기술이 고산지대에 뿌리내릴 때
초여름 어느 날 아침, 티엔옌 마을에서 추타이무이 씨는 늘 하던 일을 시작했습니다. 작은 스마트폰으로 고객 메시지에 답장을 보내고, 꿀, 영지버섯, 방목 닭 사진을 소셜 미디어에 올려 제품을 홍보했습니다. "스마트폰이 생겨서 인터넷에 접속할 수 있게 된 후로 온라인 판매를 통해 더 많은 고객에게 제품을 선보일 수 있게 되었고, 덕분에 가족 수입도 늘었어요. 은행 계좌로 전기세와 수도세를 내는 것도 훨씬 편리해졌고요."라고 무이 씨는 말했습니다.
무이 씨의 이야기는 꽝닌성 소수민족 지역에서 일어나고 있는 디지털 전환 여정의 대표적인 사례입니다. 한때 낯설게 느껴졌던 기술적 편의 시설들이 이제 생산과 사업에서부터 소통, 학습, 공공 서비스 이용에 이르기까지 일상생활 곳곳에 자리 잡고 있습니다.
티엔옌에는 현재 22,000명이 넘는 주민이 거주하고 있으며, 그중 소수민족이 약 43%를 차지합니다. 약 140km²에 달하는 면적을 가진 이 지역은 성공적인 디지털 전환은 주민들의 가장 실질적인 필요에서 시작되어야 한다는 점을 인식하고 있습니다. 복잡한 기술 개념에 집중하기보다는, 티엔옌 면은 보다 접근하기 쉬운 방식을 택하여 QR 코드 스캔을 통한 결제, 온라인 공공 서비스 이용, 디지털 플랫폼을 통한 정보 교환 등 모든 단계에 대한 구체적인 지침을 제공합니다. 이러한 "실전 중심" 접근 방식은 모든 마을과 촌락에서 일관되게 유지되고 있습니다.
디지털 기술 보급 과정에서 주목할 만한 점은 학생들의 참여입니다. 많은 학생들이 졸업 후 가정에서 '기술 강사' 역할을 하며 조부모와 부모에게 스마트폰 사용법, 현금 없는 결제 방법, 업무 및 생활에 필요한 애플리케이션 이용법 등을 알려줍니다. 이러한 변화는 일상생활뿐 아니라 생산 활동에도 강하게 확산되고 있습니다. 면 내 여러 마을 주민들은 인터넷을 통해 농업 및 축산 기술을 적극적으로 학습하고, 도내외 성공 사례를 참고하고 있습니다. 많은 협동조합들이 점차 생산에 과학 기술을 접목하여 생산성을 높이고 지역 농산물의 부가가치를 향상시키고 있습니다.
경영적 관점에서 볼 때, 디지털 전환은 풀뿌리 정치 시스템 운영에도 상당한 변화를 가져오고 있습니다. 현재 티엔옌 면의 당 조직은 정기 회의에 100% 종이 없는 시스템을 도입했으며, 당원 중 92%가 전자 당원 안내서를 사용하고 있습니다. 특히, 면은 웹사이트에 26개 마을 당 지부가 간편하고 사용자 친화적인 방식으로 회의 보고서, 회의록, 결의안을 작성할 수 있도록 지원하는 전용 기능을 개발했습니다. 이 솔루션은 편리성 면에서 높은 평가를 받고 있으며 처리 시간을 크게 단축시켜 줍니다.
톈옌 면 당위원회 부서기인 다오 쉬안 탕 씨는 앞으로 톈옌 면은 주민 중심의 정책을 지속하고 효율성을 추구하며, '실질적인 지도'라는 기치 아래 지역 디지털 기술 그룹과 청년 연맹 회원들이 주민들을 지원하는 역할을 강화하여 모든 주민이 디지털 전환의 결실을 누릴 수 있도록 노력할 것이라고 밝혔습니다.
