지방 정부 운영에 있어 절호의 기회입니다.

(Baothanhhoa.vn) - 디지털 전환은 더 이상 '미래를 대비한' 과제가 아니라 '당면 과제'입니다. 탄화성에게 디지털 전환은 지방 정부 모델을 재편할 수 있는 '황금 같은 기회'입니다. 효과적이고 효율적이며 정직하고 투명하게 운영되고, 시민을 중심으로 봉사하는 정부를 만들 수 있는 기회입니다.

호앙록 면의 청년 조합원들이 주민들에게 행정 절차 처리를 위해 휴대전화에 VNeID 소프트웨어를 업데이트하는 방법을 안내하고 있다. 사진: 민히에우

디지털 시대, 4차 산업혁명이 삶의 모든 측면을 근본적으로 변화시키는 가운데, 디지털 전환은 단순히 기술을 적용하는 것에 그치지 않습니다. 이는 사고방식, 리더십 방식, 경영, 생산, 사업, 그리고 주민 서비스 전반에 걸친 총체적인 변화를 의미합니다. 현재 탄화성은 현대적이고 개방적이며 투명하고 주민 중심적인 행정을 실현하기 위해 면 단위 지방 정부 활동을 디지털 환경에서 적극적으로 추진하고 있습니다.

정치국 결의안 제57-NQ/TW호는 과학기술혁신 발전과 국가 디지털 전환에 있어 획기적인 진전을 이루도록 규정하고 있다. 해당 결의안은 “디지털 전환을 촉진하고, 정치 체제 내 기관 활동에 과학기술혁신을 적용하여 모든 분야에서 국가 통치 및 국가 관리의 효율성을 높이고, 국방과 안보를 확보한다”고 명시하고 있다. 중앙위원회의 지시와 2025년 7월 1일부터 시행되는 면 단위 행정 통합 및 효율화 정책, 그리고 이중 지방 정부 체계 구축 정책에 따라, 탄화성 당위원회 상무위원회는 면 단위 행정 기구가 시민 및 기업과 가장 직접적이고 빈번하게 접촉하는 곳이므로 전면적이고 동시적으로 “디지털화”되어야 한다고 판단했다. 이러한 인식을 바탕으로, 성 당 상무위원회는 성 인민위원회에 과학기술부를 주도하여 면과 동을 위한 정보기술(IT) 시스템, 초고속 인터넷 연결, 기술 장비 및 공통 소프트웨어 응용 프로그램을 업그레이드하는 데 집중하도록 지시했다.

탄화성 과학 기술부 부장인 쩐 두이 빈에 따르면, 성 인민위원회의 지시와 과학기술부의 지침에 따라 성내 각 면은 신설 행정 단위의 IT 인프라를 점검, 투자 및 업그레이드하는 사업을 진행해 왔습니다. 각 면은 100% 내부 LAN 네트워크 구축, 고속 인터넷 연결, 성 차원과 연결된 화상 회의 시스템, 공유 문서 관리 소프트웨어 및 디지털 서명 시스템, 그리고 효율적인 원스톱 서비스 센터를 확보해야 합니다. 더욱 중요한 것은 데이터 표준화와 소프트웨어 및 시스템 간 상호 운용성 확보가 동시에 추진되고 있다는 점입니다. 성 데이터 센터의 정보는 각 면과 공유되고 있으며, 성 차원의 문서 관리, 업무 관리 및 보고 시스템이 모두 면 단위에 배포되었습니다. 모든 문서는 디지털 방식으로 전송되어 조직 및 인력 변동에도 불구하고 업무가 중단되지 않도록 보장하고 있습니다.

특히 과학기술부는 지방자치단체에 "조직 모델 전환이나 행정 단위 통합 기간을 포함하여, 면 단위 행정 절차 접수 및 처리 과정 전반에 걸쳐 어떠한 중단도 발생하지 않도록 보장할 것"을 요청했습니다. 이러한 지침은 행정 체계의 변화 속에서도 연속성과 안정성을 유지하고 주민들에게 양질의 서비스를 제공하려는 성(省)의 강력한 의지를 보여줍니다.

이중 지방 정부 시스템의 핵심 요소 중 하나는 면(區)급 행정 서비스 센터의 서류 기반 처리 방식을 디지털 방식으로 전환하는 것입니다. 성(省) 인민위원회의 지시에 따라 출생·사망 등록, 호적 등록, 토지 등록, 공증, 사회복지 등 모든 면급 행정 절차는 전자적으로 처리되어야 합니다. 중앙 정부 간 업무는 데이터 동기화가 가능한 디지털 플랫폼을 통해 처리되어 시민들의 이동 필요성을 최소화합니다. 면급 행정 서비스 센터에는 시민 만족도 평가 장비가 설치되어 있어, 공무원들이 업무 방식을 개선하고 생산성을 높이며 불편을 줄이도록 긍정적인 압력을 가합니다.

특히, "원활한 디지털 전환 과정"을 보장하기 위해 성(省) 당 상무위원회는 청년 간부, 노동조합원, 협회 회원 등을 동원하여 지역 사회 디지털 기술팀을 구성하고, 특히 노인, 소수민족, 취약계층을 대상으로 온라인 공공 서비스 이용을 지원하는 데 참여하도록 지시했습니다.

탄화성의 실제 구현 사례는 이중 지방 정부 시스템이 효과적으로 운영되기 위해서는 주민들과 가장 가까운 면 단위의 역량, 인프라, 그리고 무엇보다 혁신을 위한 정치적 의지가 필수적임을 보여줍니다. 각 면이 "중앙 데이터 허브"이자 주민들을 위한 "디지털 접점"이 될 때, 디지털 정부는 더 이상 개념이 아니라 모든 일상적인 행정 업무에서 생생하게 구현되는 현실이 됩니다. 디지털 전환은 더 이상 기회가 아니라 현대적이고 투명하며 서비스 지향적인 행정을 위한 필수적인 해결책입니다.

민히에우

출처: https://baothanhhoa.vn/co-hoi-vang-cho-quan-tri-dia-phuong-255126.htm