국가 디지털 변혁의 날(National Digital Transformation Day)의 시작점입니다. 총리는 매년 10월 10일을 2022년부터 국가 디지털 변혁의 날로 지정했습니다. 이 연례 행사는 디지털 변혁의 역할과 이점에 대한 대중의 인식을 제고하고, 정치 시스템, 기업, 그리고 국민 전체의 동시적 참여를 촉진할 수 있는 기회입니다. 국가 디지털 변혁의 날을 통해 통일된 하이라이트를 만들고, 정기적으로 성과를 평가하며, 전국적인 행동 의지를 유지하는 데 도움이 됩니다.
또한, 2020년 6월 3일자 749/QD-TTg 결정은 2030년 비전을 담은 2025년까지의 국가 디지털 전환 프로그램을 승인함으로써 베트남 디지털 전환의 기반을 마련했습니다. 이 프로그램은 디지털 정부, 디지털 경제 , 디지털 사회라는 세 가지 핵심 축을 중심으로 구성되어 있으며, 사회경제(SE) 발전과 국가 경영 효율성 제고라는 두 가지 목표를 동시에 추구합니다. 정부 수반의 강력한 의지를 바탕으로 대규모 장기 디지털 전환을 위한 탄탄한 정책 프레임워크가 마련되었습니다.
2020년부터 2024년까지 베트남의 디지털 전환 성과는 세 가지 주요 축 모두에서 많은 인상적인 성과를 거두며 사회경제적 삶에 긍정적인 변화를 가져왔습니다. 주요 성과는 다음과 같습니다.
디지털 정부 - 국민을 위한 온라인 공공 서비스: 최근 들어 온라인 공공 서비스를 종단 간(end-to-end)으로 전환하여 국민이 모든 절차를 온라인으로 완료할 수 있도록 하는 데 중점을 두고 있습니다. 2030년까지 성인의 70%가 온라인 공공 서비스를 이용하도록 하는 것이 목표입니다. 초기 현실은 매우 긍정적입니다. 일부 온라인 공공 서비스의 원격 이용률은 최대 95%에 달했습니다.
이는 서비스가 편리하게 설계되면 사람들이 직접 거래에서 온라인 거래로 전환하여 시간과 비용을 절약할 의향이 있음을 보여줍니다. 디지털 정부의 성공은 구축된 서비스 포털의 수가 아니라 만족도와 국민에게 제공되는 서비스의 질로 측정됩니다. 국제적으로 베트남의 2024년 전자정부 개발 지수(EGDI)는 193개국 중 72위를 차지했습니다.
이러한 순위는 베트남이 해당 지역의 개발도상국 그룹에서 선두를 유지하는 데 도움이 됩니다(캄보디아 120위, 미얀마 138위, 라오스 152위와 비교). 하지만 선진 그룹에 진입하려면 현재 병목 현상인 온라인 서비스 품질(온라인 서비스 지수 - OSI)을 개선해야 합니다. 반면 우리의 통신 인프라는 이미 매우 강력하고 인적 자원(인적 자본 지수 - HCI)도 상당히 개선되었습니다(2022년 0.6903에서 2024년 0.7267로 증가).
디지털 경제 - 새로운 성장 동력: 디지털 경제는 베트남 성장의 중요한 동력으로 자리 잡고 있습니다. 현재 디지털 경제는 베트남 GDP의 약 17%를 차지하며, 일반 GDP 성장률보다 3배 높은 성장률을 기록하고 있습니다. 이러한 호황은 디지털 전환이 단순한 행정 비용이 아니라 생산성과 경제적 가치를 창출하는 효과적인 투자임을 보여줍니다.
잠재력을 최대한 활용하기 위해 국가 디지털 전환 위원회는 2024년 디지털 인프라 대중화와 디지털 애플리케이션 혁신 촉진을 최우선 과제로 삼아 노동 생산성 향상을 위한 새로운 동력을 창출했습니다. 베트남의 디지털 기술 비즈니스 생태계는 약 7만 6천 개 기업(2023년 기준)으로 빠르게 성장하고 있습니다. 향후 목표는 글로벌 규모의 기술 기업을 육성하는 것입니다. 핵심은 단순 프로세스의 디지털화에서 첨단 기술(AI, IoT 등)을 적용하여 생산 및 공급망을 최적화하는 성장 모델로 전환하는 것입니다. 이를 통해 선형적인 성장이 아닌 기하급수적인 성장을 촉진하는 것입니다.
