대중의 의견은 다양합니다. 어떤 사람들은 이 젊은이가 음란물을 만들기 위해 "소금과 후추를 뿌렸다" 고 생각하며, 상호작용을 "유인" 했다고 생각합니다. 더 위험한 것은, 그가 지역 차별 논란을 조장하기 위해 의도적으로 세부 정보를 삽입했다고 생각하는 사람들도 있다는 것입니다. 그리고 분명히 새로운 이야기 뒤에는 오래된 문제가 있습니다. 바로 소셜 네트워크에서 벌어지는 상호작용 "전쟁"입니다 . 각 콘텐츠 제작자는 때로는 거짓말을 대가로 '좋아요'를 갈구합니다.
진실은 무엇인가?
최근 소셜 미디어에는 틱톡커 부 민 람(Vu Minh Lam)이 하노이 의 한 쌀국수 식당에서 겪은 불쾌한 경험을 공유한 사건과 관련하여 혼란스러운 정보가 많이 올라왔습니다. "휠체어를 타고 있어서 식당에서 쫓겨났어요. 람과 친구는 쌀국수 식당에 가서 직원에게 저를 계단 위로 올려달라고 부탁했어요. 직원이 문으로 와서 '우리 식당에는 당신 같은 사람을 태워줄 직원이 없어요'라고 말했어요. 그래서 우리 둘은 차가운 비 속에서 다른 식당으로 갔죠..." - 남성 틱톡커는 이렇게 말했습니다.
그는 익숙한 닭고기 국수집에 갔을 때 자리가 좁아서 램이 여자 주인 자리에 끼어들었다고 말했습니다. "그녀가 갑자기 일어나서 직원을 꾸짖으며 누가 이런 사람을 여기 와서 먹게 하느냐고 물었습니다. 직원들은 그가 자주 여기서 식사하고, 평소에는 이렇게 앉는다고 했습니다..." - 부 민 램의 말입니다. 이 이야기는 페이스북에 공유되었고, 빠른 속도로 퍼졌습니다. 몇몇은 그 젊은이를 옹호했지만, 대다수는 사건의 진실성을 의심했습니다.
1월 15일 오전, 하노이 정보통신부 검사국 관계자는 사건에 대한 정보를 입수했다고 밝혔습니다. 해당 부서는 현재 사건을 조사하고 정확한 경위를 조사하고 있습니다.
1월 15일, 틱톡커 민람(Minh Lam)이 방문했던 치킨 포(Pho) 식당 주인 투 씨(73세)는 사건의 일부를 공유하기 위해 카메라를 꺼냈습니다. 녹화된 영상에 따르면, 식당 직원들은 투 씨가 앉아 있던 곳 근처의 의자와 포(Pho) 국수 바구니를 치워 휠체어를 탄 젊은 남성이 들어갈 수 있도록 했습니다. 식당 주인은 60년 동안 사업을 해오면서 자신이 고객을 어떻게 대하는지 모두가 잘 알고 있다고 말했습니다. 그녀는 부 민람(Vu Minh Lam)이 소셜 미디어에 공유한 이야기에 신경 쓰지 않습니다. "진실은 여전히 진실이고, 휠체어를 탄다는 이유로 식당이 손님을 쫓아냈다는 이야기는 없습니다." 라고 그녀는 덧붙였습니다. 식당 주인은 남성 틱톡커도 미소를 지으며 식당에서 포를 맛있게 먹었다고 말했습니다.
어떤 사람들은 부 민 람(Vu Minh Lam)이 콘텐츠를 제작하고 온라인 상호작용을 "유도"하기 위해 "소금과 후추를 뿌렸다" 고 생각합니다. 어떤 사람들은 남성 틱톡커가 지역 차별 논란을 촉발하기 위해 의도적으로 세부 정보를 삽입했다고 생각합니다. 반대로, 어떤 사람들은 포 식당이 틱톡커를 고용하여 광고 속임수를 썼다고 의심합니다.
스캔들 이후 투 씨의 쌀국수 식당을 찾는 손님이 크게 늘었습니다. 한편, 틱톡 사용자 부 민 람의 게시물은 거의 10만 건의 상호작용을 기록했습니다.
