낀박동 쩐흥다오 거리에서 여성 의류점 을 운영하는 투안 씨는 "예전에는 여성 의류 전문점과 아동복 전문점, 이렇게 두 개의 매장을 운영했습니다. '전성기'에는 매장마다 직원을 두 명씩 고용해야 했지만, 최근 몇 년 동안 장사가 점점 어려워져서 높은 인건비와 임대료 때문에 손실을 줄이기 위해 아동복 매장을 닫았습니다."라고 말했습니다.
투 안 씨는 다른 매장에서는 저렴한 여성 의류를 판매하며, 저소득층 졸업생, 학생 등을 주요 고객으로 삼고 있습니다. 하지만 고객 감소로 인해 사업에 어려움을 겪고 있습니다.
고객들은 투손동에 있는 매장에서 제품을 구매하기를 선택합니다. |
투손동에서 의류점을 운영하는 응우옌 티 홍 씨는 매출 유지를 위해 소셜 미디어를 활용한 제품 홍보라는 영리한 전략을 펼치고 있지만, 온라인 패션 시장의 경쟁은 매우 치열합니다. 홍 씨는 "약 10년 전 투손동 쩐푸 거리에 옷가게를 열었습니다. 처음 몇 년 동안은 특히 출퇴근 시간과 주말에 손님이 많았습니다. 하지만 최근 몇 년 동안은 손님이 줄고 매출도 급격히 떨어졌습니다."라고 말했습니다.
홍 씨는 매장의 매출이 저조한 시간을 이용해 온라인 비즈니스 방식을 부지런히 연구하고 소셜 미디어 플랫폼을 통해 제품을 판매해 보았지만, 온라인 주문은 하루 종일 불규칙적으로 들어왔습니다. 패션 사업에 어려움을 겪으면서 홍 씨는 이제 다른 품목을 온라인으로 판매하는 쪽으로 전환하는 것을 고려하고 있습니다.
| 현실은 전통적인 패션 기업들이 생존하고 번창하기 위해서는 끊임없이 트렌드를 업데이트하고, 제품을 다양화하는 동시에 전통적인 모티브를 활용한 액세서리, 보석류, 생활용품 등의 추가 제품 라인을 개발해야 한다는 것입니다. |
시장 조사 결과, 휴일이 아님에도 불구하고 패션 매장들은 지속적으로 대폭 할인 및 재고 정리 세일 광고를 내보내고 있는 것으로 나타났습니다. 그러나 고객 수는 여전히 저조한 수준입니다. 특히 한때 유명했던 패션 매장 중 일부는 문을 닫고 다른 상품을 판매하는 업체로 전환하는 사례가 늘고 있습니다. 매장 주인들이 꼽는 주요 원인은 전자상거래의 급성장입니다. 패션 상품들이 소셜 미디어와 쇼피, 라자다, 틱톡과 같은 주요 온라인 플랫폼을 통해 오프라인 매장보다 훨씬 저렴한 가격으로 판매되고 있기 때문입니다. 또한, 다양한 브랜드의 신상품 및 중고 패션 상품을 거래하는 온라인 그룹과 커뮤니티의 수도 증가하고 있습니다. 광저우( 중국 ) 지역 및 국내외 유명 패션 브랜드의 상품을 광고하고 주문을 받는 사람들의 수도 늘어나면서, 특히 공무원, 직장인, 학생, 젊은 층을 중심으로 고객들의 관심을 끌고 있습니다.
킨박동의 일부 패션 업체들은 규모를 축소하거나 아예 매장을 포기해야 했습니다. |
박장동에 사는 응오 티 흐엉 씨는 “요즘은 저와 가족들의 옷과 신발 대부분을 온라인이나 전자상거래 플랫폼에서 주문해요. 다양한 프로모션과 할인, 무료 배송까지 제공되거든요. 명절이나 설날에는 전통 소매점에서 사는 것보다 반값에 물건을 살 수도 있어요.”라고 말했습니다. 흐엉 씨에 따르면, 온라인 쇼핑은 다양한 상품을 저렴한 가격에 제공하고, 마음에 들지 않으면 배송비만 내고 교환이나 반품도 가능하다고 합니다. 그래서 그녀를 비롯한 많은 친구들이 예전처럼 전통 의류 매장에서 쇼핑을 하지 않게 되었다고 합니다.
이러한 현실 속에서 생존하고 번창하고자 하는 전통 패션 기업들은 끊임없이 트렌드를 업데이트하고, 제품을 다양화하는 동시에 전통적인 모티브를 활용한 액세서리, 보석, 생활용품 등의 추가 제품 라인을 개발해야 합니다. 또한 품질을 향상시키고 브랜드 가치를 구축 및 홍보해야 하며, 페이스북, 인스타그램, 틱톡 등의 온라인 플랫폼을 활용하여 제품을 홍보하고 고객과 소통해야 합니다.
온라인 채널의 급성장에도 불구하고, 오프라인 매장은 여전히 고객 경험과 소통에 중요한 역할을 합니다. 따라서 전통적인 패션 소매업체들도 문화적, 전통적 요소를 반영한 독창적인 매장 디자인을 통해 고객 경험을 향상시키고, 친근하고 편안한 분위기를 조성해야 합니다.
출처: https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-cua-hang-thoi-trang-chat-vat-tim-khach-postid422010.bbg











