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하띠엔 동은 디지털 정부와 디지털 커뮤니티 구축부터 디지털 당 지부 시범 운영에 이르기까지 국가 관리 효율성을 향상시키고 시민들이 일상생활에서 점진적으로 기술에 접근할 수 있도록 지원하고 있습니다.

하띠엔 동 공공행정서비스센터는 인공지능 로봇을 활용하여 시민들이 행정 절차를 완료할 수 있도록 안내하고 있다. 사진: 투이 트랑

행정 조직 개편 이후, 하띠엔 동은 디지털 커뮤니티 모델 구현과 디지털 당 지부 시범 운영을 통해 2025-2030년 당 위원회 행동 강령을 구체화하는 데 주력하고 있습니다. '주민 중심'이라는 기치 아래, 지역 디지털 기술팀 은 가가호호 방문하여 주민들이 VNeID 전자 신분증, 온라인 공공 서비스, 비현금 결제 등 일상생활에 필요한 다양한 디지털 플랫폼과 애플리케이션 설치 및 사용을 지원하고 있습니다. 또한, 다양한 온라인 학습 플랫폼을 통해 '디지털 문해력 운동'을 추진하여 주민들이 점진적으로 기본적인 디지털 기술을 습득하고 문제 해결 및 정보 접근에 기술을 적극적으로 활용할 수 있도록 돕고 있습니다.

하띠엔 동 인민위원회에 따르면, 2026년 4월 30일 기준, 해당 지역은 풀뿌리 차원의 디지털 전환에서 많은 긍정적인 성과를 거두었습니다. 온라인 결제 활동이 확대되어 1,500건 이상의 무현금 결제 거래가 발생했으며, 이는 주민과 기업에 투명성과 편의성을 높이는 데 기여했습니다. 상업 부문에서는 가계와 기업들이 온라인 판매 및 소셜 미디어를 활용한 제품 홍보부터 경영 기술 적용에 이르기까지 점차 디지털 플랫폼을 활용하고 있습니다. 이는 디지털 경제 시대의 경쟁력 강화를 위한 필수적인 방향으로 여겨집니다.

메콩하띠엔관광 1인 유한회사의 단찬티 이사에 따르면, 회사는 사업 운영, 관광 홍보 및 고객 관리 전반에 걸쳐 디지털 전환을 점진적으로 추진하고 있습니다. 회사는 디지털 플랫폼을 활용하여 상품을 소개하고 관광지를 온라인으로 홍보하는 데 집중하고 있으며, 동시에 관광객의 편의를 위해 비현금 결제, 온라인 예약 및 온라인 서비스 문의 시스템을 도입하고 있습니다.

디지털 정부 구축에 있어 지방 정부는 행정 관리 및 처리 과정에 기술과 인공지능을 적용하는 데 집중하고 있습니다. 하띠엔 동 인민위원회 부위원장 겸 공공행정서비스센터 소장인 판 카크 파라에 따르면, 하띠엔 동 디지털 전환의 핵심 요소 중 하나는 인공지능을 활용한 민원 서비스 제공입니다. 하띠엔 동은 공공행정서비스센터에 인공지능이 탑재된 접수 로봇을 도입하여 민원인들이 필요한 서류를 쉽게 찾고 행정 절차를 안내받을 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 모델은 민원인들이 정보에 쉽게 접근할 수 있도록 돕는 동시에, 지방 정부 차원에서 현대적인 행정 관리 방식을 구현하는 데 기여하고 있습니다.

2026년 초부터 4월 말까지 구청 행정 서비스 센터에는 3,400건 이상의 신청서가 접수되었으며, 그중 3,240건 이상이 온라인으로 처리되었습니다. 예정보다 빠른 처리율은 99%를 넘었고, 온라인 결제율은 95%를 넘어 디지털 전환과 관련된 행정 개혁의 효과성과 시민들의 공공 서비스 이용 습관의 긍정적인 변화를 보여주었습니다.

하띠엔구는 디지털 정부 구축에 집중하는 것 외에도 구 당위원회 산하 모든 당 지부에 디지털 지부를 설립하는 것을 목표로 하고 있습니다. 초기에는 1~2개 지역 당 지부에서 전자 당원 안내서 사용을 시범 운영하고, 기밀이 아닌 문서를 온라인으로 처리하며, 대면 및 온라인 참여를 병행하는 당 지부 회의를 조직하고, 당원비 납부를 현금 없이 처리하며, 기록 관리 및 업무 수행에 기술을 적용할 예정입니다.

그러나 하띠엔 지역의 디지털 전환은 여전히 ​​많은 어려움에 직면해 있습니다. 특히 일부 부서의 정보 기술 인프라가 제대로 구축되어 있지 않고, 전문 업무에 필요한 장비도 부족합니다. 일부 공무원과 시민들의 디지털 활용 능력 또한 실질적인 요구 수준에 미치지 못하고 있습니다. 온라인 공공 서비스, 비현금 결제, 디지털 플랫폼의 일상생활 도입도 아직 보편화되지 않았습니다.

하띠엔 동 당위원회 부서기 겸 인민위원회 주석인 쩐 하이 꾸옥에 따르면, 앞으로 하띠엔 동은 디지털 동네와 디지털 시장 모델을 지속적으로 확대하고, 지역 사회 디지털 기술 그룹의 효율성을 높여 주민들이 필수 디지털 애플리케이션, 공공 서비스 및 전자 결제를 활용할 수 있도록 지원할 계획입니다. 또한, 거주 지역에서 실습 교육 프로그램을 강화하고, 특히 고령자와 저소득 가구의 디지털 기술 접근성 향상을 우선적으로 지원할 것입니다. 목표는 주민의 90% 이상이 기본적인 디지털 기술을 습득하고, 모든 당 지부가 디지털 플랫폼을 활용하여 활동 및 회의를 진행하는 것입니다.

투이 트랑

출처: https://baoangiang.com.vn/dua-cong-nghe-so-den-gan-dan-a486743.html