칸토: 정치 시스템 전체가 손을 잡고 디지털 전환에 참여하는 사람들을 지원합니다.

2024년 12월 22일 정치국이 발표한 "과학기술 발전, 혁신 및 국가 디지털 전환의 획기적인 진전"에 관한 결의 제57-NQ/TW호는 점차 인민 생활에 적용되고 있으며, 특히 성과 시가 통합된 이후 2급 지방 정부 기관의 공공 행정 절차 시행에 적용되고 있습니다.

청년 연합, "디지털 리터러시"의 선구자

"필요한 곳에는 청년이 있고, 어려움이 있는 곳에는 청년이 있다"는 정신으로, 칸호아 구( 칸토 시) 청년연합은 "국민을 위한 디지털 교육"이라는 자원봉사팀을 파견하여 국민들이 공공행정절차를 수행할 수 있도록 지원하고 있습니다.

절차를 밟는 데 어려움을 겪는 노인부터 과정을 배울 시간이 부족한 근로자까지, 모두 젊은이들의 열정적인 지도를 받습니다.

녹색 자원봉사자 셔츠를 입은 청년 조합원들이 칸호아 구 공공행정서비스센터에서 항상 근무하며 사람들에게 대기번호 받기, 기록 등록, 디지털 플랫폼에서 온라인으로 정보 입력 등 모든 업무를 안내합니다. 이를 통해 사람들은 더 이상 지방 정부에 가서 문제를 해결해야 하는 행정 절차에 부담을 느끼지 않습니다.

매일 이른 아침부터 사람들을 지원하기 위해 출근하는 응우옌 티 쭉 푸옹(칸호아 구 후인투 햄릿 청년 연맹 서기) 여사는 자신과 청년 연맹 회원, 그리고 구의 청년들이 사람들이 더 편리하게 절차를 마칠 수 있도록 시간과 노력을 기울이고 있다고 말했습니다.

사람들의 도움이 필요한 절차에는 토지 관련 서류, 사회보험, 건강보험 등이 있습니다. 온라인 기록과 관련하여 젊은이들은 항상 사람들이 정보와 필요한 서류를 입력하도록 도울 준비가 되어 있습니다. 덕분에 사람들은 더 이상 혼란스럽지 않고 공공 행정 절차를 진행할 때 더 안심할 수 있습니다.

탁 두올 씨(크메르족, 킨머이속 마을, 카인호아 구)는 필요한 서류 작업을 막 끝마쳤고, 오늘 아이의 대학 진학을 위한 서류 공증을 하러 왔다고 기쁘게 말했습니다. 그가 도착했을 때, 노조원들과 청년들은 그가 서류를 빨리 완성할 수 있도록 열렬히 지지해 주었습니다.

칸호아 구는 130km2가 넘는 면적을 자랑하며, 칸토 시 103개 자치구 중 가장 넓은 지역입니다. 칸호아 구의 행정 서비스 센터에는 매일 많은 사람들이 찾아와 행정 절차를 처리합니다.

구청년연합은 적극적으로 지원하여, 절차와 서류가 원활하게, 리드미컬하게, 중단 없이 해결될 수 있도록 도왔습니다.

칸호아구 청년연합 부비서인 깜 반 데 씨에 따르면, 시 청년연합의 방향을 실행하기 위해 칸호아구 청년연합은 10명의 구성원으로 구성된 "국민을 위한 디지털 교육" 자원봉사팀을 구성했습니다.

매일 공공행정서비스센터에서 교대로 일하며 온라인 공공신청 및 서비스 절차를 진행하는 사람들을 지원하고 안내합니다.

칸토시 칸호아구 청년연합은 디지털 리터러시 운동을 개척하여 사람들을 지원했습니다. (사진: Trung Hieu/VNA)

칸호아 구 청년 연합 회원들은 사람들이 공공 서비스 포털에서 온라인으로 등록하고 문서를 제출하도록 안내하는 디지털 전환 지원팀을 배치하는 데 항상 열정적이고 유연합니다. 또한, 관리 애플리케이션의 설치 및 사용을 지원하고 행정 정보를 조회합니다.

칸호아 구 청소년들의 열정적이고 인내심 있고 책임감 있는 지원은 사람들이 시술을 받을 때 점차적으로 디지털 기술에 접근하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 칸토 시 지역 사회에서 행정 개혁과 디지털 전환에 있어 청소년의 역동적인 정신을 확산하는 데 기여합니다.

동기식 인프라 구축

공공행정 분야의 디지털 전환은 피할 수 없는 추세이며, 국민에게 봉사하는 현대적 디지털 정부를 구축하는 기반입니다.

칸토시에서는 2단계 지방 정부 체제 전환이 단기간에 급하게 이루어졌지만, 공공 행정 절차 처리에 디지털 기술을 적용함으로써 업무 효율성이 향상되었습니다. 덕분에 사람들은 신속하고 편리하게 절차를 처리할 수 있게 되었습니다.

칸토시 당위원회와 정부 지도자들은 항상 시민들에게 봉사할 수 있도록 공공행정 서비스 분야에 세심한 주의를 기울이고 지도하고 있습니다. (사진: Trung Hieu/VNA)

롱푸 코뮌 행정 서비스 센터에는 많은 사람들이 왔지만 혼잡하지 않았습니다. 직원들은 사람들이 대기 번호표를 누르고, 정보를 입력하고, 신속하게 절차를 완료할 수 있도록 열정적으로 안내하고 도와주었습니다.

쩐 반 바오 씨가 서류 확인과 공증을 위해 방문하셨고, 직원들의 열정적인 안내를 받았습니다. 바오 씨에 따르면, 행정 절차 처리가 이전보다 훨씬 빠르게 진행되었다고 합니다.

디지털 기술에 능숙한 분들은 집에서 온라인으로 행정 절차를 미리 처리할 수도 있습니다. 토이안호이(Thoi An Hoi) 사의 응우옌 티 후옌 쩐(Nguyen Thi Huyen Tran) 씨는 롱푸(Long Phu) 사의 공공행정서비스센터를 방문하여 토지 사용권 담보등록 결과를 받았습니다.

이전에는 온라인 등록 절차를 매우 편리하게 완료했습니다. 트랜 씨에 따르면, 이전에는 토지 이용권 담보대출을 등록하려면 직접 제출해야 했는데, 시간이 많이 걸렸고, 오류가 발생하면 시간이 많이 걸렸다고 합니다.

현재는 온라인으로 등록하실 수 있습니다. 서류 공증 후 스캔하여 시스템에 업로드하시면 센터에서 처리 및 결과를 알려드릴 수 있습니다. 절차가 빠르고 편리합니다.