가난에서 벗어날 길을 열어주는 정보.
정보 부족은 농촌 지역 주민들에게 항상 가장 큰 장애물 중 하나였습니다. 과거 탄푸옥(Thanh Phuoc) 면 주민들은 구전 경험에 의존하여 농사를 짓는 데 익숙해져 있었습니다. 농산물 가격, 지원 정책, 새로운 기술 등에 대한 정보는 개별 가구에 늦게 전달되거나 아예 전달되지 않는 경우가 많았습니다. 이러한 정보 부족으로 인해 많은 농민들이 '풍년 - 가격 하락'이라는 상황에 직면하게 되었고, 시장 수요보다는 관습대로 생산할 수밖에 없었습니다.
이러한 상황은 탄푸옥에만 국한된 것이 아니라 많은 농촌 지역에서 흔히 볼 수 있습니다. 인터넷과 스마트폰이 널리 보급되기 전에는 사람들은 주로 마을 회의, 확성기, 또는 지인들의 입소문을 통해 정보를 얻었습니다. 정보 접근의 이러한 지연은 개발 기회를 제한했습니다.
대중 인식 개선 캠페인을 통해 디지털 전환을 촉진하면 사람들이 공공 서비스를 더욱 편리하게 이용할 수 있게 됩니다.
이전에는 대다수 주민이 휴대전화를 기초적인 수준으로만 사용했으며, 특히 노인, 저소득층, 준저소득층 가구 사이에서 디지털 활용 능력은 고르지 못했습니다. 많은 사람들이 온라인 공공 서비스 계정이 없었고 디지털 환경 이용에 익숙하지 않아 행정 절차, 지원 정책, 농업 기술 지원 프로그램 이용에 어려움을 겪었습니다. 이러한 상황에 직면하여 해당 지자체는 라디오 방송, 팬페이지, 웹사이트를 통한 소통 강화, 지역 디지털 기술팀 및 공공 서비스 지원팀 구성, 일반 시민 대상 디지털 문해력 캠페인 실시 등 정보 격차 해소를 위한 다양한 종합적인 대책을 시행했습니다.
2025년 한 해 동안, 탄푸억 면은 확성기를 통해 디지털 전환에 대한 정보를 수십 차례 전달하여 16,000명이 넘는 사람들에게 알렸고, 디지털 기술 교육 과정도 다수 운영하여 디지털 전환을 지역 사회 생활의 친숙한 부분으로 만들었습니다. 탄푸억 면 인민위원회 위원장인 응우옌 차우 킴 응안은 다음과 같이 말했습니다. “이전에는 많은 사람들이 공공 서비스 계정이 없었고 인터넷을 이용해 정보를 찾는 데 익숙하지 않았습니다. 지원 없이는 사람들이 정책에 접근하기가 매우 어려웠습니다. 따라서 우리 면은 정보 빈곤 해소를 사회 경제적 발전의 중요한 과제이자 지속 가능한 빈곤 감소를 위한 필수적인 해결책으로 인식했습니다.”
실제로, 지자체 전역에 걸친 광섬유 네트워크 구축, 온라인 공공 서비스 도입, 그리고 디지털 플랫폼에 절차 안내 게시 덕분에 시민들은 점차 전자정부에 익숙해졌습니다. 지자체 공공행정서비스센터는 500명이 넘는 시민들이 공공 서비스 포털에 로그인하여 이용할 수 있도록 지원함으로써 이동 비용과 대기 시간을 줄였습니다. 이는 정부와 시민 간의 정보 격차를 해소하는 데 도움이 되었습니다.
기술이 우리 삶에 들어올 때
과거 농촌 지역에서는 확성기가 주요 정보 전달 수단이었지만, 이제는 인터넷과 스마트폰이 사람들이 정보에 접근하는 데 도움을 주는 도구가 되었습니다. 광섬유 네트워크 인프라가 지역 전체를 아우르며 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회 발전을 위한 중요한 기반을 마련했습니다. 모든 공무원과 직원은 인터넷에 연결된 컴퓨터를 보유하고 있으며, 온라인 회의 시스템이 가동되어 출장 비용을 절감하고 관리 효율성을 향상시키고 있습니다.
일상생활에서 디지털 기술은 점차 사람들에게 친숙해지고 있습니다. 많은 농산물 생산자들이 전자상거래 플랫폼, 라이브 스트리밍 판매, 소셜 미디어를 활용하여 제품을 홍보하고 판로를 모색하고 있습니다. 일부 OCOP(1개 공동체 1개 생산품) 제품들도 디지털 플랫폼에 도입되어 소비자 시장 확대에 도움을 받고 있습니다.
디지털 문해력 운동은 취약 계층, 노인, 저소득층 및 준저소득층 가구, 그리고 어려운 형편에 있는 가정을 포함한 모든 사람들에게 기본적인 디지털 기술을 보급하는 것을 목표로 시작되었습니다. 이 지역에는 65명으로 구성된 14개의 디지털 기술 팀이 있으며, 이들은 각 마을을 직접 방문하여 스마트폰 사용법, 공공 서비스 계정 등록, 비현금 결제, 생산 정보 검색 등을 안내하고 있습니다.
