크루즈선이 찬마이 항에 정박하는 즉시 관광객들에게 후에관광 정보를 제공합니다.

많은 속임수

최근 베나다 라군 리조트 & 스파 팬페이지는 파트너와 고객에게 사칭 행위에 대한 경고를 다시 한번 게시했습니다. 경고에 따르면, 현재 많은 사람들이 리조트를 사칭하여 명성과 이미지를 악용하고 있습니다. 이들은 파격적인 할인가와 매력적인 패키지 상품을 제시하며 고객을 유인한 후 100% 선불을 요구하고 있습니다.

소셜 미디어를 검색해 본 결과, 베나다 라군 리조트 & 스파의 팬 페이지 중 매우 유사한 페이지가 여러 개 발견되었습니다. 정보와 이미지가 거의 동일하여 고객들이 쉽게 오해할 수 있는 페이지들이었습니다. 특히, 가짜 팬 페이지는 좋아요와 팔로워 수가 매우 많았고, 더 많은 페이스북 사용자에게 도달하기 위해 광고성 게시물도 많이 올라왔습니다. 공식 팬 페이지에 대한 정보가 없다면, 많은 사람들이 이러한 페이지들이 가짜라는 사실을 알아차리지 못할 가능성이 높습니다.

Venada Lagoon Resort & Spa는 사기에 사용되는 가짜 팬 페이지에 대해 경고합니다.

관광부 관계자에 따르면 최근 관광 부문, 특히 온라인 예약 사기에서 사기 및 재산 피해가 증가하고 있습니다. 이러한 온라인 사기는 사업 역량 및 상품/서비스 이용 가능성에 대한 허위 또는 오해의 소지가 있는 광고 등 관광부 관할 영역을 포함하며, 안보와 질서를 해치고 관광 산업의 이미지를 손상시키는 등 수많은 부정적인 결과를 초래하고 있습니다.

사기꾼들이 유명 관광업체를 사칭하는 가짜 웹사이트와 팬페이지를 만들어 허위 할인 및 프로모션을 제공하고, 선불금을 요구하는 등 기만적인 수법으로 사람들을 속이고 있습니다. 이는 후에 관광 산업의 이미지를 실추시키고 시민들의 분노를 야기하고 있습니다.

관광부 관계자는 당국의 거듭된 개입과 강화된 대중 인식 캠페인 및 경고에도 불구하고 사기꾼들의 수법이 매우 정교하며, 일부 관광객들은 저렴한 서비스를 원하는 마음에 쉽게 이러한 함정에 빠진다고 밝혔습니다.

적극적이고 경계심을 가지세요.

트란 티 호아이 트람 관광국장에 따르면, 관광 부문에서 증가하는 사기 행위에 대응하여 관광국은 최근 시내 관광 서비스 사업자들을 대상으로 관광 부문 온라인 사기 예방, 억제 및 처리 지침을 발표했습니다. 이는 사기 행위 예방, 억제 및 처리 조치를 강화하고, 관광객의 정당한 권리와 관광 산업의 명성을 보호하며, 관광 사업자는 물론 시민과 관광객의 책임감과 인식을 고취하기 위한 것입니다.

사기꾼들은 고객을 속여 선불금을 받아내기 위해 가짜 예약 양식을 만듭니다.

관광부가 기관, 부서 및 관광 사업체에 권장하는 주요 해결책 중 하나는 관광객, 관광 서비스 사업체 및 일반 대중과의 소통을 강화하여 관광 부문에서 발생하는 새로운 형태와 수법의 사기에 대한 인식을 높이는 것입니다. 또한, 관광 서비스 제공업체, 특히 숙박 시설에 대한 정보를 예약 및 결제 전에 꼼꼼히 조사하도록 권고하고, 지역 관광 관리 기관에서 제공하는 공식 웹사이트 및 팬페이지 또는 신뢰할 수 있는 예약 플랫폼을 통해서만 서비스를 예약하도록 안내합니다.

또한 관광부는 각 부서에 점검 및 감독 업무를 강화하고, 법에 따라 위반 사항을 신속하게 적발 및 처리하며, 관할 범위 내에서 시민들의 관련 민원 및 불만 사항을 접수하고 신속하게 처리하고, 관련 기관과 협력하여 가짜 웹사이트와 팬페이지를 정기적으로 검토 및 차단하고, 동시에 사기 행위에 가담하는 자들을 엄중히 처벌할 것을 요청했습니다.

관광부는 방문객에게 정확한 정보를 제공하기 위해 관련 기관, 부서 및 사업체에 해당 지역의 등록된 관광 서비스 사업체 정보를 관광부에 제공해 줄 것을 요청합니다. 이를 통해 주민과 관광객은 서비스를 쉽게 확인하고 예약할 수 있습니다. 또한, 지역 관광 서비스 제공업체에 대한 완전한 정보를 관광부 웹사이트(https://sdl.hue.gov.vn)에 게시할 수 있도록 관련 기관, 부서 및 사업체에 정보 제공에 협조해 주시기 바랍니다.

관광국장에 따르면, 관광국은 시내 관광 서비스 사업자들에게 고객 보호에 대한 책임감을 강화하고, 관광 서비스 사업체를 사칭하는 가짜 정보 플랫폼과 소셜 미디어 페이지를 정기적으로 검토하고 신속하게 적발하며, 관련 당국과 적극적으로 협력하여 관련 사건을 신속하게 해결하고 처리하고, 관광객 유치를 위해 관광 서비스 사업체에 대한 허위 정보를 유포하거나 악용하는 행위를 자제할 것을 요청했습니다. 또한, 침입 및 사칭을 방지하기 위한 보안 조치를 강화하고, 공식 웹사이트, 팬페이지, 소셜 미디어 플랫폼 정보를 관광국에 제공하여 공식 팬페이지와 웹사이트를 식별하고 사칭을 방지할 수 있도록 협조해 줄 것을 당부했습니다.

또한, 사업자는 가격 관련 법규를 준수하고, 가격 등록 및 표시에 관한 규정을 엄격히 지키며, 표시된 가격으로 판매해야 합니다. 자의적인 가격 인상, 고객 괴롭힘 및 강압 행위는 관광 이미지에 부정적인 영향을 미치므로 금지해야 합니다. 관광객을 괴롭히거나 희롱하는 개인을 적발, 예방 및 단호하게 처리해야 하며, 관광객 안내 및 지원을 위한 충분한 인력을 확보해야 합니다. 사업자는 관광에서 문명화된 행동을 장려하고, 관광객이 정해진 일정과 시간 내에 안내를 받을 수 있도록 하며, 방문객에게 최상의 서비스를 제공해야 합니다.

국가 관광 관리 기관의 책임 외에도, 관련 기관 및 사업체는 관광객들이 정보나 도움이 필요할 때 연락할 수 있도록 후에시 관광 산업 핫라인 번호 (0234.3828288) 를 눈에 잘 띄는 곳에 공개적으로 게시해야 합니다.

관광부서장에 따르면, 관광부는 관광운영과에 부서 사무실 및 관련 부서와 협력하여 시행 상황을 점검하도록 지시했습니다. 지역 관광업계는 관광객들이 사기꾼의 함정에 빠지지 않도록 경각심을 갖고 적극적으로 예방 조치를 취해줄 것을 당부했습니다.

후푸씨

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html