3호 태풍으로 인한 심각한 피해를 극복하기 위해 3주 이상 모든 자원을 집중한 끝에, 꽝닌 박물관은 예정보다 하루 앞당겨 9월 30일부터 방문객을 맞이하기 위해 다시 문을 열었습니다. 또한, 박물관은 국내외 방문객들의 다양한 요구에 부응하기 위해 자동 안내 서비스를 도입했습니다.
3호 태풍 야기(Yagi)는 엄청난 파괴력을 자랑하며 독특한 건축물을 갖춘 이 지역의 주요 관광 명소인 꽝닌 박물관에 심각한 피해를 입혔습니다. 수천 제곱미터에 달하는 유리가 깨지고, 수많은 철골이 바람에 날려 심하게 파손되었습니다. 작은 나무들이 쓰러지고, 집과 포스터 패널이 날아갔으며, 많은 벽이 부서지고 물에 젖었습니다. 전기 및 수도 시스템이 파손되었고, 주변 환경은 고형 폐기물로 뒤덮였습니다.
9월 16일부터 지방 박물관 지도부는 15일 밤낮으로 모든 직원, 근로자, 노동자들을 동원하여 피해 극복에 동참하도록 촉구하는 캠페인을 벌였으며, 가능한 한 빨리 재개관하기로 결심했습니다. 군과 민병대의 지원으로 폭풍 발생 후 일주일 만에 박물관 의 모습이 점차 복구되었습니다.
꽝닌 박물관 관장인 도 꾸엣 띠엔 씨는 다음과 같이 말했습니다. "보험사와 협력한 결과, 피해 복구 총 비용은 약 40억 동(VND)에 달하는 것으로 추산됩니다. 그중 1,000m² 면적의 파손된 옥외 유리창만 해도 수리 및 신규 설치 비용이 약 20억 동(VND)에 달하는 것으로 추산됩니다. 현재 저희는 피해 복구 작업을 임시로 진행했으며, 최대한 빠른 시일 내에 공사를 시작할 예정입니다. 다른 피해 시설의 경우, 장기 폐쇄를 피하기 위해 즉시 복구 작업을 진행할 수 있도록 선제적으로 자금을 지원했습니다. 재정적으로 자립적인 기관으로서, 보험으로 보장되는 비용 외에도 자체 자원을 동원하여 어려움을 극복하기 위해 노력해야 합니다."
9월 30일 아침, 재개관 후 박물관은 많은 국제 사절단을 맞이했습니다. 태국에서 온 관광객 티암 라우티안통 씨는 이렇게 말했습니다. "저희 14명은 오랫동안 꽝닌성 여행을 계획해 왔습니다. 꽝닌성이 3호 태풍으로 큰 피해를 입었다는 소식을 듣고 꽤 걱정했습니다. 하지만 도착했을 때는 모든 것이 정상으로 돌아왔습니다. 오늘 박물관 방문은 매우 인상적이었고, 특히 지금 우리가 서 있는 옌뜨-쩐 왕조 불교 전시관은 정말 인상적이었습니다. 태국은 불교 국가라서 조화로움을 느꼈고, 전시 소개를 오랫동안 들었습니다.
최근 지방 박물관에서는 전반적인 청소, 인프라 수리 및 보강과 더불어 전시 공간 조정, 유물 유지 관리 및 증축, 학술적 품질 확보, 다양한 콘텐츠 확보에도 많은 노력을 기울였습니다.
특히 재개관 당일, 오랜 준비 끝에 자동 안내 시스템인 Auto Guide가 관람객을 위해 정식으로 서비스를 시작했습니다. 콘텐츠 편집팀은 각 전시 공간에서 가장 독특하고 뛰어난 유물들을 선정하고, 신뢰할 수 있는 자료들을 면밀히 조사하여 정확하고 매력적이며 간결한 설명 콘텐츠의 기준을 확립했습니다. 약 1분 30초 만에 관람객들은 유물에 대한 정보와 관련된 역사적 맥락을 파악할 수 있습니다. 현재 시스템은 베트남어와 영어 두 가지 언어로 제공되며, 관람객들의 피드백을 바탕으로 지속적으로 업그레이드될 예정입니다. 이는 박물관의 디지털 전환을 촉진하고 서비스 품질을 향상하기 위한 노력의 일환입니다.
꽝닌 박물관 서비스 관리 및 활용 부서장인 응우옌 티 투 후옌(Nguyen Thi Thu Huyen) 씨는 "현재 박물관을 찾는 해외 방문객의 국적과 언어가 점점 더 다양해지고 있기 때문에 이 서비스는 매우 필요합니다."라고 말했습니다. 또한, 박물관 투어 가이드가 10명 미만으로 인원이 과다할 경우 자동 설명 시스템이 매우 유용할 것입니다. 특히, 이 서비스는 여유로운 여정을 원하는 방문객을 위해, 자신이 좋아하는 유물에 대해 자세히 알아볼 수 있도록 설계되었습니다. 시범 운영 기간 후에는 방문객들의 의견을 수렴하여 중국어, 프랑스어 등 더 많은 언어를 지원하고 개선할 예정입니다. 또한, 방문객들이 휴대폰으로 QR 코드를 스캔하여 유물에 대한 정보를 확인할 수 있도록 준비 중입니다.
하이퐁에서 온 관광객 부 티 킴 안 씨는 꽝닌 박물관의 자동 안내 시스템을 체험한 후 만족감을 표했습니다. "최근 폭풍으로 꽝닌성 전체와 특히 꽝닌 박물관이 큰 피해를 입었습니다. 그래서 이번에는 가족끼리 하롱으로 여행을 가서 박물관을 방문하기로 했습니다. 특히 저는 자동 안내 시스템을 처음 이용한 사람 중 한 명이었고, 제가 좋아하는 공간과 유물을 직접 둘러볼 수 있어서 매우 편리했습니다."
2024년 초부터 꽝닌 박물관은 약 68만 2천 명의 방문객을 맞이했으며, 티켓 판매 수익은 약 200억 동에 달했습니다. 꽝닌 박물관은 연말까지 여행사와 긴밀히 협력하고, 디지털 전환을 추진하며, 서비스 품질을 개선하고, 지방 정부가 지정한 80만 명의 방문객을 맞이하고 티켓 판매 수익은 226억 동에 달하는 목표를 달성하기 위해 노력할 것입니다.
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