메타(Meta)가 모든 플랫폼에 기본으로 통합된 새로운 인공지능 시스템을 출시하면서 챗봇 경쟁이 더욱 치열해지고 있습니다. 특유의 파란색 로고를 가진 메타 AI는 이제 대부분의 WhatsApp 사용자 계정에서 친숙한 기능이 되었으며, Instagram과 Facebook 검색창에서도 쉽게 접근할 수 있습니다. 이로써 메타 AI는 오늘날 가장 인기 있는 가상 비서 중 하나로 자리매김했습니다.
구글은 또한 제미니(이전 이름은 바드) AI 챗봇을 사용자들에게 홍보하고 있습니다. 제미니는 안드로이드 기기의 메시징 앱에 통합되어 있어 사용자가 이 챗봇을 휴대폰의 기본 가상 비서로 설정할 수 있습니다.
제미니와 메타 AI는 오픈AI가 2022년 말 ChatGPT를 공개한 이후 AI 챗봇 개발 경쟁에 뛰어든 차세대 업체입니다.
이 세 가지 챗봇 모델을 비교하기 위해 스트레이츠 타임스는 ChatGPT, Meta AI, Gemini의 무료 버전을 대상으로 "실제 사용 후기"를 작성했습니다. 이 후기에서는 대량의 텍스트 처리,여행 계획 수립, 허위 정보 차단 등 일반적인 작업에서 각 챗봇의 장단점을 비교했습니다.
제미니와 메타 AI는 2022년 말 ChatGPT를 통해 AI 챗봇을 업계의 선두주자로 만든 오픈AI의 뒤를 따르고 있다. (사진: 라이언 치옹)
텍스트 요약
방대한 양의 텍스트를 요약하는 것은 모든 AI 챗봇의 가장 두드러진 장점 중 하나입니다. 사용자가 PDF 파일이나 긴 문서를 몇 초 만에 빠르게 요약할 수 있도록 도와줍니다.
세 가지 AI 시스템이 싱가포르 스트레이츠 타임스에 실린 Z세대 언어에 관한 50단어 분량의 기사를 요약하는 과제를 받았습니다. 그중 제미니(Gemini)의 답변이 가장 정확했습니다. 이 시스템은 Z세대가 놀라움을 표현할 때 가장 많이 사용하는 속어로 "alamak"을 꼽았습니다.
하지만 ChatGPT는 기사에 언급되지 않은 "act blur"와 "chope"와 같은 용어를 도입했습니다.
한편, 메타 AI는 스트레이츠 타임스 기사에 나온 연구가 200명의 참가자를 대상으로 싱가포르 국립대학교에서 진행되었다는 허위 정보를 제공했습니다.
ChatGPT와 Meta AI 모두 기사 제목만 반복하는 불완전한 요약을 제공합니다. 특히 Meta AI는 부정확한 데이터까지 포함하는 오류를 범하기도 합니다.
제미니는 싱가포르 청소년의 게임 통계에 관한 스트레이츠 타임스 기사를 요약하여 가장 적절한 답변을 제시했습니다. 이 도구는 핵심 데이터를 추출했을 뿐만 아니라, 이를 누구나 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 해석해 주었습니다.
Meta AI가 생성한 이미지는 일반적으로 Google Gemini가 생성한 이미지보다 더 높은 수준의 디테일을 가지고 있습니다.
이미지를 자동으로 생성합니다
다음 테스트에서 챗봇은 젊은 층의 게임 습관에 대한 연구를 바탕으로 이미지를 생성하도록 요청받았습니다. 이 과제에서 Meta AI는 통계 데이터를 발표하는 기자 회견 장면을 재현한 일련의 AI 생성 이미지에 가장 큰 감명을 받았습니다.
제미니 측은 현재 자사의 AI 시스템이 사람 이미지를 생성할 수 없으며, 대신 화난 이모티콘을 표시한다고 밝혔습니다.
