판 꾸이 즈엉 동지(면 당위원회 서기 겸 면 디지털 전환 추진위원회 위원장)는 다음과 같이 밝혔습니다. "면은 추진위원회를 재편하여 각 위원에게 업무를 할당함으로써 '명확한 책임, 명확한 업무, 명확한 책무, 명확한 기한, 명확한 결과'를 확보하여 국가 관리의 효율성과 주민 서비스 품질을 향상시켰습니다. 또한, 국가 목표 프로그램의 통합 자금을 활용하여 디지털 전환을 지원하는 인프라에 투자하고, 여성 단체 회원, 청년 조합원, 경찰관 등으로 구성된 115명의 팀원 23개를 구성하여 정기적으로 가가호호 방문하며 온라인 공공 서비스 이용 방법, 국가 공공 서비스 포털, 비현금 결제, VneID 전자 신분증 설치 및 사용 기술 등에 대한 정보를 제공하고 지원하고 있습니다."
현재 무옹방 면의 4G 보급률은 90%를 넘어섰고, 스마트폰 사용률은 78% 이상에 달합니다. 디지털 사회 부문에서는 62.9%의 주민이 2단계 전자 신분증을 보유하고 있으며, 면 보건소 에서는 검진, 치료 및 전자 건강 기록 관리 소프트웨어를 사용하고 있습니다. 학교에서는 전자 학습 기록부, 전자 학생 기록 및 교육 학습 관리 소프트웨어를 도입했습니다. 무현금 사회복지 수당 지급률은 78%에 이르러 투명성을 높이고 주민들의 시간과 비용을 절감하는 데 기여하고 있습니다.
최근 무옹방 면 란 마을의 지역 디지털 기술팀 구성원들은 VneID 애플리케이션 사용, 비현금 결제, 국가 공공 서비스 포털을 통한 행정 절차 제출 등 다양한 서비스 이용을 적극적으로 지원하고 있습니다. 란 마을 지역 디지털 기술팀 팀장인 하 반 담 씨는 "팀원은 6명입니다. 디지털 기술 교육과 지도를 통해 팀원들은 주민들이 전자 환경을 쉽게 이용할 수 있도록 도울 수 있습니다. 또한, 마을 회의나 지역 시장에서 직접 체험하는 방식을 통해 정보를 제공하고 다른 기관들과 협력하여 모든 주민이 서비스를 쉽게 이해하고 이용할 수 있도록 지원하고 있습니다."라고 말했습니다.
또한, 해당 지자체는 디지털 전환을 행정 절차 개혁과 연계했습니다. 현재 지자체 공무원 및 직원의 100%가 문서 관리 및 운영 소프트웨어를 사용하여 온라인으로 문서를 처리하고 있습니다. 지자체의 모든 행정 절차는 100% 전자적으로 접수 및 처리되며, 온라인 결제 시스템도 통합되어 있습니다. 모든 수신 및 발신 문서는 도에서 공유하는 문서 관리 및 운영 시스템을 통해 처리됩니다. 모든 전문 부서 및 사업부는 전자 문서 발행 시 디지털 서명을 사용하고 행정 절차 해결 정보 시스템에서도 디지털 서명을 수행합니다. 올해 초부터 현재까지 지자체 공공 행정 서비스 센터는 1,473건의 민원을 접수했으며, 이 중 100%가 온라인으로 접수되었고, 1,473건 모두 해결되었으며, 미처리 민원은 없습니다. 2025년에는 지자체 주민과 기업의 만족도가 97.66점으로, 해당 도의 75개 지자체 및 동 중에서 9위를 기록했습니다.
무옹방 면 사법 및 민사등록부의 공무원인 추득 만 씨는 "디지털 기술 교육 과정에 참여한 후 스마트폰과 컴퓨터에 업무용 소프트웨어를 설치했습니다. 매일 온라인 정보를 활용하여 민원인들의 행정 절차를 처리하고 있습니다."라고 말했습니다.
그러나 무옹방의 디지털 전환은 여전히 여러 가지 어려움에 직면해 있습니다. 동기화된 인프라와 장비의 부족, 고산 마을의 열악한 인터넷 연결 상태, 전문 IT 인력의 부족, 일부 공무원과 주민들의 디지털 활용 능력 부족, 그리고 고령층과 소수민족의 기술 사용에 대한 거부감과 정보 보안에 대한 우려 등이 그 원인입니다.
무옹방 면은 공무원, 당원 및 주민들을 대상으로 디지털 인식 제고 및 디지털 기술 향상을 지속적으로 추진하고, 인터넷 연결망을 개선하고 효율적인 문서 처리 시설을 확충하며, 전자 행정 절차를 개선하고, 지역 디지털 기술팀 활동을 강화하여 풀뿌리 차원에서 디지털 정부, 디지털 사회, 디지털 시민을 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이를 통해 도내 디지털 전환 선도 면으로서의 위상을 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
출처: https://baosonla.vn/chuyen-doi-so-tinh-son-la-giai-doan-2021-2025-dinh-huong-den-nam-2030/giu-vung-vi-tri-top-dau-ve-chuyen-doi-so-fIT2XRfvR.html
