소셜미디어 트래픽이 감소하면, 글로벌 미디어는 어떻게 해야 할까?

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한편, X/Twitter의 언론 뉴스 트래픽도 27% 감소했습니다. 이는 소유자인 일론 머스크가 소셜 미디어 플랫폼에 상당한 변경을 가했기 때문입니다. 게시된 링크에서 헤드라인을 삭제하고 Reuters와 New York Times와 같은 주요 뉴스 매체에 대한 접근을 제한한 것으로 알려졌습니다. 또한, Meta가 소유한 Instagram의 뉴스 트래픽도 10% 감소했습니다.

전 세계적으로 소셜 미디어 트래픽이 감소하고 있습니다. 어떻게 해야 할까요? 그림 1 — 트위터와 페이스북은 뉴스 저널리즘에 대한 지원을 거의 완전히 중단했습니다. 사진: GI

77%는 독자에게 직접 다가갈 수 있는 솔루션에 투자하고 싶어합니다.

로이터 연구소가 '저널리즘, 미디어, 기술 동향과 예측 2024'라는 제목으로 실시한 연구에서는 50개국 이상의 디지털 뉴스 출판 업계 리더 300명 이상을 대상으로 설문 조사를 실시했는데, 그 결과 응답자의 3분의 2(63%)가 소셜 미디어 플랫폼에서 뉴스 추천이 급격히 감소하는 것에 대해 우려를 표명했습니다.

이러한 상황에 직면하여 언론사는 새로운 청중에게 다가가고 경제적 어려움을 극복하기 위한 해결책을 모색하고 있습니다. 구체적으로, 응답자의 4분의 3(77%)이 직접 독자 솔루션에 더 많이 투자하겠다고 약속했습니다. 또한 응답자의 5분의 1(22%)은 소셜 미디어 트래픽 감소로 인해 비용 절감 조치를 취해야 했다고 답했습니다.

출판사들은 대체 소셜 네트워크의 사용을 늘리는 것도 고려하고 있습니다. 여러 조직에서는 WhatsApp과 Instagram(역시 Meta 소유)은 물론 TikTok, Google, YouTube를 활용하기 위해 더 많은 노력을 기울일 것이라고 밝혔습니다. X의 광고 감소로 이득을 본 LinkedIn도 더 많은 주목을 받게 될 것입니다.

전 세계적으로 소셜 미디어 트래픽이 감소하고 있는데, 어떻게 해야 할까요? 그림 2 — 이 점수는 현재 어떤 소셜 미디어 사이트가 뉴스를 우선시하고 있는지 보여줍니다. 그래픽 사진: 로이터 연구소

연구에 따르면, 위의 소셜 네트워크는 디지털 저널리즘의 초기 단계에 주요 배포 채널이었던 Facebook이나 X라는 두 플랫폼보다 뉴스와 연결하는 능력이 더 뛰어납니다. 그리고 조사에 따르면, 뉴스 발행사들은 이제 페이스북과 X를 "꽤 많이" 포기했습니다.

대부분의 언론사는 2024년에 비디오 , 뉴스레터, 팟캐스트 콘텐츠를 더 많이 제작할 것이라고 밝혔지만, 전반적으로 기사 수는 동일하게 유지될 것으로 보인다. 다른 솔루션과 형식을 통해 새로운 독자를 유치하기 위한 방안을 모색하고 있기 때문이다.

“언론은 혁신해야 한다”

Reach 등 일부 뉴스 매체는 페이지 뷰의 급격한 감소(전년 대비 21% 감소)로 인해 재정적 어려움이 초래된 것에 대해 Facebook을 공개적으로 비난했습니다.

Facebook이 뉴스 우선순위를 삭제하기로 한 결정은 플랫폼에서 보도되는 잘못된 정보와 콘텐츠를 검열하라는 압력이 소셜 네트워크에 가해진 이후에 내려졌습니다.

Facebook은 문제를 해결하고 협력하는 대신 언론과의 "관계를 끊기로" 결정했고, 많은 사용자가 세계 1위의 소셜 네트워크에서 뉴스를 읽는 습관과 필요성을 여전히 가지고 있음에도 불구하고 뉴스에 대한 지원을 거의 완전히 중단했습니다.

이는 사이버 공간에서 기술 플랫폼이 독점이나 지배력을 행사하는 것이 위험하다는 증거이지만, 페이스북의 모회사인 메타는 여전히 언론 보도에 좀 더 개방적인 두 가지 플랫폼, 즉 왓츠앱과 인스타그램을 보유하고 있습니다.

많은 전문가들은 언론사들이 과거에 페이스북과 트위터 등 소셜 미디어 플랫폼을 통해 뉴스를 배포하는 데 지나치게 의존한 것에 대해서도 책임을 져야 한다고 말한다. 따라서 언론은 기술 플랫폼과의 경쟁력을 높이기 위해 보도의 질을 높이고 형태를 다양화해야 하며, 뉴스가 팟캐스트와 단편 영상으로 옮겨가는 추세가 나타나고 있습니다.

최초의 소셜 뉴스 매체인 뉴스 무브먼트(The News Movement)의 CEO인 라민 베헤슈티는 "'당신들이 와서 우리 사업 모델을 파괴했으니 우리를 도와야 해'라는 식의 주고받는 접근 방식에는 동의하지 않습니다."라고 말했습니다.

"뉴스 업계는 독자와 소통하고 수익을 창출할 방법을 찾기 위해 더 많은 혁신을 해야 한다고 생각합니다. 이미 그렇게 하고 있죠. 그리고 그 책임은 양쪽 모두에게 있다고 생각합니다."

황하이 (로이터 연구소, 미디어 리더)

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