하노이 경찰의 획기적인 변화.

격동의 5월, 저는 하노이시 경찰청의 여러 부서를 방문하여 수도권 경찰 내에서 "3대 최고" 모델의 개발 및 구현에 대해 알아볼 기회를 가졌습니다.

제가 방문한 곳에서는 훌륭한 모델과 혁신적인 접근 방식의 효과를 목격했을 뿐만 아니라, 하노이 시 경찰청 이사회의 단호한 리더십과 "세 가지 최고" 운동을 실행하려면 업무에 실질적인 변화를 가져와야 한다는 분명한 메시지를 느낄 수 있었습니다.

우리는 서류상으로만 존재하는 모델은 받아들이지 않습니다.

응우옌 응옥 꾸옌 소장(하노이시 경찰청 부청장)은 제게 "세 가지 최고"의 가치는 실제 업무의 효율성, 업무 처리의 진전, 기강과 질서의 변화, 장병들의 책임감, 그리고 시민에 대한 서비스의 질을 통해 드러나야 한다고 말했습니다. 하노이시 경찰은 형식적인 모델이나 양적인 성과만을 쫓는 캠페인이 필요하지 않습니다. 서류상으로만 존재하는 모델이나, 미미한 성과를 보이는 거창한 캠페인, 그리고 "좋음"이나 "우수"라는 평가만 받고 실제 업무 진전이 없는 보고서는 받아들일 수 없습니다.

하노이시 경찰은 실질적인 문제를 해결하고, 병목 현상을 제거하며, 실질적인 변화를 창출하고, 구체적인 결과로 측정 가능한 모델이 필요합니다. 각 모델은 어떤 문제를 해결하고자 하는지, 어떤 어려움을 극복하고 있는지, 어떤 단계에서 변화를 만들어내고 있는지, 누가 책임자인지, 어떤 측정 기준을 사용하는지, 그리고 실제 효과는 어느 정도인지 명확하게 답해야 합니다. 또한, "캠페인식"에서 "성과 기반 관리"로, "모델 등록"에서 "구체적인 결과물 창출"로, "정성적 보고"에서 "데이터와 구체적인 결과물을 통한 검증"으로 사고방식을 획기적으로 전환해야 합니다.

한 예로 하노이시 경찰청 출입국관리부 3팀의 "최고의 비자팀 3가지: 전문성 - 헌신 - 통합" 모델을 들 수 있습니다. 이 모델에서 제가 가장 감명 깊었던 부분은 "최고의팀" 일지 페이지에 실린 한 일화였습니다. 팀의 하루 일과를 기록한 이 일화는 그들의 적극적인 접근 방식, 소통 능력, 그리고 다국어 안내 능력을 잘 보여줍니다. 외국어 사용은 단순한 서비스 제공을 넘어, "최고의팀" 정신을 실질적인 업무에서 구체적으로 구현하는 것입니다. 직접적인 소통을 통해 창구에서 바로 많은 정보를 명확히 할 수 있어, 절차가 더욱 원활해지고 외국인의 입국 초기 단계부터 관리 효율성이 향상됩니다.

"바낫 비자 사무소에서의 제 하루는 평소와 다름없이 시작됩니다. 첫 번째 시민들이 절차를 밟으러 오기 전부터 저는 접수대에서 소프트웨어 시스템을 확인하고, 서류를 검토하고, 안내에 필요한 서류를 준비합니다. 저에게 '전문성'이란 단정한 외모나 유니폼을 입는 것뿐만 아니라, 시민들이 여러 번 방문해야 하는 번거로움을 줄이기 위해 처음 접수 단계부터 오류를 최소화하는 것을 의미합니다."라고 한 직원이 바낫 사무소 직원의 일지에 적었습니다.

하노이시 경찰은 시민들에게 양질의 서비스를 제공하는 것을 목표로 삼고 있습니다.

오늘 첫 번째 사례는 독일 전문가의 임시 거주 허가 신청이었습니다. 담당 직원은 취업 허가증, 임시 거주 신고 정보, 그리고 후원 회사의 법적 서류를 꼼꼼히 검토한 후, 신청서에 일부 서류가 누락된 것을 발견했습니다. 단순히 "신청서가 미비합니다"라고 말하는 대신, 이민국 직원은 필요한 서류들을 구체적으로 기재한 안내문을 작성하여, 회사가 규정에 따라 필요한 서류를 쉽게 확인하고 보완할 수 있도록 했습니다. 이처럼 명확한 안내는 나중에 발생할 수 있는 많은 시간과 노력을 절약해 줍니다.

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탄화에 있는 고대 사원은 두 세대에 걸친 왕들을 가르쳤던 스승을 기리는 곳입니다.탄화성 동띠엔동에 위치한 응우옌 반 응이 사당은 400년이 넘는 역사를 자랑하며 국가 사적지로 지정되어 있습니다. 그가 후레 왕조의 두 황제를 가르친 스승이었다는 사실을 아는 사람은 많지 않습니다.

출입국관리부의 모든 직원은 자신들이 소속 부서의 이미지를 대표할 뿐만 아니라 국제 사회에 비치는 하노이 경찰의 이미지 구축에도 기여하고 있다는 사실을 잘 알고 있습니다. 그들은 매일 비자 절차, 거주 허가 또는 전자 신분증에 대한 정보를 얻기 위해 여러 나라에서 온 수많은 외국인들과 접촉합니다. 어떤 사람들은 베트남어를 유창하게 구사하는 반면, 어떤 사람들은 베트남어를 거의 모르거나 전자 행정 절차 이용에 어려움을 겪기도 합니다.

