잘로페이 2024: 새롭고 열린 여정

잘로페이는 "모든 금융 관련 경험을 재창조한다"는 슬로건 아래 2024년에 인상적인 성장세를 보였습니다.

1,600만 명이 넘는 사용자를 보유한 잘로페이는 베트남 결제 애플리케이션 시장에서 2위 자리를 굳건히 지키고 있으며, 권위 있는 미국 방송 채널 CNBC가 선정한 세계 200대 핀테크 기업에 이름을 올린 유일한 베트남 기업이기도 합니다.

지난 7월에 진행된 브랜드 재포지셔닝 캠페인은 잘로페이(Zalopay)가 지난 한 해 동안 이룬 중요한 이정표라고 할 수 있습니다. 6년간의 발전을 거쳐, 잘로페이는 더 이상 단순히 전자지갑이라는 타이틀에 머무르지 않고, 개방형 플랫폼으로 거듭나 베트남 사용자들을 위한 포괄적이고 다양한 개인 금융 상품 생태계를 지속적으로 개선해 나가고자 합니다.

2024년은 잘로페이가 '안정적인 영역'을 넘어 끊임없이 새로운 한계와 역량을 시험하며 혁신의 여정을 분명하게 보여준 해였습니다. 이는 '모든 금융 경험을 새롭게' 한다는 비전과 브랜드 재포지셔닝 행사에서 발표된 '경계를 허물고 새로운 경험을 만들어라'라는 슬로건에 부합하는 행보였습니다.

2024년 플랫폼의 비즈니스 사고 혁신을 보여주는 대표적인 사례는 잘로페이(Zalopay)의 QR 코드 다목적 제품입니다. 잘로페이가 NAPAS와 협력하여 개발하고 2023년 7월에 출시한 이 전략적 제품은 2024년에 눈부신 성과를 거두며 2023년 대비 총 거래액이 15배 증가했습니다.

잘로페이는 2024년 연말 페스티벌(2024년 11월 28일~12월 1일)에서 국제 잘로페이 다목적 QR 코드와 잘로페이 박스를 포함한 다양한 버전의 잘로페이 다목적 QR 코드를 출시 하고 처음으로 선보였습니다. 디지털 결제와 대규모 쇼핑 축제를 결합한 이 행사는 호치민 시 응우옌 후에 보행자 거리에서 처음으로 개최되었으며, 단 4일 만에 17만 2천 명이 넘는 방문객을 유치했습니다.

이번 행사의 하이라이트는 유니온페이와 협력하여 개발한 잘로페이(ZaloPay) 국제 다목적 QR 코드였습니다. 이 QR 코드는 베트남을 방문하는 해외 관광객들에게 매우 편리한 결제 경험을 제공합니다. 관광객들은 이 QR 코드를 이용해 유니온페이 앱이나 한국, 중국, 홍콩, 싱가포르, 태국, 라오스 등 유니온페이 생태계 내 15개 이상의 은행 및 전자지갑 앱을 통해 현금 환전 없이 간편하게 스캔하고 결제할 수 있습니다.

ZaloPay는 개방적인 접근 방식을 통해 은행 송금, Apple Pay, Google Pay, 국제 Visa/MasterCard 카드 등 다양한 최신 결제 방식을 지속적으로 통합해 왔습니다. 이를 통해 사용자는 은행 계좌를 연결할 필요 없이 ZaloPay 앱에서 직접 서비스 및 공과금을 결제할 수 있습니다. 이러한 결제 방식은 선택의 폭을 넓힐 뿐만 아니라 유연성과 편의성을 제공하여 모든 사용자의 요구를 충족합니다.

금융 서비스 부문에서 잘로페이는 2024년 한 해 동안 제품 포트폴리오를 지속적으로 확장하여 예금, 할부 결제, 신속 대출 등 세 가지 신규 서비스를 추가했습니다. 이로써 잘로페이 생태계 내에서 제공하는 다양한 개인 금융 및 투자 상품은 총 6가지로 늘어났습니다. 사용자들은 이제 소액으로도 필요에 따라 유연하게 투자할 수 있을 뿐 아니라, 하나의 애플리케이션에서 모든 개인 금융 활동을 관리할 수 있습니다.

2024년 3분기 말 기준, 잘로페이는 전년 동기 대비 총 결제량이 38% 증가했고, 금융 서비스 매출은 196% 증가했습니다. 출시 6개월 만에 모든 뱅킹 앱에서 결제할 때마다 리워드를 적립할 수 있는 잘로페이 프라이어리티 멤버십 프로그램 또한 회원 간 총 거래액과 결제 빈도가 50% 증가했으며, 최고 등급 회원 수도 40% 증가했습니다.

