길거리 상인들… "손님 기다리는 중"

"모래"는 여전히 남아있다

4월 30일부터 5월 1일까지의 연휴 기간 동안, 일부 관광객들이 투안안 해변 주차 요금이 공시 가격보다 높다고 신고했습니다. 주차 요금표에는 오후 10시 이전 오토바이 주차 요금이 2,000동이라고 명시되어 있었지만, 이 손님은 7,000동을 더 내야 했습니다. 요금에 대해 묻자 주차 관리원은 "어느 주차장인지는 모르겠지만, 저희는 오랫동안 그 요금을 받아왔습니다."라고 답했습니다.

또 다른 투숙객은 해변 근처에 차를 주차했는데, 주차 관리인이 와서 딱지를 끊고 15,000동(VND)을 받았다고 말했습니다. 주차비를 선불로 지불하고 샤워를 마치고 나서 가격표에 12,000동(VND)이라고 적혀 있는 것을 보았습니다. 그는 만족하지는 않았지만, 관리인이 정당한 요금을 청구했다고 생각했고, 더 이상 논쟁하고 싶지 않았기 때문에 어쩔 수 없이 요금을 받았습니다.

주차 요금 문제는 최근 행사에서도 발생했습니다. 4월 29일 밤, 후에 - 미식의 수도(Hue - Culinary Capital) 프로그램이 시작되었을 때, 일부 방문객들은 티켓 가격이 일정하지 않다고 주장했습니다. 트엉박 공원(Thuong Bac Park) 앞이 행사 주차장이 되었는데, 어떤 사람들은 주차 요금으로 5,000동을, 어떤 사람들은 10,000동을 청구했습니다. 즉각적인 반응은 없었지만, 방문객들은 분개하며 소셜 미디어에 이 이야기를 올렸습니다.

주차 요금 문제는 관광 환경에 영향을 미치는 "모래알" 중 하나일 뿐입니다. 저는 노점상들이 관광객을 호객하는 상황을 여러 번 목격했습니다. 후에 황궁 근처 주차장 근처에서, 버스에서 막 내린 관광객들을 보자 한 무리의 사람들이 모자와 부채를 사겠다고 달려들었습니다. 관광객들은 정중하게 거절했지만, 그래도 구매를 고집하여 관광객들을 불편하게 만들었습니다. 주변에는 같은 물건을 파는 사람들이 서너 명이나 있어서, 관광객들이 응원하고 싶어도 한 사람을 위해 물건을 사면 다른 사람이 "불쾌해" 할 것 같아 선택하기가 어려웠습니다.

몇 달 전, 티엔무 사원 앞 두부 가판대에 갔을 때 상인들이 손님을 두고 다투고 싸우는 광경을 "또" 목격했습니다. 제가 카메라를 들고 사진을 찍으려고 하자, 상인들이 "만약 예쁘지 않거나 좋지 않은 것이 있다면 온라인에 올리지 마세요. 그래야 장사가 되니까요."라고 말했습니다.

후에(Hue)는 안전하고 친절한 여행지로 여겨지며, 이전 시기에 비해 관광 관련 문제들이 더 잘 관리되고 있지만, 관광객 만족도를 극대화하기 위해 부정적인 측면을 완전히 제거하는 것은 여전히 ​​불가능합니다. 꽝남성 (Quang Nam) 에 사는 후인 탄 민(Huynh Thanh Minh) 씨는 이렇게 말했습니다. "후에를 여러 번 여행하면서 가장 불만스러운 점은 여전히 ​​거지, 노점상, 그리고 식당과 상점 앞에 서서 노래하는 노래방 직원들이 있다는 것입니다. 그들이 생계를 이어가고 있다는 것은 알지만, 관광 도시가 이런 식으로 관광객들에게 피해를 주는 것을 방치해서는 안 됩니다."

이를 처리할 "팀"이 있을 것입니다.

관광국 수석 감사관인 응우옌 타이 호아 씨는 올해 초부터 관광국이 관광 환경에 대한 여러 차례 감사를 실시하여, 특히 일부 업체가 가격을 공개하지 않는 문제를 발견하고 해결하고 시정했다고 밝혔습니다. 지방 정부와 관광 업계의 강력한 지시, 관광국 감사원, 경찰 및 관련 기관의 적극적인 노력에도 불구하고, 관광 환경 문제를 철저히 해결하기 위해서는 여전히 여러 계층과 부문의 협력이 필요하며, 특히 주민, 사업체, 관광 종사자들의 인식 개선이 더욱 필요합니다.

관광업계는 관련 부서와 협력하여 관광객 지원 및 관광 문제 해결을 위한 병행 업무를 수행하고 있습니다. 관광 지원과 관련하여, 지역 관광업계는 관광객 정보, 피드백 및 지원을 위한 핫라인(0234.3828288)을 개설하고, 관광진흥정보센터에 관광객 직접 지원 및 상담 부서를 운영하고 있습니다. 관광 환경에 영향을 미치고 관광객에게 불편을 초래하는 문제도 접수 및 처리하고 있습니다. 또한, 찬메이 항구에는 2024년 10월 관광청과 찬메이 항구 주식회사가 공동으로 관광정보지원센터를 운영할 예정입니다. 크루즈선 승객은 선박 도착 즉시 문의하여 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

후에시 인민위원회 위원장의 지시에 따라 관광국 부국장인 호앙 푸옥 낫(Hoang Phuoc Nhat) 씨에 따르면, 관광국은 문화체육국, 시 경찰, 후에 유적 보존 센터 및 관련 지역 및 기관과 협력하여 관광 환경 문제를 해결하기 위한 도시 차원의 학제간 팀을 구성하는 프로젝트를 연구, 개발 및 완료하고 있습니다. 관광 환경 문제 해결을 위한 팀은 올 6월부터 시범 운영에 들어갈 예정입니다.

또한, 베트남 국가관광청과 후에시 인민위원회의 요구에 따라 관광 환경 관리를 강화하고 관광객의 안전과 보안을 보장하기 위해 관광업계는 관련 부서, 지사, 지역 및 단위와 협력하여 기업 및 관광 서비스 업체가 가격을 공개하고 적정 가격으로 판매하며, 관광객에게 필요한 상품 및 서비스의 수량, 품질, 중량을 정확하게 제공하도록 홍보, 보급 및 지도에 집중해야 합니다. 또한, 관광객을 호객, 추적, 억압 또는 사취하지 않도록 해야 합니다. 사업장의 환경 위생을 보장하고, 식품 위생 및 안전, 관광객의 안전과 보안을 확보해야 합니다.

기사 및 사진: HUU PHUC

출처: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html