디지털 콘텐츠 제작: 좋아요를 놓치지 마세요
하노이 정보통신부 검사국 관계자는 언론과의 인터뷰에서 부 민 람 씨 사건과 관련하여 검사국이 다양한 방법을 통해 정보를 검증하고 있다고 밝혔습니다. "결과가 나오면 최대한 빨리 언론에 알려드리겠습니다."라고 이 관계자는 덧붙였습니다. 이 사건은 아직 완전히 끝나지 않았으며 앞으로 며칠 동안 계속될 것으로 보입니다. 하지만 새로운 사건의 이면에는 오래된 문제가 분명히 존재합니다. 바로 소셜 네트워크에서 벌어지는 "상호작용 의 전쟁"입니다. 각 콘텐츠 제작자는 때로는 거짓말을 대가로 '좋아요'를 얻기 위해 경쟁합니다.
소셜 미디어에서 이야기를 지어내 본 적 있나요? 2009년에 좋아요 버튼이 도입 되고 2016년에 다른 반응 버튼들이 도입되었을 때, 마크 저커버그는 소셜 미디어에서 크리에이터 전쟁이 일어날 거라고 생각했을까요? 길거리에서 감동적인 상황을 상상하고, 그 이야기를 페이스북에 올리며 자신을 착한 사람으로 만들어 본 적 있나요? 실제로 그런 친구가 없는데도 "친구랑 이야기 좀 했어요..."라고 공유해 본 적 있나요?
2015년 영국에서 2,000명을 대상으로 한 연구에 따르면, 5명 중 1명이 소셜 미디어에 게시하기 위해 이야기를 지어냈다고 답했습니다. 왜 그럴까요? 매사추세츠 공과대학교(MIT)에서 실시한 또 다른 연구에 따르면, 가짜 정보가 담긴 기사는 트위터에서 진짜 기사보다 70% 더 많이 공유되었습니다. MIT의 시난 아랄 교수는 "가짜 뉴스는 더 극적이고 참신하며, 대중은 그런 종류의 정보를 좋아합니다." 라고 말했습니다.
콘텐츠 제작자들에게는 이러한 조사가 필요하지 않을지도 모릅니다. 정보가 널리 퍼지려면 (1) 정보가 유용해야 하고, (2) 정보가 유머러스해야 하며, (3) 정보가 독자의 두려움, 분노, 동정, 연민과 같은 강렬한 감정에 호소해야 한다는 것을 이해하기 때문입니다. 쉽게 검증될 수 있고 모든 사람이 유머 감각을 가지고 있지 않다면 유용한 정보를 지어낼 수는 없지만, 대중의 심리를 자극하는 이야기는 얼마든지 만들어낼 수 있습니다.
스토리는 상호작용을 통해 생성되는데, 상호작용은 누구나 소셜 네트워크에서 인플루언서가 되고, 온라인 고객 비율을 높이며, 다시 말해 콘텐츠 제작자의 수입 증대에 도움이 됩니다. "좋아요, 공유, 댓글"은 더 이상 콘텐츠의 질이 아닌 소셜 네트워크 콘텐츠 성공의 척도가 되고 있습니다.
하지만 어떤 허구든 경계가 필요하며, 가장 근본적으로는 아무에게도 영향을 미치지 않습니다. 아직 사건이 해결되지 않았고 누가 옳고 그른지 알 수 없지만, 부 민 람의 이야기가 허구라면 한두 곳의 식당 생계를 파괴할 뿐만 아니라 수도 전체의 이미지까지 손상시킬 수 있습니다.
소셜 미디어는 콘텐츠 제작자에게 자신의 삶의 이야기를 전달할 수 있는 도구를 제공하지만, 동시에 많은 팔로워를 확보해야 한다는 "책임" 도 따릅니다. 소셜 미디어에 등장하는 개인의 이야기는 수백만 명의 다른 사람들에게 영향을 미치기 때문에 더 이상 개인적인 문제가 아닙니다. 사람들은 미래에도 비슷한 이야기를 여전히 믿을까요? 많은 사람들이 자신의 이야기가 폭로되면서 커리어를 희생해야 했고, 이는 음란 콘텐츠로 "즉각적으로" 유명해지고 싶어 하는 사람들에게 분명 교훈이 될 것입니다.
