베트남의 뛰어난 비즈니스 생태계

기업들을 모아 폐쇄형 가치 사슬을 구축함으로써, 생태계는 기업이 제품 및 서비스의 품질과 표준을 쉽게 통제하고, 시장 변화에 적응하는 동시에 비용과 인력을 절감하고, 비즈니스 효율성을 개선하는 데 도움이 됩니다.

군사은행(MB) - Viettel Group

2008년 12월 25일, 비엣텔은 MB의 10% 지분을 보유한 전략적 주주가 되었습니다. 비엣텔과 MB의 파트너십은 여기서 시작되었습니다. 이 협력은 금융과 통신의 결합을 보여주는 전형적인 사례입니다. 베트남을 대표하는 통신 그룹인 비엣텔은 최첨단 기술 인프라를 제공하는 반면, MB는 금융 서비스 제공에 있어 핵심적인 역할을 수행합니다.

이 생태계는 대출 및 예금과 같은 전통적인 금융 상품뿐만 아니라 디지털 금융 서비스까지 확장됩니다. 특히 Viettel Money 애플리케이션은 송금부터 공과금 납부까지 다양한 기능을 통합하고 있으며, MB 상품과 긴밀하게 연동되어 고객에게 원활한 경험을 제공합니다.

또한, 데이터 공유와 Viettel의 대규모 고객 기반 활용을 통해 MB는 신규 고객, 특히 시골 및 외딴 지역의 고객에게 도달할 가능성을 높일 수 있었습니다. 이는 MB가 현재 3천만 명의 고객 기반을 확보하는 데 중요한 요인입니다.

팬 그룹

PAN 그룹은 오늘날 농업 및 식품 산업을 선도하는 기업 중 하나입니다. 생태계 모델에 따라 운영되는 베트남 종자 그룹 주식회사, 베트남 소독 주식회사, 비비카 주식회사, 롱안 수출가공 주식회사, 사오타 식품 주식회사, 벤째 해산물 수출입 주식회사 등 업계에서 오랜 역사를 자랑하는 유명 기업들이 모두 PAN 그룹의 계열사입니다.

PAN 그룹은 전국에 11개 회원사와 46개 공장, 수백만 명의 농부와의 연계를 통해 고객이 농장에서 식탁까지 편리하게 음식을 경험할 수 있도록 돕고, 합리적인 비용으로 품질 기준을 충족합니다.

투자를 분산하는 데 어려움을 겪고 투자 기업의 가치가 기대에 미치지 못하는 다른 "대기업"과 달리, 생태계 내 대부분 기업은 안정적이고 지속 가능한 성장을 발표하여 PAN 그룹의 사업 실적에 긍정적인 영향을 미쳤습니다.

이에 따라 PAN의 2013년 6,000억 동(VND)을 상회하던 매출은 2014년 1조 1,000억 동(VND)을 돌파했고, 2022년에서 2023년에는 거의 지속적으로 성장하여 13조 동(VND)을 넘어섰습니다(21배 이상 증가). 이와 함께 회사의 세후 이익 또한 2013년 210억 동(VND)에서 2023년 8,170억 동(VND)으로 38배 증가하여 사상 최고치를 기록했습니다.

도지 - TP뱅크

도지 골드 앤 젬스톤 그룹 주식회사와 TP뱅크 간의 생태계는 기업과 은행 간의 연계를 보여주는 또 다른 사례입니다. 2012년 도지는 TP뱅크의 구조조정에 성공적으로 참여하여 이 은행의 전략적 주주가 되었습니다.

베트남의 선도적인 금 및 은 거래 그룹 중 하나인 Doji는 TPBank에 잠재 고객 기반을 제공했습니다.

TPBank는 이 파트너십을 활용하여 보석 대출 패키지 및 금 보관 서비스와 같은 특화된 금융 상품을 개발합니다. 이 파트너십은 새로운 상품과 서비스를 창출할 뿐만 아니라 TPBank의 고객 경험 개선 및 운영 프로세스 최적화에도 기여합니다.

테크콤뱅크 - 마산

테크콤뱅크와 마산그룹은 은행 및 금융 부문을 소비자 부문과 연결하는 독창적인 생태계를 구축했습니다. 마산그룹은 윈마트(WinMart) 소매 시스템과 필수 소비재를 통해 테크콤뱅크에 광범위한 고객 기반을 제공합니다.

이 생태계는 소비자 대출, 윈마트 쇼핑 시 캐시백 프로그램, 마산 매장의 빠른 결제 서비스 등 혁신적인 금융 솔루션을 제공합니다. 이러한 결합은 소비자 쇼핑 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 테크콤뱅크가 소매 금융 부문에서 시장 점유율을 확대하는 데에도 도움이 됩니다.

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HDBank - 소비코

HDBank와 Sovico Group의 협력을 통해 금융과 항공, 부동산, 재생 에너지를 연결하는 다양한 산업 생태계가 조성되었습니다.

비엣젯 항공과 여러 대형 부동산 프로젝트를 소유한 회사인 소비코(Sovico)는 HDBank와 협력하여 다양한 고객 그룹의 요구에 부응하는 금융 상품을 구축했습니다.

대표적인 예로 비엣젯 항공의 신용대출 상품을 들 수 있습니다. 이 상품은 고객이 항공권 구매 또는 여행 서비스 이용 시 인센티브를 받을 수 있도록 지원합니다. 또한, HDBank는 Sovico의 강력한 파트너 네트워크를 활용하여 부동산 및 재생에너지 분야의 기업 고객에게 금융 상품을 제공합니다.

