• 지방 자치 단체 차원의 디지털 전환: 지역 사회에 더 나은 서비스를 제공하기 위한 변화.
  • 디지털 전환을 지원하기 위해 기술 인프라에 2,160억 VND 이상이 투자되었습니다.
  • 지방 디지털 전환 센터의 자원을 집중하고 운영 품질을 개선합니다.

까마우 에서는 전자정부가 더 이상 낯선 개념이 아닙니다. 성(省) 단위부터 일선 지방 정부에 이르기까지 전자 문서 및 업무 파일 관리 소프트웨어 시스템이 일제히 도입되었습니다. 공무원들은 온라인 환경에서 문서를 처리하는 데 점차 익숙해지고 있으며, 이를 통해 종이 문서 사용을 최소화하고, 처리 시간을 단축하며, 업무 투명성을 높이고 있습니다.

시민들은 편리하게 결과를 집으로 받아볼 수 있는 서비스를 선택할 수 있게 되었으며, 이는 행정 절차 처리 시 서비스 품질을 향상시키는 데 있어 중요한 진전입니다. 이제 시민들은 편리하게 결과를 집으로 받아볼 수 있게 되었으며, 이는 행정 절차 처리 서비스 품질을 향상시키는 데 있어 중요한 진전입니다.

디지털 정부 구현은 처리 시간 단축, 사회적 비용 절감, 정보의 투명성 및 개방성 증대와 같은 실질적인 이점을 가져다줍니다. 특히, 포괄적인 디지털 전환이 이루어지면 외딴 지역에 거주하는 사람이나 바쁜 일정을 가진 사람들도 언제 어디서든 행정 절차를 완료할 수 있게 됩니다. 시민들은 스마트폰만 있으면 공개적으로 이용 가능한 행정 절차를 쉽게 찾아보고 신청 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 시민들은 스마트폰만 있으면 공개적으로 이용 가능한 행정 절차를 쉽게 찾아보고 신청 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

2025년 12월 5일 기준, 국가 공공 서비스 포털에 따르면 까마우성은 민원 처리 기간 단축률 97.56%, 행정 절차 공개율 100%(규정 준수), 온라인 처리율 99.99%, 문서 디지털화율 95.02%, 온라인 민원 접수율 88.56%, 온라인 납부율 98.87%를 기록했으며, 고객 만족도는 99.03%에 달했습니다. 정부 사무처 의 종합 평가에 따르면 까마우성은 행정 절차 수행 및 공공 서비스 제공에 있어 시민과 기업을 위한 지표 이행 부문에서 34개 성 및 시 중 6위를 차지했습니다.