디지털 데이터는 개혁과 함께합니다.

- 최근 성 인민위원회는 행정 절차 해결에 있어 디지털 데이터의 재사용을 적극적으로 장려해 왔습니다. 공유 시스템에 저장된 디지털 데이터를 통해 시민들은 데이터베이스에 이미 있는 서류를 반복적으로 신고하고 제출할 필요가 없어 처리 시간이 단축됩니다.

시민들은 콩선 면 공공행정서비스센터에서 행정절차 결과를 받아보고 있습니다.

과거에는 사람들이 행정 절차를 밟을 때마다 신분증, 출생증명서, 토지 사용권 증명서 등 여러 종류의 서류를 준비해야 했습니다. 게다가 같은 정보를 여러 기관에 반복해서 제출해야 하는 경우도 많아 복사비와 교통비 등 시간 낭비가 심했습니다. 하지만 이제 문서 디지털화의 확산과 전문 데이터베이스의 개발 및 연동으로 정부 기관이 이미 보유하고 있거나 시스템에서 조회할 수 있는 정보를 다시 제출할 필요가 없어졌습니다.

2026년 6월 초, 콩선(Cong Son) 면의 공공행정서비스센터(PVHCC)를 방문했을 때, 직원들이 행정 업무 접수 및 처리 과정에서 성실하고 진지하게 일하는 모습을 볼 수 있었습니다. 특히, 행정 업무를 처리하러 오는 사람들이 예전처럼 많은 서류를 가져오지 않고, 신분증만 제시하면 직원들이 시스템에서 정보를 조회하고 확인하는 방식이 일반화되어 있다는 점이 눈에 띄었습니다.

통리엔 마을에 사는 하 티 안 씨는 "예전에는 토지나 문서 인증 관련 절차를 밟을 때 관련 서류를 많이 준비해야 했습니다. 하지만 이제 제 개인 정보가 대부분 시스템에 업데이트되어 있어서 절차가 훨씬 간편해졌고 처리 시간도 빨라졌습니다."라고 말했습니다.

지자체뿐 아니라 도 공공 서비스 센터에서도 여러 부서 및 기관의 공무원들이 이전처럼 시민들에게 수많은 추가 서류를 요구하는 대신, 전문 데이터베이스의 데이터를 활용하여 정보를 교차 확인하고 검증하는 사례가 늘고 있습니다.

비 티 투이 씨는 도 농업 환경부 민원센터에서 민원 접수 및 처리를 담당하는 공무원으로, "제 담당 분야 내 민원의 경우, 개인 정보, 토지 이용권, 법적 지위 및 기타 관련 정보를 디지털 환경에서 직접 검색하고 확인합니다. 이는 필요한 서류 수를 줄이고 시민들의 시간과 비용을 절약할 뿐만 아니라 신청 절차의 정확성도 높여줍니다."라고 밝혔습니다.

디지털 전환의 핵심 자원으로서 데이터의 중요성을 인식한 성(省)인민위원회는 최근 기록의 디지털화, 데이터베이스의 연결 및 공유, 특히 행정 절차 접수 및 처리 과정에서의 데이터 재활용 증진을 위한 다양한 방안을 시행하도록 지시했습니다. 2026년 2월 24일, 성 인민위원회는 시민과 기업의 행정 절차 처리를 위한 연결 및 공유 정보·데이터 재활용에 관한 공문 제398호를 발표했습니다. 이에 따라 각 부처, 기관, 그리고 면·동 인민위원회는 행정 절차 처리에 직접 관여하는 모든 공무원과 담당자에게 연결 및 공유 데이터를 적극적으로 활용하고 재활용하도록 지시해야 합니다.

티엔투앗 면 인민위원회 위원장인 호앙 안 부 씨는 다음과 같이 말했습니다. "성 인민위원회의 지시에 따라, 면에서는 공공서비스센터의 공무원들이 연계 및 공유된 데이터를 적극적으로 활용하고 재사용하도록 지시하는 문서를 발행했습니다. 동시에, 국가 데이터베이스, 전문 데이터베이스 또는 VNeID 애플리케이션에 이미 있는 정보나 문서를 시민이나 기업에 요구하지 않도록 했습니다."

또한, 랑선성은 현재 959개의 완전한 절차 제공 공공 서비스를 포함하여 2,000개 이상의 온라인 공공 서비스를 제공하고 있어 시민과 기업이 언제 어디서든 절차를 완료할 수 있습니다. 뿐만 아니라 48개의 정보 시스템과 데이터베이스가 성공적으로 연동되어 효율적인 데이터 재사용을 위한 중요한 기반을 마련했습니다. 특히 랑선성 은 행정 기록 디지털화에 인공지능을 적용한 디지털화 스테이션 및 OCR 기술 시범 사업을 조기에 시행한 성 및 시 중 하나로, 정확하고 동기화되어 재사용성이 높은 시민 데이터 웨어하우스 구축에 기여했습니다.

통합 솔루션 덕분에 2026년 1월 1일부터 5월 31일까지 해당 지역 전체에서 총 77,440건의 문서가 디지털화되어 93%의 전환율을 달성했습니다. 국가 공공 서비스 포털에서는 디지털화된 데이터의 활용 및 재사용률이 86.5%에 달했습니다. 이러한 결과는 행정 절차의 효율성을 크게 향상시키고 시민과 기업의 시간과 비용을 절감하는 데 기여합니다.

디지털 데이터의 재활용은 국가 행정 기관의 서비스 지향적 사고방식에 있어 중요한 전환점입니다. 데이터가 연결되고 공유되며 효과적으로 활용될 때, 시민들은 더욱 편리하고 투명한 공공 서비스를 누릴 수 있습니다. 이는 또한 지방 정부가 사람과 기업을 중심으로 하는 현대적인 행정 체계를 지속적으로 구축해 나가는 토대가 됩니다.

출처: https://baolangson.vn/du-lieu-so-dong-hanh-cai-cach-5094539.html