문화·스포츠·관광 분야 정책 소통의 디지털 전환 촉진

최근 하노이에서 문화체육관광부 법무국은 "디지털 전환 요구 충족을 위한 문화·스포츠·관광 정책 및 법률 소통 활동 혁신"을 주제로 학술 워크숍을 개최했습니다. 이 워크숍에는 문화체육관광부 산하 국가 관리 기관의 전문가와 관계자들이 참석했습니다.

워크숍 개요. 사진: TITC

법률 제정 및 완성, 그리고 법률 시행 과정에서 정책과 법률을 효과적으로 전달하는 것은 매우 중요한 과제입니다. 최근 문화체육관광부는 정책 및 법률 소통 업무를 체계적으로 전개하고, 소통 계획을 수립하며, 계획에 따라 정책 소통을 체계적으로 추진해 왔습니다.

법무부장 팜 까오 타이(Pham Cao Thai)는 강력한 국가 디지털 전환의 맥락에서 문화, 스포츠, 관광 분야의 정책 및 법률 소통은 접근 방식, 콘텐츠, 기술의 혁신을 필요로 하며, 이를 통해 국가 기관과 국민, 기업 간의 상호 작용을 강화하고 격차를 줄여야 한다고 강조했습니다. "문화, 스포츠, 관광 정책 소통의 혁신은 업계 내부적인 요구일 뿐만 아니라 디지털 시대의 정보 수용자에게도 필수적인 요소입니다."라고 팜 까오 타이는 덧붙였습니다.

"디지털 전환 요구에 부응하는 문화, 스포츠, 관광 정책 및 법률의 소통 활동 혁신"이라는 주제로 학술 워크숍을 개최하여 현재 상황과 문제점을 분석하고, 동시에 디지털 전환이라는 현재 상황에서 문화, 스포츠, 관광 분야의 정책 및 법률의 소통 활동을 혁신하기 위한 구체적인 솔루션을 제안했습니다.

법무부장 Pham Cao Thai가 워크숍을 주재했습니다. 사진: TITC

워크숍에서 참석자들은 문화, 스포츠, 관광 분야의 정책 및 법률 전달에 대한 많은 아이디어와 실무 경험을 공유했습니다.공유된 의견은 정책 및 법률 전달에 있어 디지털 전환과 기술 적용의 중요성을 강조했습니다.또한, 부서들은 명확한 소통 계획을 수립하고, 소통 양식 구축 및 효과적인 소통 시기를 효과적으로 조율하며, 문화체육관광부 산하 기관 및 부서와 긴밀히 협력해야 한다고 말했습니다.풀뿌리문화가족도서관부는 정책 소통에 디지털 전환 활동을 적용하여 풀뿌리 문화에 대한 모바일 소통 활동을 통합했습니다.공연예술부는 유명인을 통한 소통을 활용하여 다양한 정책 소통 채널을 구성했습니다.부처는 공무원 및 공공기관 직원 간 소통에 디지털 전환을 적용하고, 더 많은 대중의 관심을 끌기 위해 소셜 네트워킹 시스템을 통한 소통을 강화할 것을 제안했습니다.

언론부 관계자는 2025년 상반기 언론 기사의 약 21%가 문화·스포츠·관광 활동을 홍보했으며, 이는 국민의 관심과 문화·스포츠·관광 경영의 효율성을 보여주는 인상적인 수치라고 밝혔습니다. 또한, 정책 결정 기관과 언론 기관 간의 긴밀한 협력을 강화하고, 구체적이고 장기적인 소통 전략을 수립하며, 국민과 기업의 접근성을 높이기 위해 이해하기 쉬운 콘텐츠를 제공하고, 홍보 효과를 제고해야 한다고 강조했습니다.

베트남의 전반적인 이미지와 특히 문화, 스포츠, 관광 분야의 국제적 이미지 제고를 위한 소통 강화와 관련하여, 기초정보외교정보부 대표는 효과적인 소통을 통해 외국인 투자 확대, 해외 관광객 증가, 베트남 제품의 브랜드 가치 제고 등 국가에 가치를 부여하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 국가 자원과 사회 자원을 총동원하여 문화, 스포츠, 관광 정책을 세계에 홍보하고 국가의 전략적 목표 달성에 효과적으로 기여해야 합니다. 강력한 정치적 의지, 높은 전문적 자질, 전문적인 업무 스타일, 그리고 예리한 통찰력을 갖춘 해외 정보 인력 양성에 집중해야 합니다.