디지털 문해력 운동은 사람들에게 기본적인 디지털 기술을 보급하는 것을 목표로 시작되었습니다.
탄푸억 면 청년연합회 서기인 쩐 뚜안 니엔은 다음과 같이 말했습니다. “지역 청년들은 디지털 전환이 피할 수 없는 추세일 뿐만 아니라 지역 사회경제 발전에 중요한 과제라는 것을 인식하고 있습니다. 이러한 인식을 바탕으로 면 청년연합회는 주민들이 디지털 기술에 접근할 수 있도록 적극적으로 지원하는 활동을 펼치고 있으며, 특히 스마트폰을 활용하여 공공 서비스 계정을 만들고, 정보를 검색하고, 정책을 확인하고, 디지털 플랫폼을 통해 농산물을 홍보하는 방법을 안내하고 있습니다. 이러한 구체적인 활동을 통해 청년들은 주민들이 습관을 바꾸고, 생산과 사업에 기술을 적극적으로 적용하도록 도와 노동 효율성을 높이고, 시장을 확대하고, 소득을 증대시키고 있습니다.”
교육 분야에서는 해당 지역 모든 학교가 인터넷에 연결되어 전자 성적표와 디지털 학교 관리 시스템을 동시에 도입했습니다. 디지털 데이터를 활용한 온라인 수업료 납부 및 학생 관리 시스템 구축은 학생들이 기술 환경에 익숙해지는 데 기여하고, 가정에서 지역 사회로 디지털 전환 과정이 깊고 폭넓게 확산될 수 있는 토대를 마련합니다.
시민들이 디지털 지식에 대한 소유권을 가질 때
인프라가 기반이라면, 디지털 전환의 중심에는 사람이 있습니다. 정보 빈곤 감소의 성공은 사람들이 지식에 접근하는 것뿐만 아니라 숙달하는 데 달려 있습니다. 탄랍 마을에 거주하는 쩐 칸 퐁 씨는 지역 디지털 기술 그룹의 도움을 받아 스마트폰을 활용해 농업 생산 기술과 시장 정보를 배우고 있는 사람 중 한 명입니다. 퐁 씨는 이렇게 말했습니다. "예전에는 경험에만 의존해서 작물을 재배하고 가축을 키웠습니다. 하지만 이제 스마트폰 덕분에 재배 기술과 시장 가격을 쉽게 알 수 있게 되었습니다. 덕분에 생산이 훨씬 안정되었습니다."
퐁 씨의 사례는 디지털 기술 보급의 효과를 명확히 보여줍니다. 사람들이 정보 검색 방법을 알게 되면 더 이상 거래처에 전적으로 의존하지 않게 됩니다. 정책을 이해하게 되면 지원 프로그램과 새로운 과학 기술 발전을 적극적으로 활용할 수 있게 됩니다. 결과적으로 생산성과 제품 품질이 향상됩니다.
탄프억 면 공공행정서비스센터는 시민들이 디지털 플랫폼에 로그인하여 행정 절차를 처리할 수 있도록 지원합니다.
응우옌 차우 킴 응안 씨는 “디지털 전환은 생산 분야뿐만 아니라 사회 참여에도 도움이 됩니다. 핫라인과 온라인 플랫폼을 통한 의견 수렴 시스템은 사람들이 신속하게 제안과 피드백을 보낼 수 있도록 해줍니다. 이러한 도구들은 투명성을 높이고 정부와 국민 간의 소통을 강화하는 데 기여합니다.”라고 덧붙였습니다.
이러한 성과에도 불구하고, 지자체의 디지털 전환 구현은 여전히 많은 어려움에 직면해 있습니다. 기술 장비가 부족하고, 일부 공무원은 여러 업무를 겸임하고 있으며, 기술 활용 능력 또한 고르지 못합니다. 또한 많은 고령층은 여전히 디지털 환경에 대한 거부감을 가지고 있습니다. 그러나 이러한 어려움은 오히려 지자체가 인프라 투자, 인적 자원 역량 강화, 홍보 및 동원 노력 강화 등 다양한 해결책을 지속적으로 추진하여 주민들이 디지털 환경에 점진적으로 적응할 수 있도록 지원하는 동기가 되기도 합니다.
탄푸옥 면의 경험은 정보 격차 해소가 단기적인 해결책일 뿐만 아니라 주민들의 삶의 질을 향상시키는 전략적인 단계임을 보여줍니다. 지식이 확산되면 주민들은 생산을 관리하고, 정책에 접근하며, 기회를 포착하는 능력이 향상됩니다. 이는 새로운 시대에 현대적인 농촌 지역, 안정적인 경제, 그리고 지속 가능한 사회를 건설하는 데 필수적인 토대입니다.
응옥 만
출처: https://baotayninh.vn/khi-tri-thuc-tro-thanh-don-bay-thoat-ngheo-140275.html
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