모모에 문제가 생겨서 서비스에 로그인할 수 없습니다.

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10월 19일 오전, 전국의 MoMo 전자지갑 사용자들이 모바일 기기에서 앱에 동시에 로그인할 수 없었습니다. 해당 소프트웨어에는 "처리 중 오류가 발생했거나 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 다시 시도해 주세요."라는 내용의 알림만 표시되었습니다.

베트남에서 가장 인기 있는 전자지갑에서 예상치 못한 사고가 발생하여 대다수 사용자에게 불편을 끼쳤습니다. 모든 송금, 쇼핑, 결제 등이 불가능해지면서 사용자는 은행 앱을 이용하거나 현금을 사용해야 하는 상황에 놓였습니다.

Hoạt động thanh toán bị ngưng trệ diện rộng do ví điện tử MoMo gặp sự cố — MoMo 전자 지갑의 문제로 인해 결제 활동이 크게 중단되었습니다.

일부 사용자는 MoMo 전자지갑 계좌 잔액이 갑자기 0 VND로 떨어졌고, 다른 사용자는 이전에 설정한 은행 계좌와의 연결이 끊겼다고 말했습니다. 페이스북 사용자 커뮤니티에는 게시자의 기술적 문제에 대한 소문이 빠르게 퍼졌습니다.

같은 날 12시경, MoMo 공식 페이스북 팬페이지는 사고 원인을 "시스템 점검으로 확인되었으며, 가능한 한 빨리 완료될 것"이라고 밝혔습니다. MoMo는 또한 고객 계좌와 자금은 여전히 안전하다고 약속했습니다. MoMo는 "이번 사고에 대해 진심으로 사과드립니다."라고 전했습니다.

하지만 13시간이 지난 후에도 MoMo는 문제를 완전히 해결하지 못하고 원래 상태로 되돌릴 수 없었습니다. 일부 디스플레이 오류도 여전히 남아 있습니다. 정상적으로 사용하려면 고객이 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인해야 합니다. MoMo 담당자는 이는 단순한 유지 관리 작업이며 고객 권리에는 영향을 미치지 않는다고 확인했습니다.

현재 이 문제는 MoMo에 의해 완전히 해결되었습니다.

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