두 사업부의 지속 가능한 개발 전략은 녹색 에너지 프로젝트에 투자하고, 녹색 금융을 촉진하며, ESG(환경, 사회, 거버넌스) 기준을 충족하는 것을 통해 분명하게 입증되었습니다.

테크콤뱅크 - 원마운트 그룹

마산은행 외에도 테크콤뱅크는 원마운트(OneMount)와 협력하여 포괄적인 디지털 생태계를 구축하고 있습니다. 원마운트 그룹은 소매, 유통, 부동산부터 금융 서비스까지 디지털 생태계를 구축하고 있습니다.

OneHousing 디지털 플랫폼은 부동산 매매부터 관리까지 부동산 관련 솔루션을 제공하는 데 특화되어 있습니다. Techcombank는 주택 담보 대출 및 개인 금융 패키지와 같은 금융 상품을 OneHousing 플랫폼에 통합했습니다. 이를 통해 고객은 부동산 거래 과정에서 바로 금융 솔루션을 이용할 수 있어 원활하고 효율적인 경험을 제공할 수 있습니다.

이번 협력은 Techcombank가 디지털 뱅킹 부문에서 입지를 강화하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 베트남 부동산 시장의 현대화에도 기여합니다.

분석가들에 따르면, 빈그룹(Vingroup)과 마산(Masan)과 같은 베트남 대기업들과 지속 가능한 생태계를 구축하는 것은 테크콤뱅크(Techcombank)가 신용 위험을 최소화하면서 고객 기반을 확대하는 데 도움이 됩니다. 테크콤뱅크는 이러한 기업 고객에게 신용 서비스를 제공함으로써 고객의 재무 실적을 모니터링하고 부채 상환 의무를 완전히 이행할 수 있는 역량을 확보할 수 있습니다.

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반면, 은행은 고소득 고객, 즉 하이엔드 고객층에 도달할 수 있습니다(테크콤뱅크 소매 대출 포트폴리오의 약 93%가 이 고객층에서 나옵니다). 이러한 이상적인 고객층은 은행이 신용카드를 널리 홍보하고 보험 판매를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

"대기업을 위한 가치 사슬과 연계된 고객 생태계 모델을 적용한 것이 최근 몇 년간 Techcombank의 긍정적인 사업 실적을 이끈 주요 요인입니다." - Bao Viet Securities의 평가.

새로운 시대의 경제 성장의 원동력

완충 장치로서의 생태계 접근 방식은 체인 내 단위들의 힘을 강화합니다. 생태계 내 링크들 사이에는 "상호" 관계가 존재합니다. 또한, 생태계는 파트너들이 서로 활용하거나 공유할 수 있는 자본, 고객, 거버넌스 등의 공유 자원을 제공합니다.

금융권 전문가는 비즈니스 생태계 모델의 발전 과정을 살펴보면서, 많은 선진국들이 오랫동안 이 모델을 적용해 왔다고 말했습니다. 하지만 베트남의 경우, 경제가 더욱 빠르고 심도 있게 발전한 최근 몇 년 동안만 이 모델에 대한 관심이 높아졌다고 덧붙였습니다. 따라서 기업 간 연결과 공생에 대한 필요성 또한 커졌습니다.

맥킨지 보고서에 따르면, 베트남에서는 점점 더 많은 산업이 더욱 새롭고 광범위하며 역동적인 연결망으로 융합되어 디지털 생태계를 형성하고 있습니다. 디지털 생태계는 고객에게 통합된 경험을 제공하는 상호 연결된 서비스 집합입니다. 현재 소매, 미디어, 통신, 금융 서비스, 운송 등 다양한 분야에서 여러 생태계가 공존하고 있습니다. 더욱이 베트남에서는 이러한 생태계가 빠르게 확장되고 있으며, 수백만 명의 사용자가 여러 플랫폼을 통해 서비스를 이용하고 있습니다.

맥킨지는 또한 베트남의 대부분 생태계가 아직 초기 단계이며, 중국 생태계 규모의 약 1%에 불과하다고 밝혔습니다(베트남은 500억 달러인 반면 중국은 4조 9,000억 달러입니다). 또한 베트남의 생태계를 통한 직접 수입 비중은 중국(2조 4,860억 달러)의 약 0.16%(40억 달러)에 불과합니다. 따라서 베트남의 개방형 생태계 발전 잠재력은 여전히 매우 크다고 할 수 있습니다.

최근 FPT Techday 2024 행사에서 맥킨지앤컴퍼니의 파트너 디렉터인 후미아키 카츠키 씨는 스마트 생태계가 더 이상 추상적인 개념이 아니라 필연적인 현실이 되었으며, 앞으로도 계속 가속화될 것이라고 단언했습니다. 맥킨지는 베트남의 스마트 생태계 시장 규모가 현재 72억 달러에 달하며 향후 몇 년 동안 두 자릿수 성장을 지속할 것으로 추산합니다.

후미아키 카츠키는 "성공적인 생태계의 세 가지 핵심 요소는 업계 경계의 해체, 더욱 심화된 고객 참여, 데이터 소유권입니다."라고 말했습니다.

생태계 구축과 관련하여, 가츠키 후미아키 씨는 조정 "지휘자"로서 은행 업계의 특별한 역할을 강조했습니다. 그에 따르면, 은행은 현금 흐름 관리 능력, 신뢰받는 브랜드, 높은 데이터 보안 기준 등 독보적인 이점을 가지고 있습니다. 따라서 맥킨지 전문가인 그는 은행이 모든 생태계에서 자연스러운 연결 고리 역할을 한다고 생각합니다. 은행은 결제 및 신용과 같은 핵심 상품을 보유하고 있기 때문입니다. 이러한 핵심 상품은 이해관계자의 참여를 촉진하는 데 필수적인 요소입니다.

부이 후이