개방적이고 포용적인 결제 플랫폼을 목표로 하는 잘로페이는 2024년 파트너십 확장에 있어 중요한 발걸음을 내딛습니다. 52,000개 이상의 가맹점 네트워크를 보유한 잘로페이는 베트남과 지역에서 더욱 편리하고 효율적인 비현금 결제 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

2024년 4월, 잘로페이는 니모 TV와 제휴했고, 6월에는 라자다 베트남과도 제휴하여 온라인 플랫폼에서 VietQR 코드 결제 서비스를 출시했습니다. 이를 통해 고객은 익숙한 은행 또는 전자지갑 애플리케이션을 사용하여 QR 코드를 스캔할 수 있게 되었습니다.

배송 부문에서 BEST Express는 2024년 10월부터 ZaloPay QR 코드를 통한 착불 결제(POD) 솔루션을 공식 도입하여 현금 없는 배송을 촉진하는 데 기여했습니다.

또한 올해 잘로페이는 비자와 제휴하여 중소기업의 결제 활성화를 도모했으며, 2024년 12월에는 글로벌 온라인 엔터테인먼트 플랫폼 아이치이(iQIYI)에 통합된 최초의 베트남 결제 수단이 되어 디지털 결제 촉진 및 국제 협력 확대를 위한 노력을 다시 한번 확인했습니다.

*잘로페이는 중소기업을 위한 결제 서비스를 활성화하기 위해 비자와 전략적 파트너십을 체결했습니다.*

금융 부문에서 잘로페이는 CIMB 은행 베트남과의 협력을 지속적으로 강화하여 2024년에 저축 및 할부 결제와 같은 더욱 매력적인 금융 상품을 선보일 예정입니다. 또한, 잘로페이는 동아 MTC, 사콤뱅크 (SBR), 핀판(리아 송금) 등 주요 은행 및 금융 기관과의 제휴를 확대하여 앱 내 국제 송금 서비스를 강화하고 있습니다.

VNG 생태계의 중요한 구성원으로서, 잘로페이는 2024년에 다양한 의미 있는 커뮤니티 프로젝트를 통해 사회적 책임과 결합된 기술을 창조한다는 동일한 비전과 사명을 공유합니다.

지난 9월, 잘로페이는 응우오이 라오 동 신문사와 협력하여 초대형 태풍 야기로 피해를 입은 북베트남 주민들을 지원했습니다. 출시 한 달 만에 32,000명의 기부자로부터 약 30억 VND에 달하는 금액을 모금했습니다. 또한, 2025년 설날을 앞두고 잘로페이는 응우오이 라오 동 신문사 및 크레센트 문 재단과 함께 중부 베트남의 어려운 환경에 처한 노동자들이 고향으로 돌아와 설날을 보낼 수 있도록 돕는 "봄 여행" 프로그램을 시작했습니다.

*잘로페이는 다양한 기관과 협력하여 "봄맞이 여행" 프로그램을 시행하고 있습니다.*

교육 분야에서 "현금 없는 구내식당" 프로젝트는 주요 대학 및 국제학교 8곳으로 확대되어 학교 환경 내에서 현금 없는 결제 습관을 형성하고 있습니다.

잘로페이는 현금 없는 미래를 향한 지속적인 노력으로 2024년 NAPAS 고객 컨퍼런스에서 "골드 결제 중개업체" 상을, 베트남 우수 은행 시상식에서 "2024년 우수 핀테크 기업" 상을 수상하는 등 수많은 권위 있는 포럼과 시상식에서 꾸준히 인정을 받아왔습니다. 잘로페이의 전략적 제품인 QR 코드 다기능 서비스 또한 2024년 베트남 디지털 어워드에서 "커뮤니티를 위한 디지털 전환 제품/솔루션" 상, 2024년 "올해의 100대 혁신 제품 및 서비스", "2024년 소비자 권리 부문 베트남 최고 제품 10선" 등 여러 권위 있는 상을 수상했습니다.

"2024년을 돌아보며" 는 VNG 웹사이트에서 선보이는 특별 콘텐츠 시리즈로, 2024년 한 해 동안 VNG와 그 제품 라인이 이룬 뛰어난 성과를 요약합니다. 이 시리즈는 어려움과 도전으로 가득했던 한 해 동안 VNG 팀의 창의적인 여정과 끊임없는 노력을 보여주는 동시에, VNG 제품이 사회에 가져다주는 긍정적인 가치를 기념합니다.

출처: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/zalopay-2024.html