KPI - 효과적인 직원 평가 기준

중앙조직위원회는 최근 정치 체제 내 모든 단계의 지도 및 관리 간부들에 대한 분기별 정기 평가 지침(지침 제02-HD/BTCTW호)을 발표했습니다. 이 새로운 규정은 "명확한 인물, 명확한 업무, 명확한 시간, 명확한 책임, 명확한 성과, 명확한 권한"이라는 "여섯 가지 명확한 기준"과 "하나의 업무 - 하나의 주요 책임"이라는 요건을 통해 간부들에 대한 보다 실질적인 평가를 보장할 것입니다.

인사 평가는 인력 교육, 배치 및 임명의 기초가 되는 매우 중요한 단계입니다. 그러나 구체적인 평가 기준의 부재와 형식적인 시행 절차 등 여러 가지 단점 때문에 인사 평가는 여전히 "어렵고 취약한 부분" 중 하나로 남아 있습니다. 현실적으로, 특히 리더들 사이에서 평가는 문제 제기를 꺼리고 소극적인 태도로 진행되는 경우가 많습니다. 평가에서 화합을 우선시하는 경향은 종종 일방적이고 차별 없는 평가로 이어집니다. 성실하게 업무를 수행하는 사람과 그렇지 않은 사람을 명확하게 구분하지 못하는 것입니다. 이러한 소극적이고 획일적인 "모두가 잘 지내자"는 접근 방식은 많은 기관과 부서에서 "탁월하게 완료된 업무" 또는 "성공적으로 완료된 업무"의 비율은 높지만, 기관 전체의 성과는 불균형해지는 이유 중 하나입니다. 이는 기관이나 부서의 공동 이익을 위해 생각하고 행동하는 사람들의 동기 부여와 헌신을 저해합니다.

간부 평가의 효율성을 높이기 위해서는 질적 평가와 양적 평가를 조화롭게 결합하고, 특히 결과물의 질, 업무 수행의 효율성, 그리고 부여된 책임 및 직무와의 연관성에 대한 양적 기준을 중시해야 합니다. 또한 "명확한 인물, 명확한 업무, 명확한 시간, 명확한 책임, 명확한 결과물, 명확한 권한"이라는 6가지 명확한 요건을 준수하고, 주관적이고 편향적이며 회피적이고 실체가 없는 평가 방식을 철저히 근절해야 합니다.

객관적인 직원 평가를 위해서는 분기별 평가가 연말 평가와 연계되고 일관성을 유지해야 하며, 최종 결과물에 구체적인 성과로 반영되어야 합니다. 각 직원의 역량은 구체적인 결과물을 통해 정량화되어야 ​​하며, 이는 직원의 수준과 역량을 평가하는 중요한 기준이 되어야 합니다. 연간 평가에서 분기별 평가로 전환하면 직원 관리가 더욱 효율적으로 이루어질 수 있습니다. 정기적인 평가는 수년간 높은 평가를 받아왔지만 막상 중요한 업무를 맡게 되면 기대에 미치지 못하는 직원 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.

특히, 규정에서는 설정된 기준을 뛰어넘는 높은 품질의 효율적인 업무를 수행하는 탁월한 성과를 보인 개인에게만 "우수 성과" 등급을 부여한다고 명시하고 있습니다. 이러한 규정은 공정성과 객관성을 확보하고, 각 개인의 역량, 책임감, 기여도를 정확하게 반영하는 데 기여합니다. 동시에, 모든 구성원이 끊임없이 혁신하고, 업무의 질을 향상시키며, 최고 수준으로 업무를 완수하도록 동기를 부여하는 역할도 합니다. 이 평가 방식은 진정으로 뛰어난 성과를 거둔 개인을 기리는 동시에, 긍정적인 업무 환경을 조성하고, 경쟁 문화를 장려하며, 기관 또는 부서의 운영 효율성을 향상시키는 데 기여합니다.

최근 국회 당위원회 상무위원회 제2차 시찰보고서 승인 회의에서 람토이 총서기 겸 국가주석은 간부 평가의 중요성을 다시 한번 강조하며 다음과 같이 말했습니다. “간부 평가는 진정성 있고, 실질적이며, 철저하고, 지속적이며, 다차원적이어야 하고, 업무 성과, 구체적인 산출물, 기관 및 부서의 정치적 과업 완수 수준, 그리고 국민 만족도와 긴밀히 연계되어야 합니다. 특히, 간부 평가는 간부 배치 및 활용과 연계되어야 합니다. 우수한 성과를 보이는 간부는 인정받고 중요한 임무를 부여받아야 하며, 자격 미달인 간부는 신속히 교체되거나 적절한 곳으로 전보되어야 합니다. 간부 평가 점수는 높지만 업무가 정체되고 비효율적인 상황이나, 간부들의 동기 부여와 혁신을 저해하는 획일적인 평가 체계는 용납할 수 없습니다.”

광범위한 개혁과 국제 통합에 직면하여 더욱 높은 역량과 자격을 갖춘 공무원에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 이를 위해서는 공무원 평가 방식을 개혁하고 더욱 실질화해야 합니다. 평가가 진정으로 객관적이고 구체적인 성과와 연계될 때, 편애나 주관적인 평가의 여지가 없어지고 공무원 선발 및 활용이 더욱 정확해질 것입니다. 이는 역량이 부족하거나 책임감이 결여되었거나 직무 요건을 충족하지 못하는 공무원을 적시에 검증하고 교체할 수 있게 해 줄 것입니다. 직무를 제대로 수행하지 않는 공무원은 배제되어야 합니다. 이것이 바로 새로운 시대의 국가 발전 요구에 부응하는 서비스 지향적이고 효과적이며 효율적인 행정을 구축하는 토대입니다.

출처: https://daibieunhandan.vn/kpi-tieu-chi-danh-gia-can-bo-thuc-chat-10418728.html