아이폰과 아이패드를 가장 심하게 고문하는 곳이 바로 여기다

Apple은 고객에게 iPhone의 디자인, 내구성, 수리 용이성 간의 균형을 보여줄 수 있도록 내구성 테스트 과정을 언론에 공개하도록 요청했습니다.

조회수를 늘리기 위해 의도적으로 iPhone 및 기타 기기를 손상시키고 파괴하는 일부 비디오 제작자들을 견제하고자 Apple은 몇몇 인기 유튜버와 업계 연구 기관을 자사 테스트 시설 중 한 곳으로 초대했습니다.

Counterpoint Research는 Apple이 환경적 요인, 액체 또는 물, 낙하 테스트 등 최악의 시나리오를 재현하는 테스트를 위해 사용하는 시설을 둘러보도록 초대받은 조직 중 하나였습니다.

이 투어 이후, 카운터포인트 리서치는 애플이 확실히 내구성이 더 뛰어난 제품을 설계할 수 있지만, 애플과 경쟁사들은 보호성과 무게, 재료 비용, 그리고 다른 많은 요소들 사이에서 균형을 맞춰야 한다는 결론을 내렸습니다.

도전과 혁신

"염분 노출 테스트를 진행했는데, 기기는 최소 100시간 이상 작동했습니다. 또 다른 테스트에서는 고강도 빛 노출과 애리조나 사막의 먼지 노출을 통해 미세한 모래 입자가 iPhone 스피커나 충전 포트에 들어갔을 때 어떤 현상이 발생하는지 분석했습니다."라고 카운터포인트 리서치는 블로그 게시물에서 설명했습니다.

USB Type-C 포트에 충전 케이블을 삽입하고 분리하는 과정을 여러 차례 테스트하는 로봇. 사진: 조나단 벨.

Apple은 이 시설에서 iPhone 외에도 인공적인 땀과 귀지 패턴을 만드는 AirPods도 테스트하고 있습니다.

실수로 기기를 떨어뜨리는 것은 스마트폰 수리가 필요한 세 가지 주요 이유 중 하나입니다. 따라서 케이스로 모바일 기기를 보호하는 것은 앞면과 뒷면 유리를 모두 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 대부분의 케이스에는 떨어뜨렸을 때 앞면 유리가 직접 충격을 받는 것을 방지하는 "범퍼"가 있기 때문입니다.

Apple은 테스트 절차를 더욱 정교하게 개선하기 위해 "기기를 다양한 각도로, 심지어 곡물, 화강암, 아스팔트 등 다양한 표면에 떨어뜨릴 수 있는" 로봇을 개발했다고 밝혔습니다. Apple은 또한 제품에 진동 테스트를 실시하며, 모든 테스트 결과는 Apple 엔지니어들이 분석합니다.

2023년, 소비자 인텔리전스 리서치 파트너스(CIRP)는 iPhone과 Android 기기의 "생존 가능성"에 대한 연구를 수행했습니다. 시간이 지남에 따라 두 그룹 모두의 약 60%가 제품이 문제 없이 정상적으로 작동한다고 답했습니다.

21%는 기기에 약간의 흠집이 있지만 여전히 사용할 수 있다고 보고했습니다. 13%는 유리에 금이 갔지만 여전히 사용할 수 있다고 보고했고, 단 6%만이 기기가 너무 심하게 손상되어 사용할 수 없다고 말했습니다.

카운터포인트 리서치에 따르면 Apple은 iPhone과 기타 제품의 내구성을 개선하기 위해 "눈앞에서 많은 노력을 기울이고 있다"고 합니다.

카운터포인트 리서치는 "최종적으로 아이폰은 리퍼비시 스마트폰에서 안드로이드 기기보다 40% 더 높은 가치를 유지합니다. 여기에 최소 5년간의 소프트웨어 및 보안 업그레이드가 더해지면 애플 제품은 두 번째, 심지어 세 번째 수명 주기로 쉽게 진입할 수 있습니다."라고 밝혔습니다.

내구성의 중요성

카운터포인트는 아이폰뿐만 아니라 다른 애플 하드웨어 제품들도 유사한 성능과 내구성을 갖추고 있다고 평가했습니다. 카운터포인트는 이것이 아이폰이 전 세계 리퍼비시 스마트폰 시장에서 56% 이상을 차지하는 이유 중 하나라고 밝혔습니다.

카운터포인트 는 보고서에서 내구성과 수리 용이성 요소가 때때로 상반되는 방향으로 작용할 수 있다는 점이 흥미롭다고 밝혔습니다. 내구성이 뛰어난 제품이 반드시 수리하기 쉬운 것은 아니며, 수리가 쉬운 기기라도 내구성이 떨어질 수 있습니다.

다중 회전 테스트를 진행 중인 Apple iMac. 사진: 조나단 벨.

Counterpoint는 "최소 10,000대의 iPhone을 출시 전에 엄격하게 테스트하는 등 엄청난 규모의 테스트는 Apple의 품질 보증 노력의 깊이와 범위를 잘 보여줍니다."라고 언급했습니다.

Apple 기기는 출시 전 여러 단계의 개발 및 품질 테스트를 거칩니다. 그중에서도 내구성, 방수 기능, 하드웨어 테스트 등 여러 가지 중요한 단계를 거칩니다.

각 단계마다 테스트 프로세스가 다릅니다. 그러나 모든 단계는 통일된 모델을 따르므로, 제품이 사용자에게 도착했을 때 결함이 없음을 보장합니다.

설계가 결정되면 문서, 개략도, 치수 등의 정보가 공급업체로 전송됩니다. 구성품의 적합성을 확인하기 위해 여러 차례 점검을 거치며, 이를 통해 내구성 테스트(낙하, 방수 등)를 위한 준비를 합니다.

공장의 특수 구역에서는 낙하 테스트 환경에 슬로우모션 카메라와 로봇을 사용합니다. 엔지니어들은 장비를 교정하기 위해 시제품과 같은 크기의 플라스틱 부품을 사용하기도 합니다.

이 단계에서 아이폰 모델은 케이스, 유리 뒷면 등 주요 부품을 포함하여 Drop1이라는 이름으로 생산되었습니다. 일부 테스트 기기는 케이스 색상 및 소재를 변경할 수 있도록 여러 가지 색상으로 출시되었습니다.

iPhone의 방수 기능을 테스트하는 특수 장비. 사진: @MKBHD/X.

Drop1 모델의 배터리, 카메라, 후면 등 구성품은 금속으로 제작된 가짜입니다. 테스트 단계에서는 특정 높이와 각도로 떨어뜨려 결과를 기록하고 분석합니다.

다른 테스트로는 금속 장벽이 있는 플라스틱 튜브에 모형을 떨어뜨리거나, 액체에 담가 방수성을 테스트하는 것이 있습니다. 테스트가 완료되면 모형의 손상 분석을 위해 사진을 촬영합니다. 심각한 구조적 또는 PVD 손상이 발견되면 관련 부서로 보냅니다.

이 단계의 정보는 Drop2라는 다음 모델을 편집하고 업데이트하는 데 사용되며, 이후 동일한 테스트 과정을 거칩니다.

전반적으로, 제품 내구성을 테스트하고 개선하려는 애플의 조용한 노력은 사용자뿐만 아니라 글로벌 시장에서 애플의 브랜드 가치에도 분명한 이점을 가져다주고 있습니다. 이는 스마트폰 업계의 다른 제조업체들에게도 새로운 기준을 제시하고 있습니다.

출처: https://znews.vn/day-la-noi-tra-tan-iphone-ipad-khac-nghiet-nhat-post1566454.html