디지털 사회 - 베트남은 동일 소득 수준의 다른 국가들에 비해 통신 인프라 및 디지털 인프라 측면에서 세계 최고 수준을 기록했습니다. 2024년까지 4G 커버리지는 전체 인구의 99.8%에 도달할 것으로 예상되며, 광케이블(FTTH)은 전체 가구의 약 80%에 도달할 것으로 예상됩니다(세계 평균 약 60%). 스마트폰 사용률은 84%가 넘으며(2024년 말까지 100% 달성 목표), 세계 평균 63%보다 훨씬 높습니다.
특히 베트남의 데이터 비용은 세계 평균의 절반 수준으로 매우 낮아 모든 계층의 사람들이 인터넷에 접속할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다. 베트남은 인프라 구축뿐만 아니라 차세대 인터넷 기술 도입에도 앞장서고 있습니다. IPv6 주소 사용률은 아세안 2위, 세계 9위로, 미국이나 중국과 같은 기술 강국들을 앞지르고 있습니다. 이러한 성과는 사물 인터넷(IoT)과 넓은 대역폭을 필요로 하는 디지털 애플리케이션의 활용 범위를 확대하여 미래 데이터 경제와 스마트 시티 발전에 유리한 환경을 조성합니다.
디지털 시대의 위대한 기회: 다음 단계로 접어드는 베트남은 새로운 기술과 산업 트렌드를 선도하고 활용할 수 있는 많은 전략적 기회에 직면해 있습니다. 주요 기회는 다음과 같습니다.
- 인공지능(AI)과 사이버 보안: AI는 모든 분야에서 생산성을 높이고 스마트 서비스를 창출할 수 있는 절호의 기회로 여겨집니다. AI의 개발 및 적용이 주요 사회경제적 문제 해결과 연계된다면, AI는 국가의 새로운 성장 동력이 될 것입니다. 더불어 오늘날 사이버 보안은 단순한 국방비를 넘어 서비스 산업의 잠재적 성장 동력이기도 합니다.
증가하는 사이버 위협 속에서 사이버 보안에 대한 투자는 국가적 자산으로 여겨지며, 베트남의 수출 산업으로 발전할 가능성도 있습니다. 특히 AI와 사이버 보안 분야에서 기술 소비자에서 기술 창조자로의 전환은 가까운 미래에 베트남의 기술 자립 능력을 좌우할 것입니다.
- 블록체인과 웹3: 베트남은 세계에서 가장 활발한 디지털 자산 시장 중 하나로 부상하고 있습니다. 한 보고서에 따르면 2024년 말까지 베트남 국민은 약 1,700만 개의 암호화폐를 보유하게 되어 세계 7위를 차지할 것으로 예상됩니다. 이는 베트남에 매우 역동적인 블록체인/웹3 생태계를 조성하여 많은 블록체인 스타트업의 발판을 마련하고 있습니다.
그러나 이 기회를 지속 가능하게 잡으려면 베트남은 균형 잡힌 접근 방식을 취해야 합니다. 혁신을 장려하고 다양한 분야에 분산원장 기술(DLT)을 적용하는 동시에 재정적 위험과 이에 따른 사이버 보안 관리를 강화해야 합니다.
- 전략적 첨단기술 산업: 베트남은 글로벌 가치 사슬에서 자율성을 확보하고 입지를 강화하기 위해 첨단기술 산업에 대한 전략적 프로그램을 시작했습니다. 특히, 베트남 정부는 국내 반도체 칩 제조 역량 강화를 위해 2030년까지의 반도체 산업 발전 전략과 2050년까지의 비전을 발표했습니다.
베트남이 반도체 공급망의 일부를 장악할 수 있다면, 디지털 경제가 현재 GDP의 17%를 넘어서는 수준으로 성장하고 선형 성장에서 획기적인 성장으로 전환될 수 있는 탁월한 경쟁 우위를 확보하게 될 것입니다. 기존의 탄탄한 통신 및 디지털 인프라와 더불어, 우리는 데이터를 국가 자산으로 전환할 기회를 가지고 있습니다. 빅데이터 분석과 AI 적용을 촉진하면 방대한 데이터 웨어하우스를 활용하여 경제적 가치를 창출하고 효과적인 데이터 경제를 구축하는 데 도움이 될 것입니다.
디지털 여정의 주요 과제: 기회 외에도 베트남은 신속하게 해결하지 않으면 디지털 전환 프로세스를 방해할 수 있는 핵심 과제에 직면해 있습니다.
