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많은 트릭

최근 베나다 라군 리조트 & 스파 팬페이지는 파트너사와 고객에게 알리기 위해 다시 한번 가짜 경고를 게시했습니다. 경고 정보에 따르면, 현재 베나다 라군 리조트의 평판과 이미지를 악용하는 가짜 계정이 다수 존재합니다. 해당 계정은 고객을 유치하기 위해 파격적인 프로모션 가격과 매력적인 부대 서비스를 제공하며, 100% 선불 결제를 요구합니다.

소셜 네트워크에서 검색해 보니 베나다 라군 리조트 & 스파의 팬페이지가 꽤 비슷했습니다. 정보와 이미지가 크게 다르지 않아 고객들이 혼란스러워할 수 있습니다. 특히 가짜 팬페이지는 여전히 많은 좋아요와 팔로워를 보유하고 있으며, 많은 게시물이 페이스북 사용자에게 더 많이 다가가기 위해 광고되고 있습니다. 공식 팬페이지에 대해 잘 모르시는 분들은 아마 가짜 페이지라는 사실을 잘 모르실 겁니다.

Venada Lagoon Resort & Spa, 사기에 대한 가짜 팬페이지 경고

관광부 관계자에 따르면, 최근 관광 산업, 특히 객실 예약 및 관광 서비스 온라인 예약 사기와 재산 횡령 사례가 증가하고 있습니다. 업계 경영 분야와 관련된 사이버 공간에서의 사기 행위에는 사업 역량, 제품, 상품, 서비스 제공 능력 등에 대한 허위 또는 오해의 소지가 있는 광고 등이 포함됩니다. 이러한 사기 행위는 안전과 질서를 저해하고 관광 산업의 이미지에 부정적인 영향을 미치며 여러 가지 결과를 초래합니다.

사기꾼들은 할인, 가짜 홍보, 선불금 요구 등 여러 가지 속임수로 평판이 좋은 관광 서비스 업체의 가짜 웹사이트와 팬페이지를 만들어 사람들의 돈을 횡령하고, 후에 의 관광 산업 이미지에 부정적인 영향을 미쳐 대중의 분노를 샀습니다.

관광청 관계자는 당국이 상황을 수습하기 위해 반복적으로 개입하고, 동시에 선전과 경고를 강화했지만 사기꾼들의 수법은 매우 교묘하며, 저렴한 서비스를 찾고자 하는 관광객 집단의 심리 때문에 쉽게 함정에 빠진다고 말했습니다.

주도적으로 행동하세요

관광부 국장인 트란 티 호아이 짬은 관광 부문의 사기가 증가하는 상황에 직면하여 관광부가 최근 관광 부문의 사이버 공간에서의 사기 행위를 예방, 중단 및 처리하기 위한 공식 공문을 발행하여 도시의 관광 서비스 사업체에 전달했다고 밝혔습니다. 이는 사기 행위를 예방, 중단 및 처리하기 위한 조치를 지속적으로 강화하고, 관광객의 합법적 권리와 관광 산업의 명성을 보호하며, 관광 사업체와 국민, 관광객의 책임감과 인식을 높이기 위한 것입니다.

사기꾼들은 가짜 예약 양식을 만들어 고객을 유인해 사전에 돈을 이체하게 합니다.

관광부가 관광 기관, 사업체 및 기업에 권고하는 주요 해결책 중 하나는 관광객, 관광 서비스 기업 및 일반 국민에게 관광 부문의 새로운 사기 유형과 수법을 이해하도록 홍보를 늘리는 것입니다. 사람들이 서비스를 예약하고 지불 거래를 하기 전에 일반적으로 관광 서비스 제공업체에 대한 정보를 주의 깊게 조사하고, 특히 관광 숙박 시설에 대한 정보를 주의 깊게 조사할 것을 권고합니다. 또한 현지 관광 관리 기관에서 제공하는 관광 서비스 사업체의 공식 웹사이트 및 팬페이지나 평판이 좋은 서비스 예약 플랫폼을 통해서만 서비스를 예약해야 합니다.

또한 관광부는 각 기관에 검사 및 조사 업무를 강화하고, 법률 규정에 따라 위반 사항을 신속히 발견하고 처리하며, 국민의 청원 및 관련 피드백을 직권에 따라 신속히 접수하여 해결하고, 관련 기관과 협력하여 가짜 웹사이트 및 팬페이지를 정기적으로 검토하고 예방하며, 사기 행위를 저지른 주체를 엄중히 처리하도록 요구했습니다.

고객에게 소개할 공식적인 정보를 확보하기 위해 관광부는 기관, 단위, 기업에 해당 지역에서 사업을 위해 등록된 관광 서비스 시설에 대한 정보를 관광부에 제공해 줄 것을 요청합니다. 이를 통해 사람과 관광객이 해당 서비스를 알고 예약할 수 있습니다. 동시에 현지 관광 서비스 시설에 대한 정보를 관광부에 최신 정보로 업데이트하여 관광부의 전자 정보 페이지(https://sdl.hue.gov.vn)에 게시하도록 협조해야 합니다.

관광청 책임자에 따르면, 관광청은 시내 관광 서비스 업체들에게 고객 보호에 대한 책임감을 강화하고, 자사 관광 서비스 업체를 사칭하는 정보 플랫폼과 소셜 네트워킹 사이트를 정기적으로 검토하고 신속히 적발하며, 관련 사건을 신속하게 해결하기 위해 관계 당국과 적극적으로 협력하고, 관광객의 관심을 끌기 위해 관광 서비스 업체에 대한 허위 정보를 유포하거나 악용하지 않도록 당부했습니다. 보안 조치를 강화하고, 불법 복제 및 위조를 방지하며, 공식 웹사이트, 팬페이지, 소셜 네트워킹 플랫폼에 대한 정보를 관광청에 제공하여 공식 팬페이지와 웹사이트의 신원 확인을 강화하고 위조를 방지할 것을 당부했습니다.

또한, 업체는 가격 관련 법적 규정을 준수하고, 등록, 가격 게시, 정가 판매 규정을 엄격히 준수해야 합니다. 관광 이미지에 부정적인 영향을 미치는 임의적인 가격 인상, 호객 행위, 고객 압박 행위를 허용하지 않아야 합니다. 관광객을 괴롭히고 불편을 초래하는 행위는 적발, 예방 및 단호히 처리해야 하며, 충분한 인력을 배치하여 관광객을 안내하고 지원해야 합니다. 문명화된 관광 행태를 홍보하고 개선하여 관광객을 정해진 시간과 장소에 맞춰 맞이하고, 관광객에게 최상의 서비스를 제공해야 합니다.

관광에 대한 국가 관리 기관의 책임 외에도, 단위와 사업체도 후에시 관광 산업 핫라인 번호 (핫라인: 0234.3828288) 를 단위의 잘 보이는 곳에 홍보해야 합니다. 이를 통해 관광객은 필요한 정보나 도움이 필요할 때 전화할 수 있습니다.

관광부 장관은 관광국에 부처 및 관련 부서와 협력하여 시행 상황을 점검하도록 지시했다고 밝혔습니다. 지역 관광업계는 또한 관광객들이 사기꾼들의 함정에 빠지지 않도록 더욱 경계하고 적극적으로 나서기를 기대하고 있습니다.

행복하다

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/canh-giac-lua-dao-ve-du-lich-tren-khong-gian-mang-155589.html