모모에게 문제가 발생하여 서비스에 로그인할 수 없습니다.

10월 19일 오전, 전국의 모모(MoMo) 전자지갑 사용자들이 모바일 기기에서 앱 로그인에 동시다발적으로 문제가 발생했습니다. 앱에는 "처리 중 오류가 발생했거나 네트워크 연결이 끊어졌습니다. 다시 시도해 주세요."라는 메시지만 표시되었습니다.

베트남 최대 전자지갑 서비스의 예기치 못한 장애로 인해 수많은 사용자가 불편을 겪었습니다. 모든 송금, 구매 및 결제가 불가능해지면서 사용자들은 은행 앱을 이용하거나 현금을 사용해야 했습니다.

모모(MoMo) 전자지갑의 오류로 인해 대규모 결제 거래가 중단되었습니다.

일부 사용자는 모모(MoMo) 전자지갑 계정 잔액이 갑자기 0으로 줄어들었다고 보고했으며, 다른 사용자들은 이전에 연결해 놓았던 은행 계좌와의 연동이 끊어졌다고 밝혔습니다. 페이스북에서는 퍼블리셔 측의 기술적 문제라는 소문이 빠르게 퍼져나갔습니다.

같은 날 정오쯤, 모모(MoMo) 공식 페이스북 팬페이지는 해당 사건을 공지하며 "시스템 점검 중이며 최대한 빨리 완료될 예정"이라고 밝혔습니다. 또한, 모모는 고객들의 계정과 자금이 안전하게 보호되고 있다고 안심시켰습니다. 모모는 "이번 불편에 진심으로 사과드립니다"라고 전했습니다.

하지만 오후 1시경까지도 모모는 문제를 완전히 해결하고 시스템을 원래 상태로 복원하지 못했으며, 일부 표시 오류가 여전히 남아 있었습니다. 서비스를 정상적으로 이용하려면 고객은 계정에서 로그아웃한 후 다시 로그인해야 했습니다. 모모 담당자는 이는 단순한 유지보수 작업이며 고객의 권리에는 영향을 미치지 않는다고 확인했습니다.

현재 해당 문제는 MoMo에 의해 완전히 해결되었습니다.

출처 링크: https://thanhnien.vn/vi-dien-tu-momo-khong-the-dang-nhap-tai-khoan-ve-0-dong-185231019160042251.htm