사람들의 만족도를 척도로 삼다

사람들의 만족도를 기준으로 삼아

꽌선 면 공공행정서비스센터의 공무원들은 주민들을 위해 봉사합니다.

한 달 넘게 이중 지방 정부 시스템을 운영하면서, “주민과 가까이, 주민을 위해 봉사한다”는 정신으로 꽌선 면의 공무원들은 어려움과 난관을 극복하며 맡은 임무를 성공적으로 완수해 왔습니다. 현재 면의 모든 활동은 기본적으로 안정화되어 잘 조직화되었습니다. 꽌선 면 공공행정서비스센터를 방문하니 활기찬 분위기가 느껴졌고, 공무원과 주민들 모두 들뜬 마음을 나누고 있었습니다.

시민과 기업이 신속하고 편리하게 행정 절차를 이용할 수 있도록, 면 인민위원회는 업무 요건을 충족하는 현대적인 기반 시설과 장비에 투자했으며, 자격을 갖춘 전문 인력을 배치하여 주민들을 지원하고 있습니다. 면 인민위원회의 권한에 속하는 행정 절차와 온라인에서 무료로 또는 유료로 처리할 수 있는 절차는 모두 공개적으로 게시되어 있습니다. 센터에는 5개의 창구, 5대의 컴퓨터, 3대의 프린터, 1대의 스캐너가 있으며, 온라인 공공 서비스 검색 및 디지털화 공간과 취약 계층을 위한 안내 및 지원 대기 공간도 마련되어 있습니다.

5번 동에 거주하는 팜 티엔 람 씨는 "이전에는 특정 행정 절차를 처리하기 위해 읍에서 구로 서류를 제출해야 했는데, 시간이 매우 많이 걸렸습니다. 하지만 양원제 지방자치단체 시스템이 도입된 이후로는 서류 접수 및 처리가 신속하게 이루어져 시간과 교통비를 절약할 수 있게 되었습니다. 신청 과정에서 꽌선 면 행정 서비스 센터 직원분들의 적극적인 안내를 받아 매우 만족스럽고 안심이 됩니다."라고 말했습니다.

꽌선 면 인민위원회 부위원장 겸 공공행정서비스센터 소장인 하 반 응이 씨는 "한 달 넘게 운영해 온 이 센터는 정부가 주민들에게 더 가까이 다가갈 수 있도록 기여하며 효과적인 것으로 입증되었다"고 밝혔습니다. 주민들은 이제 편리하게 행정 서비스를 이용할 수 있어 시간과 이동 시간을 절약할 수 있습니다. 앞으로 센터는 운영의 질을 지속적으로 향상시키고, 공무원과 직원들이 적극적으로 학습하고 역량을 강화하여 주민들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 장려할 것입니다.

꽌선 면은 공공행정 서비스의 질 향상과 더불어 사회경제적 발전을 선도하고 지도하는 데 주력해 왔으며, 생산 발전과 소수민족 정책을 지원하는 프로그램과 사업을 효과적으로 추진해 왔습니다. 또한, 정기적인 점검과 모니터링을 통해 현장에서 발생하는 어려움과 장애물을 신속하게 해결하고, 국가적 단결을 유지하며, 이중 지방정부 모델 운영에 대한 주민들의 신뢰를 강화하고 있습니다.

꽌선 면 인민위원회 위원장인 비 티 쫑(Vi Thi Trong)은 우리와의 대화에서 다음과 같이 말했습니다. "통합 이후 면의 면적과 인구가 증가하여 새로운 발전 단계로 나아갈 공간과 동력이 생겼습니다. 따라서 꽌선 면은 잠재력, 이점, 그리고 사회경제적 발전을 위한 여지를 최대한 활용할 것입니다. 앞으로 꽌선 면은 기후 변화에 적응하면서 면의 특성에 맞는 주요 생산품 개발과 관련된 작물 구조 조정을 지속적으로 추진하고, 시장 수요를 충족할 수 있는 생산품을 육성할 것입니다. 또한 임산물 원자재 지역을 효과적으로 활용하여 기업들이 현지에서 원자재를 가공하는 데 투자하도록 유치할 것입니다. 투자 및 사업 환경을 지속적으로 개선하고, 투자 및 건설 활동의 어려움과 장애물을 제거하며, 개발 투자를 위한 자본을 최대한 효율적으로 활용할 것입니다. 더불어 성(省)과 기업, 단체 및 개인의 관심과 지원을 최대한 활용하여 사회경제적 기반 시설을 구축할 것입니다. 면은 국가 목표 사업의 재원을 통합하여 관할 구역 내에서 다양한 프로그램과 사업을 효과적으로 시행해야 합니다." 생산, 사업 및 사람들의 삶에 필수적인 기반 시설 프로젝트 건설에 대한 자금 지원을 우선시합니다.

글과 사진: 쑤안 응우옌

출처: https://baothanhhoa.vn/lay-su-hai-long-cua-nbsp-nguoi-dan-lam-thuoc-do-257175.htm