은행 시스템은 하루에 3,000만 건 이상의 거래를 기록했습니다.

베트남 중앙은행(SBV) 팜 티엔 중 부총재는 9월 25일 개최된 연례 은행업 서밋 및 전시회 - 스마트 뱅킹 2025에서 "단 하루 만에 은행 시스템은 3천만 건 이상의 거래를 기록했고, 총액은 약 900조 동(VND)에 달하며, 이는 지점 간 거래 규모로 환산하면 약 400억 달러에 해당합니다. 이는 매우 큰 규모입니다."라고 말했습니다.

베트남 국가은행 부총재 팜 티엔 중.

"막대한" 거래 건수에 대해 팜 티엔 둥 부지사는 은행 보안을 보장하고 안전한 운영을 유지하는 것이 은행 업계의 항상 중요한 관심사라고 말했습니다.

베트남은행협회(VNBA) 부회장 겸 사무총장 응우옌 꾸옥 훙(Nguyen Quoc Hung)에 따르면, "전략 - 데이터 - 기술 - 인재"의 조화로운 결합은 선제적 리스크 관리 및 규정 준수를 기반으로 합니다. 이를 통해 혁신적이면서도 안전하고, 빠르면서도 표준화되고, 개인화되면서도 개인정보를 보호하며, 개방적인 연결 속에서도 시스템적 리스크를 엄격하게 통제하는 지속 가능한 디지털 뱅킹 생태계를 구축하고자 합니다.

최근 베트남은 비현금 결제가 확대되고, 은행-핀테크-디지털 플랫폼 간 협력 모델이 성장하는 등 디지털 금융 서비스 생태계가 크게 발전했습니다. 신용 평가, 위험 관리, 사기 예방, 운영 최적화, 다중 채널 고객 관리에 데이터 분석 역량, 인공지능(AI) 및 머신 러닝을 적용하는 것이 촉진되었습니다.

많은 신용 기관(CI)은 각 프로세스를 디지털화하는 것에서 고객 여정 전체를 재설계하는 것으로 전환했습니다. 또한, "개별 데이터 소유"에서 "전략적 자산으로서 데이터 관리"로, 수동적인 반응에서 예측 및 사전 예방적 요구 사항 제안으로 전환했습니다.

현재까지 대부분의 기본 은행 서비스는 전자 채널을 통해 디지털화되었습니다. 많은 은행들이 기존 창구 대신 디지털 채널을 통해 처리된 거래의 95% 이상을 기록했습니다. 많은 기본 업무(저축예금, 정기예금, 지불 계좌 개설 및 사용, 은행 카드 개설, 전자지갑, 송금, 대출 등)가 100% 디지털화되었습니다.

현재 베트남 성인의 약 87%가 은행 계좌를 보유하고 있으며, 비현금 결제(TTKDTM) 규모는 GDP의 25배에 달합니다. 응우옌 꾸옥 훙(Nguyen Quoc Hung) 씨는 2025년 1~7월 동안 2024년 동기 대비 QR 코드를 통한 비현금 거래 규모가 66.73%, 금액은 159% 증가했다고 밝혔습니다.

베트남은 태국, 캄보디아, 라오스와 QR 코드를 통한 국경 간 소매 결제를 연결하는 데 있어 선구적인 역할을 하며 아시아 지역으로의 확장을 목표로 하고 있습니다. 베트남 국가은행은 7년 연속 각 부처 및 장관급 기관의 행정 개혁 순위를 선도하는 기관입니다.

베트남 은행 협회 부회장 겸 사무총장 응우옌 꾸옥 훙: 지속 가능한 디지털 뱅킹 생태계를 향해, 혁신적이면서도 안전하고, 개인화되면서도 개인정보를 보호합니다.

그러나 응웬 꾸옥 훙 박사에 따르면, 베트남은 2025년과 그 이후 단계에 "획기적인 진전"을 이루기 위해 여러 가지 복잡한 문제를 동시에 해결해야 합니다. 시스템 전체에서 데이터를 표준화하고 정리하고, 중복되는 솔루션을 대신하여 통합된 데이터 아키텍처를 구축하고, 일관된 데이터 거버넌스 - 보안 - 개인정보 보호 - 데이터 윤리 프레임워크를 확립하고, 은행과 신원 확인 플랫폼, 인구 데이터, 기업, 전자상거래, 보험, 통신 등 간에 통제된 데이터를 상호 연결하는 능력을 강화해야 합니다.

