Agribank 직원들이 88세 노인을 사기 "함정"에서 신속하게 탈출시키는 데 도움을 주었습니다.

3월 12일 아침, 호치민시 푸뉴언구에 거주하는 마이쑤언 티(88세) 씨가 아그리뱅크 판딘풍 지점 1번 거래처에 거래를 하러 왔습니다. 1번 거래처의 단골손님이었던 마이쑤언 티 씨가 도착했을 때, 거래 담당자인 쯔엉 탄 니(Truong Thanh Nhi) 씨는 바로 그를 알아보았습니다.

하지만 이전처럼 400만~500만 동 정도만 인출한 것과는 달리, 이번에는 T 씨가 아시아상업은행(Asia Commercial Bank)의 쩐 티 킴 상(Tran Thi Kim Sang) 계좌로 최대 2,600만 동을 이체해 달라고 요청했습니다. "마이 쑤언(Mai Xuan) T 씨가 금광 거래소인 DW그룹(DWGroup Corporation)에 돈을 입금했다"는 매우 특이한 내용이었습니다. 게다가 이번에는 40세쯤 되어 보이는 낯선 여성과 동행했습니다. 이 여성은 이체 내용을 듣고는 동의하지 않고, 수수료를 아끼겠다는 명분으로 T 씨에게 현금을 인출하여 자신에게 주라고 요구했습니다.

수취인 계좌가 개인 계좌인 반면, 송금 내용은 단체 관련인 특이한 징후를 발견한 거래 담당자 쯔엉 탄 니(Truong Thanh Nhi)는 T 씨와 동행한 여성의 긴급한 태도와 함께 고객에게 사기 징후에 대해 교묘하게 경고했습니다. 이와 함께 니 씨는 DW 그룹(DW Group Corporation)에 대한 정보도 조회하여 베이킹파우더, 가공식품, 휘발유부터 금속 장신구까지 다양한 산업을 아우르는 기업 그룹이라는 사실을 확인했습니다. 2024년 11월 25일에 설립된 이 회사는 신설 법인입니다. 이 결과를 바탕으로 니 씨는 즉시 거래 담당자에게 사건을 보고하여 신속한 처리를 요청했습니다.

Agribank 직원들이 88세 노인을 사기 — Truong Thanh Nhi 씨는 고객과 거래를 합니다.

시간을 늘리기 위해 니 씨는 고객의 서명이 일치하지 않는다는 핑계를 대며 가족에게 전화해서 은행에 와서 계좌 승인을 받아 거래하라고 지시했습니다. 그 결과 니 씨는 T 씨의 거래 시간을 1시간 이상 지연시켜 가족 구성원의 동의를 기다리게 했습니다. 그러나 동행한 여성의 권유로 T 씨는 그 여성과 함께 은행을 나갔습니다. 이후 T 씨의 가족이 직원이 제공한 사진을 확인하기 위해 은행을 방문했을 때, 그들은 T 씨와 동행한 여성을 전혀 알지 못한다는 사실을 확인했습니다.

이상한 여성이 T 씨를 다른 거래 지점으로 데려가 거래하는 것을 막기 위해, 판딘풍 지점은 니 씨에게 인근 거래 지점에 의심스러운 거래 내역을 알리도록 지시했습니다. 얼마 지나지 않아 T 씨의 가족은 은행으로 직접 찾아가 T 씨가 집으로 돌아왔고, 아무런 손실도 발생하지 않았다고 알리고, T 씨의 사기 행위를 신속히 막아준 은행 직원들에게 감사를 표했습니다.

마이 쑤언 티 씨는 아그리뱅크(Agribank) 거래 담당자들의 재치와 재치 덕분에 사기꾼의 "덫"에서 벗어날 수 있었던 수많은 고객 사례 중 하나입니다. 가장 최근인 2025년 2월 3일, 아그리뱅크 통농(하꽝) 지점 또한 사기꾼의 송금 거래를 차단하여 고객들이 2,500만 동(VND)의 금액을 보호할 수 있도록 도왔습니다. 이전에도 아그리뱅크 지점과 거래 사무소에서 많은 사기 사건이 성공적으로 차단되었습니다. 그중에는 수억 동(VND)에 달하는 사기 사건도 많았습니다.

이러한 사례들은 은행 직원의 전문적인 기술이 고객이 실수로 사기꾼의 "덫"에 빠졌을 때 고객의 자산을 보호하는 데 중요한 "방어벽"이 된다는 것을 보여줍니다. 대부분의 경우 피해자는 사기꾼에게 심리적으로 조종당하여 경계심을 잃게 되기 때문입니다.

고객 자산 안전 확보 및 범죄 예방을 운영의 최우선 과제로 삼고, Agribank는 임직원 및 거래 담당자의 전문 역량 향상을 위한 정기 교육을 실시하고, 사기 징후 식별 능력을 향상시키기 위해 새로운 사기 수법을 업데이트합니다. 동시에, 고객에게 사기 예방에 대한 인식 제고 및 기술 향상을 위한 지속적인 홍보 및 권고를 통해 정교한 사기 수법을 예방합니다. 또한, Agribank는 범죄자들의 새로운 사기 수법에 신속하게 대응하기 위해 첨단 보안 솔루션을 적극적으로 업데이트하고 구축합니다.

출처: https://cand.com.vn/doi-song/can-bo-agribank-nhanh-tri-giup-cu-ong-88-tuoi-thoat-bay-lua-dao-i762168/