고객들이 허리 통증과 "안녕"이라고 말할 수 있도록 도와드립니다.

응우옌 반 응이아는 아내가 출산 후 겪는 만성 허리 통증을 극복하도록 돕는 제품을 개발했을 뿐만 아니라, 수만 명의 고객이 척추 문제를 완화하는 데에도 도움을 주었습니다.

손영 허리 보호대 창립자 응우옌 반 응이아: 고객들이 허리 통증과 "안녕"이라고 말할 수 있도록 돕습니다.

응우옌 반 응이아는 아내가 출산 후 겪는 만성 허리 통증을 극복하도록 돕는 제품을 개발했을 뿐만 아니라, 수만 명의 고객이 척추 문제를 완화하는 데에도 도움을 주었습니다.

손영 허리 벨트 창립자 응우옌 반 응이아

여성의 고통을 이해하기

2020년, 응히아 씨는 첫아이를 맞이하며 이루 말할 수 없는 기쁨을 누렸습니다. 하지만 그 후 아내는 출산 후유증으로 만성적인 허리 통증에 시달렸습니다. 응히아 씨는 "아내의 건강은 물론이고, 그 통증은 우리 가족의 사기와 삶의 질에도 악영향을 미쳤습니다."라고 털어놓았습니다.

그 당시 응히아는 아내를 데리고 여러 의사를 찾아갔습니다. 의사들은 모두 아내가 출산 후 허리 근육이 약해졌고, 아기를 계속 안고 다닌 것이 상태를 악화시켰다고 말했습니다. 의사들이 제시한 해결책은 수입산 튼튼하면서도 통기성이 좋은 허리 보호대를 착용하는 것이었습니다.

조언에 따라 응히아는 아내의 통증 완화를 위해 고품질 허리 보조기를 찾아보았습니다. 하지만 어디를 보더라도 수입 제품밖에 없었고, 가격 또한 많은 환자들이 감당하기 어려울 정도로 비쌌습니다. 그는 큰 충격을 받았습니다.

인생의 모든 장애물과 어려움은 우리를 성장시키고 더 강하게 만들어주는 기회가 될 수 있습니다. 저는 어려움을 극복하는 과정에서 강인함을 발견했고, 앞으로도 계속해서 노력한다면 많은 사람들이 허리 통증에서 벗어날 수 있도록 도울 수 있을 것이라고 믿습니다.

- 응우옌 반 응이아, 손영 웨이스트 트레이너 창립자

통계에 따르면 출산 후 여성의 최대 50%가 허리 통증을 경험하며, 제왕절개 수술을 받은 여성의 경우 이 비율은 70%까지 올라갑니다. 어떤 여성은 1~2개월 동안만 통증을 겪는 반면, 어떤 여성은 수년간 통증에 시달리기도 합니다.

베트남 여성들 중 상당수가 산후 허리 통증에 시달리지만, 수입 허리 보호대와 같은 최선의 해결책을 모두가 누릴 수 있는 것은 아니라는 점을 고려하여, 응이아는 이 문제를 외면할 수 없다고 생각했습니다.

의류 업계에서 일하면서 그는 원가와 생산 공정에 대한 깊은 이해를 쌓았습니다. 조사 결과, 벨트 생산의 실제 비용이 시중에 판매되는 수입 제품 가격보다 훨씬 저렴하다는 사실을 깨달았습니다. 그때 문득 아이디어가 떠올랐습니다. "내가 직접 고품질 벨트를 더 합리적인 가격에 생산해 보면 어떨까?"

바로 그 순간, 응히아와 그의 아내는 지인이 남긴 정형외과 보조기 공장을 인수할 기회를 얻었습니다. 그는 과감하게 투자하여 허리 보조기 제조 사업을 시작했습니다.

베트남 제품을 위한 시장 자리를 찾기 위한 노력

프로젝트를 시작하면서 응히아는 생각했던 것만큼 일이 쉽지 않다는 것을 깨달았다. 의류 업계에서 일해본 경험은 있었지만, 응히아는 사업 운영에만 익숙했다. 이제 세세하고 꼼꼼한 지식이 요구되는 기술적인 문제에 직면하자 그는 완전히 압도당했다. 수많은 운영 공정을 가진 생산 작업장을 맡아 인력과 재고를 관리하고, 동시에 제품 연구까지 해야 했던 응히아는 끊임없는 스트레스에 시달렸다. 석 달 동안 작업장은 단 한 제품도 생산하지 못했고, 기존 직원들은 하나둘씩 떠나갔다…

다행히 의료용 의류 회사에서 기술자로 일하던 여동생이 나중에 부부와 합류하기로 동의하면서 제품 개발 문제는 해결되었습니다.

해외 디자인을 참고하고 베트남 사람들의 체형에 맞게 몇 가지 기능을 개선하여, 손영 프리미엄 허리 보호대를 2020년 12월 공식 출시했습니다. 응이아는 사용자의 편안함을 향상시키기 위해 메쉬 벨트를 더욱 얇고 통기성이 좋게 조정하여 베트남의 덥고 습한 날씨에 적합하도록 했습니다.

9X의 창업자는 자사 제품에 대해 이야기할 때 가격을 가장 자랑스럽게 여깁니다. 손영(Son Young) 제품은 개당 약 25만 VND에 불과하며, 비슷한 수입 제품보다 70~80% 저렴합니다.

하지만 많은 초보 창업가들처럼 응히아 역시 판매에 어려움을 겪었습니다. 좋은 제품을 갖고 있었고 고객을 확보하기 위해 적극적인 광고를 했지만, 결과는 기대에 미치지 못했습니다.

"어떻게 넘어야 할지 몰라 막막했던" 상황에서, 응히아는 적극적으로 영업 교육 과정에 등록하고 경험 많은 전문가들의 조언을 경청했습니다. 그 결과, 그는 B2B(기업 간 거래) 모델을 선택해야 한다는 것을 깨달았습니다. 소매업 대신, 그는 의료 산업의 도매 부문에 집중하여 판매 실적을 향상시키고 고객에게 더 나은 조언을 제공할 수 있도록 방향을 전환했습니다.

손영의 허리 보호대는 산후 허리 통증으로 고통받는 여성뿐만 아니라 사무직, 운전기사, 육체노동자 등 다양한 직종의 사람들을 대상으로 합니다. 통증 완화에 도움을 줄 뿐만 아니라 "예방이 치료보다 낫다"는 인식을 심어주고자 합니다.

대화 도중 응히아는 손영(Son Young)이 5만 번째 허리 보호대를 출하했다는 소식을 흥분하며 전했다. 하노이 와 호치민시의 유통망을 통해 이제 전국 의료기기 매장에서 손영 제품을 만나볼 수 있다. 더 나아가 손영 팀은 여러 정형외과 의사들과 협력하여 환자들의 허리 통증 치료 프로그램에 제품을 포함시키고 있다.

2025년까지 손영은 유통망 안정화를 목표로 지역 병원 이상에 제품을 공급하고, 그중 최소 10%가 손영 정형외과 보조기를 사용하는 것을 목표로 하고 있습니다. ISO 13485 및 기타 규제 기준을 충족하는 제조 시설을 보유하고 있는 강점을 바탕으로, 손영은 대량 주문 처리는 물론 고객 맞춤형 생산 주문도 수용할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.

출처: https://baodautu.vn/nguyen-van-nghia-nha-sang-lap-dai-lung-son-young-giup-khach-hang-tam-biet-nhung-con-dau-lung-d231627.html