라이브 스트리밍 판매 세션의 "양날의 검"

소셜 네트워크에서 많은 팔로워를 보유한 KOL과 KOC들이 수천억 동(VND) 규모의 가짜 식품 생산 및 거래에 연루된 혐의로 당국에 적발되었습니다. 이러한 가짜 식품의 주요 유통 경로 중 하나는 소셜 네트워크 생중계 판매입니다. 일련의 사건 이후, 이 시장은 강력한 단속 조치를 시행하고 있습니다.

라이브 스트리밍을 통한 판매는 시청자가 제품 컨설턴트(주로 KOL과 KOC)와 직접 소통하여 구매 결정을 내리는 경험을 할 수 있기 때문에 인기가 높습니다. 하지만 지난 한 해 동안 KOL과 KOC 판매에 대한 여러 스캔들이 발생하면서 KOL과 KOC의 조언의 평판과 질은 사용자의 신뢰를 훼손할 수 있다는 점에서 "양날의 검"이라는 지적이 제기되었습니다.

거래를 신속하게 성사시키는 기술은 필수 조건일 뿐입니다. 최근 몇 달 동안, 강사의 새로운 커리큘럼은 학생들에게 라이브 스트리밍 판매 시 투명성과 광고 규정이라는 충분 조건을 교육했습니다.

1- 올스타 미디어 컴퍼니의 교육부장인 응우옌 안 비(Nguyen An Vy) 씨는 "고객을 대상으로 하는 콘텐츠는 진정성이 있어야 합니다. 제품을 아무리 다듬어도 부족합니다. 진정성이 높을수록 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다."라고 말했습니다.

일부 사업주는 이전처럼 인플루언서(KOL, KOC)에 의존하는 대신, 직접 콘텐츠 제작자로 전향해 올바른 제품 정보를 전달하고 있습니다.

전문가들은 KOL과 KOC가 베트남에서 여전히 성장 가능성이 큰 판매 채널로 자리매김할 것으로 예상하며, 연평균 성장률은 최대 45%에 달할 것으로 전망합니다. 사용자 행동의 구매 전환율은 다른 형태보다 3~5배 높습니다.

"정보를 유포하는 사람들도 저희가 커뮤니티에 제공하는 정보를 확인하고 그에 대한 책임을 져야 합니다. 저희가 해당 제품을 사용하는 것은 분명 여러분의 조언 덕분입니다."라고 Accesstrade 제휴 마케팅 회사의 대표이사인 Do Huu Hung 씨는 말했습니다.

내년 초부터 시행되는 최근 개정된 광고법에는 KOL과 KOC의 책임, 특히 형사 처벌이 가능한 허위 광고에 대한 책임을 강화하는 많은 규정이 도입되어 건강한 전자상거래 시장을 구축하고자 합니다.

출처: https://vtv.vn/con-dao-hai-luoi-dang-sau-cac-phien-livestream-ban-hang-100251016082828734.htm