지방 자치단체 차원의 도시 관리における 디지털 전환.

2025년부터 2030년까지 개최된 호찌민시 당위원회 제1차 대회 결의안은 디지털 전환을 현대 도시 행정의 전략적 돌파구 중 하나로 규정하고, 시민에게 더 나은 서비스를 제공하며, 풀뿌리 차원의 디지털 정부 구축을 위한 핵심 과제로 제시했습니다. 대회 직후 많은 지방자치단체들이 행정 절차 간소화 및 업무 관리 효율화를 위해 신속하게 기술을 도입했습니다.

기술은 모든 시민에게 영향을 미칩니다.

최근 호치민시 탄흥동으로 이사 온 응우옌 민 트람 씨는 동장에게 연락해야 했습니다. 이웃의 안내에 따라 동의 전자운영시스템을 열고 "동 관리" 항목을 선택한 후 담당자를 검색했습니다. 몇 번의 클릭만으로 동장의 이름, 직책, 전화번호 등 모든 정보를 얻을 수 있었습니다.

탄흥동 인민위원회 부위원장인 응우옌 민 티엔 씨는 이 시스템이 주민들에게 다양한 편의 서비스를 통합한다고 밝혔습니다. 동별 정보, 동의 부서 및 사무소 정보, 그리고 국가 공공 서비스 포털과의 연동까지 모두 통합되어 있어 주민들이 쉽게 이용할 수 있습니다. 탄흥동은 또한 공공행정서비스센터에 자동 서류 작성 키오스크를 운영하여 시간과 인쇄 비용을 절감하고 서류 작성 오류를 최소화하고 있습니다. 주민들은 신분증의 QR 코드를 스캔하고 행정 절차 유형을 선택하기만 하면 시스템이 자동으로 서류를 작성하고 출력해 줍니다.

탕년푸 지역에서는 디지털 전환이 치안, 질서 및 환경 보호를 보장하는 "디지털 방패" 역할을 하고 있습니다. 주요 도로에 설치된 인공지능(AI) 카메라 시스템 덕분에 환경, 치안, 질서 및 교통 관련 위반 사례가 크게 줄었습니다.

최근 라쑤안 오아이 거리의 카메라에 한 남성이 공공장소에 쓰레기를 버리는 모습이 포착되었습니다. 당국은 즉시 조사에 착수하여 해당 남성을 소환 조사하고 벌금을 부과했습니다. 그 결과, 쓰레기 무단 투기 문제가 완전히 해결되었습니다.

호치민시 탕년푸동의 보안 및 질서 유지를 위한 AI 카메라 감시 센터.
(사진: 푸옹 우옌)

탕년푸 동 당위원회 서기인 응우옌 박 호앙 풍은 AI 카메라 센터 운영을 통해 의심스러운 경로와 차량을 식별하고 시뮬레이션하여 많은 사건의 신속한 수사를 지원하고, 주민들의 법규 준수 의식을 높이는 데 도움이 된다고 밝혔습니다. 동은 특히 주요 진입로를 중심으로 시스템을 지역 전체로 확대하여 주민들을 위한 안전하고 문명화된 생활 환경을 조성하는 것을 목표로 하고 있습니다.

널리 퍼지다

호치민시 전역에서 디지털 전환 운동이 추진되고 있습니다. 벤탄구는 2025년 10월 말부터 벤탄 건설 안내서, 건설 등록 시스템, 디지털 토지 데이터 지도(웹GIS 기반: thongtindatdai.com), 시민 소통 및 행정 절차 지원을 위한 AI 챗봇, 그리고 서비스 태도에 대한 시민 의견 조사 등 5가지 디지털 애플리케이션을 도입하여 운영하고 있습니다.

벤탄 동 당위원회 서기인 호앙 티 토 응아에 따르면, 이러한 도구들은 과학, 기술, 혁신 발전 및 국가 디지털 전환에 관한 정치국 결의안 제57-NQ/TW호의 이행을 구체화하기 위한 것입니다. 새로운 애플리케이션들은 지방 행정의 현대화, 투명성 및 개방성 강화, 그리고 시민들의 공공 서비스 접근성 향상에 기여하고 있습니다.

사람들이 관심을 보이는 도구 중 하나는 디지털 토지 데이터 지도 애플리케이션입니다. 이 애플리케이션 덕분에 사람들은 토지의 위치를 ​​쉽게 찾아보고 개발 계획을 확인하여 거래 시 발생할 수 있는 위험을 예방할 수 있습니다. 땀빈 동에 거주하는 팜 반 푹 씨는 벤탄 동 꽁꾸인 거리 지역에서 집을 구매하려고 합니다. 그는 thongtindatdai.com에 접속하여 구매하려는 주택의 개발 계획 정보를 확인했습니다. 이 신뢰할 수 있는 정보원을 통해 그는 구매에 대한 확신을 가질 수 있었습니다. 푹 씨는 "단 한 번의 터치로 모든 정보를 얻을 수 있다니 정말 편리해요."라고 말했습니다.

탄딘 동에서는 "탄딘 디지털" 플랫폼과 "행정 절차 가상 비서"를 통해 주민들에게 더욱 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 가상 비서는 24시간 연중무휴로 운영되어 주민들이 휴대전화로 행정 절차를 직접 검색할 수 있도록 지원함으로써, 원스톱 서비스 센터의 대기 시간을 크게 줄이고 공무원들의 업무 부담을 경감시켜 줍니다.

풀뿌리 차원의 디지털 전환 이야기는 사회 경제적 변혁을 겪고 있는 여러 지역에서도 빠르게 확산되고 있습니다. 안락구는 최근 phuongAnLac.Arobid.com에 B2B 전자상거래 플랫폼인 "안락 비즈니스 허브"를 개설했습니다. 이는 호치민시에서 구 단위로 도입된 최초의 기업 간 거래 모델입니다.

이 플랫폼은 해당 지역의 5,400개 이상의 기업과 6,800개의 가내 사업체가 파트너와 연결하고, 시장을 확대하고, 공급망을 최적화하고, 운영 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 주요 산업 분야로는 의류, 신발, 포장재, 가공식품 등이 있습니다.

안락구 당위원회 서기인 레 쯔엉 하이 히에우에 따르면, 안락구는 2025년부터 2030년까지 기술을 전면적으로 적용하여 도시 서부에 상업 지구 및 경제·도시 중심지를 조성하고, 이를 통해 2025년부터 2030년까지 디지털 경제가 도시총생산(GRDP)에서 차지하는 비중을 30~40%로 끌어올리겠다는 시의 목표 달성에 기여하고자 한다.

호치민시는 풀뿌리 차원에서 디지털 전환 과정을 조율하기 위해 다양한 솔루션을 시행하고 있습니다. 그중 건설국은 기한부 건축 허가 발급 현황을 모니터링하고, 면 단위 인민위원회와 직접 연계하여 보다 효율적인 검사 및 감독을 수행할 수 있는 소프트웨어 연구 및 적용을 담당하고 있습니다. 이 시스템이 완성되면 건축 허가 발급 과정이 더욱 투명하고 정확하며 편리해져, 위반 사항을 줄이고 건설 질서를 처음부터 효과적으로 관리하는 데 기여할 것입니다.

투후옹

출처: https://www.sggp.org.vn/chuyen-doi-so-trong-quan-ly-do-thi-cap-xa-post831995.html