베트남 관광을 위한 새로운 시장 개척.

여행객들이 새로운 여행지를 탐험하고 싶지만 전통적인 투어 상품이 마음에 들지 않거나, 직접 여행 일정을 짤 시간이 없거나, 방문하고 싶은 장소에 대한 정보가 부족할 때, 맞춤형 여행 일정을 설계해 줄 여행 플래너의 도움이 필요합니다.

마이 후옹이 키르기스스탄의 토크토굴 저수지를 탐험하는 여행 중 포착한 순간. (사진 제공: 본인)

여행 플래너는 개인 여행객이나 단체 여행객의 선호도, 예산, 시간 제약에 맞춰여행 계획을 세우는 전문가입니다. 경험 많은 투어 가이드나 유명 여행 블로거처럼 여행에 대한 열정을 갖고 수많은 멋진 여행 경험을 쌓은 사람들이 여행 플래너로 활동합니다. 이들의 풍부한 경험과 지식은 훌륭한 여행 일정을 설계하는 데 기반이 됩니다.

여행사에서 기획하는 개인 맞춤 투어는 베트남에서 비교적 새로운 개념이지만, 특히 개별 여행과 개인화된 경험에 대한 수요가 증가하는 추세 속에서 상당한 성장 잠재력을 보여주고 있습니다.

맞춤형 투어를 통해 여행객들은 정해진 일정에 얽매이지 않고, 원하지 않는 관광지나 쇼핑센터를 방문할 필요도 없습니다. 오히려 자신이 좋아하는 장소에서 더 많은 시간을 보내고, 현지 문화를 적극적으로 탐구하며 여행의 감동과 경험을 더욱 깊게 만들 수 있습니다. 이러한 장점 덕분에 맞춤형 투어는 베트남 관광 시장에서 유망한 틈새시장으로 자리매김하고 있습니다.

1990년생인 응우옌 티 반은 36개국, 5개 대륙, 200개가 넘는 도시를 여행하며 여행 계획 업계에서 두각을 나타내고 있습니다. 비록 부업이지만, 상당한 수입을 올리고 있습니다.

티 반은 2011년부터 세계 여러 나라를 여행하며 여행에 대한 열정을 실현해 왔다고 이야기합니다. 그녀는 각 여행지에서 최소 2주에서 한 달 정도 머물며, 일본, 미국, 호주, 유럽, 중국, 태국처럼 여러 번 방문한 곳도 있습니다. 풍부한 경험을 바탕으로, 그녀는 자신만의 일정으로 자유롭게 여행지를 탐험하고 싶어 하는 사람들에게 길잡이가 되어주고 있습니다.

티 반은 특히 언어와 문화적 차이가 있는 곳으로 혼자 여행할 때는 예상치 못한 문제에 부딪히기 쉽다고 말합니다. 따라서 여행 플래너의 가치는 개인 맞춤형 여행 일정을 짜는 것뿐만 아니라, 풍부한 경험을 바탕으로 예상치 못한 상황에 대처할 수 있도록 고객을 지원하고 관리하는 능력에 있다고 강조합니다. 그렇기 때문에 그녀는 해외여행을 갈 때마다 현지에 오래 거주한 베트남 사람들과 교류하여 관광객들에게 가장 시의적절한 서비스와 지원을 제공하려고 노력합니다.

또한, 반 씨에 따르면 전문 여행 플래너는 고객의 실제 니즈를 파악하고 분석하는 능력도 갖춰야 합니다. 많은 경우 고객들이 다소 막연한 요청을 하기 때문에, 과학적이고 최적의 여행 일정을 수립하기 위해서는 고객의 기대와 목표를 명확히 하고 논의하는 과정이 필요하기 때문입니다. 현재 반 씨는 해외여행을 계획하는 베트남인들을 주요 고객으로 삼고 있을 뿐 아니라, 개인 여행으로 베트남에 귀국하려는 해외 거주 베트남인들을 위한 여행 플래너로도 활동하고 있습니다.