Gemini와 비교했을 때 Meta AI가 생성한 이미지는 더 자세한 정보를 담고 있습니다. 하지만 ChatGPT 무료 버전 3.5에서는 이미지를 생성할 수 없습니다. 인공지능을 이용해 이미지를 생성하려면 유료 버전 4.0으로 업그레이드해야 Dal-E 이미지 생성 도구와 연동할 수 있습니다.
여행 계획을 세우세요
조호르바루 당일치기 여행 계획을 세워달라는 요청을 받았을 때, 제미니는 레고랜드 말레이시아와 탄 히옥 니 헤리티지 스트리트처럼 검증되고 믿을 수 있는 여행지를 추천했습니다.
하지만 제미니의 이동 시간 예측 정확도는 여전히 제한적입니다. 예를 들어, 1.7km 거리를 대중교통으로 이동하는 데 3분밖에 걸리지 않는다고 앱이 안내하는 반면, 구글 지도에서는 실제 15분이 소요됩니다. 구글 지도를 제미니에 통합하면서 이러한 정확도가 크게 개선되어 사용자에게 더욱 포괄적인 위치 정보와 이동 옵션을 제공할 수 있게 되었습니다.
Gemini는 Google 연동 기능이 있다는 장점이 있지만, Meta AI와 ChatGPT는 더욱 상세하고 시간 순서대로 계획을 세울 수 있는 기능 때문에 여전히 선호됩니다. 두 앱 모두 각 목적지까지의 예상 이동 시간과 함께 순차적인 여정을 제공합니다.
Gemini는 지도와 같은 다른 Google 앱의 기능을 통합하여 앱의 응답을 더욱 직관적으로 만듭니다.
이메일을 작성하세요
세 챗봇 모두 Z세대 스타일의 바비큐 파티 초대 이메일 초안을 꽤 잘 작성했습니다. 하지만 Meta AI는 명확하고 상세한 정보를 읽기 쉬운 글머리 기호로 제시하여 특히 돋보였습니다.
딥페이크를 사용하기
Meta와 Gemini는 초기 챗봇 도구에 비해 더욱 정교한 제어 기능을 갖춘 것으로 보입니다. 대표적인 예로 2023년 Midjourney 앱이 화려한 의상을 입은 교황의 이미지를 보여주어 논란을 일으켰던 사례를 들 수 있습니다. (이 이미지는 완전히 허구였습니다.)
조 바이든 미국 대통령과 같은 유명인을 기반으로 이미지를 만들어 달라는 요청에 대해 메타 AI는 "조 바이든이나 다른 어떤 개인도 비방하는 이미지를 만들 수 없습니다." 라고 답변했습니다.
제미니 측은 사용자 이미지를 표시할 수 없다고 밝혔으며, 도움 요청을 거절했습니다. ChatGPT 무료 버전에는 이미지 생성 기능도 없습니다.
세 가지 AI 시스템 모두 비윤리적이고 위험하거나 불법적인 쿼리에 대한 안전장치를 갖추고 있지만, 이러한 장벽을 우회하는 방법은 여전히 존재합니다. 이를 "탈옥(jailbreaking)"이라고 하며, 허위 진술을 사용하여 AI가 필터를 무시하도록 "속이는" 방식입니다.
제미니와 챗GPT는 처음에 대답을 거부했던 질문들, 예를 들어 독을 만드는 방법 같은 질문에 속아서 대답하게 되었습니다.
다른 시스템과 비교했을 때, Meta AI는 더욱 엄격한 '해킹' 방지 시스템을 사용하는 것으로 보입니다. 사용자가 일부 보호 조치를 우회하더라도 Meta AI는 잠재적으로 위험한 질문에 대한 답변을 거부합니다.
메타의 챗봇은 악성 쿼리를 걸러내는 데는 뛰어난 성능을 보이지만, 부정확한 정보를 제공하는 경향이 있습니다.
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