문화유산법 제정 과정에서 정책 소통 활동 및 관련 문서들을 실행해 온 경험을 바탕으로, 문화유산부 담당자는 문화유산 분야 정책 소통의 질과 효과성을 향상시키기 위한 교훈과 해결책을 공유했습니다. 즉, 정책 소통은 문화유산의 가치를 관리, 보호, 증진하는 활동과 병행되어야 하며, 이는 문화유산법 및 관련 문서들의 시행에 있어 투명성, 공감대 형성, 그리고 실현 가능성을 높이는 데 중요한 토대가 됩니다. 정책 개발 과정 전반에 걸쳐 소통을 적극적으로 통합하고, 법 제정 시점부터 정책 시행 과정 전반에 걸쳐 소통 계획을 수립해야 합니다. 다차원성, 포괄성, 그리고 정책 정보 확산 능력을 확보하기 위해 소통 체계 구축에 있어 부문 간 협력을 강화해야 합니다. 소통 대상 집단을 명확히 파악하고 적절한 형식을 선택해야 합니다. 정책 내용과 영향 범위에 따라 각 대상 집단에 적합한 접근 방식과 소통 언어가 필요합니다. 소통 과정에서 상호 작용을 확대하고, 사회의 피드백과 비판을 수용할 수 있는 공간을 마련해야 합니다. 디지털 기술을 적용하고 소셜 네트워킹 플랫폼을 활용하면 도달 범위를 확대하고, 상호작용 수준을 높이고, 원격 및 고립 지역의 커뮤니티와 사회의 취약 계층을 포함한 다양한 대상 그룹에 정책 내용을 전파하는 데 도움이 될 것입니다.

관광정보센터 황꾸옥호아 소장이 워크숍에서 연설을 하고 있다. 사진: TITC

워크숍에서 연설한 관광정보센터(베트남 국가관광청)의 황 꾸옥 호아(Hoang Quoc Hoa) 소장은 최근 관광정보센터의 기능과 업무를 통해 당과 국가의 관광 개발에 대한 주요 정책을 종합적으로 전달하는 데 주력해 왔다고 말했습니다. 문화체육관광부와 베트남 국가관광청의 산업 관리와 관련된 프로그램, 프로젝트, 계획, 통지문(마케팅 전략, 제품 개발 전략, 지역 사회 관광 개발 프로젝트, 생태관광, 디지털 기술 응용 프로젝트 등)을 전달하는 동시에 문화체육관광부와 베트남 국가관광청이 시작한 관광 활성화 프로그램을 강력히 홍보하여 ​​높은 확산세를 이루었습니다.

또한 관광은 포괄적인 경제 부문이므로, 센터에서는 비자, 이민, 무역, 농업, 항공, 철도, 해상 경로, 의료 등 관광과 관련된 부문의 법적 정책을 전달하고 보급해 왔습니다.

워크숍 참석자들은 정책 및 법률 소통 활동에 있어 디지털 전환과 기술 적용의 중요성을 강조했습니다. 사진: TITC

관광정보센터는 기사, 이미지, 비디오 클립, 인포그래픽, 오디오 등 다양한 콘텐츠 표현 방식을 다각화하여 독자들이 다양한 감각으로 쉽게 접근하고 이해할 수 있도록 지원합니다. 웹사이트, 소셜 네트워크(페이스북, Zalo, 유튜브 등)와 같은 디지털 플랫폼의 장점을 극대화하여 정보를 빠르고 효과적으로, 그리고 높은 상호작용성을 통해 전달합니다. 베트남 관광청의 디지털 정보 채널은 많은 방문객을 유치하고 있으며, 중앙 및 지방 통신사와 신문사들이 관광 활동을 보도할 때 참고 자료로 활용하고 있습니다. 관광정보센터는 2025년 1월부터 Travel+ 특집호를 발간하여 베트남 관광의 아름다움을 홍보할 뿐만 아니라 산업 발전 정책과 전략을 분석하여 심층적인 정보 채널을 구축하여 업계 전반의 정책에 대한 이해와 인식을 제고하고 있습니다.

문화, 스포츠, 관광 분야의 정책과 법률을 전달하려면 접근 방식, 콘텐츠, 기술의 혁신이 필요합니다. 사진: TITC

황 꾸옥 호아 씨는 또한 정책 소통은 항상 당과 국가의 정책을 준수하고, 체계적이며, 전략적 지향을 가지고, 유연하게 실행해야 한다고 말했습니다. 원거리에서 소통 계획을 사전에 적극적으로 수립하고, 정기적, 지속적, 반복적으로 소통하여 대중의 인식을 제고할 충분한 시간을 확보해야 합니다. AI, 빅데이터 등 기술 적용을 가속화하고, 다양한 디지털 정보 채널을 개발하여 사용자에게 정보를 제공해야 합니다.

관광 부문에 대해 자세히 설명하며, 법무부장인 팜 까오 타이(Pham Cao Thai) 씨는 관광 산업이 국제 관광객 유치, 상품 및 서비스 개발, 관광 브랜드 홍보 및 국가 이미지 제고를 위한 정책 홍보 활동을 효과적으로 수행해 왔다고 말했습니다. 최근 관광 산업의 높은 성장세는 정부로부터 사회경제 발전의 밝은 신호로 평가받고 있으며, 관광 개발 정책 홍보 활동이 사회에 중요한 기여를 하고 있다고 덧붙였습니다.

워크숍이 끝난 후, 법무부 부장인 Pham Cao Thai는 참석한 대표단의 의견을 높이 평가하며, 법무부가 의견을 수렴하고 종합하여 문화체육관광부 장관에게 보고하여 효과적이고 실용적인 정책 소통 솔루션을 완성하기 위한 권고안을 마련하고, 문화체육관광부의 법률을 더욱 광범위하게 보급하는 데 기여할 것이라고 말했습니다.

베트남 국가 관광청에 따르면

출처: https://bvhttdl.gov.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-truyen-thong-chinh-sach-nganh-vhttdl-20250630081220611.htm