유명한 여행 기획자이기도 한 팜 마이 흐엉(1991년생)은 2016년 안정적인 공무원 직장을 그만두고 여행에 대한 열정을 펼치기로 결심했습니다. 유명한 랜드마크를 방문하는 대신, 그녀는 때묻지 않은 땅을 찾아 나섰습니다. 히말라야를 정복하는 여정, 몽골의 차탄 유목민과 함께 생활하는 경험, 인도 지로 계곡의 아파타니족 문화를 조용히 배우는 시간, 아프리카 대륙의 심장부인 나미비아, 에티오피아, 마다가스카르를 누비며 숨 막히는 자연의 경관을 감상하고, 고대 부족을 만나고, 육체적, 정신적 한계를 시험하는 여행지를 탐험하는 등, 그녀는 자신만의 발자취를 남겼습니다.

지난 10년 가까이 그녀는 아프리카, 중앙아시아, 북극권, 시베리아 등 35개국을 여행하며 귀중하고 특별한 경험을 쌓았습니다. 그 결과, 많은 사람들이 그녀에게 맞춤형 여행 일정을 설계해 달라고 요청하고 있습니다.

2022년, 마이 흐엉은 공식적으로 메르트립 어드벤처를 설립하여 오지 탐험의 길을 열었습니다. 지난 3년 동안 그녀는 약 2,000명의 베트남 사람들을 전 세계의 때묻지 않은, 접근하기 어려운 곳으로 안내했습니다.

전문적인 상품 라인을 목표로 하는 후옹은 고객에게 손실을 최소화하기 위해 여행자 보험 가입을 항상 권장하며, 각 투어에 대한 구체적인 지침과 추천 사항이 담긴 맞춤형 가이드를 제공합니다.

까다로운 일정의 경우, 그녀는 직접 가이드 역할을 맡아 고객과 동행하며 가장 포괄적이고 시의적절한 지원을 제공하기도 합니다. 후옹 씨는 여행 일정 설계를 의뢰하는 고객 대부분이 경제적 여유가 있고 독특한 여행 스타일을 가진 성공한 사람들이라고 말합니다.

따라서 여행 비용에 대한 합의는 대개 문제가 되지 않습니다. 더 큰 어려움은 고객의 희망 사항, 여행 속도 및 제약 조건에 가장 적합한 여행 일정을 설계하는 데 있습니다. 그녀의 회사는 이제 뜻을 같이하는 많은 여행 플래너들을 모았습니다. 각자는 특정 시장에 강점을 가진 고유한 역할을 수행합니다.

최근 Hotlist Travellive 2025에서 Mertrip Adventure는 "맞춤형 투어" 부문에서 수상의 영예를 안았으며, Pham Mai Huong 대표는 여행을 통해 사람과 문화를 연결하고 다른 사람들에게 영감을 주는 데 크게 기여한 공로를 인정받아 "영감을 주는 인물" 부문에 선정되었습니다.

여행 플래너마다 고유한 스타일이 있습니다. 따라서 여행객은 자신의 취향과 맞는 플래너를 선택해야 합니다. 또한 여행의 성공 여부는 플래너의 역량, 경험, 그리고 직업적 책임감에 크게 좌우됩니다. 그러므로 안전하고 만족스러운 여행을 위해서는 실무 경험이 풍부하고 목적지에 대한 깊이 있는 이해를 갖춘 평판 좋은 여행 플래너를 우선적으로 고려해야 합니다.

관광 전문가들에 따르면, 맞춤형 여행 상품은 여러 장점이 있지만 전통적인 여행 상품을 완전히 대체하지는 못할 것이라고 합니다. 두 상품은 서로 다른 고객층을 대상으로 하기 때문입니다. 맞춤형 여행은 특별한 여행지를 찾는 고소득 여행객에게 적합한 반면, 경쟁력 있는 가격, 안전성, 편의성을 갖춘 전통적인 여행 상품은 노년층, 단체 여행객, 또는 여행 경험이 부족한 여행객에게 더 적합합니다. 따라서 개인 맞춤형 여행 상품의 등장은 베트남 관광 상품 생태계의 다양화에 기여하는 새로운 분야로 볼 수 있습니다.

트랑 안

출처: https://nhandan.vn/mo-ra-thi-truong-moi-cho-du-lich-viet-post944261.html