហ៊ុន Amazon ទាក់ទងនឹងបញ្ហានៃ "ការជាវ Prime ដែលមិនយល់ព្រម"។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ពាក្យបណ្តឹងនេះបានចោទប្រកាន់ថា ថ្នាក់ដឹកនាំរបស់ក្រុមហ៊ុន "បានពន្យារពេល គេចវេះ និងថែមទាំងបរាជ័យក្នុងការផ្លាស់ប្តូរបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលនឹងកាត់បន្ថយការជាវដែលមិនយល់ព្រម និងប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់ប្រាក់ចំណេញរបស់ Amazon"។
យោងតាមពាក្យបណ្តឹង ថ្លៃសេវាជាវ Prime មានចំនួន 25 ពាន់លានដុល្លារនៃប្រាក់ចំណូលប្រចាំឆ្នាំរបស់ Amazon។ កាលពីឆ្នាំមុន ប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុនបានឈានដល់ 514 ពាន់លានដុល្លារ។ យោងតាម Insider Intelligence អ្នកប្រើប្រាស់ Amazon Prime នៅសហរដ្ឋអាមេរិកនឹងឈានដល់ 174.9 លាននាក់នៅឆ្នាំនេះ ដែលតំណាងឱ្យប្រហែល 66% នៃចំនួនប្រជាជនសរុប។
ពីមុន នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ចង់លុបចោល Prime ពួកគេនឹងត្រូវ "រុករកតាមរយៈទំព័រចំនួន 4 ចុចចំនួន 6 និងជម្រើសចំនួន 15" ចំណែកឯការចុះឈ្មោះសម្រាប់ Prime តម្រូវឱ្យមានការចុចតែមួយឬពីរដងប៉ុណ្ណោះ។ FTC បាននិយាយថា Amazon បាន "កែប្រែយ៉ាងសំខាន់" ដំណើរការលុបចោល Prime សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់មួយចំនួនមុនពេលមានបណ្តឹង។
នេះជាបណ្តឹងលើកទីពីរហើយដែលដាក់ដោយ FTC ប្រឆាំងនឹង Amazon ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែនេះ។ កាលពីខែឧសភា ក្រុមហ៊ុនបានយល់ព្រមបង់ប្រាក់ចំនួន 25 លានដុល្លារដើម្បីដោះស្រាយបណ្តឹងដែលដាក់ដោយ FTC និង ក្រសួងយុត្តិធម៌ សហរដ្ឋអាមេរិក ដោយចោទប្រកាន់ថា ក្រុមហ៊ុនបានរំលោភច្បាប់ឯកជនភាពរបស់កុមារ។
និយតករបានចោទប្រកាន់ក្រុមហ៊ុន Amazon ពីបទរក្សាទុកការថតសំឡេងរបស់កុមារដោយគ្មានកំណត់ដោយប្រើជំនួយការសំឡេង Alexa របស់ខ្លួន។
ហួង តុន (យោងតាម FT)
[ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម_២]
ប្រភព
Kommentar (0)