부동산 닭몰이 중단: 중개 품질 개선

8월 26일 오후, 베트남 부동산중개사협회(VARS)가 호치민시에서 주최한 "교육 및 자격증 표준화 - 전문 중개인 수준 향상" 워크숍에서 동떠이랜드(Dong Tay Land)의 응우옌 타이 빈(Nguyen Thai Binh) 대표는 중개인 채용 시 중개인의 지식, 기술, 그리고 태도에 특히 중점을 둔다고 밝혔습니다. 하지만 실제로는 전체 직원의 약 10%만이 공인중개사 자격증을 보유하고 있으며, 나머지는 발급받지 못했거나 만료된 상태입니다. 따라서 많은 기업들이 공통 기준 없이 자체적인 교육 방식을 도입해야 하는 상황입니다. 이로 인해 중개인들이 실수를 저지르거나 심지어 고객을 "몰아다니는" 상황이 발생하여 기업에 피해를 입히고 시장에 부정적인 영향을 미치고 있습니다.

CTS 건설 교육 및 연구 주식회사의 응우옌 투이 즈엉 이사는 중개업에 종사하는 많은 사람들이 자격증을 "입장권"으로만 여기고 지식에는 크게 관심을 두지 않는다는 현실을 지적했습니다. 따라서 이들은 정식 교육 대신 단기적이고 저렴하며 쉽게 취득할 수 있는 교육 과정을 선택하는 경우가 많습니다. 따라서 건설부는 교육 과정을 표준화하고 품질을 강화해야 합니다.

협회의 관점에서, VARS 회장인 응우옌 반 딘 박사는 부동산이 많은 가정의 평생 자산이므로 중개인은 책임감 있고 고도로 전문화되어야 한다고 강조했습니다. 교육 부서가 부족하고 프로그램이 미흡하다면 위반 행위를 방조하는 것과 다름없습니다. 딘 회장은 "중개인의 수준을 향상시키려면 교육의 질을 근본적으로 보장하는 동시에 직업 윤리를 요구해야 합니다."라고 강조했습니다.

EximRS의 대표이사인 쩐 티 깜 투(Tran Thi Cam Tu) 씨는 같은 의견을 밝히며, 자사 직원 중 10%만이 인증 기준을 충족한다고 말했습니다. 따라서 EximRS는 직원들에게 자격증을 발급하기 위해 교육 기관과 협력하여 시험에 응시할 수 있도록 해야 합니다. 그러나 최근 시험 일정이 지연되면서 회사에 혼란이 야기되고 있습니다. 그녀는 건설부에 시험 절차를 조속히 개선하고, 전국적으로 시험 기준을 연구 및 표준화하며, 가짜 학위 구매 문제를 방지하기 위해 온라인 시험까지 허용할 것을 권고했습니다.

건설부 주택 및 부동산 시장 관리국 산하 부동산 시장 관리국장인 황 투 항 여사는 2023년 부동산 사업법이 시행된 후에도 여러 가지 이유로 지방자치단체의 자격증 시험 주관 업무가 다시 중단되었으며, 현재 건설부에서 해결책을 모색하고 있다고 밝혔습니다.

주택 및 부동산 시장 관리국 부국장인 브엉 주이 융(Vuong Duy Dung) 씨는 교육 과정, 시험 방식, 인증 절차 등 전반적인 개선의 필요성을 인정했습니다. 각 지역마다 다른 방식으로 진행되는 상황을 피하면서 콘텐츠와 형식의 질을 향상시키기 위해 "국제화"하는 것도 가능합니다.

워크숍을 마무리하며 VARS 부사장인 팜 램 씨는 이렇게 강조했습니다. "어떤 직업이든 고객에게 제대로 된 서비스를 제공하려면 실제로 배우고, 실제로 일하고, 실제로 살아야 합니다. 사업주가 윤리 의식이 부족하고 직원들의 실수를 방치하면 고객뿐만 아니라 직원들 자신도 법적 문제에 휘말릴 수 있습니다."

그는 실수를 저지르고, 무책임한 경영진을 거느리고, 사기를 저질러 기소당하고, 많은 직원이 체포되어 경력을 잃은 부동산 회사의 사례를 언급했습니다. 따라서 그는 장기적으로 부동산 중개업체들이 더욱 엄격하게 운영되어야 하며, 공인중개사 자격증을 소지한 중개인만 채용하고, 동시에 전체 팀의 자질을 향상시키기 위한 추가 교육을 지속적으로 제공해야 한다고 주장했습니다.

출처: https://nld.com.vn/chan-lua-ga-bat-dong-san-ngay-tu-goc-196250826221445738.htm