SIPAS 지수는 2024년에 5단계 상승할 것으로 예상됩니다.

닥농성 내무부에 따르면, 2024년 국가 행정기관 서비스 만족도 조사(SIPAS) 결과는 83.09%로, 2023년보다 1.88% 상승하여 전국 63개 성 및 시 중 37위를 기록했습니다. 이는 2023년(81.21%, 63개 성 및 시 중 41위)보다 5단계 상승한 수치입니다.

현재 닥농에서는 행정 절차를 완료하기 위해 사람들이 줄을 서서 기다리는 혼잡한 상황이 더 이상 발생하지 않습니다.

구체적으로, 2024년 국민 만족도 조사에서는 국민의 삶에 직접적인 영향을 미치는 9개 주요 정책 분야에 대한 관심도를 측정했습니다. 조사 결과, 국민들은 일반 교육 정책에 가장 큰 관심을 보였고, 그 뒤를 이어 도로 교통, 사회 질서 및 안전, 의료 정책 순으로 관심이 높았습니다.

국가 정책 개발 및 시행에 대한 만족도는 83.14%로 2023년 대비 2.28% 상승하여 63개 성·시 중 35위를 기록했습니다(2023년에는 80.86%, 63개 중 42위). 구체적으로, 정책에 대한 정부의 책임성은 82.66%로 63개 성·시 중 39위를 기록했으며(2023년에는 81.78%, 63개 중 29위), 정책 개발 및 시행 과정에 대한 시민 참여는 82.51%로 63개 성·시 중 37위를 기록했습니다(2023년에는 81.33%, 63개 중 33위). 정책 조직 및 실행의 질은 83.52%로 63개 성·시 중 32위를 기록했습니다(2023년에는 80.53%로 63개 중 43위). 정책의 성과 및 영향은 83.03%로 63개 중 43위를 기록했습니다(2023년에는 80.88%로 63개 중 43위).

이번 조사에서는 긍정적인 결과 외에도 공무원 괴롭힘 및 불편 유발 문제 등 해결해야 할 미흡한 점과 한계점도 지적되었습니다. 응답자들의 평가에 따르면, 업무 처리를 위해 공무원에게 비공식적인 뇌물을 주는 비율이 2023년보다 높아진 것으로 나타났습니다.

출처: https://baodaknong.vn/dak-nong-chi-so-sipas-nam-2024-tang-5-bac-249763.html