호찌민시 인민위원회 사무실에 따르면, 새로운 모델 도입을 위한 준비가 체계적이고 과학적 으로 진행되어 7월 1일부터 새로운 시스템이 원활하게 운영될 수 있도록 하고 있습니다. 특히 시민과 기업을 위한 행정 절차의 효율적인 처리에 중점을 두고 있습니다. 각 성 및 면 단위의 공공행정서비스센터 주소와 핫라인이 공개되어 시민과 기업이 쉽게 이용할 수 있도록 했습니다.

시스템 오류를 방지하기 위해 호치민시는 행정절차 해결 정보 시스템에 업데이트된 2,357건의 행정절차 목록(내부 절차 1,625건 포함)을 게시했습니다. 지방 기관에는 전환 기간 동안 3단계 절차(접수 - 처리 - 결과 전달)를 유연하게 적용하도록 지시했습니다. 또한, 시는 발생하는 모든 문제를 신속하게 해결하기 위한 지원 센터를 설치했습니다.
호찌민시의 새로운 공공행정서비스센터 모델은 현대적인 방향으로 추진될 예정이며, 총 3개의 시설로 구성됩니다. 본관은 쑤언화동 파스퇴르 거리 159번지에 위치하며 (2025년 9월 개장 예정), 제2시설은 빈즈엉동 레로이 거리 행정센터 건물에, 제3시설은 바리아동 응우옌탓탄 거리 4번지에 들어설 예정입니다.
구체적으로, 시민들은 세 가지 방법 중 하나를 선택하여 신청서를 제출할 수 있습니다. 즉, 도/지자체 원스톱 서비스 센터에 직접 방문하거나, 국가 공공 서비스 포털을 통해 온라인으로 제출하거나, 우편 서비스를 이용하는 것입니다. 결과 전달 방식 또한 직접 수령, 우편 발송, 또는 개인의 VNeID 계정으로 전자적으로 전달받는 등 유연하게 선택할 수 있습니다.
7월 1일부터 시민과 기업은 국가 공공 서비스 포털 계정을 통해 절차를 조회하고, 신청서를 제출하고, 결과를 확인할 수 있으며, 이전 위치와 관계없이 시내 모든 원스톱 서비스 센터를 방문할 수 있고, VNeID 개인 식별 코드를 사용하여 기존 문서를 열람하고 재사용할 수 있습니다.
7월 1일부터 사회보험에서 발생하는 문제들을 해결하기 위한 태스크포스가 구성될 예정입니다.
6월 29일, 제27지역 사회보험청(호찌민시, 빈즈엉성, 바리아-붕따우성)은 7월 1일부터 시행되는 이중 지방자치제도 도입 과정에서 발생할 수 있는 어려움의 접수, 안내, 해결 및 신속한 처리를 담당할 상설 실무팀을 구성한다고 발표했습니다. 이에 따라 제27지역 사회보험청 내 실무팀은 새로운 호찌민시에 이중 지방자치제도가 시행됨에 따라 사회보험, 건강 보험, 실업보험 관련 서류의 접수, 안내 및 해결을 직접 감독하고 지원할 예정입니다.
출처: https://www.sggp.org.vn/khong-de-gian-doan-thu-tuc-hanh-chinh-post801732.html






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