오늘날의 기술 붐 속에서는 결과를 생각하지 않고는 콘텐츠를 만들 수 없습니다. 2022년, 틱토커 노 오 노(Nŏ Ô Nô)는 노인을 무시하는 콘텐츠로 벌금을 물었습니다. 2024년 1월 초에는 한 틱토커가 앙코르 와트에 대한 사실이 아닌 콘텐츠로 750만 동(VND)의 벌금을 물었습니다. 우리가 농담을 하거나 몰랐다고 말할 수 없을 때, 가상 소셜 네트워크는 그 어느 때보다 "진짜" 였습니다.
온라인 커뮤니티의 경각심이 필요합니다
정보의 폭발적인 증가로 가득한 현대 사회 에서 TikTok을 비롯한 소셜 플랫폼은 특히 젊은 세대에게 가장 인기 있는 소셜 네트워킹 플랫폼 중 하나로 빠르게 자리 잡았습니다. 새롭고 매력적인 콘텐츠를 제공하는 짧은 동영상 덕분입니다. 하지만 소셜 네트워크의 "불건전한 콘텐츠" 문제는 오랫동안 대중의 관심을 끌어왔습니다. TikTok 사용자와 유튜버들이 부정적이고 부적절하며 심지어 민감하고 교양 없는 콘텐츠를 많이 게시하는 것은 수년에 걸쳐 흔한 일이 되었습니다.
소셜 미디어와 애플리케이션의 급속한 성장은 엔터테인먼트, 교육, 그리고 비즈니스에 많은 이점을 가져왔습니다. 그러나 소셜 미디어의 매우 선별적인 특성으로 인해 일부 사람들은 부정적인 결과를 감수하면서도 팔로워를 유치하기 위해 "불쾌한" 콘텐츠를 제작하기도 했습니다.
법령 15/2020/ND-CP 제101조에 따라, 터무니없거나 선정적이거나, 좋아요나 조회수를 유도하는 내용이 포함된 동영상을 게시하는 경우 1천만 동에서 2천만 동까지의 벌금이 부과될 수 있습니다. 게시자는 2015년 민법 규정에 따라 허위 정보 삭제 및 손해 배상 등 결과 해결에 대한 책임을 져야 합니다. 또한, 민감하고 불쾌감을 주는 내용을 게시하는 경우, 2015년 형법 제155조 및 제156조에 따라 형사 처벌을 받을 수 있습니다.
"불건전 콘텐츠" 는 온라인 커뮤니티만의 문제가 아니라 사회 전반에 악영향을 미치는 "바이러스" 입니다. 따라서 온라인 커뮤니티, 운영 기관, 소셜 네트워크 플랫폼의 협력과 합의가 필요합니다. "불건전 콘텐츠"를 통제하기 위해서는 사용자들이 책임을 지고 유해 콘텐츠를 발견할 경우 "신고" 기능을 사용해야 합니다. 하지만 이 문제를 해결하기 위해서는 운영 기관, 단체, 기업, 소셜 네트워크 사용자들의 합의와 긴밀한 협력이 필수적입니다.
전문가들은 조회수를 늘리기 위해 "불건전한" 콘텐츠를 제작하는 것은 용납할 수 없다고 말합니다. 검열이나 면밀한 필터링 없이 콘텐츠를 임의로 게시할 경우, 허위 정보 유포, 왜곡, 그리고 개인 및 단체 등의 명예 훼손을 초래할 수 있습니다.
부 민 람의 신원에 대한 진실은 당국의 공식 조사 결과를 기다려야 할 것입니다. 하지만 유사한 사건들을 접한 소셜 네트워크 사용자들은 객관적으로 정보를 검토하고 정보의 진위를 신중하게 검증해야 합니다. 모든 소셜 네트워크 사용자는 긍정적이고 건강한 디지털 공간을 구축하기 위한 자신의 역할과 책임을 다해야 합니다. 책임감 있는 정보 공유와 소셜 네트워크를 정확하고 빠른 정보 전달의 "다리"로 활용하는 것은 긍정적인 가치를 지역 사회에 확산하는 데 기여할 것입니다.
칸 안
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