박닌: 패션 매장, 고객 확보에 애쓰다

박닌 - 베트남 전체, 특히 박닌성의 전자상거래는 빠른 성장률을 기록하고 있는 것으로 평가됩니다. 온라인 구매 및 판매는 점점 더 편리해지고 있으며, 패션을 포함한 모든 유형의 상업 및 서비스 사업에 기회와 어려움을 동시에 안겨주고 있습니다. 많은 전통 패션 소매점들이 고객 수의 급격한 감소로 인해 침체기에 접어들고 있습니다.

낀박구 쩐흥다오 거리에 있는 여성 의류 매장 주인 투 안 씨는 이렇게 말했습니다. "이전에는 여성 의류 전문 매장과 아동 의류 전문 매장, 두 개의 매장을 열었습니다. '황금기'에는 각 매장에 직원을 두 명씩 고용해야 했습니다. 하지만 최근 몇 년 동안 사업이 점점 어려워지면서 직원 고용 및 매장 임대료 상승으로 손실을 줄이기 위해 아동 의류 매장을 폐쇄했습니다."

나머지 매장에서는 투 안 씨가 저렴한 가격대의 여성 의류 판매에 집중하고 있으며, 저소득층 젊은 졸업생, 학생 등 고객을 타겟으로 삼고 있습니다. 하지만 그녀의 사업은 점점 고객 수가 줄어들면서 많은 어려움에 직면하고 있습니다.

고객들은 투손구의 한 매장에서 제품을 구매하기로 선택했습니다.

뜨손구(Tu Son Ward)에서 의류 소매업체를 운영하는 응우옌 티 홍(Nguyen Thi Hong) 씨는 매출 유지를 위해 소셜 네트워크를 활용하여 제품을 소개하고 광고하는 데 발 빠르게 나섰지만, 온라인 패션 시장은 경쟁이 매우 치열합니다. 홍 씨는 이렇게 말했습니다. "뜨손구 쩐푸 거리(Tran Phu Street)에 매장을 임대하여 거의 10년 동안 의류 매장을 운영해 왔습니다. 처음 몇 년 동안은 특히 퇴근 시간과 주말에 많은 고객이 찾아왔습니다. 하지만 최근 몇 년 동안 매장이 점차 붐비지 않게 되면서 매출이 급격히 감소했습니다."

매장이 한산했던 시절, 홍 씨는 온라인 사업 방식을 배우고 연구하며 소셜 미디어에 매출을 올리려고 노력했지만, 낮 시간 동안 온라인 주문은 간헐적으로만 들어왔습니다. 패션 사업에 어려움을 겪고 있는 홍 씨는 다른 상품의 온라인 사업으로의 전환을 고려하고 있습니다.

현실적으로, 전통 패션 기업은 트렌드를 유지하고 발전시키기 위해 정기적으로 트렌드를 업데이트하고, 제품을 다양화하고, 동시에 전통적인 모티브가 담긴 액세서리, 보석 또는 가정용품의 추가 제품 라인을 개발해야 합니다.

시장 기록에 따르면, 설이나 춘절은 아니지만 패션 매장들은 여전히 ​​파격 할인을 알리는 간판을 내걸고 전 품목을 할인 판매하고 있습니다. 하지만 고객 수는 매우 적습니다. 특히 한때 패션 업계에서 "유명"했던 일부 매장들은 문을 닫고 다른 업체로 이전해야 했습니다. 매장 주인들은 전자상거래가 활발하게 발전하고 있으며, 패션 상품이 소셜 네트워크와 쇼피, 라자다, 틱톡 등 대형 전자상거래 플랫폼을 통해 판매되고 있기 때문이라고 설명합니다. 매장에서 직접 판매하는 것보다 훨씬 저렴한 가격으로 판매되고 있습니다. 또한, 브랜드의 신구 패션 상품을 교환하는 단체와 협회의 수도 증가하고 있습니다. 광저우 패션 상품(중국)과 국내외 유명 패션 브랜드를 홍보하고 주문을 받는 사람들이 늘어나면서 고객, 특히 공무원, 직장인, 학생들의 관심을 끌고 있습니다.

킨박구의 일부 패션 업체는 규모를 줄이고 심지어 사업장을 다시 이전해야 했습니다.

박장 구에 사는 응오 티 흐엉 씨는 이렇게 말했습니다. "이제 저와 제 가족들의 옷과 신발은 대부분 온라인이나 이커머스 플랫폼에서 매력적인 프로모션과 할인, 무료 배송 혜택을 받으며 주문합니다. 설 연휴나 명절에는 전통 소매점에서 직접 구매하는 것보다 절반 가격에 물건을 구매하기 위해 '세일'을 노립니다." 흐엉 씨에 따르면, 온라인에서 구매한 상품은 풍부하고 저렴하며, 만족하지 못하면 소액의 배송비만 내고 교환 또는 반품할 수 있습니다. 그래서 오랫동안 그녀와 많은 친구들은 예전처럼 전통 패션 매장에 가서 물건을 고르고 구매하지 않습니다.

이러한 현실은 전통 패션 기업이 트렌드를 유지하고 발전시키려면 정기적으로 트렌드를 업데이트하고, 제품을 다양화하는 동시에 전통적인 모티브를 담은 액세서리, 주얼리 또는 가정용품의 추가 제품 라인을 개발해야 함을 의미합니다. 또한 품질을 개선하고 브랜드 가치를 구축하고 홍보해야 합니다. Facebook, Instagram, TikTok과 같은 온라인 플랫폼을 활용하여 제품을 홍보하고 고객과 상호 작용해야 합니다.

온라인 채널이 크게 성장하고 있지만, 소매점은 여전히 ​​고객 경험과 소통에 중요한 역할을 합니다. 따라서 전통 패션 소매점 또한 문화적, 전통적 감성이 담긴 독특한 판매 공간을 디자인하여 고객 경험을 향상시키고, 고객에게 친근하고 편안한 느낌을 제공해야 합니다.

기사 및 사진: Thanh Ngan

출처: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg