행정 시스템 현대화.

"서류 없는 업무 환경, 대면 회의, 비접촉식 행정 절차, 현금 없는 결제"를 구현하기 위해 해당 지방 정부는 최근 산하 부서, 기관 및 지방 자치 단체에 정보 기술 적용을 적극적으로 추진해 왔습니다. 그 결과, 현대적이고 투명하며 효과적이고 효율적인 행정 시스템이 구축되어 조직과 시민 모두에게 더욱 나은 서비스를 제공하고 있습니다.

Báo Quảng Ninh•30/10/2025

히엡호아 동 공공행정서비스센터 직원들은 온라인으로 행정 절차를 접수하고 처리합니다.

2012년부터 해당 지방 정부는 공식적으로 전자정부 시스템 구축에 착수했으며, 각 부서, 기관 및 지방 자치 단체의 공무원들은 문서 관리 소프트웨어를 사용하여 업무를 처리하고 있습니다. 현재까지 이 소프트웨어는 해당 지방의 모든 부서, 기관, 동, 면 및 특별 구역에 100% 도입되었습니다. 현재 33,000개 이상의 공식 디지털 서명 인증서가 발급되어 있으며( 기관 및 단체용 3,000개 이상, 개인용 약 30,000개) , 부서장급 이상 공무원 및 공공기관 직원은 모두 전자정부 시스템을 통한 전자 공무 거래에 필요한 디지털 서명을 발급받아 사용하고 있습니다. 또한, 도 단위 업무 파일의 100%와 지자체 단위 업무 파일의 90%가 (기밀 파일을 제외하고) 전적으로 온라인으로 처리되고 있습니다.

해당 성(省)은 국가 표준 TCVN ISO 9001:2015에 따라 전자 ISO 소프트웨어를 운영 및 유지 관리하며, 성 산하 행정 기관의 모든 활동에 이 소프트웨어를 적용하고 있습니다. 2019년부터는 전용 데이터 전송 회선을 통해 모든 면, 동, 읍에 화상 회의 시스템을 효과적으로 구축했습니다. 2022년부터 현재까지 중앙 정부와 해당 성, 그리고 해당 성에서 각 지방 정부로 2,000건 이상의 온라인 회의가 진행되었습니다. 현재 해당 성의 많은 부서, 기관, 지방 자치 단체 및 기업들이 종이 없는 회의 시스템을 도입하여 문서 인쇄 비용을 절감하고 있습니다.

해당 지방 전체에서 2,069건의 행정 절차가 국가 공공 서비스 포털에 공개되었으며, 이 중 53.9%는 처리 시간이 30~50% 단축되었습니다. 모든 행정 절차는 검토 및 재구성되었고, 91.3%는 행정 구역 경계에 구애받지 않으며, 모든 수수료는 현금 없이 징수됩니다. 평균 98.4%의 신청서가 온라인으로 처리되고, 문서 디지털화율은 평균 98.8%, 데이터베이스 재사용률은 86%입니다. 행정 절차 처리 평균 소요 시간은 건당 13.3분이며, 데이터 관리 웨어하우스의 조회 및 데이터 접근 횟수는 약 160만 건에 달합니다.

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리엔호아 동 청년 연합은 주민들에게 디지털 서비스 이용 방법을 안내합니다.

해당 주는 고품질의 전자정부 애플리케이션, 화상 회의, 과학 기술 애플리케이션 배포를 위한 연결성, 원격 의료 애플리케이션, 온라인 쇼핑, 비현금 결제, 그리고 국민의 정보 접근 요구를 효과적으로 지원하고 운영하기 위해 기본적인 통신 인프라에 투자해 왔습니다.

내무부 차장인 부이 뚜안 안 씨는 다음과 같이 말했습니다. "앞으로 내무부는 공무원과 공공기관 종사자들의 디지털 역량 강화를 위한 교육을 지속적으로 제공하고, 데이터 통합 및 연계를 촉진하여 도내 공공 서비스 품질을 향상시키며, 각 부처 및 기관 간 데이터 공유를 동기화되고 안전하게 보장할 것입니다. 또한 온라인 행정 절차 처리 시스템을 완성하고 확대하여 모든 행정 절차를 디지털 환경에서 처리하는 것을 목표로 하고, 기업과 시민들이 디지털 기술에 쉽게 접근하고 온라인 공공 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 지원할 것입니다. 동시에 국가 표준에 부합하는 네트워크 보안 시스템을 구축하여 도내 디지털 데이터의 안전한 보호를 보장할 것입니다."

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