디지털 유틸리티의 효율성
긍정적인 변화는 띠엔옌뿐만 아니라 꽝닌성의 다른 많은 산간 지역에서도 일어나고 있습니다. 루혼 면은 인구의 99%가 소수민족으로 구성되어 있으며, 경제 상황은 여전히 어렵고 소득은 주로 농업과 임업 생산에 의존하고 있습니다. 디지털 전환은 핵심 과제로 인식되어 왔습니다. 현재 이 지역의 모든 기업과 80%의 생산 및 사업 가구가 디지털 플랫폼, 특히 비현금 결제와 전자상거래 플랫폼을 도입하고 있습니다. 2단계 전자 신분증 소지율은 거의 95%에 달하며, 경제활동인구의 100%가 스마트폰을 사용하고 있습니다.
또한, 리더십과 지침은 디지털 환경에서 이루어지며, 리더들에게는 공식 이메일 계정과 디지털 서명이 제공됩니다. 현재 코뮌 내 모든 부서와 사무실에서 전자 문서 관리 소프트웨어를 도입하고 AI 애플리케이션을 활용하여 업무 처리 속도를 높였습니다. 특히, 코뮌 차원에서 마을 단위까지, 마을 이장부터 주민까지 업무를 관리하는 데 잘로(Zalo) 그룹을 활용한 것이 매우 효과적인 것으로 입증되었습니다. 중요한 정책, 지침 및 정보가 신속하게 전달되어 주민들이 이를 더 쉽게 이해하고 실행할 수 있도록 돕습니다.
룩혼 면 인민위원회 부위원장인 응오 반 마우 씨는 다음과 같이 말했습니다. "면에서는 공무원, 지역 사회 디지털 기술팀, 그리고 지역 유력 인사들의 정보 기술 활용 능력을 향상시키기 위해 '디지털 문해력' 교육을 지속적으로 실시할 것입니다. 동시에, 온라인 공공 서비스, VNeID, 잘로, 구글, 페이스북과 같은 디지털 플랫폼을 학습, 생산, 그리고 가계 경제 발전에 효과적으로 활용할 수 있도록 주민들을 위한 교육을 장려할 것입니다."
과거에는 산간 지역 주민들에게 지리적 거리가 주요 장벽이었지만, 디지털 인프라와 점차 확대되는 디지털 기술 덕분에 그 격차가 점차 줄어들고 있습니다. 주민들의 기술 접근성을 높이기 위해 지역 디지털 기술팀은 마을 문화센터와 각 가정을 정기적으로 방문하여 정보를 제공하고, 디지털 플랫폼 사용 방법을 안내하며, 사용 중 발생하는 문제를 해결하도록 지원하고 있습니다. 이러한 변화는 수년간 디지털 인프라에 투자해 온 주 정부의 노력의 결과입니다. 현재 주 정부는 1,773개의 3G 기지국, 3,377개의 4G 기지국, 677개의 5G 기지국을 포함하여 총 5,827개의 이동통신 기지국을 보유하고 있으며, 이를 통해 거의 100%에 가까운 인구에게 4G 이동통신망을 제공하고 있습니다. 5G 인프라 또한 지속적으로 확장되어 현재 약 94%의 커버리지를 확보하고 있습니다.
현금 없는 결제 방식부터 농산물 온라인 판매에 이르기까지, 디지털 전환은 점차 산간 지역 주민들의 사고방식과 생활 방식에 깊숙이 자리 잡고 있습니다. 지역 간 격차를 해소하는 길은 아직 멀지만, 오늘날 산간 지역에서 일어나고 있는 변화는 기술이 사람들에게 도달하고 그들이 진정으로 기술을 활용하게 되면 산악 지역과 저지대 사이의 격차는 더 이상 물리적 거리로 측정될 수 없다는 것을 보여줍니다. 따라서 디지털 전환은 단순히 기술에 관한 것이 아니라, 소외된 지역에 발전 기회를 제공하고, 산간 지역의 발전 과정에서 누구도 소외되지 않도록 하는 것을 의미합니다.
출처: https://baoquangninh.vn/chuyen-doi-so-thu-hep-khoang-cach-vung-mien-3411087.html
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