VNBA 담당자는 "은행은 고객 접근성을 높이고, 고도로 개인화된 상품과 서비스를 만들 수 있으며, 동시에 위험 탐지 및 사기 예방 프로세스를 최적화하고, 대출 처리 및 대출 신청 프로세스를 개선하고, 시장 예측 및 분석 역량을 강화할 수 있습니다."라고 말했습니다.

지금까지 많은 신용 기관은 고객이 인구 데이터 인증을 기반으로 지불 계좌를 개설할 수 있도록 하는 솔루션을 구축하고, 칩 기반 시민 신분증이나 VNeID 애플리케이션을 사용하여 고객 정보를 식별하고 검증하고, 국가 인구 데이터베이스를 통해 고객 정보를 정리하고, 신용 평가 솔루션, 인구 데이터를 활용한 다차원 정보 인증 등을 통해 대출 프로세스를 최적화했습니다.

Nguyen Quoc Hung 박사는 스마트 뱅킹 2025 컨퍼런스 및 전시회를 통해 향후 기간의 전략적 우선순위에 대한 더 높은 합의를 형성하고자 합니다. 공유 데이터 플랫폼 완성, 단순한 거래 색인화가 아닌 부가가치 디지털화 범위 확대, 모델 및 데이터 위험 관리를 위한 프레임워크 형성, 책임 있는 개인화 가속화, 투명성, 보안, 개인 정보 보호 및 윤리적 데이터 처리를 통해 고객 신뢰 강화 등이 포함됩니다.

워크숍에서 팜 티엔 융 부지사는 데이터와 고객은 독립적이지만, 실제로는 분리되어 있지 않다고 말했습니다. 고객이 없으면 데이터도 없고, 활용되지 않는 데이터는 아무런 가치도 없습니다. 이것이 바로 은행 업계의 핵심입니다.

법적으로 국립은행은 데이터 수집, 종합 및 분석의 전 과정을 규제하는 회람(Circular) 시스템을 발행하는 몇 안 되는 부처 및 지부 중 하나입니다. 은행 업계에서는 이러한 법적 틀 밖에서는 어떠한 데이터도 수집되지 않습니다. 통계 보고 시스템, 신용 정보 모니터링, 국가신용정보센터(CIC) 시스템, 자금세탁 방지, 모든 비즈니스 애플리케이션에 이르기까지 모든 것이 회람을 통해 규제되며, 이는 업계 전체의 법적 기반 역할을 합니다.

은행 부문은 국가 인구 데이터베이스와 긴밀히 통합되어 있습니다. 베트남 국립은행은 또한 개방형 API(개방형 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)에 대한 회람을 발행한 최초의 기관으로, 이를 통해 당사자들이 은행 부문 데이터를 연결할 수 있게 되었습니다.

부총재는 데이터가 기반이지만, 그 중심은 고객이라고 강조했습니다. 따라서 오늘날 디지털 시대에 은행 업계는 고객을 위한 우수하고 스마트한 애플리케이션 개발, 효과적인 고객 지원, 고객의 정당한 권익 보호라는 세 가지 요소를 충족해야 합니다.

부총재는 은행 업계가 진정으로 훌륭하고 스마트하며 사용하기 쉬운 애플리케이션을 제공해야 하며, 동시에 고객을 신속하게 보호하고 안전과 편의성을 보장해야 한다고 더욱 구체적으로 설명했습니다. 교육, 안내, 운영에 이르기까지 고객 중심적인 접근 방식을 준수해야 하며, 모든 과정이 원활하고 원활하게 진행되어야 합니다.

팜 티엔 둥 부총재는 "베트남 국립은행은 모든 은행이 고객에게 서비스를 제공하기 위해 국제 표준과 규범을 준수하는 표준 애플리케이션을 개발하도록 요구하는 통지문을 발행한 최초의 기관입니다."라고 덧붙였습니다.

출처: https://baotintuc.vn/kinh-te/he-thong-ngan-hang-ghi-nhan-hon-30-trieu-giao-dich-trong-mot-ngay-20250925151641631.htm