모든 헌신적인 안내, 모든 정확한 신청서 처리, 그리고 서비스 창구를 나서는 시민과 외국인들의 만족스러운 미소는 출입국관리부 직원들이 "최고의 3대 비자팀" 정신을 지키기 위해 끊임없이 노력하는 원동력입니다.

마약범죄수사과는 재활 후 마약중독자들의 직업 진로 지도를 지원하는 "세 가지 최고" 모델을 통해 재발 위험을 지속적으로 줄이는 인도적인 해결책을 제시하고 있습니다. 4개월 이상 시행된 초기 결과에 따르면, 해당 부서는 재활 훈련생들에게 종축과 사육장부터 가정용 필수 장비까지 전폭적으로 지원하는 "귀뚜라미 사육" 모델 4개를 성공적으로 이전했으며, 첫 수확도 이미 완료되었습니다. 또한, 푸 토성 탄바시 까우2에 위치한 사육 시설과 협력하여 재활 훈련생들의 안정적인 취업을 지원하고 있습니다.

이 모델의 구현은 심오한 효과와 인도주의적 가치를 창출해냈습니다. 직업 훈련 모델은 의학적 치료를 넘어 심리 치료, 생활 기술, 직업 능력 향상 등 전인적인 회복을 목표로 합니다. 훈련생들은 의류 제작, 수선, 목공, 기계, 축산, 농업 등 자신의 타고난 능력과 지역 환경에 적합한 단순하지만 실용적인 직업을 접하게 됩니다. 이를 통해 훈련생들은 규율, 직업 윤리, 그리고 개인적 책임감을 함양합니다. 동시에, 재활을 완료한 사람들의 안정적인 고용과 소득 부족이 재발 및 재범의 핵심 원인이라는 연구 결과를 고려할 때, 이 모델은 재발 가능성을 효과적으로 제거합니다.

이 모델은 생계 수단과 건강한 근무 환경을 조성하고 훈련생들에게 장기적인 목표를 제시함으로써 이러한 병목 현상을 성공적으로 해결했습니다. 중독에서 회복 중인 사람들이 안정적인 직업을 갖게 되면 자신감이 향상되고 가족과 사회에 더 쉽게 재통합되며 지역 사회로부터의 낙인도 줄어듭니다. 이는 해당 지역의 범죄 및 마약 관련 문제 발생 위험을 직접적으로 감소시켜 각 주거 지역의 평화와 안전을 유지하는 데 기여합니다.

'삼위일체' 운동은 하노이 경찰과 군인들 사이에서 규율, 질서, 책임감을 함양하는 것을 목표로 합니다.

'세 가지 최고' 운동은 수천 건의 효과적인 모델을 통해 구체화되었습니다.

미국 - 베트남: 놓치지 마세요

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미국 기업들이 첨단 기술 분야에 대한 투자를 확대하도록 장려해야 합니다.호꾸옥중 부총리는 베트남이 미국 기업들이 베트남에서 사업을 지속적으로 확장하는 것을 환영하며, 특히 첨단 기술 산업 및 고부가가치 산업 분야에서 그러하기를 바란다고 밝혔습니다.

베트남과 미국은 전쟁의 여파를 해결하기 위한 협력을 강화하고 있다.VTV.vn - 6월 22일, 토람 총서기 겸 주석은 훙차오 미 해군 사무총장 대행을 접견했다.

하노이시 경찰청 당위원회와 이사회의 지시에 따라, "삼대 모범 사례" 모방 운동은 도시 차원에서부터 일선에 이르기까지 수천 개의 모범 사례를 통해 구체화되고 실행되었으며, 각 기능과 임무와 연계하여 모범 사례를 실제 업무에 적용할 수 있는 토대를 마련했습니다. 현재 시 경찰 차원에서 13개, 일선에서 1,069개, 팀 단위에서 247개, 면 단위 경찰 업무조에서 644개의 모범 사례가 있습니다.

경쟁적 모방 운동은 구호나 단기적인 성과를 넘어 혁신의 원동력이 되고 장기적인 실무의 행동 기준으로 자리 잡을 때 비로소 진정한 가치를 지닙니다. 하노이 경찰의 "3대 모범" 모방 운동은 바로 그러한 목표를 향해 나아가고 있습니다. "가장 규율 있고, 가장 충성스럽고, 가장 시민과 가까운" 정신이 각 모범 사례와 임무에 녹아들어 있을 뿐만 아니라, 오늘날 수도의 모든 경찰관에게 자기 계발의 필수 요건이자 행동 기준으로 자리 잡고 있기 때문입니다.

하노이 경찰의 "3대 모범 사례" 모방 운동의 가장 큰 특징은 참여 인원 수뿐 아니라, 각 모델이 구체적인 과제, 명확한 영역, 그리고 검증 가능한 결과와 연계된 체계적인 조직 및 실행 방식에 있습니다. "3대 모범 사례" 모방 운동은 거의 모든 핵심 업무 영역을 포괄하여 하노이 경찰 업무 전반에 걸쳐 효율성 증진에 기여하고 있습니다.

하노이시 경찰은 "세 가지 최고" 모방 운동을 시행하는 동안 행정 개혁부터 치안 유지에 이르기까지 일상 업무와 직접적으로 연관된 다양한 모델을 개발했으며, "가장 규율 있고, 가장 충성스럽고, 가장 시민과 가까운" 정신을 실질적인 업무와 시민 봉사에 점차 구체화해 나갔습니다.

쉬안 마이

출처: https://cand.vn/buoc-chuyen-dot-pha-cua-cong-an-thu-do-post814819.html