- 첨단 기술 인력 부족: 고품질 디지털 인력에 대한 수요는 현재 공급량을 크게 초과하고 있습니다. 베트남의 전반적인 인력 질(HCI 지수 기준)은 크게 향상되었지만, 핵심 분야의 기술 전문가는 여전히 심각한 부족을 겪고 있습니다. 사이버 보안, AI, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 머신러닝, 딥러닝 등 모든 분야에서 인재가 절실히 필요합니다.
이러한 인력 부족은 신기술 산업(예: 반도체, AI)의 기회를 최대한 활용하는 데 방해가 되는 "병목 현상"으로 작용했습니다. 정보통신부의 이전 데이터와 협회 및 기업 조사 결과에 따르면, 2025년까지 베트남은 AI, 데이터, 프로그래밍, 사이버 보안 등 주요 분야에서 매년 15만~20만 명의 IT 인력이 부족할 것으로 예상됩니다.
현재 베트남에는 약 150만 명의 IT 인력이 있지만, 그중 3분의 1만이 제대로 된 교육을 받았습니다. 이러한 공백을 빨리 메우지 못한다면 베트남은 기술 소비 및 처리 시장으로만 남게 될 위험이 있으며, 국가 디지털 전환 프로그램에 따라 기술 제조 국가로 도약하려는 베트남의 포부를 실현하기 어려워질 것입니다.
- 정보 보안 및 네트워크 보안 위험: 디지털 사회의 성공은 정보 보안과 안전 없이는 의미가 없습니다. 현재 인구의 거의 99%가 4G 커버리지를 가지고 있으며, 스마트폰 사용자의 84%가 4G 커버리지를 가지고 있기 때문에 사이버 공격과 정보 전쟁의 위험 또한 비례적으로 증가합니다. 특히 농촌, 오지, 고립 지역은 대중의 인식 부족으로 인해 네트워크 보안 측면에서 취약한 지역이 되고 있습니다.
인터넷 인프라가 마을까지 확대되었지만, 외딴 지역의 많은 주민들은 여전히 기본적인 보안 기술이 부족하여 온라인 사기와 악성코드 침투에 취약합니다. 이러한 현실은 개인 및 금융 정보 유출 위험으로 이어지고 디지털 서비스에 대한 사람들의 신뢰를 떨어뜨립니다. 시의적절한 "국가 사이버 보안" 전략이 없다면, 이러한 격차는 디지털 전환의 성과를 둔화시키거나 심지어 역전시킬 수 있습니다.
- 제도와 정책이 혁신을 따라가지 못하고 있다: 디지털 기술의 급속한 발전은 법률 및 정책 체계에 큰 문제를 야기한다. 법률이 신속하게 개정되지 않으면 의도치 않게 지속적인 혁신을 저해하거나 위험한 관리 공백을 초래할 수 있다(예: AI, 디지털 화폐, 개인 데이터 관련 법률 체계가 아직 미비하다).
또한, 디지털 정부 분야에서는 기술 서비스 구축뿐만 아니라, 국민들이 서비스를 실용적이고 효과적이며 안전하게 이용할 수 있도록 하는 것이 과제입니다. 이를 위해서는 부처와 지방자치단체 간의 데이터 공유를 촉진하고 현재의 "데이터 파편화" 상황을 타파하는 정책이 필요합니다. 데이터가 상호 연결되고 국민과 기업이 중심에 있을 때에만 온라인 공공 서비스는 진정으로 편리하고 매력적이며, 국민들이 적극적으로 이용하게 될 것입니다.
디지털 전환을 촉진하기 위한 솔루션: 과제를 극복하고 기회를 활용하기 위해 베트남은 다음과 같은 창의적이고 과감한 솔루션을 동시에 도입해야 합니다.
- 사용자 중심 디지털 정부 구축: "디지털" 사고방식에서 벗어나 사용자 중심의 서비스 설계로 전환해야 합니다. 온라인 공공 서비스 이용 시 프로세스를 간소화하고 사용자와 기업의 경험을 개선해야 합니다. 동시에 중앙 및 지방 기관 간의 연결성과 데이터 공유를 촉진해야 합니다. 이는 온라인 공공 서비스 이용자 70% 달성이라는 목표를 달성하고 베트남의 온라인 서비스 지수(OSI)를 국제 순위에서 크게 향상시키는 핵심 요소입니다.
- 첨단 기술 인력 개발 투자: 인적 자원 문제 해결은 최우선 과제여야 합니다. 민관 협력을 통한 국가 차원의 교육 프로그램을 구축하고, 해외 기술 인재 유치를 위한 우대 정책을 마련해야 합니다. AI, 반도체, 사이버 보안 등 핵심 분야에 집중하여 기술을 숙달하고 창조할 수 있는 핵심 전문가를 양성해야 합니다. 이는 베트남이 디지털 시대의 국가 정신이 될 강력한 "디지털 인재" 팀을 구축하고, 국가 디지털 전환 여정의 자율성과 지속가능성을 확보하기 위한 장기 전략입니다.
- 보편적 사이버 보안 증진: "지역사회 디지털 기술팀" 자원봉사자들이 노인들의 스마트폰 사용을 지도합니다. 이 활동은 "모든 구석구석, 모든 문을 두드리며" 디지털 기술을 전파하는 것입니다. 모든 디지털 기술 보급 프로그램에 정보 보안 콘텐츠를 포함시키는 것은 디지털 전환의 필수 요소입니다. 또한, 지역 사회 및 구 단위까지 사이버 보안에 대한 인식을 제고하기 위한 정기적인 캠페인을 실시해야 합니다.
지역 교육 프로그램, 워크숍, 또는 커뮤니티 디지털 기술팀(Community Digital Technology Team)의 "모든 골목길을 돌아다니며 모든 문을 두드리는" 모델을 원격 지역 주민들이 온라인 위험 예방 지식을 습득할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다. 사이버 보안이 보장되어야만 디지털 정부와 디지털 서비스에 대한 대중의 신뢰가 유지될 수 있습니다.
- 유연한 메커니즘 및 정책 완성: AI, 블록체인, Web3 등 신기술에 대한 통제된 테스트를 가능하게 하는 테스트 메커니즘(샌드박스)을 연구하고 적용합니다. 이를 통해 기업들은 허용된 틀 안에서 창의성을 발휘하고, 법을 위반하지 않으면서 기술적 기회를 활용할 수 있습니다. 동시에 정부는 전자거래법, 데이터 보호법, 사이버 공간 사용자 보호 등 디지털 트렌드에 맞춰 정책을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 유연한 제도는 디지털 전환을 가속화하는 데 유리한 환경을 조성하는 동시에 사회적 위험을 최소화할 것입니다.
- 언론과 미디어의 역할 강화: 언론은 디지털 지식을 국민에게 더 가까이 전달하고, 디지털 전환에 대한 공감대 형성과 폭넓은 지지를 이끌어내는 다리 역할을 합니다. 미디어 기관들은 이해하기 쉬운 언어와 관련성 높은 콘텐츠를 통해 디지털 전환을 촉진하고 대중화하는 데 있어 창의적인 노력을 지속해야 합니다. 실제로 많은 주요 신문사들이 적극적으로 참여했습니다. 예를 들어, VietNamNet은 전국 디지털 전환의 날을 맞아 별도 페이지를 개설하여 전국 각 계층과 부문의 디지털 전환 노력을 생생하게 보여주었습니다.
매년 10월 10일을 맞아 언론과 미디어는 디지털 혁신에 대한 뉴스 기사, 보도, 그리고 스토리를 홍보해야 합니다. 대표적인 성공 사례부터 디지털 서비스 활용 가이드까지 다양합니다. 언론의 적극적인 참여는 혁신 정신에 불을 붙이고, 좋은 경험을 확산하며, 모든 시민에게 국가 디지털 혁신에 대한 참여를 촉구할 것입니다.
디지털 전환은 종착점이 아니라, 인내와 끊임없는 적응력을 요구하는 끊임없는 여정입니다. 베트남은 거의 5년 만에 상당히 탄탄한 기반을 구축했습니다. 디지털 경제는 GDP의 약 17%를 차지하고, 디지털 사회는 84%의 인구가 스마트폰을 사용하며, IPv6 적용률은 세계 9위를 기록하고 있습니다. 하지만 2030년까지 디지털 국가로 도약하기 위해서는 아직 갈 길이 멉니다.
첨단 인력 자원의 전략적 병목 현상을 신속히 극복하고 국가 사이버 보안 체계를 강화해야만 결승선에 성공적으로 도달할 수 있습니다. AI와 반도체 등 절호의 기회가 눈앞에 펼쳐지고 있지만, 이를 잡기 위해서는 정치적 결의만으로는 충분하지 않습니다. 우리는 그 결의를 획기적인 투자로 전환하고, 메커니즘과 정책을 끊임없이 혁신해야 합니다.
디지털 전환의 여정은 모든 국민의 이야기입니다. 정부, 기업, 국민의 만장일치의 참여와 언론 및 미디어의 지원을 통해 베트남은 자신 있게 전진할 수 있으며, 이 시대에는 누구도 뒤처지지 않을 것입니다.
출처: https://vtcnews.vn/5-nam-chuyen-doi-so-viet-nam-but-toc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-ar968884.html
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